インバウンド + アウトバウンド: 収益創出と顧客エンゲージメントの勝利の方程式

公開: 2023-06-08

マーケティングと販売のダイナミックな世界では、インバウンド戦略とアウトバウンド戦略の適切なバランスを見つけることが成功のために重要です。

TaskDrive の CEO である Tim Cakir は、「コードのクラッキング: 理想的なインバウンドとアウトバウンドの組み合わせによる指数関数的な成長のロック解除」と題された最近のウェビナーで Shortlist の CEO である David Schneider と協力しました。会話を通じて、彼らはインバウンドとアウトバウンドの両方のアプローチの重要性、この 2 つを統合する力、具体的なヒントと戦略について探りました。

これらは、これらの戦略がどのように調和して連携して収益の増加を促進できるかを明らかにします。

アウトバウンドについて話しましょう: 現在、どのような戦略が機能していますか?

確かに不況は続いていますが、アウトバウンドマーケティングは依然として機能しています。ティムとデイビッドが話し合ったアウトバウンド戦略の簡単な要約は次のとおりです。

1. 自動パーソナライゼーションに別れを告げる

これは事実です。自動化ツールのおかげで、企業は名前、役職、会社名、業種などのプレースホルダーを使用して電子メールを「大量にパーソナライズ」できます。

何が問題ですか? この機能を利用する企業が増えるにつれて、これらのメールはノイズになっていきました。

受信者の名が含まれており、電子メールの本文に会社名が含まれているため、それらはすでに個人化されていると見なされていました。ただし、内容自体は依然として非常に一般的でした。ティム氏によると、アウトバウンドゲームは量の勝負になっており、ブランドは週に 700 ～ 800 通のメールを送信しています。

人間関係の時代が戻りつつあり、本当の意味でのパーソナライゼーションをより深く掘り下げて受け入れる時期が来ています。フルネームと役職を知るだけでなく、その人を知ることです。

2. 5-5-5 メソッドを実行する

5-5-5 メソッドは次のように機能します。5分かけて誰かに関する 5 つの事実を見つけ、5 分かけてその人にメッセージを書きます。

包括的なコンセプトは、個人レベルで各個人と実際につながることです。調査する最も簡単な方法は、その人を Google で検索し、その人の LinkedIn プロフィールまたは Web サイトを確認することです。

メッセージに組み込むことができる事実の例をいくつか示します。

最近のポッドキャストまたはウェビナーを見ました（「ねえ、あなたがゲスト出演していた [ポッドキャストの名前を挿入] を今聞きました。あなたの言った言葉がとても心に残りました…」）
あなたは、もっと話したいと思っていた彼らの最近の LinkedIn 投稿を見つけました (私は先週、時間管理のヒントについてのあなたの投稿を見て、実際に先週これを試してみました。試してみて気づきました…)
彼らのソーシャルメディアで、彼らが対面イベントに参加し、あなたも参加したことを知りました ([イベント名] に参加したのを見ましたが、すごい、かなり混んでいました! 今後のイベントでつながることを楽しみにしています!)

もちろん、5-5-5 方式では週に 700 ～ 800 通のメールを送信することはできません。 1 つの SDR でおそらく週に約 150 件のメールを処理できますが、自動化されたメールと比較すると、これらのメールははるかに個人的なレベルのものであり、ビジネスが潜在的な顧客との関係を築くのに役立ちます。

3. 収益成長システムの導入

収益成長システムは TaskDrive によって開発され、以下が含まれます。

リード調査– 徹底したリード調査を実施することで、ターゲットとする理想的な顧客プロファイル (ICP) を特定できます。
プレターゲティング– ICP を満たすオーディエンスをターゲットにするか、ターゲットを絞って開始します
Web サイト訪問者の識別– Web サイトに誰が訪問しているかを追跡し、理解します。

ブランドに継続的に触れることで親近感が生まれ、これら 3 つのステップにより、100% 冷たいわけではないため、アウトリーチがより効果的になります。

さまざまなチャネルを通じて潜在顧客にブランドを一貫して提示することで、直接的なコミュニケーションが行われる前にブランドに対する肯定的な認識が確立されます。

2023 年以降のインバウンドマーケティングのための 3 つのヒント

デビッド氏は次のように述べています。「インバウンドに関しては、それが実現して利益を得るまでには十分な投資と時間がかかります。 インバウンドでの成功と牽引力をすぐに達成できる人はほとんどいません。」

そうは言っても、彼らが話したインバウンド戦略の概要は次のとおりです。

1. 意思決定者だけでなく、擁護者もターゲットにする

多くの企業は、CEO、創業者、CMO、COO などの意思決定者を対象としたコンテンツを作成しています。しかし、彼らは取引を成立させる権限を持っていても、インターネットに潜んで多くの時間を費やしているわけではありません。だからこそ、意思決定者に何らかの影響を与えることができる人向けのコンテンツを作成することが重要です。

TaskDrive の例を次に示します。

TaskDrive はリード調査およびリード生成サービスを販売していますが、SDR 用のコンテンツも作成しています。その結果、次のような結果が得られます。

SDR は私たちを見つける傾向があります。 もちろん、彼らは実際に当社のサービスを購入するわけではありませんが、当社のリードリサーチサービスを獲得する可能性について上司と話し合うことができます。 SDR にはリードが必要であり、これは双方にとって有利な状況になります。
SDR の管理やサポートの方法がわからない企業が当社を見つけてくれます。 最終的に、会話にはリードリサーチが含まれ始めます。

チャンピオン向けのコンテンツ作成の重要性をさらに説明するために、トラフィックと見込み客を継続的にもたらしてくれる TaskDrive ブログの 3 つの記事を以下に示します。

SDR 時間管理の 23 のヒントで賢く仕事をしましょう
今年の参考になる 130 以上の販売統計
SDR 向けコールドコール完全ガイド

2. 人々が何を求めているかに焦点を当てる

どのようなマーケティング戦略においても、ターゲットとなる視聴者のニーズと要望を理解することが重要です。ユーザーが探しているものに焦点を当てることで、ユーザーが探しているものに合わせてコンテンツを調整できます。注意事項:

視聴者を理解するために調査を行う
彼らの問題点に対処し、解決策を提供する高品質で有益なコンテンツを開発します。
さまざまな形式のコンテンツ (ブログ記事、ビデオ、ポッドキャスト、電子書籍、ケーススタディ) を作成します。特にリスティクルは、消費しやすいコンテンツとして認識されるため、非常にうまく機能する傾向があります。
フィードバックを積極的に求め、コンテンツやキャンペーンに対する視聴者の関与を監視することで、視聴者の進化するニーズに常に対応し続けます。
Web サイトのトラフィック、クリック率、コンバージョン率、ソーシャルメディアインタラクションなどの指標を分析して、戦略の有効性を評価します。次に、必要に応じてアプローチを調整し、改良します。
コンテンツ、特にデータや統計を含むコンテンツは 6 か月ごとに更新して最新の状態に保ちます。

現在、ChatGPT、AI、プロンプトに大きな関心が集まっています。そのため、TaskDrive は実際に、この要求に応えるためにプロンプトライブラリを構築しました (これは引き続き追加されています!)。

3. コンテンツを再利用する価値を見つける

コンテンツは 1 つの形式に限定される必要はありません。たとえば、1 つのウェビナーを、あなたが今読んでいるような記事に再利用することができます。その後、1 つの記事を 10 ～ 12 個のスニペットに再利用して、LinkedIn や Twitter で共有できます。

コンテンツを再利用すると、元のコンテンツの寿命が延び、リーチが最大化されます。 1 つのコンテンツを再フレームしたり、角度を変えたりして、別のスタイルにすることもできます。

たとえば、操作できる 10 個のコンテンツカテゴリは次のとおりです。

実用的な
やる気を起こさせる
分析的
逆張り
観察
X対Y
現在と未来
リスティクル
来週
高低

インバウンドとアウトバウンド: どちらを選択するべきですか?

両方使用できるのに、なぜ一方を選択するのでしょうか? 真実を言えば、インバウンド戦略とアウトバウンド戦略を別個のチャネルとして見るべきではありません。実際、2 つの取り組みを組み合わせることで、より効果的な成長キャンペーンが生まれます。

インバウンドとアウトバウンドを効果的に組み合わせるための注意事項:

アウトバウンドは短期的な迅速な勝利に使用できますが、インバウンドマーケティングは持続する必要がある中長期的な勝利に使用されます。
アウトバウンドから始めますが、インバウンドのゲームを事前に準備してください。
特定の ICP 向けにアウトリーチキャンペーンを行う場合は、その ICP 向けのコンテンツも用意してください。
インバウンドチャネルとアウトバウンドチャネルの両方でコンテンツとメッセージングを調整し、一貫したブランドエクスペリエンスを作成します。

両方の戦略を戦略的に活用することで、たとえ直接的な反応がすぐに得られなかったとしても、企業は潜在的な顧客に対する好奇心と関心を呼び起こすことができます。

インバウンド戦略とアウトバウンド戦略の融合で真の成長を実感

ティムとデイビッドが発見した興味深いものを紹介します。 Tim の言葉を借りれば、 「Shortlist はインバウンド向けに素晴らしいサービスを販売し、TaskDrive はアウトバウンド向けに素晴らしいサービスを販売しています。 それでも、Shortlist はアウトバウンドで成長し、TaskDrive はインバウンドで成長しました。」

インバウンド戦略とアウトバウンド戦略の両方を組み込むことが、成功と成長を促進する鍵となります。インバウンドマーケティングの力を活用してターゲットオーディエンスを引き付け、関与させると同時に、アウトバウンド戦術を利用して積極的につながることで、強力で総合的なマーケティング戦略を作成できます。
収益の成長を次のレベルに引き上げる準備はできていますか? TaskDrive と Shortlist は緊密なパートナーシップを結んでおり、クライアントに包括的で効果的なソリューションを提供するために頻繁に協力しています。無料のコンサルティングを予約して、ビジネスの成長の可能性を最大限に引き出すための旅を始めましょう。