2022 ガイド: 効率的な商品レビューの書き方 + 例

実際にカートに追加するよりも、レビューをチェックするのに多くの時間を費やしたことがない人はいますか? 私たちの中には、楽しみのためにそれらを読んでいる人もいます。 しかし、結局のところ、レビューはオンラインで購入する際の最良の情報源であり、私たちは皆、自分が関与している製品やブランドを信頼できるかどうかを知りたいと考えています. 最近では、Google の評価を最初にチェックせずに、新しいレストランに行くことさえありません。

気づいているかどうかにかかわらず、レビューは消費者の行動に大きな影響を与えます。 より多くの顧客を引き付け、売り上げを伸ばすことができるマーケティング ツールとしてレビューにアプローチし始めると (適切に書かれていれば)、まったく新しいレベルの顧客とのやり取りを解き放つことができます。

レビューの隠れた利点、その理由と目的について、たくさんの例とヒントを上に散りばめながら議論しましょう。あなたのレビューが真に効果を発揮するようにしましょう。

水を手に入れて、快適に座って行きましょう。

レビューの重要性

製品レビューは、製品の長所と短所を深く調査する必要がある製品中心のコンテンツにほかなりません。

待って、何？ 悪い面も？ はい、悪い面も。

正直であることは顧客に接する最善の方法です。もちろん、あなたが販売しているものを称賛することを恥ずかしがらないでください。 デジタル詐欺や怪しげなオンライン ストアのこの時代では、誰もそれを信じないでしょう。 今日、クリックベイトや不要な広告と日々戦っているデジタル クライアントを納得させるには、信頼できる公平なレビューが必要です。 オンライン レビューは、潜在的な購入者に、宣伝している製品が時間をかけて購入する価値があり、ニーズに合っているかどうかを知らせるサインです。

レビューは、消費者の意思決定に影響を与えるだけでなく、企業の信頼性を高めることができます。 彼らには顧客の信頼を得る力があり、人々が会社と交流するよう促します。 顧客とのやり取りは、最終的に企業の利益の向上につながります。

社会的証明の力を過小評価してはなりません。オンライン レビューは現在、販売における最高のツールの 1 つです。

人物とレビュー

製品の種類は関係ありません。衣服、化粧品、テクノロジーなどを購入する可能性がありますが、共通点が 1 つあります。それは、誰もがっかりしたくないということです。 したがって、人々がレビュー タブにアクセスする理由は非常に単純です。十分な情報に基づいた決定を下すためです。

実際にレビューを見ている人の数が気になる場合は、まず自分自身を見てください。 最後にオンラインで何かを購入したのはいつですか? 他のお客様の声を読みましたか？ または、誰かの悪い経験が頭に浮かんだので、土壇場で何かを買わないことに決めたことがありますか? 答えは「はい」と「はい」です。 それはあなただけではありません。 驚くべきことに、消費者の 95% が 決定を下す前にレビューを読んでおり、そのうちの 8% が​​新しいビジネスを発見するためのツールとしてレビューを使用しています。 これは、友達になるクライアントの多くのオーディエンスであり、レビューを使用して新しい顧客をブランドに引き付ける必要があることを証明しています.

また、顧客の約 40% が、オンラインで製品を調査する際の問題として、利用可能なオンライン レビューの欠如を特定しました。 購入したいものに関する情報を調べることは、これらの買い物客のほぼ半数にとってプロセスの重要な部分です。

製品のパフォーマンスに関する良いレビューのメリット

否定的なレビューは売上に悪影響を与える可能性がありますが、肯定的なレビューはビジネスを改善する可能性があります。

大多数の購入者が、購入時にレビューで読んだ内容を信頼していることをすでに確認しています。 しかし、それだけではありません。誠実で質の高いレビューは、顧客にさらにお金を使うように促す可能性があります。 Findstack の最新の統計によると、一部の顧客は、優れたレビューを持つ企業に最大 31% 多く費やす傾向があります。 また、購入者の 58% は、評価の高いブランドをサポートするためにもう少しお金を使うことを喜んでいます。

しかし、落とし穴があります。 商品レビューがあなたのやり方に影響を与えるためには、それらを最新の状態に保つ必要があります。買い物客の 83% は、購入の決定に影響を与えるために、読んでいるものは関連性があり、最新のものである必要があることに同意しています。 それに加えて、クライアントの 68% は、たくさんのレビューがない限り、高い評価を信用しません。 このように、レビューを投稿しただけではなく、ある程度定期的に更新して公開することが成功の鍵となります。 レビューを書くための優れた戦略を開発することは、売り上げの増加に役立ちます。

レビューが多いほど注文が増える

優れた製品レビューが売り上げに及ぼす影響についてまだ懐疑的である場合は、それを裏付ける証拠があります.

Bazaarvoice は 2020 年に調査を完了し、1 回の製品レビューで売上が 10% 増加する可能性があることを示しました。 さらに、100 件のレビューで 37% のスパイクが発生し、200 件のレビューで売上が 44% 増加する可能性があります。

Gominga が説明したような最近の研究は、レビューが本当に強力であることを証明しています。 商品が5 件のレビューを獲得すると、購入の可能性が 270% 増加し、より高価な製品にレビューが表示されると、コンバージョン率が 380% 増加します。

その上で、e コマースがどのように継続的に成長しているかを考えてみてください。 人々はオンライン ショッピングが大好きで、パンデミック以来、世界中で買い物をするための頼りになる方法として定着してきました。なぜなら、サルサの染みがついた汗をかいた仮装を購入するのはとても便利だからです。アナリストは、2 億 6,670 万人いると予想しています。デジタルバイヤー (米国だけで) であり、その数は増え続ける予定です。 そして、2040 年までに売上の 95% がオンラインになると予測されています。 おもしろい事実: アメリカ人のほぼ半数がベッドからオンライン ショッピングを行っていることを認めています。

ページでレビューを公開すると、コンバージョン率がどのように向上するかを想像してみてください。 顧客の声と、製品の実際の利点について説明する厳選されたコンテンツを公開することは、ブランドの品質を示すことになるため、いくつかの追加の顧客を獲得し、古い顧客を維持する簡単な方法です.

良い口コミのカギ

商品レビューがビジネスに与える影響がわかったので、次は、読者がレビューをクリックする理由をもう少し掘り下げてみましょう。 ただし、何をするにしても、これを覚えておいてください。優れた製品レビューには常に製品に関する深い知識が含まれているため、調査を強くお勧めします.

レビューを書く方法はいくつかありますが、一般的に、プロセスにはいくつかの側面を含める必要があります。

製品を手に入れて、あなたの経験を共有してください

決まり文句に思えるかもしれませんが、製品を実際に使用しないとレビューできません。 自分で試してみてください。 何が良くて何が良くないかを識別します。 そして最も重要なことは、視点を変える必要があるということです。 人々は、実際のユーザーがどうなったかを知りたがっています。

実際のフィードバックは、製品レビューの重要な要素の 1 つであり、興味を持った人々を惹きつけ、あなたが販売している商品に真の利点があり、単なるクリックベイトではないことを証明します。 長期的な顧客の意見を引用することは、特に初めての購入者の目から見た信頼性を高める簡単な方法であるため、良い考えかもしれません.

また、個人的な経験から話すことで好感が持てるようになります。また、一般的に、人々はブランド自体よりもその人と関わりを持つ可能性が高くなります。

例:私はこの TikTok の有名なマットに誓いました (…) – インサイダー

今年使い始めて人生が変わった 5 つのアプリ – Cool Mom Tech

解決策が何であるかを知る

すべての製品は、その背後にある特定の目的を持って作られています。 薬を覚えやすくすることで生活を楽にするものでも、単に快適さを高めるものでも、私たちが購入するものはすべて、ユーザーの問題の解決策として設計されています. したがって、レビューを準備する際には、顧客が何を望んでいるか、製品が顧客のニーズにどのように応えているかを正確に把握することが重要です。

レビューの中心に置いて、人々が製品からどれだけの使用を得ることができるかを示します。具体的な例を詳しく説明することは、競合他社との差別化を図る簡単な方法であり、売り上げの増加に役立ちます。

例:スマート ツールで予算編成を簡単に – Macquire

Runkeeper – Fueled でマイルを追跡

ターゲットを特定する

製品を試してみて、クライアントにどのように役立つかを理解したら、それを購入する人を想像してみてください. そしてもちろん、あなたのレビューを彼らに向けてください.

結局のところ、すべての人にレビューを書いてもうまくいきません。あまりにも一般的すぎると、あいまいに見え、誰の興味も引くことはありません。 あなたのオファーから最も恩恵を受ける特定の人物と話してください。 健康的な食事を作ろうとしているのは忙しい母親ですか？ 自分の会社のタスクを合理化しようとしている事業主ですか? これらの画像を自分の力で使い、具体的にしてください。

製品がどのようなニーズに応え、どのように正確に機能するかがわかれば、これは簡単になります。その後、ターゲットオーディエンスの全体像を構築し始めることができるはずです.

例：学生！ 勉強がもっと楽しくなるアプリです。

大ざっぱにならないで

製品をレビューするときは正直であることが唯一の方法です。 結局のところ、レビューの目標の 1 つは、顧客との信頼関係を築き、その製品が顧客にとって本当に価値があると信じることです。 それがバラと輝きと幸せだけなら、誰もあなたの評価を信じません。

したがって、読者を何にでも喜んでお金を使うナイーブな顧客として扱うのではなく、製品のマイナス面についても言及することを恐れないでください。 マイナス面はホラー ストーリーである必要はなく、特定の製品が誰に最適で、誰に適していないかを指摘します。 このようにして、ターゲットオーディエンス向けにメッセージをさらにパーソナライズできます（前に説明したように;）.

製品レビューを書くときに正直でいることは難しいことですが、あなたの製品が何であるかを評価し、願わくば…もっと戻ってきてくれる適切な聴衆を引き付けるでしょう.

代替案を提供する

なぜ競合他社を宣伝したいのでしょうか? しかし、ここに問題があります：

• 製品の代替品を提示することは、あなたが公平であることを証明し、このようにして信頼性が高まります.
• 人々に選択肢を与えることで、質問は次のように変わります。 どれを買えばいいですか？ また、よく書かれたレビューがあれば、あなたのオファーが一番だと彼らに納得させることができます.

レビューを書くことは、同様のオファーを提供している他のブランドの中で自分を位置づけることにもなり、比較を通じて、彼らの機能を持っていることを証明し、さらに多くの、またはより良い価格で提供することもできます.

あなたのブランドは小さいが、あなたの分野でより大きなプレーヤーと完全に競争できると感じている場合は、それを角度として使用してください. あまり知られていない製品でも、有名な製品と同じくらい優れていることを人々に示してください。 あなたの商品が地元で調達されている、安価である、より包括的である、より専門的であるなどを知らせることで、彼らに気分を良くしてもらいましょう…

例:当社の鍼治療用マットと最愛の Pranamat との比較をご覧ください。

社会的証明を提供する

誰かがあなたの製品に関与し、オンラインのどこかにレビューを残している場合は、ユーザーを引用することができますし、引用する必要があります. 買い物客が本物の製品レビューに出くわした場合、それはほとんど個人的な推奨事項のように感じられ、新しい顧客のクレジット カードに代わって最終的な判断を変える可能性があります。 サードパーティのレビューは、独自のレビューを書くときに使用する優れたツールです。

カスタマー レビューは素晴らしいリソースです。他に類を見ないフィードバックを提供してくれるだけでなく、製品の有用性を示し、インスピレーションを与えてくれるかもしれません。 できることは次のとおりです。

• 匿名の顧客であろうと、大物インフルエンサーであろうと、購入者の間で満足度が共有されていることを証明することは、誰かに購入を説得するための最良の方法の 1 つです。
• コンテストを通じてインセンティブを提供することで、レビューへのコメントの生成を支援することもできます。
• 実際のユーザーからの証言は、提供するエクスペリエンスを人間味のあるものにすることで、強力な製品レビューに追加できます。結局のところ、人々は実際のアイテムよりも感情に惹かれます。
  

例:当社の製品に関するお客様の声をお読みください。

書き込みに取り掛かりましょう

調査を行い、クライアントに共感し、クライアントのニーズを特定したら、次は紙に書き留めます。 というかキーボードに指。 書いたら、レビューをさらに魅力的にするためのいくつかのトリックがあることを覚えておいてください.

序章

これは非常に明白に思えるかもしれませんが、レビューで製品とブランドを紹介するためにスペースをとってください. 簡潔なイントロを提供すると、意欲の高い購入者の注意を引くことができます。

簡潔に保ち、アクティブで魅力的な言葉を使用し、今後のコンテンツの短い概要を追加することを忘れないでください。

ビジュアルにする

写真やユーザー提供のスクリーンショットを使用すると、レビューがより視覚的に魅力的なものになるだけでなく、信頼性も高まります。

画像を惜しみなく追加しますが、実際の写真のみを使用することを忘れないでください。ストック写真は使用しないでください。 また、テキストと画像の適切な比率に固執することを忘れないでください。 3-4:1 ルールに従うことができます。これは、3 ～ 4 段落ごとに画像を追加することを意味します。

優れたビジュアル フローを作成することは不可欠であり、「語るのではなく見せる」タイプの人には特に役立ちます。

そうは言っても、実際のコンテンツも優れていることを確認してください。 きれいなグラフィックは、下手な読み物を簡単に消化できるわけではありません。つまり、どちらか一方ではなく、両方です。

フォーマットを忘れずに

公開する前に、フォーマットを確認することを忘れないでください。 そうすることで、レビューの最大の効果を確実に得ることができます。 次のガイドラインのいくつかに従ってください。

• レビューをサブセクションに分割し、見出しと写真を使用してそれらを分割します。
• シンボルやアイコンをためらわないでください。Thrive Themes のようなオンライン ツールがいくつかあります。 悪いレビューが改善されるわけではありませんが、目に優しくなります。
• 星の評価を付けてください - 理解しやすく、誰もがその意味を理解しており、最も怠惰な読者でさえ読み飛ばすことはありません。
• 比較を使用するときは、通常、並べて列に配置すると便利です。

また、タイプミスのチェックも忘れずに！ 私たちは皆それらを作ります、それは確かです。 スペルをチェックすることは常に良い習慣であり、イーグルアイの読者の恥ずかしさを和らげることができます. 製品名、ブランド、デザイナーの名前を付ける場合は特に重要です。

人々は製品評価が大好きです（星をつけてください）

レビューで評価を使用することは、クライアントからの他のレビューを含めて追加のフィードバックを提供し、製品の機能を強調する優れた方法です. どのような評価を使用する場合でも、評価はコンテンツをより視覚的に魅力的にする素晴らしい機会を提供し、本格的な記事の代わりに忙しい顧客が探しているような簡単な概要として使用できることを覚えておいてください.

複数の CTA を使用する

記事に行動を促すボタンをいくつか追加することを忘れないでください。

読者を他のレビューサイトにリダイレクトして、他の人があなたの製品を使用した後にどう思ったかを読むことができます. 明らかに、実際のオファーにそれらを送ってください。 同様の製品を使用する利点について説明している記事への外部リンクを追加することはできますか?

でも、無理をせず、バランスをとってください。 すべての段落に CTA があると、読者はあなたが頑張りすぎていると思うでしょう。 ですから、3 つ、場合によっては 4 つに固執してください。

ここには多くのオプションがありますが、それは顧客の心にあなたの存在を確固たるものにするだけです. このようにして、オファーの周りに密集したウェブを作成し、最終的に製品を忘れられないものにすることができます.

例をお探しですか？ 次のようなものを使用できます。

• 今日は自分へのご褒美
• 今すぐ購入して、明日から効果を実感してください
• 自分で試してみてください
• 何を待っていますか？ 今すぐ割引を利用する

考えをまとめる

あなたのレビューに素敵な結末を書いてください。 製品の最も重要な機能と重要なポイントの要約を提供します。 また、製品が本当に会社のマーケティング メッセージを伝えているかどうかについての結論を含めるのに適した場所であり、レビュアーが自分の見解を要約する絶好の機会です。 また、読者にコメント セクションにフィードバックを残すように勧めることもできます。

製品レビューの最後に簡単な要約を追加するもう 1 つの理由は、読むのが苦手な私たちにとって非常に効果的だからです。 冗談ですが、レビューをチェックしたいが、誰かがどのように感じたかに基づいた 10 ページの長いストーリーを読みたがらない人がたくさんいます。 彼らはただ精査して要点に到達したいだけです.

このようにして、ユーザーは下までスクロールし、星の評価を確認し、要約を読み、判断を下すことができます。 内外に。

お持ち帰りメッセージ

おそらく、製品レビューを作成するには少し手間がかかることがわかります. しかし、願わくば、この記事を読んだ後、それらの書き方についてより良いアイデアが得られることを願っています.

読者に真の価値を提供することを忘れないでください。 人に影響を与える技術を習得すれば、より多くの売上が見られるようになります。

レビューは常にビジネスの強力なツールと考えてください。 購入を促進するだけでなく、ブランドの存在感と信頼性を高めることを目標に書いてください。

あなたのクライアントは、オンライン ショッピングをナビゲートするためのレビューを必要としています。 あなたのウェブサイトによく書かれた正直なレビューを公開することは、あなたがなりたい信頼できるブランドとしてあなたを描くだけです. ですから、もはやそれらを敬遠する必要はありません。代わりに、それらをツールボックスに追加して、文章を有効に活用してください。 さあ、長い間延期していた素晴らしいレビューから始めましょう。

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