画像のパーソナライズとセグメンテーションでクリック率を14倍に高める方法
公開: 2019-10-02これは、画像パーソナライズプラットフォームであるHyperiseの共同創設者であるIanNaylorからのゲスト投稿です。
ネタバレ注意：1つの簡単な変更でメールのクリック率を14倍に増やしました。 正確な手順と、今日から同じことを始める方法を読んでください。
ここHyperiseには、SaaSの大きな支持者がいました。統合の取り組みの一環として、最大数百のSaaSプラットフォームにサインアップしました。 ただし、これはほとんど機能的ですが、場合によっては、驚くべきユースケースや機能で靴下を吹き飛ばしてしまうこともあります。
Enchargeはこの輝かしい例であり、1回限りではなく、新しいユーザーがすぐに得られる価値の量は驚くべきものです。 デフォルトで提供される電子メールテンプレートとフローは素晴らしいですが、マーケティング自動化機能と相まって、オプションは無限です。
業種を問わず、リードを育てることが重要なので、次のような流れを見たとき、やってみないといけないと思いました。 #dogfooding
多くのSaaS製品と同様に、トライアルサインアッププロセスを提供しています。この場合、「クレジットカード不要」のトライアルです。 これは製品への低摩擦のエントリポイントを提供するのに最適ですが、同じ低摩擦がより高い試行放棄率に寄与する可能性があります。
最近の調査によると、クラス最高のSaaSプラットフォームでさえ、無料トライアルにサインアップした人の75％を失っています。
この厄介な統計の流れを変えるための鍵は、トライアリストを育成するのに非常に効果的であり、彼らがあなたのプラットフォームの彼ら自身のahaの瞬間に到達することを確実にすることです。
さて、これはHyperiseとEnchargeの世界が衝突する場所です。 Hyperiseの目標は、パターン割り込みと呼ばれる人間の行動心理学を利用して、コンバージョンを改善することです。
Hyperiseは、販売およびマーケティング画像のオンザフライ画像のパーソナライズを可能にする動的な強化を通じてこれを実現します。 パーソナライズされた画像の力と、Enchargeからのオンポイントの育成シーケンスと、オフザチェーンの自動化トリガーを組み合わせることで、誰が抵抗できるか…..
私たちにとって傑出したエンチャージ機能は、フローシーケンス、つまり、目標到達プロセス内で実行するアクションに基づいて、見込み客をサブ目標到達プロセスに吸い上げる機能でした。
これは見逃せないほど重要なので、繰り返しましょう。見込み客がメールでクリックするさまざまなリンクに基づいて、今後受信するメッセージを決定します。
これは、ユーザーのクリックに基づいて3つのサブファネルがトリガーされたファネルの小さなスナップショットです。
これは本当に天国で行われた試合であり、真のハイパーパーソナライズされた旅、HyperiseとEnchargeの力を一緒に可能にします。 <3
シーケンスの最初のステップは電子メールです。すぐに使用できる電子メールは非常に優れています。重要なのは、見込み客をセグメント化するのに役立つ、ある程度の選択肢を提供することです。
したがって、お客様が持っていると思われる3つのポイントを追加するだけで済みます。そうしないと、解決できると思います。
すでに述べたように、非常に魅力的なメールですが、次の3つの問題を想像してみましょう。
- より多くのトラフィック
- より良い変換
- 保持の改善
さて、このシナリオを堅持し、見込み客がオプション（1）トラフィックを増やすをクリックすると、次のメールシーケンスで、一番の問題だけでなく、次のようなパーソナライズされた画像でポイントをさらに説明するパーソナライズされたメールを受け取ります。これ…
絵が千の言葉を描く場合、パーソナライズされた絵は千の印象を呼び起こします…
それはかなり甘いでしょう、そしてそれは確かにその電子メールのエンゲージメントを増やすでしょう。
しかし、私たちはそれよりもうまくやれると思いました。最初のメールに戻りましょう。そこでのエンゲージメントをどのように改善できるか…。
そこで、テキストオプションと同じ電子メールを使用して、視覚的なオプションを使用して、A/Bテストを行うことにしました。
Customerly（カスタマーサポート/ CRMツール）を使用して、
- トライアルを完了しましたが、サブスクライブしていません。
- 60日以上見られていませんでした。
- オンボーディングシーケンスからのメールには関与しませんでした。
これにより、355人のオーディエンスが得られましたが、大規模ではありませんが、反対側の有用なメトリックを提供するのに十分です。
公正なA/Bテストを行うために、355人のリストをランダムに2つの等しい部分に分割しました。
テキストベースのテンプレートがどのように見えるかを上で見てきたので、参考のために、以下は同じテンプレートを画像バリアントと並べて、3つのリストアイテムをパーソナライズされた画像に置き換え、それぞれが同じトピックを表しますが、画像内の会社名。
犬用ボウルを持ってきて、ドッグフーディングを始めようとしています…。 私たちが各ステップを分解し、私たちがどのように私たちの育成を後押ししたかに従って、そしてそれをさらに粉砕しました！
キャンペーンの目標は、最も関連する主要な問題に焦点を当てたデモを予約することにより、期限切れのトライアリストをプラットフォームに戻すことでした。
各リンクは、会議の予約フォームとともに、ビジネスと選択した問題点に合わせてカスタマイズされたページにつながります。
私たちはWebページにHyper-Campaignjavascriptスニペットをドロップし、Hyperiseがページのパーソナライズの面倒な作業をすべて処理しました。
したがって、2つの電子メールシーケンスの準備ができたら、両方の送信ボタンを同時に押して、時刻の配信が影響を与えないようにします。
この最初の送信から、24時間待機し、結果を比較しました。
最終的に、オンボーディングシーケンスをハイパーパーソナライズしたときに、オンボーディングエンゲージメントが14倍になりました。 パーソナライズされた画像バージョンから14回のクリックスルーを生成するのに対し、テキストバージョンからは1回のクリックスルーを生成します。
かなりクールな結果！ 結果はそれ自体を物語っています。このユーモアとパーソナライズの組み合わせは大きな影響を及ぼしました。これにより、オンボーディングコミュニケーション全体を展開する際に、さらに多くの利益がもたらされます。
パーソナライズされた画像の結果：
画像なしの結果：
このテストグループが私たちの最も関与の少ない見込み客を表しており、172のうち14（8％）に再関与できることを考えると、この記事の冒頭で述べたように、それは私たちの靴下を吹き飛ばしました。
独自のパーソナライズされた育成シーケンスを設定する手順は次のとおりです。
1.まず、見込み客の問題点を知る必要があります。理想的には、3つまたは4つの候補リストに減らすことができます。
2.これらのポイントに対処する製品ページがあるかもしれませんが、特定された各問題点と、もちろん製品またはサービスソリューションに焦点を当てた特定のページを作成する方がよいことがわかりました。
3.上記のステップ2の問題点ページにあるコンテンツとマーケティング資料に基づいて、パーソナライズできる完璧な製品画像が得られる可能性があります。
4.あるいは、より抽象的な絵をパーソナライズすることで、あなたのポイントのストーリーを伝えることができます。 Unsplash.comを使用して、この例では高品質の画像を無料で使用できるように検索しました。
また、Hyperiseには、パーソナライズとユーモアを提供するためにクリエイティブに使用できる数百のテンプレートと画像があります。
5. Hyperiseアカウントの画像ライブラリに画像をアップロードし、問題点に合わせてパーソナライズされた画像を作成します。
たとえば、見込み客の名や会社名を画像に追加するだけの簡単なものにすることができます。 「{Company}の{X}を改善する」、またはロゴを微妙に追加することもできます。
この画像テンプレートでは、会社のロゴを追加し、瓶の中のペニーの1つを置き換えました。また、見込み客がビジネスやロゴを持っていない場合に備えて、ラブハーツスイートのフォールバックを設定しました。
画像への統合としてEnchargeを追加します。 Enchargeが統合として追加されたら、それが選択されていることを確認してから、ImageLinkをコピーします。
コピーされた画像リンクには、メールをパーソナライズするために必要なすべてのEnchargeタグが含まれます。
6.[課金]>[フロー]に移動し、[+]をクリックして新しいフローを作成し、最初のメッセージを選択して、電子メールを編集します。
7. Enchargeメッセージ内で、Imageブロックをドラッグして、Hyperise Image URLを貼り付けるだけで、機能します。
作業を簡単にするために、最初にテキストテンプレートを2つのブロックに分割して、画像ブロックをメールテンプレートにさらに簡単にドラッグできるようにします…
8.次に、作成した関連ページを各画像に割り当て、見込み客がリンクをクリックしたときにトリガーされる目標到達プロセスにリンクする必要があります。
また、追跡パラメータ？utm_hyperef={{person.email}}を各リンクに追加します。 これにより、見込み客が電子メールからクリックスルーしたときに、Webページを見込み客に合わせてパーソナライズできます。
9.画像ごとに上記の2つの手順を繰り返し、各箇条書きをパーソナライズされた画像に置き換えます。 次に、残りのフローシーケンスを実行し、同じプロセスを適用します。
10.最後に、エントリポイントを設定する必要のあるフローについても、Enchargeは実際にはオプションを制限しません。 今後は、顧客がサインアップするときにこれを自動化してドリップインしますが、この例では、リストをインポートしただけです。
11.プロセスを複製するための最後から2番目のステップは、パーソナライズされた画像のHyper-Campaignjavascriptスニペットを各宛先ページに追加することです。
これにより、画像をパーソナライズできるだけでなく、リマーケティングオーディエンスを作成して、独自のパーソナライズされた画像を広告で予約することができます。
上記のように、ハイパーキャンペーンからコピーされたJavascriptスニペットは、Google Analyticsなどの場合と同様に、Webページに簡単に貼り付けることができます。
12.フローをライブに設定します。 それでおしまい！ Enchargeは、見込みメッセージを送信するときに、その場で作成される画像に見込みデータを渡します。
これで、シーケンスメッセージごとに上記の12の手順を繰り返すことができます。 一部の人はイメージを保証しないかもしれませんが、ユーモアと巧妙なパーソナライズを使用することは、潜在的なクライアントにあなたのことをもう一度考えさせる素晴らしいパターンの中断になる可能性があります。
この記事を読んだことに対する報酬として、Hyperiseの友人は、Encharge専用に、すべての画像パーソナライズパッケージを30％オフにする非常に特別なオファーを提供しています。 14日間の無料トライアルにサインアップしてから、割引コードENCHARGEを適用してお金を節約しますが、さらに重要なのは、オンボーディングキャンペーンを後押しすることです。