e コマースのトラスト バッジの使用方法6つの実用的なヒント

ビジネスを維持するのは、電子商取引のマーケティング キャンペーンや収益でさえありません。 それは顧客があなたに抱く信頼であり、信頼バッジは非常に重要な役割を果たします。

e コマース ビジネスでは、顧客の信頼が成功と失敗の分かれ目となります。

顧客ロイヤルティ キャンペーンから景品や割引の提供まで、全体的な顧客の信頼と Web サイトのコンバージョンを高めるために取るべき多くの顧客獲得戦略と手順があります。

ただし、トラスト バッジは、ユーザーの注意を引き、データ セキュリティを伝え、ブランド ロイヤルティを促進する最も簡単で効果的な方法です。

それを踏まえて、 e コマースのトラスト バッジを使用してコンバージョンとブランドの認知度を高める方法に関するヒントと実践例をいくつか紹介します。

しかし、その前に、さまざまな種類の信頼バッジと、ビジネスにおける信頼バッジの重要性についてもう少し話しましょう。

トラストバッジとは？

トラスト バッジまたはサイト シールは、ブランドの正当性と信頼性の指標です。

2020 年 3 月に発表された調査によると、オンライン購入の 88% が放棄された (購入に変換されていない) ことがわかりました。当然のことながら、オンライン購入を放棄した消費者の 18% がセキュリティ上の懸念を挙げています。

画像ソース

大ざっぱな Web サイトにセキュリティ インジケーターがないことで、潜在的な顧客が簡単に購入を思いとどまらせる可能性があります。

ここで信頼バッジが活躍します。

これらは、個人情報や支払い情報を収集する e コマース サイトやメンバーシップ サイトにとって特に重要です。

e コマースのトラスト バッジを使用することの重要性

トラスト バッジの重要性は、Web サイトの訪問者に対する強力かつ即時の効果にあります。

トラスト バッジを適切に配置し、タイミングよく配置することで、顧客はより自信を持って購入を決定できます。

一般的に、人々は自分のクレジット カード情報を Web サイトと共有することに関して懐疑的であり、興味深いことに、それは技術的な専門知識よりも本能に基づいていることがよくあります。

彼らは、ウェブサイトが怪しい、または信頼できないかもしれないことを一見しただけで知っているだけなので、良い第一印象を与えたいのです.

B2B プロジェクトで協力した有名ブランドのトラスト バッジや、 G2 や Capterraなどの信頼できるレビュー プラットフォームから取得した評価バッジなどの視覚的なアイコンは、ユーザーの知覚セキュリティ レベルを高めます。

無料版または無料試用版を使用している場合でも、ユーザーは個人情報の安全性について懸念を抱いている可能性があります。

ただし、トラストシールは、正しく配置されていれば、すべての違いを生むことができます.

電子商取引の信頼バッジを使用してコンバージョンを促進する方法は?

トラスト シールを適切な場所に使用することで、顧客の信頼を高め、行動を起こすよう説得する方法については既に説明しました。

そろそろ、それらを最適に配置する場所を学ぶ時が来ました。

ここでは、 e コマースの信頼バッジを最大限に活用する方法について、いくつかのヒントを示します。

Web サイトを設計または再設計するときにそれらを考慮し、結果を監視します。

1. ウェブサイトのホームページにトラスト バッジを追加する

第一印象は重要であり、ウェブサイトに関しては、訪問者は即座に判断します。

訪問者が Web サイトの第一印象を形成するのに 10 分の 1 秒しかかからないため、最高の外観を示したいと考えています。

ウェブサイトのホームページにトラスト バッジを追加すると、顧客の目には、よりプロフェッショナルで信頼できるものに見えます。

Web サイトのホームページには、目に見えるが目立たないトラスト バッジを使用するようにしてください。 ユーザーにシールを見てもらいたいが、他の重要な要素からすべての注意をそらしたくない.

さらに、Web サイトの全体的なスタイルとデザインに沿ったトラスト バッジは、パフォーマンスが向上する傾向があります。

2.ポップアップで信頼バッジを表示する

信じられないかもしれませんが、ポップアップは変換され、実際には、あなたのビジネスが信頼できることを顧客に示す素晴らしい方法です.

ソーシャルプルーフは、意思決定プロセスに大きな影響を与える要素であり、ポップアップに表示することで、訪問者の注目を即座に集めることができます。

たとえば、支払いページの終了意図ポップアップに「100% 返金保証」バッジを追加して、ユーザーがこの方法で購入を放棄するのを防ぐことができます。

もう 1 つの簡単で効果的な方法は、安全なチェックアウト バッジ ソリューション、高品質の出荷通知、またはより迅速な配達トラスト バッジを含むポップアップを作成し、関連するページに埋め込むことです。

ノーコードポップアップビルダーを使用すると、非常に多くのバリエーションのポップアップを作成し、同時にそれらのパフォーマンスを監視できるため、この点で役立ちます.

さらに、さまざまなトラスト バッジを使用してポップアップの A/B スプリット テストを行い、どれが最も効果的かを確認できます。

3. 製品ページに保証トラスト バッジを表示する

「30日間返金保証」や「無料1年保証」などの製品ページの保証信頼バッジは、顧客が製品を購入するために必要な保証を提供します.

購入前に信頼感を高めるだけでなく、「カートに入れる」または「今すぐ購入」ボタンのすぐ下にトラスト シールを追加して、視認性を高めることができます。

e コマースの商品ページにこのような信頼の印を付けることは、販売している商品に自信を持っていることを示し、商品の品質を顧客に保証します。

4. メールのフッターにレビュー信頼シールを使用する

メールのフッターにあるサードパーティの承認トラスト バッジのような些細なことでも、e コマース Web サイトに大きな違いをもたらす可能性があります。

メール マーケティング キャンペーンを実施している場合、メールのフッターにトラスト シールを表示することは、顧客に信頼してもらうための 1 つの方法です。

それらを使用して、電子メールのフッターにレビューの信頼バッジを追加して、他の人の目に信頼できることを示すことができます.

このようにして、信頼を築き、顧客の意思決定を簡素化し、メール マーケティングのコンバージョン率を高めることさえできます。

5. チェックアウトページにトラストシールを配置する

「安全なチェックアウト」を保証するトラスト バッジは、製品ページの訪問者を積極的な購入者に変える最後のトリガーとなる可能性があります。

そうすることで、Web サイトでのチェックアウト プロセスが安全であること、つまり顧客の財務情報が保護されていることを顧客に伝えることができます。

個人情報をオンラインに追加することについて誰もが懐疑的であることを考えると、二重の保証を与えることが最善です.

さらに、チェックアウト ページに「送料無料」のトラスト バッジを追加することもできます。これは、ショッピング エクスペリエンスに対する顧客満足度と強く相関するためです。

6.サイトのフッターに支払い信頼バッジを追加する

ウェブサイトのフッターに承認済みの支払いトラスト バッジを表示することで、訪問者は、あなたがそれらの方法を承認し、セキュリティ ポリシーを順守していることを知ることができます。

消費者はさまざまなオプションを好む傾向があり、一般的に、Visa、MasterCard、PayPal など、ブランドが認知された支払いの選択肢を見たいと考えています。

承認された支払いシールを追加すると、ウェブサイトの正当性が高まり、買い物客がより安全に感じるようになります.

結論

支払いカード情報、場合によっては名前と住所だけを提供するプロセスは、特にブランドに慣れていないオンライン ショッパーにとって、簡単ではないことがよくあります。

これこそまさに、e コマース Web サイトにトラスト バッジが必要な理由です。

ここまでで、e コマース Web サイトで使用できるさまざまな種類のトラスト バッジについて理解できました。

上記の各ヒントは、特定のページの特定の信頼シールを指していますが、すべて同じ目標を持っています:顧客の信頼を築き、最終的に変換する.

ただし、ポップアップは Web サイトのすべてのページに埋め込むことができ、さらに重要なことに、そのパフォーマンスを追跡できます。

保証トラスト バッジまたはサードパーティの保証シールを追加する必要があるかどうかわかりませんか?

それらをさまざまなポップアップに表示し、パフォーマンスを個別に追跡して、どれが最良の結果をもたらすかを確認します。

ここでは、Popupsmart で最初のポップアップを 5 分以内に作成するために必要な簡単な手順を簡単に説明します。

5 分以内にトラスト バッジ ポップアップを作成する

Popupsmart でポップアップを作成し、信頼バッジを表示するための簡単なステップバイステップ ガイドを次に示します。

最初のステップとして、アカウントを作成するか、Popupsmart ダッシュボードにサインインします。 アカウントにログインするとすぐに、アクセスできるさまざまなセクションが表示されます。

その後、ダッシュボードの [新しいポップアップを作成] をクリックして、e コマース Web サイトの最初のポップアップを作成します。

次に、ビジネス目標を選択する必要があります。 さまざまなビジネス ニーズに対応するために設計された 6 つの異なるビジネス目標があります。

このガイドでは、 「メールリストを増やす」を選択しましょう。

後で必要に応じて、ポップアップを作成したり、お知らせを表示したり、Cookie の法律に準拠したり、Web サイトのフォーム送信を収集したり、それらに排他的な信頼バッジを追加したりすることができます.

目的を選択すると、 「ポップアップ キャンペーンの作成」を求めるウィンドウが表示されます。

ここで、ポップアップ キャンペーンの名前を選択し、Web サイトのドメインを追加する必要があります。 それらを追加したら、[保存して閉じる] をクリックして設計プロセスを開始します。

これで、 「レイアウト」ページにさまざまな既製のポップアップ テンプレートが表示されます。 クリックして、ビジネスのスタイルとニーズに合ったレイアウトを選択してください。

次に、 「次へ」ボタンをクリックします。 ここで、ポップアップをカスタマイズして、ミッションと全体的なブランド アイデンティティ、およびスタイルに合わせることができます。

アナウンス ポップアップの目的に合わせて、レイアウトの見出し、説明、ボタン パーツを編集できます。

さらに、ここで画像を追加して自由に編集できます。 このデザインでは、Capterra からのレビュー信頼バッジを追加して、良好な評価を示しています。

ポップアップのカスタマイズが完了したら、次のステップに進み、[ターゲット] ボタンをクリックする必要があります。

ここでは、訪問者の行動やデバイスの選択など、さまざまなターゲティング オプションを選択できます。

「訪問者の行動」セクションでは、訪問者が Web サイトに一定時間滞在した後にポップアップを表示したり、離脱意図ポップアップを設定したりできます。

さらに、 「オーディエンス」セクションでは、「オペレーティング システム」、「新規訪問者または再訪問者」、「ブラウザー言語」、「トラフィック ソース」、および「地理的位置」に従って、ポップアップのターゲティングを最適化することもできます。

エンゲージメントを向上させるために、スマート タグ ダイナミックを使用してパーソナライズされたオンサイト マーケティング メッセージを作成することもできます。

ターゲティングの設定が完了したら、[次へ公開] ボタンをクリックして、公開オプションを設定します。

ポップアップがモバイル デバイスでどのように表示されるかをプレビューし、最適なユーザー エクスペリエンスのために最適化できます。

ウェブサイトのドメインをクリックすると、ウェブサイトに追加できるポップアップ コードが表示されます。

[クリップボードにコピー] をクリックしてコードをコピーし、Web サイト ダッシュボードの終了< /body >タグの前に貼り付けます。

ウェブサイトを確認してください。 そうしないと、公開ボタンをクリックできなくなります。

「公開」セクションをチェックすると、 Google アナリティクスとの統合も選択できます。 最後に、このセクションでは、「回答者へのメール通知」と「クリック時のポップアップ ボタン クリエーター」をカスタマイズできます。

最後に、[保存して公開] をクリックしてポップアップを公開します。

そのように、Popupsmart を使用してトラスト バッジ ポップアップを作成できます。 これは、一緒に作成したポップアップの最終的な外観です。

よくある質問

トラストバッジには何種類ありますか?

一般に、電子商取引で使用されるトラスト バッジは、次の5 つの主要なタイプに分類できます。

• セキュリティ信頼バッジ
• 承認トラスト バッジ
• トラストバッジの発送
• トラスト バッジの保証
• 支払い信頼バッジ

サイトで達成しようとしていることに応じて、1 つまたは複数の種類の信頼バッジを同時に使用できます。

どのタイプの信頼バッジが最も効果的ですか?

オンラインの買い物客はクレジット カードのデータを非常に気にかけているため、支払いとセキュリティのトラスト バッジを使用することが最も効果的です。

「Paypal 検証済み」や「安全なチェックアウト」などのトラスト シールは、ユーザーに安心感を与え、心理的に行動を促すきっかけとなります。

トラスト バッジをオンラインで作成するにはどうすればよいですか?

「Google トラスト バッジ」のようなトラスト シールは、優れたカスタマー サービスを提供するビジネスに自動的に授与されます。 その他のトラスト バッジは、TrustedSite などのトラスト バッジ メーカーを通じてアクセスできるため、Web サイトにトラスト マークを表示してビジネスの信頼性を保証できます。

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