eコマースストアのテスト（およびテストではない）に関するレッスン

大規模な e コマース ストアを立ち上げる準備が整いました。 すべてがセットアップされ、準備が整っています。 いくつかのテスト顧客にShopifyリンクを送信して見てもらうという最後の手続き. 次に、座って足を上げ、テストトランザクションと優しい言葉が入り始めるのを待ちます…

しかし、そうではありません。 代わりに、慎重に作成したストアが機能しないことに気付くと、パニックが発生します。

これは、ストアを適切にテストしないことの危険性を警告するためのドラマ化であることをお伝えしたいと思います. 残念ながら、この作品に描かれている物語、登場人物、事件は、ほとんど架空のものではありません。

実際、それは私です。 はい、私は自分のストアを適切にテストしていなかったことを認識して、完全にそして完全に謙虚になりました.

私のテスト顧客から連絡が届いたとき、それは素敵な店やシームレスなショッピング体験について私を祝福するためではありませんでした. 彼らが注文できなかったと私に伝えることでした。

私は慌ててストア、配送、税金の設定をくまなく調べました。 すべてがうまく見えました。 在庫レベルを確認しました。 完全。 倉庫はフルフィルメントのために正しくセットアップされました。

では、スウェーデンのテスト顧客が私のストアから何も購入できなかったのはなぜでしょうか?

‍

テスト市場

以前の投稿で、過去に e コマース ベンチャーを行ったことがあると述べました。 ある意味、それが今回の私のやり直しでした。 Shopifyの設定でさえ、永遠に同じものはありません。

私のスウェーデンのテスト顧客は、問題のある未購入のスクリーンショットを送ってくれました。 この時点で、Locksmith アクセス コントロール アプリと Shopify 割引コードを使用して、顧客の国に基づいて在庫を変更していることは言うまでもありません。

私は以前に国際的に販売したことがあるので、スウェーデンで販売できなかった理由について困惑しました. 当時は他のことで忙しかったので、共有された問題は半分の問題であると判断しました。 または、より正確に言えば、Shopify サポートによって解決された問題は、私が解決しなければならない問題が 1 つ少なくなります。 帯域幅が限界に達した場合、他に何をすべきでしょうか?

私が聞いたことのない新しい機能であるShopify Marketsを紹介してくれた素晴らしい仲間に迎えられました. 新しい Shopify ストアで販売するには、正しいマーケットをオンにする必要があるようです。 そうしないと、チェックアウト ドロップダウン オプションにデフォルトのマーケットのみが表示されます。 クレイジーですよね？

私の理解では、既存のストアの場合、従来のオプションはデフォルトのままです。 したがって、常に世界中で販売している場合でも、設定は同じです。

しかし、私のように新しいインストールを開始する場合は、販売したいすべての市場を有効にする必要があります。 これは、[設定] > [マーケット] で行うことができます。

この機能について知っていましたか？ あなたは捕まったことがありますか？ 私だけだったらびっくりです。 他の人がこの問題を回避または解決するのに役立つことを期待して、ここで共有しています。

しかし、私の問題の原因を共有することは、テスト、テスト、テストという私の主なポイントに次ぐものです。 Shopifyがどのように機能するかを正確に知っていると思っていたので、私は満足していました. さまざまな地域の人々を対象に徹底的にテストを行っていれば、この問題は私がローンチする前に明らかになっていただろう.

‍

‍

私の e コマース Web サイトのテスト チェックリスト

これは、テスト顧客に販売できなかった人からアドバイスを受けるところです! 自分の過ちから学び、自分の教訓を学んだことを知ってください。これからは、自分が知っていると思っていたことでさえテストします. さらに、この Shopify ガイドは、構築するための良い出発点です.

‍

何も仮定しないでください

前回うまくいったからといって、今回もうまくいくとは限りません。 ライブに移行する前に、常にすべてをテストする必要があります。動作すると想定しているものも同様です。

‍

すべてのリンクをクリック

毎日。 独身。 リンク。 クリックしないものは、必然的に壊れたものになります。 サイトに潜在顧客がクリックできるものがある場合、それが正しいページに移動し、壊れていないことを確認する必要があります。

‍

ビジュアル アセットを確認する

あなたは人々の信頼を求めて争っています。 読み込まれない低解像度の画像や動画は、販売プロセスの勢いを損ないます。 お金を使うべきか、より評判の良いビジネスに行くべきか迷うようなことはすべて排除してください。 すべてのビジュアル アセットのチェックリストを作成し、体系的に作業して、それらが最新のものであることを確認します。

‍

移行サポートを受ける

ストアを移行する場合は、適切なサポートを配置して、顧客に 404 エラー リンクを提供していないことを確認してください。 リンクが壊れたり、ランキングが下がったり、ページ速度が遅くなったりするだけで、新しいショップの構築にお金を投資しても意味がありません. Shopify に移行するためのチェックリストは次のとおりです。

‍

チェックアウトをテストする

私が発見したように、顧客が支払うことができなければ、他のすべては無意味です。 ローンチ前にチェックアウトのすべての段階をテストし、引き続き注意を払ってください。 ほとんどのプラットフォームには、テスト支払いまたは偽の支払い機能があります。 これを使用して、チェックアウト プロセスの最初から最後まで進みます。 カートに追加してから注文を確認するまで、すべての作業を確実に行うことができます。 さまざまな地域、ブラウザー、デバイスでこれをテストすることを忘れないでください。

Shopify のような「赤い日」がある企業の先例に従うことは価値があります。 赤い日は、ブラック フライデー、ボクシング デー、または発売日などの主要なイベントの前に、チェックアウトの変更の締め切りです。

チェックアウトをテストします。 赤い日を設定します。 チェックアウトへのこれ以上の編集を停止します。 その後、再度テストします。 これにより、重要な日に何かが壊れるのを防ぐことができます。

‍

ポリシーを確認する

ポリシーを見直して、ビジネスのやり方について顧客に伝えるすべての情報が正確であることを確認してください。 現在、配送に少し時間がかかっていますか? 特定の地域での販売を停止しなければならなかったことはありますか? 返金ポリシーを変更した可能性があります。 すべてのポリシーに目を通し、ポリシーの内容を支持する意思があることを確認してください。

‍

自分でやれ

このすべてのテストは、苦痛になるほど骨の折れる作業になる可能性があります。 しかし、私はあなたがそれを自分で行うことをお勧めします. 外注することもできますが、これはあなたの会社であり、あなたの目です。 あなたほどそれを気にする人は他にいません。 あなたの顧客はあなたの細部へのこだわりを高く評価します。

‍

顧客の行動を監視する

サイトの動作に満足し、すべてが正しく機能していることを確認したら、変更を監視できます。 LuckyOrange、Hotjar、FullStory などのアプリを使用すると、ユーザーがサイトから離れた場所を確認できます。 これは、何かが壊れている場所を特定するのに役立ち、将来の改善のための洞察を提供します。

‍

どのようにストアをテストしますか?

後ろの方に最後にもう一度、テスト、テスト、テスト。 リンクをテストします。 チェックアウトをテストします。 さまざまな地域をテストします。 さまざまなデバイスをテストします。 さまざまなブラウザーをテストします。 すべてをテストします。 そして、他の誰よりも先に自分でテストしてください。

これらは、e コマース ストアのテストに関する私の教訓です。 しかし、あなたのものは何ですか？ この投稿は、私がこのトピックの主要な権威ではないことを示しているので、あなたの見解を歓迎します. テストのヒントを [email protected] までお送りください。

‍