アプリの疲労: それを解決し、チームを元気づける方法

スマートフォンのロックを解除して疲労感を感じたことがあるなら、アプリの疲労がどのようなものかご存知でしょう。 アプリがぎっしり詰まったスマートフォンを見ると圧倒されるような感覚です。

アプリが多すぎると、疲労が生じます。使い方を学ぶどころか、使うのも大変です。 ある時点で、もう気にしません。 あなたは燃え尽きて疲れていると感じます。

個人レベルで対処している場合、アプリの疲労は十分に悪いものです。 しかし、それが職場で発生すると、生産性が損なわれ、従業員の士気が低下し、さらには収益が損なわれる可能性があります。

職場でのアプリ疲れ

現実には、仕事をするためにアプリが必要です。 アプリは、仕事をより迅速かつ効率的に達成するのに役立ちます。

アプリ自体は良いものです。

アプリの疲労という危険な領域に陥るのは、アプリが多すぎる場合、または同じことを行うアプリが複数ある場合です。

あなたの会社がその領域に入ったのではないかと心配しているなら、あなたは一人ではないと安心してください. 大多数の企業は必要以上のアプリを使用しており、パンデミックはこの傾向を加速させただけです。 仕事がオフィスから自宅に移るにつれて、アプリは従業員の関与とつながりを維持するためにさらに不可欠になりました。 その結果、多くの善意ある企業が資金を倍増させ、さらに多くのアプリに投資して、在宅勤務の生活を楽にしました。

しかし、多くの企業は行き過ぎました。 最近の調査によると、平均的な職場では 88 種類のアプリが使用されており、10% が 200 個以上のアプリを使用しています!

アプリ数が少ないことのメリット

職場のアプリの負荷を減らすことには、重大なメリットがあります。 見てみましょう：

• 従業員はより活力を感じます。 アプリの数が減れば、チームの疲労も軽減されます。 アプリからアプリへの野生のガチョウの追跡 (その多くは「仕事を簡単にする」ことになっていました) は、もはや起こりません。 その結果、あなたのチームはより多くのエネルギーを持っています。
• 物が見つけやすくなります。 全員が同じ短いリストのアプリを使用していると、整理しやすくなります。 物事は適切な場所にファイリングされ、人々はそれらをどこで見つけるかを知っています。
• もはや部族の知識はありません。 物事が見つけやすくなると、情報がサイロ化されるリスクが軽減されます。 また、従業員は、情報が簡単に見つけられると信頼できるため、共同作業を行う傾向が強くなっています。
• 生産性の向上。 アプリが多すぎると、単純明快で従業員の作業が遅くなります。 チャット、共同作業、電子メール、およびビデオ会議のために異なるアプリを切り替えることを、コンテキスト切り替えと呼びます。 また、生産性が 80% 低下します。
• チームワークの改善。 アプリのセットに同意すると、コラボレーションが促進されます。 新入社員の頃はそれが話題だったという理由だけで、入社日に基づいてさまざまなアプリを使用する人々の波はありません。 誰もが同じテクノロジーを使用しています。
• 無駄なお金が少なくなります。 アプリ疲れは従業員を消耗させ、予算も消耗させます。 ビジネス オーナーがいない放棄された未使用のアプリは、何の価値も提供せずに予算を浪費します。

職場でのアプリ疲れを解消する方法

アプリの疲れを解消すれば、従業員はより活力と生産性を感じることができます。 次の手順に従ってください。

1. アプリ スタックを確認する

会社で使用しているすべてのアプリのリストを作成し、機能 (コミュニケーション、プロジェクト管理、人事など) ごとに分類します。 重複する機能を持つアプリに注意してください。 おそらくあなたはいくつか持っているでしょう。 専門家の 83% が、自社で少なくとも 2 つの冗長なアプリケーションを使用していると報告しており、57% が少なくとも 3 つの冗長なアプリケーションを使用していると報告しています。

2. 不要なアプリを削除する

冗長な機能を備えたアプリや使用されなくなったアプリは、簡単に削除できます。 残りのアプリのうち、機能が重複する場所を確認します。 また、利用可能なすべての機能を使用しているかどうかも検討してください。 たとえば、現在他の 2 つのアプリから取得しているのと同じ機能を提供する 1 つのアプリが存在する場合があります。 2 つのアプリを 1 つのアプリに置き換えて、すべてを支配することができます。

3. チームに確認する

チームに定期的にチェックインして、現在のアプリがどのように機能しているかを確認してください。 各部門からアプリ アンバサダーを任命して、何が機能していて何が機能していないかを報告します。 協力して解決策をブレインストーミングします。 それは、より良いトレーニング、追加機能のアップグレード、またはその他の何かである可能性があります。

4. オフスクリーンタイムを奨励する

前例のない量の仮想会議により、従業員はこれまで以上に自分のコンピューターを見つめています。 従業員が画面から離れて休憩し、Appscape で迷子になるように奨励します。 また、人々に 20-20-20 ルールを思い出させてください。 20 分ごとに、20 フィート離れたところを約 20 秒間見てください。

アプリ疲れへの答え: オールインワン コミュニケーション

多くの場合、コミュニケーションおよびコラボレーション アプリは、アプリ疲労の最大の原因です。 たとえば、企業が 1 つの給与または福利厚生システムを選択するのは一般的ですが、多くの場合、複数のアプリで通信し、それらのアプリは互いに通信しません。 これは、メッセージの欠落や情報の損失につながります。

考えてみてください。 会社で使用しているアプリの数は…

• 電子メール (内部および外部)
• チャット (内部および外部)
• テキスト メッセージ
• 電話
• ビデオ会議

これらのさまざまなアプリを 1 つのソフトウェアにまとめることで、アプリの疲労の問題のすべてではないにしても、ほとんどを解決できます。 Nextiva を使えば簡単です。

アプリ疲れの解消に役立つNextivaのビジネスソフトの3つの特徴

当社のビジネス ソフトウェアの機能のほんの一部をご覧ください。

1. オールインワン通信

Nextiva は、外部および内部のすべてのコミュニケーションを 1 つの統合アプリに統合します。 そうです、すべてのコミュニケーション。 お客様のコミュニケーションと同僚のコミュニケーション。 テキストの送信、チャット、顧客からの電話への応答に使用するのと同じアプリで、内部チャット、通話、ビデオ会議にアクセスできます。

2. スレッド化された会話

顧客とのコミュニケーションといえば、これらは別々のチャネルで行われることが多く、まとまりのない顧客体験を生み出しています。 もう、Nextiva で。 スレッド化された会話は、どこで発生しても顧客とのすべてのやり取りを取り込みます。 チームの誰かが顧客と話すたびに、シームレスで統一されたエクスペリエンスを提供できるようになります。

3. コールポップ

Nextiva のコール ポップ機能は、電話エージェントが電話を取る前に、必要なすべての情報を電話エージェントに提供します。 コール ポップには、電話をかけている顧客だけでなく、最新の顧客センチメント スコアなどの重要な詳細が表示されます。

Nextiva がどのように機能するかをご覧ください。 今すぐデモを予約してください。