アーンド メディア バリューがソーシャル メディア マーケティングに与える影響

ソーシャル メディア、PR、およびマーケティング活動の真の影響を示す能力は、追跡、レポート、およびここで正直に言うと、非常にクリーンなアトリビューション メトリクスに大きく依存しています。 しかし、これらの水域はすぐに濁ってしまうため、帰属を 100% 正確にすることは困難です。

ソーシャル メディアでのマーケティング戦略の成功を、インフルエンサー、コミュニティ メンバー、さらには従業員の擁護者が影響力を持っている場合、どのように測定すればよいでしょうか? 確かに、リーチ、クリック、エンゲージメントを測定するレポートはありますが、財務上の影響を定量化するのは困難です。 最終的には、「その ROI はいくらですか?」という質問に答える必要があります。 そこでアーンド メディア バリュー (EMV) が役に立ちます。

アーンド メディア バリュー (EMV) とは何ですか?

アーンド メディア バリューは、有機的な取り組みと、会社の有料またはオウンド メディアの取り組みによって生み出されたものではないマーケティング活動への影響を定量化する方法です。 あなたのブランドについて言及していますが、あなたのブランドによって配布されていません。

これには、顧客やファンからのソーシャル メディアへの投稿などのユーザー生成コンテンツや、ブロガー、ジャーナリスト、インフルエンサーなどによって書かれたコンテンツなどのアイテムが含まれます。 要するに、あなたの会社がそれを依頼したり、お金を払ったりせず、あなたの会社が所有していないサードパーティのサイトに公開されている場合、メディアの注目を集めている可能性があります.

アーンドメディアの例は次のとおりです。

• ジャーナリストやブロガーによる無料のメディア報道
• ブログで対象分野の専門家としてケーススタディを活用する
• 長期的で戦略的な SEO の取り組み
• 無料のソーシャル プロモーション用のユーザー生成コンテンツ
• あなたのブランドについて言及しているコンテストやプロモーションをネットワークと共有している顧客
• 口コミのおすすめ
• 製品またはサービスに関するレビューとお客様の声

アーンド メディア バリューの計算方法

アーンド メディアの価値は、有料メディアやオウンド メディアの取り組みに取って代わるものではありませんが、これらの取り組みと比較して、アーンド メディアの価値を定量化するのに役立ちます。 たとえば、アーンド メディア バリューは、その種の露出に対して支払った可能性がある金額であり、それに数値を付けることができます。 有料メディアへの取り組みはすでに完了しています。そのため、アーンド メディア バリューの計算方法を知ることが重要です。

EMV の計算は簡単です。 最も広く使用されている計算の 1 つは次のとおりです。

EMV = インプレッション数 x CPM x {変数}

たとえば、インプレッションは、到達したユーザーの数 (インプレッション、リーチなど) または実行されたアクション (いいね!、コメント、共有など) を表します。 CPM は多くの場合、垂直またはベースライン ベンチマークによって計算されます。

変数は主観的です。 最も一般的な計算の 1 つは、ユースケースに応じて、インプレッションと CPM に別の係数を掛けることです。 EMV は会社によって、または会社のさまざまな部門内でさえ異なる方法で計算される可能性があるため、これは確かにマーケターの間で混乱を引き起こす可能性があります。

とはいえ、GaggleAMP での計算は、エンゲージメントにそのプラットフォームの現在の業界価値を掛けたものに基づいているため、次のようになります。

GaggleAMP EMV = エンゲージメント x プラットフォームのクリック単価

プラットフォームのクリック コストの基準となる業界ベンチマークは次のとおりです。

• LinkedIn - エンゲージメントあたり $3.00
• Twitter - エンゲージメントあたり $0.50
• Facebook - エンゲージメントあたり $0.50

ソーシャル エンゲージメントは通常、最も重要な指標の 1 つと考えられているため、エンゲージメントに基づいて計算しています。 これは、キャンペーンが視聴者に見られている証拠となるためです。

エンゲージメント指標

エンゲージメント メトリクスは、獲得したコンテンツがターゲット オーディエンスに対してどの程度効果を上げたかに焦点を当てています。 エンゲージメントの高い少数のオーディエンスにリーチするコンテンツは、エンゲージの少ない多数のオーディエンスにリーチするよりも、間違いなく有益である可能性があります。 これが、エンゲージメントが定量化できるため、リーチ指標に匹敵する強力で有益な理由です。

エンゲージメント レベルが高い場合、ブランドの認知度が向上し、リード ジェネレーションや最終的には売り上げにも間接的に影響することがよくあります。 これが、インフルエンサー キャンペーンのパフォーマンスを評価する際にエンゲージメントが重要な指標となる理由です。 これは、定量化可能なマーケティング指標と厳密な数値を一致させ、アーンド メディアの ROI を判断するのに役立ちます。

感情

アーンド メディアのセンチメントは、可能な限り監視および測定する必要があります。 これは、マーケティング戦略とブランドの評判に直接影響し、売上に影響を与える可能性があり、実際に影響を及ぼします。

従来の EMV 方式を使用すると、強力なリーチを持ち、広く共有されているコンテンツはポジティブと見なされます。 しかし、そのコンテンツが実際に批判者である場合はどうなるでしょうか?

WeWork の CEO である Sandeep Mathrani 氏は、米国がコロナウイルスのパンデミックの最悪の事態から抜け出し始めて間もなく、リモート ワーカーに関して軽蔑的な発言をしました。 このニュースは急速に広まり、最終的には謝罪が発せられました。 彼の評価に同意する人もいるだろうが、多くの人はそれが利己的で的外れであると感じ、WeWork に対して否定的な感情を残した。

同様に、TikTok などのソーシャル プラットフォームでユーザーが作成したコンテンツは、動画の再生が売り上げにつながることで、センチメントが壊滅的に高まる可能性があります。 「 TikTok が私にそれを買ってくれました」お気に入りには、カーペットから蓄積されたペットの毛皮を取り除く中毒性の糸くず除去剤、残っているバクテリアや物質を水からきれいに洗い流すフィルター シャワー ヘッド、そしてもちろん、TikTok レギンスが含まれます。

「良いニュースは速く伝わるが、悪いニュースはさらに速く伝わる」という格言を思い出してください。 同じ論理で、口コミの推奨によってメディアの注目を集めた肯定的な感情は、否定的な場合と同様に売上と直接相関する可能性があります。 アーンド メディア バリューの計算では、センチメントを考慮する必要があります。

声のシェア

アーンド メディア バリューは、自社のブランドについて話している人を評価するのに役立ちますが、他の人が競合他社のブランドについてどのように話しているかは考慮していません。 これがシェアオブボイスが役立つところです。 シェア オブ ボイスは、すべての競合他社と比較して、ブランドの人気度を理解するのに役立ちます。

前述の TikTok リント リムーバーを使用すると、この特定のリント ローラーのメーカーは、これらのバイラルな TikTok ビデオの口コミの推奨の結果として、エンゲージメント (およびおそらく売上) が大幅に増加した可能性があります。 ただし、競合他社もアーンド メディアの価値を高めている場合、メーカーが認識しているよりも価値が低い可能性があります。 たとえば、Google で「ベスト リント ローラー」をすばやく検索すると、このメーカーはまったく言及されませんが、いくつかの競合製品は言及されます。

シェア オブ ボイスは、市場シェアと直接相関する可能性があります。つまり、いくつかの強力なエンゲージメントだけでなく、すべてのマーケティング活動の真の影響を判断するのに役立つ成熟した指標です。

アーンド メディア バリューの価値とは?

ソーシャル メディア プラットフォーム、Yelp や Nextdoor などのアプリ、G2 や Capterra などの調査サイトを使用すると、ビジネス、製品、またはサービスに関する考えを簡単に共有できます。 多くの場合、誰にも話すことなく、ビジネスについて調査が行われ、評価が行われます。 レビューはこれまで以上に重要になっています。

• 88% の人がオンライン レビューを個人的なおすすめと同じくらい信頼していると答えており、39% が定期的にレビューを読んでいます ( CXL )
• ソーシャル メディア ユーザーの 54% がソーシャル メディアを使用して製品を検索 ( GlobalWebIndex )
• ソーシャル メディア ユーザーの 71% は、ソーシャル メディアの紹介に基づいて製品やサービスを購入する可能性が高くなります ( HubSpot )

虚栄心の指標と見なされている人もいますが、アーンド メディアの価値は偏りのないサード パーティから大きな影響を受けており、明らかに大きな影響力を持っています。 これは、あなたの会社が受け取ることができる最も生々しい PR の 1 つであり、顧客があなたと競合他社から購入する際の違いを生む可能性があります。

アーンド メディア バリューの利点は何ですか?

非常に多くのメディア オプションが利用できるため、アーンド メディアがビジネスにとって最も有益であることを無視することはできません。 定義上、アーンド メディアの最大の利点は、それがオーガニックであることです。 これらのプレースメントは支払われず、報酬もありませんが、アーンド メディア プログラムを検討する際には、これらの他の価値あるメリットを考慮してください。

ブランド認知度を高める

第三者が何らかの理由であなたのブランドまたはブランド コンテンツを宣伝することを選択した場合、彼らはあなたのアーンド メディア価値に貢献しています。 これは、ソーシャル メディア、ブログ投稿やレポートのリンクまたは言及、ブランドや製品のレビューで確認できます。 コンテンツとメッセージが視聴者にとって注目に値し、影響力が大きいほど、視聴者がそれに惹きつけられ、ブランドを共有する可能性が高くなります。

他のキャンペーンの取り組みを補完する

アーンド メディアを他のキャンペーン イニシアチブやブランド コンテンツと組み合わせて使用​​することで、マーケティング戦略を強化できます。 よくある例の 1 つは、カスタマー レビューを有料のリターゲティング広告として再利用することです。

忠誠心と信頼を築く

サードパーティがあなたのブランド コンテンツやブランドを共有すると、あなたの会社とその人物との間により深い関係が築かれます。 すでにあなたの会社に精通している人は、肯定的な報道を読んだ後、あなたのブランドとのより強い、より肯定的なつながりを感じるかもしれません. これにより、ブランドのパートナーまたはアンバサダーに近づくことができます。

同様に、業界ですでに権威を持っているサードパーティがあなたのブランドを積極的に宣伝すると、市場でのあなたの努力と地位に信頼性と正当性が与えられます. 多くの場合、これはソーシャル メディアでのインフルエンサー キャンペーンではないため、わずかに異なる人口層をターゲットにし、ブランドに正当性を加えることができます。

アーンド メディア バリューの欠点は何ですか?

もちろん、すべての良いことにはトレードオフがあり、アーンド メディアにはいくつかの欠点があります。

すべてのアーンドメディアがプラスであるとは限らない

アーンド メディアの性質上、それは認識に依存しており、伝えられる肯定的、中立的、または否定的な認識があります。 これは、レビューと感情が個人的な経験に基づいていることを意味し、正直に言うと、常に事実に基づいているとは限りません. これは、ビジネスに深刻な悪影響を及ぼす可能性があります。

あなたは物語をほとんどまたはまったく制御できません

真のアーンド メディアでは、製品やサービスの物語やポジショニングを制御することはできません。 多くの場合、それは個人の好みによる主観的なものである可能性があります。これが、Yelp のようなプラットフォームがビジネス オーナーにレビューへの返信機能を提供する理由でもあります。 ただし、顧客のエスカレーションを緩和し、他の潜在的な顧客への否定的な感情の加速を遅らせるために、できるだけタイムリーに行うことが最善です.

スケーリングと測定が難しい

アーンド メディアは、ブランドのアーンド メディアではありません。 はい、それはあなたのブランドや会社を際立たせますが、それでもあなたのメディアではありません. そのため、アーンド メディアのスケーリングと測定は少し難しくなりますが、不可能ではありません。 他のマーケティング キャンペーンと同様に、このコンテンツの成長と拡大を支援するための戦略が必要です。 これは、従業員アドボカシー プラットフォームを使用して効果的に行うことができ、従業員を活用してアーンド メディアの価値を高めることができます。

アーンド メディア バリューが従業員アドボカシーにおいて重要なのはなぜですか?

それはあなたの広告費を相殺することができます

従業員は、従業員擁護プログラムを通じて、ソーシャル メディアの投稿やコンテンツの共有に貢献しています。 プラットフォーム自体に関連するコストがありますが、有料広告から同様のリーチとエンゲージメントを獲得するために必要な広告費の相殺もあります.

これが、従業員アドボカシー プログラムのアーンド メディアの価値を考慮することが重要である理由です。 多くの場合、GaggleAMP の顧客は、従業員擁護プログラムに関連するコストが有料広告を介して同じ結果を購入する場合よりも大幅に低く、会社のブランド ハンドルではなく従業員の共有であるため、より信頼できることに気付きます。

「最初の 6 か月だけで、購入する必要のなかった広告費を削減して、実際にプログラムの費用を賄うことができました。」

カリン・アビレス

Centrica のデマンド ジェネレーションおよびフィールド マーケティングの元責任者

従業員のアドボカシー活動に関連する獲得メディアを測定します

多くの場合、従業員がソーシャル メディアに投稿する価値を数値化することは困難です。 これらの投稿に対するエンゲージメントはあなたが達成しようとしているものですが、エンゲージメントの価値は何ですか? コメントまたは「いいね」は、新規顧客、ブランド認知度の向上、およびより強い関係への聖杯となるでしょうか? はいぜったいに。

エンゲージメントに関連する価値の定量化は、ソーシャル メディア ネットワークごとに異なり、従業員の取り組みの ROI を理解するのに役立ちます。 これは、メンバー向けのアクティビティのキュレーションに時間を費やす場所を促進するのにも役立ちます。 たとえば、LinkedIn でのエンゲージメントが Twitter でのエンゲージメントよりも組織にとって価値があることがわかっている場合、メンバーに実行してもらうアクティビティは LinkedIn に傾倒します。

従業員アドボカシー プログラムの影響を示します

エンゲージメントは従業員のネットワークに表示されます。これは、従業員擁護プラットフォームによって提供される分析にいくらか制限されることを意味します。 エンゲージメントを測定するときは、プログラムが同様の規模と規模のプログラムとどのように比較されるかを理解するのに役立ちます。 そこで EEMV が役に立ちます。EEMV はこれらの取り組みに価値を置いているため、プログラムのベンチマークを実施したり、取り組みを将来的に拡張したりできます。

従業員のアドボカシー活動の真の ROI を判断するには、年間の EEMV からプログラムのコストを差し引くだけです。

従業員のアーンド メディアの価値がソーシャル メディア マーケティングに与える影響を発見し、今すぐ GaggleAMP の担当者に相談してください。