HubSpot ハウツー: 条件付きプロパティ ロジックを使用してパーソナルかつ強力にする

ライフサイクルのあらゆる段階にわたって大規模に顧客のエクスペリエンスをパーソナライズできるとしたら、最初に何をしますか? 高度にカスタマイズされたターゲットを絞ったメールですか? エンゲージメントベースの販売フォローアップ? サービスチケットの自動ルーティング?

HubSpot CRM のヒントやコツはたくさんありますが、 Conditional Property Logic (CPL と私たちが呼んでいるもの) は特に強力です。

CPL を使用すると、見込み顧客、リード、顧客とのやり取りを一般的なものからパーソナライズされたものに変換し、エンゲージメント、コンバージョン率、ブランドや組織に対する顧客の愛着感を高めることができます。

この高度な HubSpot 自動化機能を使用すると、電子メール、フォーム、Web ページ、CRM タスクにわたって動的に調整されたコンテンツを作成でき、チームが提供するすべてのエクスペリエンスが対象ユーザーの共感を呼ぶようになります。 また、これを使用して、Web サイトのフォームから製品の見積もり、カスタマー サポート チケットに至るまで、あらゆるデータについて適切なデータを適切なタイミングで確実に収集することもできます。

CPL の価値を活用することは、指標を高めるだけではありません。 実際に、ブランド、製品とサービス、従業員に対する信頼を育む、より直感的で満足のいくカスタマー ジャーニーを構築できます。

さらに興味深いのは、HubSpot CRM で条件付きプロパティ ロジックの活用を簡単に開始できることです。 その方法については、上のビデオをご覧ください。

条件付きプロパティ ロジックを使用してセグメント化、パーソナライズ、自動化する方法: ビデオ トランスクリプト

こんにちは、みなさん。 今日はお立ち寄りいただけて嬉しいです。 このビデオでは、Conditional Property Logic と呼ばれる HubSpot の新しいツールについて詳しく説明します。

これは、必要なすべての情報が取引記録、会社記録、連絡先記録などの特定の記録に確実に収集されるようにするために使用されます。 それでは、設定エリアに入り、[プロパティ] スポットにジャンプするのに沿って進んでみましょう。

[プロパティ] 内に、[条件付きプロパティ ロジック] というオプションが表示されます。 この構築方法を共有するために使用したいいくつかのプロパティをすでに作成しました。

そこで、製品のリクエストがあるとします。また、誰かが製品をリクエストし、マーケティング サービスを選択した場合、特定のことを確認する必要があるとします。 したがって、ドメインが何であるかを正確に知りたいと言えますが、マーケティング メモを確実に収集していることも確認したいので、このオプションを必須にすることもできます。 そうすることで、マーケティング サービスを要求し、それを選択するときに、その特定のオプションをドメインに追加することも常に要求されます。 したがって、このロジックを保存すると、マーケティング サービスを選択するたびに表示されることになります。

ただし、製品/サービス リクエストとしてHubSpot CRMを選択するたびに、特定の項目が表示されるようにしたいとします。 HubSpot CRM にアクセスすると、 Hubspot CRM リクエストがここにあるかもしれないので、それを保存します。

このツールの優れている点は、さまざまなロジックを互いに積み重ねることができることです。 したがって、「HubSpot CRM Request」と言うと、「 Sequences」と言うと、より多くの情報が得られるので、 「Copy」とだけ言っておきます。 そこで、テンプレートのコピーをここに示します。 そしてまた、その上に構築して、「テンプレート コピー」が入力され、外部委託されたライターがいる場合は、 「コピー ノートがここにあります」と言うことができます。

したがって、これは、収集する必要があるすべての情報を組み込むための優れた方法です。 ここで、実際のレコードを取り上げて、それがどのように見えるかを示します。

それでは、この特定のレコードに進み、 Product Requestという領域に進みます。これは条件付きプロパティ ロジックの下に配置しました。これを選択してMarketing Servicesと言った場合、次のようになります。現在のドメインとマーケティング ノートが表示されることを確認します。

HubSpot CRM を選択した場合も同じことが起こります。 HubSpot CRM リクエストが表示されます。 したがって、ここにメモを入力する必要があります。 したがって、実際にこれの選択を解除すると、この情報を入力せずに保存できることがわかります。

しかし、他のものにはこれが必要なので、できません。 それで、先に進んでこれにメモを記入し、ここでシーケンスと言うつもりです。 ここで、[シーケンス] を選択すると、別のオプションが表示されることがわかります。 そして彼らはただお互いを築き続けています。 つまり、 「外注ライター」と言えば、コピーノートが表示されるようになりました。

したがって、これは、特定の異なるオプションを最初に選択するときに必要なすべての情報を収集するための優れた方法です。

したがって、この例では、Product Request は、この特定のレコードに必要なすべての情報を確実に収集するための良い方法です。

繰り返しますが、これは取引記録や実際の会社の記録に適用でき、すべてのチケット情報を事前に収集していることを確認するために発券記録に非常に役立ちます。

これが非常に役立つことを願っています。 これは、レコードの作成領域、特にチケットの場合、チームから必要な情報をすべて収集していることを確認するのに役立つ可能性がありますが、この機能を使用して、確実にCRM で必要なすべてのデータを収集します。 お役に立てば幸いです、そして素晴らしい一日をお過ごしください。

HubSpot CRM を最適化して ROI を最大化する

HubSpot CRM は強力なツールであり、その機能を最大限に活用するとさらに強力になります。 そして、考え抜かれて最適化された自動化と戦略的に構築されたワークフローによって、チームの多忙な作業がどれだけ軽減されるかに驚かれるかもしれません。

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