成長マーケティングを使用して顧客獲得を増やす方法

グロース マーケティングと従来のマーケティングの主な違いは、後者がマーケティング ファネルの最上部 (顧客の誘致) に重点を置くのに対し、グロース マーケティングは、誘致段階から顧客維持までのファネル全体に焦点を当てることです。

したがって、グロース マーケティングの主な利点は、より包括的であるということです。

従来のマーケティングは、より確立された道をたどることに基づいています。 対照的に、成長マーケティングは、継続的な実験とブランドの状況、ニーズ、目標への適応によって成功します。 マーケティング戦略に関して、より深いレベルのカスタマイズが可能になります。

より具体的な利点と結果に焦点を当てると、成長マーケティングにより次のことが可能になります。

• 他のマーケティング手法よりもはるかに大きなユーザーベースを作成します。
• より熱心な視聴者を構築し、維持率を高めます。
• 顧客生涯価値の向上。
• 顧客獲得コストの削減。
• 顧客満足度の向上。
• ブランド認知度の向上。
• 企業の継続的な成長を確保し、衰退を回避します。
• より創造的な戦略を構築します。

顧客獲得のための成長マーケティング戦略

成長マーケティングの主な特徴の 1 つは、継続的な実験です。 各段階で最適なアクションを見つけるためにテストを実施することは、成長マーケティングでは一般的です。 具体的には、以下で説明する非常に一般的なテストが 3 つあり、成長マーケティング戦略を最大限に活用したい場合には、これらを見逃すわけにはいきません。

A/B テスト

A/B テストでは、同じマーケティング アクションの 2 つのバージョンを開始して、どちらがより優れたパフォーマンスを発揮し、より良い結果を達成できるかを確認します。 これら 2 つのバージョンは本質的に同じですが、一方のバージョンが他方よりも優れたパフォーマンスを発揮するための鍵となる可能性のある詳細が異なります。

たとえば、CTA の配置を変更して同じランディング ページの 2 つのバージョンを起動し、どちらの方がコンバージョン率が高いかを確認できます。 勝ったバージョンは、将来それを複製するために考慮されます。

A/B テストでは、あるオプションのパフォーマンスが他のオプションよりも優れている真の理由となるためには、変更が顕著かつ重要である必要があります。 たとえば、色や画像の変更だけでは、パフォーマンスが向上したと主張するには不十分な場合があります。

A/B テストで考慮すべきもう 1 つの点は、オプションのペアごとに変更を 1 つだけ行うことができるということです。 これは、2 つの選択肢を起動してどちらがより効果的に機能するかを確認する場合、それらの違いは 1 つの要素または変数だけである必要があることを意味します。 他の要素がどのように作用するかを確認したい場合は、後で別の要素を変更して 2 番目の A/B テストを開始できます。

A/B テストは、ランディング ページ以外にも、ニュースレター、広告、フォームなど、さまざまなマーケティング アクションで実行できます。

多変量テスト

多変量テストは A/B テストと非常によく似ていますが、より多くの要素を変更できることと、3 つ以上のバージョンが存在できる点が異なります。

多変量テストは、要素のどの組み合わせが最適かを知りたい場合に非常に役立ち、A/B テストと同じ種類のコンテンツに適用できます。

多変量テストをいつ使用するか、A/B テストをいつ使用するかがわからない場合は、後者のほうが実装が簡単で、トラフィックや対象者が限られている場合に効果的であり、前者はトラフィックが多い場合に効果的であることを考慮してください。結果は決定的なものではない可能性があります。

ただし、A/B テストはさまざまなバージョンのテストを開始するための良い出発点であり、多変量テストはより強固な基盤ができたら後で実装できることに注意することが重要です。

マルチチャネルマーケティング

マルチチャネル マーケティングは、継続的なテストと分析を伴う貴重なアプローチです。 成長マーケティングの分野では、会社に最適なマーケティング チャネルを探索することが重要です。 したがって、新しいチャネルを継続的に実験してその有効性を評価するのが一般的です。

チャネルが特定の時点で機能しない場合でも、会社が将来発展したときに役立つ可能性があるため、必ずしも破棄する必要はありません。

顧客獲得のための成長マーケティングの成功事例

エアビーアンドビー

Airbnb は成長マーケティングの最良の例の 1 つであり、特に同社が忠実で強固で熱心なコミュニティを構築することを非常に重視しており、あらゆる顧客がこのプラットフォームを推奨するところまで至っています。

Airbnb は、成長マーケティングの代表的な例として機能し、特にその設立当初に顕著でした。 同社は、初期段階で非常に革新的な戦略を採用しました。つまり、案内広告プラットフォーム「Craigslist」を活用し、そのトラフィックを活用して自社のリスティングを宣伝しました。 この斬新なコミュニケーションとプロモーション手段の探求は、成長マーケティングの本質を体現しています。

Airbnbの経験から、私たちは、創造的なコラボレーション、つまり強力なマーケティング戦略を促進するために、志を同じくする補完的なブランドとパートナーシップを築くことの重要性を収集しました。 さらに、強固なコミュニティを育成することは、長期にわたって存続することを目指すブランドにとっての基礎となる価値観として浮上しています。

リンクトイン

私たちが成長マーケティングの成功例として LinkedIn を強調したのは、主に堅牢で広範で積極的に参加するユーザー コミュニティを育成するという当初からの並外れた努力によるものです。 驚くべきことに、これは、一貫した収益創出のための戦略よりも優先されました。

LinkedIn は、トラフィックを引きつけて収益性の高いユーザーを獲得するための最も効果的な方法を見極めるために、数多くのテストと分析を実施し、そして今後も実施し続けている企業の最良の例の 1 つです。

成長マーケティングを効果的に実施するための推奨事項

テストの実行順序

成長マーケティングでは、多数のテストと分析を実施するのが一般的であり、結果を保存し、将来のアクションで確実に役立つようにするための効果的な組織の重要性が強調されています。

成長目標の事前定義

成長マーケティングは目的のない成長を意味するものではありません。 企業は前例のない高みへの到達を目指しているかもしれませんが、現実的な目標を設定し、進捗に合わせて更新することが重要です。 そうしないと、地平線を見失い、悪影響を引き起こす可能性があります。 したがって、成長マーケティング戦略に着手する前に目標を明確に定義し、マイルストーンに到達するたびに目標を調整することが重要です。 このアプローチは、成長マーケティング戦略の軌道を効果的に導くために必要なフレームワークを提供します。

何よりも柔軟性

成長マーケティングでは多くのテストと分析が行われるため、今後起こる可能性のある変化を柔軟に受け入れ、過去にはうまくいったかもしれないが、今はうまくいかない可能性がある不採算なアイデアにしがみつかないことが重要です。

主要なマーケティング指標を理解する

成長マーケティング戦略を主導する専門家が会社の KPI (主要業績評価指標) を完全に理解し、どのアクションを追求するのが最も有益かを解釈できることが非常に重要です。 同様に、マーケティングの世界で最も一般的な分析ツールの使用に精通していることも重要です。 そうしないと、いくらテストや実験を行っても、企業の業績に目立った影響を与えることはできません。