7つのHubSpot収益アトリビューションレポートすべてのマーケティング担当者が必要

資本主義の黎明期以来、企業が答えるのに苦労してきた質問です...「私たちがマーケティングに費やすお金はROIを生み出していますか？」

この時代を超越した質問は、多くのB2Bマーケティングマネージャーの心に恐怖をもたらしました。彼らが価値をもたらすと信じていないからではなく、価値をもたらすことを証明するデータを提供するのに苦労しているからです。

HubSpotアトリビューションレポートのおかげで、インバウンドマーケターは、その非常に重要な質問が出てきたときに慌てる必要はありません。 Multi-Touch Revenue Attributionレポートを使用すると、どのコンテンツ、キャンペーン、および特定のデジタルマーケティングの取り組みが実際に収益を生み出し、どこに取り組みを集中させるかについて、即座に明確で洞察を得ることができます。

HubSpotの収益帰属レポートとは何ですか？

HubSpotのマルチタッチ収益アトリビューションレポートは、マーケティングROI分析を通じて、さまざまなマーケティングおよび販売活動がビジネスの収益をどのように生み出すかをよりよく理解するのに役立ちます。

次のように考えてください。顧客にはHubSpotCRMで「クレジット」が割り当てられます。各クレジットは、会社のWebサイトとのやり取り、マーケティングキャンペーン、および販売活動のたびに行ったアクティビティに関連付けられています。 彼らがクローズ/ウォンの段階に入ると、あなたは彼らがあなたのコンテンツにどのようにそしてどこで関わったか、そして彼らがその非常に重要な注文をしたり契約を結んだりした理由を正確に見ることができます。

重要な注意：このタイプのレポートには、HubSpot Marketing Hub Enterpriseライセンスが必要であり、連絡先からクローズド顧客に進んだ特定の連絡先について、HubSpotに入力されたクローズドループ収益データを使用して取引を追跡する必要があります。 これらのレポートの作成方法の詳細については、HubSpotナレッジベースを確認してください。

詳細：知らないかもしれない6つの優れたHubSpot機能

HubSpotの収益アトリビューションレポートの種類

B2Bマーケティング分析ツールの一部として活用できるHubSpotアトリビューションレポートにはいくつかの種類があり、それぞれが異なる視点と洞察を提供します。 基本的に、HubSpotまたはその他のレポート戦略は、どの質問に答えようとしているのかを把握することになります。 そこから、使用するのに最適なマルチタッチ収益アトリビューションモデルを決定できます。

1.ファーストタッチアトリビューション

顧客になった連絡先との最初のやり取りは何でしたか？ それはあなたのホームページでしたか、ケーススタディでしたか、それともブログでしたか？ ファーストタッチアトリビューションレポートは、クレジットの100％を、販売目標到達プロセスの上部にある顧客のファーストタッチに帰属させます。 これは、訪問者をサイトに誘導するコンテンツです。

出典：HubSpot

2.ラストタッチアトリビューション

おそらく、何が最初に顧客をあなたの玄関口に連れて行ったのかを知ることと同じくらい重要なのは、それが取引を成立させたのは何であったかを知ることです。 このレポートでは、クレジットの100％が、顧客になる前の連絡先の最後のやり取りに起因するとされています。 この目標到達プロセスの最下部のアクションには、営業担当者との電話、製品デモ、または施設ツアーが含まれる場合があります。

出典：HubSpot

3.線形アトリビューション

もちろん、通常、クライアントとの最初のやり取りと最後のやり取りの間には多くのステップがあります。 線形アトリビューションは、収益をそれらすべてに分割し、連絡先が顧客になるためのパスに沿ってコンテンツとどのように相互作用したかを確認するのに役立ちます。 どのコンテンツが最も価値があるかを知ることができ、見込み客がセールスファネルを下るときにエンゲージメントを維持できます。 それが、新鮮で最適化された状態を維持したいコンテンツです。

出典：HubSpot

4.U字型のアトリビューション

U字型のアトリビューションレポートでは、CRMでリードになるまで、連絡先との最初のやり取りでクレジットの80％が割り当てられ、40％が最初のやり取りに、40％が誰かが前に行った最後のステップに割り当てられます。リードになる。 残りの20％は、その間の他のインタラクションに割り当てられます。 このレポートは、顧客の購入者の旅の前半、つまり顧客が最初にコンバージョンフォームに記入し、システムのリーダーになるために行った手順の概要を説明するのに役立ちます。

出典：HubSpot

5.W字型のアトリビューション

ここでは、収益の90％が最初のやり取り、リードの作成、取引の作成に均等に分配され、マーケティングと販売の間の引き継ぎのより広い視野を提供するのに役立ちます。 残りの10％は、最初のインタラクションと取引の作成の間の他のタッチポイントに割り当てられます。

出典：HubSpot

6.フルパスアトリビューション

その名前が示すように、このモデルは購入者の旅のより広い視野を提供します。 これは、販売サイクルが長く、取引が作成されてから成立するまでの交渉期間が長い複雑なB2B組織にとって特に役立ちます。 全体で、収益クレジットの90％は、4つの最も重要なインタラクションに均等に分配され、残りの10％は残りのインタラクションに分割されます。

出典：HubSpot

7.時間の減衰

タイムディケイレポートは、連絡先をCRMに移動する最も重要な最初の変換の直前に発生するインタラクションに関してもう少し詳細になります。 コンバージョンに至るまでの数日間に顧客がどのようにやり取りしたかを知ることは、関係構築と育成の取り組みをどこに集中させるべきかを知るのに役立ちます。 クレジットはタイミングに基づいて割り当てられます。つまり、コンバージョンの前日に発生したインタラクションは、1週間前に発生したものよりも多くのクレジットを受け取ります。

出典：HubSpot

また読む：コンテンツマーケターが知る必要がある5つのトップHubSpot連絡先アトリビューションレポート

もっと深く掘り下げたいですか？

上記のアトリビューションモデルに加えて、HubSpotのレポートビルダー内のキャンペーン、取引タイプ、パイプライン、インタラクションタイプ、コンテンツタイプのフィルターとデータ構成オプションを使用して、さらにドリルダウンし、何が機能しているかを特定します。 これらのオプションを使用すると、次のようなマーケターにとって長い間悩みの種であった質問に答えることができます。

• どのキャンペーンが私のビジネスに最も多くの収益をもたらしましたか？
• どのチャネルが最も収益に影響を与えましたか？
• どのセールスインタラクションが最も収益に影響を与えましたか？
• どのマーケティングコンテンツ（ブログ、ランディングページ、サイトページ、電子メール）が、最適な顧客を閉じるのに役立ちましたか？

上級者向けのヒント：除外または含める特定のアクティビティがある場合は、HubSpot設定でレポートに取り込むインタラクションタイプをカスタマイズできます。

これらの追加のフィルターは、将来のキャンペーンやコンテンツを計画するときに非常に役立ち、最大の結果をもたらすことが証明されている取り組みに集中することができます。

マルチタッチ収益アトリビューションモデルは、エンタープライズレベルのHubSpotパートナーが、販売プロセスの一部として本当に最も価値のあるインタラクションとコンテンツマーケティングの取り組みを信じられないほど正確に特定するのに役立ちます。 インバウンド成長戦略の一部としてHubSpotを使用する理由の1つにすぎません。

Why Go HubSpotガイドで他のすべての理由を確認し、販売およびマーケティング活動にプラットフォームを活用して話し合いたい場合は連絡してください。