iBeaconとGoogleEddystoneに光を当てる：BLEテクノロジーで可能になったロケーションアウェアマーケティング
公開: 2022-06-12AppleのiBeaconやGoogleのEddystoneを含むBLEテクノロジー—ほとんどのデジタルマーケターはそれを聞いたことがありますが、それを利用したことがありますか？ MediaWyseのCEOであるCaseyMarkeeは、来月、PubconLasVegasでロケーションアウェアマーケティングを強化するテクノロジーについて語っています。
マーキーは今朝、BLEのすべてについてのインタビューに参加しました。最も重要な質問から始めました。このテクノロジーとは何ですか？ そこから、位置認識アラートとオファーを可能にし、デジタルマーケティングの全体像にどのように適合するか、さらに具体的な例とケーススタディ、そして役立つものと侵入的なものの境界線がいつあるかを調べました。ビーコンになります。
インタビュー全体をチェックするか、以下を読んでください。
Kristi Kellogg：AppleiBeaconとGoogleEddystoneの主な違いは何ですか？
Casey Markee： BLEはBluetoothLowEnergyテクノロジーです。 ビーコンはBluetoothを非常に効果的に使用して、カスタマイズされたハイパーローカルマーケティングを行います。 ビーコンテクノロジーは、Bluetoothとジオフェンスを使用してハイパーローカライズされたオファーとエクスペリエンスを提供する、位置認識型の低コスト送信機です。 「マイノリティリポート」を見ている人がいるかどうかはわかりませんが、トムクルーズがこれらすべてのローカライズされたオファーでハイパーターゲットにされているシーンを覚えているかもしれません。
そのようなものは現実に非常に近く、ビーコンが機能する場所です。 Bluetoothには、wifiのような制限はありません。壁を通り抜けたり、角を曲がったりする可能性があります。 したがって、ビーコンをBluetooth電源と組み合わせて使用すると、ほとんどの小売業者がこれまで経験したことのないレベルのカスタマイズされたサービスを提供できます。
KK：これはデジタルマーケターの全体像にどのように適合しますか？
CM：私たちは常にニーズを満たすことや顧客ベースに焦点を当てることについて話し合っています。 また、ビーコンを使用すると、ハイパーローカルにサービスを提供できます。 それらはカスタマイズされたパーソナライズです。 このハイパーターゲティングに関するGoogleの権限であるときに、AppleがiBeaconでこのトレンドを実際に開始したのはおかしいです。 [Google]はすべての人にすべてを提供できるようにしたいと考えており、Beaconsを使用すると、小売業者はカスタマイズされたエクスペリエンスを推進できます。
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KK：Googleについておっしゃっていたので、Eddystoneについて話しましょう。 ビーコンに関しては、AppleのテクノロジーとGoogleのテクノロジーには違いがあります。 Appleは2013年にiBeaconを作成し、Googleは2015年7月にEddystoneを発売しました。2つのプラットフォームの違いは何ですか？
CM： iBeaconが登場したとき、それは主にアプリベースでした。 基本的にそれは独自のものです– Appleは、誰がそれを使用できるかについて、非常に遅く、非常に限定的な制御を行っています。 かなり技術的な特定の調整を行わない限り、オープンソースではありません。 これは主にiOS駆動です。 これを使用して、ユニバーサル一意識別子（UUID）を介してメッセージを送信できます。これがメインAPIです。 それは多くの素晴らしいことをすることができます、しかし全体として、あなたが開発者であるならば、あなたは非常に制限されています。
グーグルはビーコンがどれほど大きいかを理解し、彼らが本当に関与する必要があることに気づきました。 彼らが最初にしたことは、外に出てiBeaconsを使用しているすべての人を見つけて、「ねえ、iBeaconの何が嫌いですか？ これらの欠陥に対処する製品を作るつもりです。」 そして、彼らはEddystoneを通じてそれを行いました。 Eddystoneは、iBeaconとは対照的に、完全にオープンソースであり、GitHubから入手できます。また、相互互換性があるため、iOSおよびAndroidで動作します。
Eddystoneは、小売業者と開発者がそれを利用するための複数の方法を提供します。 ビーコンがUUIDだけでなく、URLテレメトリを介して通信できるようにする複数のAPIを備えているため、小売業者は、ビジネスを通過するときに誰かにURLを提供するだけで、アプリ。 そのカスタマイズされたURLは、販売を促進したり、小売業者について2度考えさせたりすることができます。
KK：iBeaconまたはGoogle Eddystoneの使用方法の革新的な例は何ですか？
CM：最も一般的な方法は、適格なオファーで顧客ベースをターゲットにすることです。 誰かがあなたの店のそばを歩いているなら、あなたはあなたがランチスペシャルを10パーセント割引で提供していることを彼らに知らせることができます。 または、美術館を歩いている場合、ビーコンはドセントの必要性を完全に排除します。 特定の展示物で来ているので、仮想地図が提供される場合があります。
KK：インディアナ州のマーシュスーパーマーケットチェーンからのビーコンに関するケーススタディがあったと聞きましたが、それについて詳しく教えてください。
CM：マーシュには約70のスーパーマーケットのチェーンがあります。 彼らは、AppleWatch用のアプリを最初に発表したものです。 買い物客がスーパーマーケットに入ると、Apple Watchで買い物リストが提供され、ビーコンが店内をナビゲートしてリスト内の商品を見つけ、特別オファーを提供したり、見逃した可能性のあるものについてプッシュ通知を送信したりします。 。 4月から稼働しているだけですが、彼らはすでに収益が数パーセント増加していることに気づいています。 そして、覚えておいてください、Apple Watchはまだ市場浸透率が高くありませんが、クリスマスプレゼントの必需品となる今年の最後の四半期に変わると思います。
KK：これは、このテクノロジーをどのように使用できるかを示す非常に役立つ例のようです。 また、このテクノロジーは少し邪魔になる可能性があるようです。 デジタルマーケターは、これら2つの極端な境界線をどのように歩むことができますか？
あなたが衣料品店にいて、ビーコンベースのスマートミラーを体験していると想像してみてください。スマートミラーには、服装に賛成か反対かを知らせるビーコンが装備されています。 多くの人が感動するかどうかはわかりませんが、それは本当に人々が現在積極的に開発しているものです…役立つことと邪魔になることの間には微妙な境界線があります。 多くのA/Bテストが行われ、どのオファーが消費者に積極的に共鳴し、どれがそうでないかを確認していると思います。 A/Bテストは必須です。
KK：多くの中小企業の所有者がFacebookビーコンを介してビーコンに参加していると聞きました。
CM： FacebookビーコンはFacebookによる賢明な動きでした。 それらは現在非常に限られており、ビーコン技術に関する小売業者や中小企業にとって良い入門書です。 彼らは企業が場所のヒントを提供することを可能にします。 それらはあなたのビジネスを歩いているか訪問している誰かによって引き起こされ、Facebookアプリをインストールしている人に場所のヒントを提供します。 私たちのほとんどは、Facebookアプリを常に携帯電話で実行しており、Facebookによってトリガーされるこれらのビーコン通知の対象になります。 ウェルカムノートや写真などを提供できます。 Facebookビーコンは、より一般的な認識タイプのビーコンです。 それらはあまり網羅的ではありません。 これらは、カスタムオファーをターゲットにするために使用できるものではありませんが、企業が無料で入手でき、ほとんどの場所をカバーしており、優れた入門書です。 CrossFitジムであろうとベーグルショップであろうと、ウォークアップビジネスをしている場合は、ビーコンを無料で入手でき、設置も非常に簡単です。 1つのビーコンが場所全体をカバーし、顧客に別の連絡先を提供します。これは決して悪いことではありません。
KK：ビーコンは爆発的に成長している分野だと読んだこともありますが、日常生活ではビーコン技術を目にしていません。 これらの観察結果はどのように調整されますか？
CM： Business Insider Journalによると、米国に設置されているビーコンは50万未満と推定されており、その数は2018年までに450万に爆発すると予想されています。次に、「これらすべてのビーコンはどこにありますか？」と尋ねます。 彼らはそこにいます、あなたは彼らに気づいていないだけです。
クリーブランドキャバリアーズは、約1年半の間iBeaconsをインストールしてきました。 彼らはこれらをインストールした最初の大きなNBAチームの1つであり、今では米国中のほとんどの会場でそれらを見ることができます。 ビーコンはそこにあり、アプリがインストールされている場合、ほとんどの場合、ゲームに参加しているときや定期的に会場に参加しているときに、これらのビーコンは、最寄りのバスルームがどこにあるか、または次の売店に移動する方法を通知します。台。 売店を通り過ぎたときに、アプリが適格なオファーを送信したり、次の会場に「チケットを購入」を宣伝したりすることを知ったのはなぜですか。 クアーズアンフィシアターにいる場合は、ビーコンに基づいてカスタマイズされたオファーを取得します。 会場に入ると、次のイベントのチケットが割引料金で提供されました。 他のものはあなたが会場をナビゲートすることができるあなたに仮想地図を提供するでしょう、そしてそれは新しい標準になるでしょう。
Eddystoneを使用すると、アプリを用意する必要はありません。 アラートまたは通知トレイを使用して通知を提供します。 良い例は、ポートランドのTriMetライトレールシステムです。 彼らは、Eddystoneビーコンを使用した最初の大きな会場の1つであり、確かに最初の交通機関の1つです。 78の駅すべてに設置されているため、誰かがこれらのライトレール駅の1つに近づくと、通知トレイから通知が届き、「ねえ、あなたがここにいることを認識しています。 ちなみに、ライトレールの電車に最も近い場所に基づいた出発と到着のスケジュールは次のとおりです。」 それはかなり良いです。 それは邪魔ですか？ あなたがそこに立っているなら、おそらくそうではありません。 これは、カスタマイズされたオファー、適切なタイミング、適切な場所での適切なオファーの例です。ビーコンを効果的に使用すれば、多くの面で収益を大幅に向上させることができると思います。
CaseyMarkeeがiBeaconとEddystoneについての洞察を共有してくれたことに感謝します。 10月6日午前10時15分にサロンGで開催されるPubconLasVegas 2015で彼のスピーチをキャッチします。Pubconに向かわなくても心配しないでください。Caseyのセッションをライブブログしているので、キャッチできます。 Bruce Clay、Inc.のブログで完全な要約をご覧ください。 ここでライブブログのスケジュール全体を参照してください。