初心者向けの Shopify Analytics の読み方

公開: 2023-10-24

顧客が何を購入する可能性が高いかを知ることができたら素晴らしいと思いませんか? どのマーケティング戦略を実行する前に、あなたの店舗に最適な結果をもたらすかを知ることができればいいのですが。 顧客がカスタマーサポートに苦情を申し立てる前に、考えられる問題を把握できることを想像してみてください。

これらすべてを手に入れるために魔法の杖や第三の目を望む必要はありません。必要なのは分析ツールだけです。初心者向けに Shopify アナリティクスを読む方法は次のとおりです。

Shopify 分析ツールを使用する理由?

e コマースビジネスにデータ主導のアプローチを採用することは賢明な決定です。これを行う最善の方法は、Shopify 分析を活用することです。そうすることの主な利点は、購入者がどのように行動し、コンテンツと対話するかを知ることができることです。洞察力に富んだデータを使用すると、次のことも行うことができます。

ショップのユーザーインターフェイスを改善して、購入者にとってショッピングをより便利にします。
オンラインおよびオフラインで効果的なマーケティング戦略を開発するのに役立ちます。
最良の顧客にアップセルします。
ブランドの製品バンドルや特別プロモーションを作成します。
ストアの平均注文額の増加に役立ちます。

Shopify 分析を読むと、顧客、財務、マーケティングキャンペーンに関する多くの質問に答えることができます。今すぐ読み始めてください。その方法を説明します。

Shopify アナリティクスの見方

まず、Shopify 管理者アカウントにログインし、分析ダッシュボードに移動します。 [概要] ダッシュボードにリダイレクトされ、今日のデータが昨日と比較して表示されます。売上、注文、コンバージョン率、トラフィックなどの主要な指標の概要も表示されます。

このダッシュボードには、店舗のパフォーマンスや顧客の行動に関する最も価値のある指標も表示されます。表示したいデータの日付範囲を選択できます。日付メニューをクリックして、希望の日付範囲を選択します。

これにより、「これまでの四半期」などのプリセット範囲を選択するオプションが提供されます。カレンダーで日付を選択してカスタム範囲を設定することもできます。概要ダッシュボードからは、次のことを実行できます。

最近の売上を確認し、レビューし、過去の期間と比較します。
販売チャネルのパフォーマンスを比較します。
平均注文金額を調べます。
訪問者がどこにいるかを追跡および監視します。

レポートの概要

Shopify では、レポートの概要も提供します。それぞれをクリックすると、e コマースストアのさまざまな側面についてより深い洞察が得られます。主要なレポートは次のとおりです。

概要:ストアの全体的なパフォーマンスを示します。
マーケティング:トラフィックソースに関する情報とマーケティングキャンペーンに関するデータが表示されます。
財務:売上、支払い、税金に関する詳細が表示されます。
取得:これにより、トラフィックがどこから来ているかについての洞察が得られます。
顧客:これにより、顧客の行動やその他の人口統計に関するデータが得られます。

これらのレポートには、データに基づいた意思決定に役立つ重要な指標が表示されます。また、戦略を改善および最適化し、成長と成功の可能性を高めるのにも役立ちます。

販売レポート

次に、財務レポートをクリックします。ここでは、e コマースストアの財務パフォーマンスに関するいくつかの洞察を見つけることができます。以下に最も重要なものをいくつか示します。

総売上高:指定した日付範囲におけるストアの総収益が明確に表示されます。
平均注文額:顧客の買い物習慣、消費額、1 回の取引で消費する平均金額が表示されます。
販売傾向:これは、成長期やシーズンごとの浮き沈みなどの傾向を追跡および監視するのに役立ちます。
税金:これは、税金関連のデータ、販売、配送、返金、割引で徴収される税金を理解するのに役立ちます。
支払い:顧客の支払い方法と手数料が表示されます。

マーケティングレポート

このセクションではトラフィックソースについて説明します。これにより、ストアの訪問者がどこから来たのかがわかります。このデータは、最適なマーケティング戦略を作成し、広告支出を最適化し、すべてのプロモーション活動の効果を最大化するのに役立ちます。

オーガニック検索: Google、Yahoo、Bing などの検索エンジンを通じてストアを見つけた訪問者を指します。これにより、ストアが検索結果でどの程度ランク付けされているかがわかります。これは、ストアがどのキーワードでランキングされているかを特定し、SEO 戦略を調整するのに役立ちます。
有料検索: Google 広告や Bing Ads などの有料広告キャンペーンを通じてストアにアクセスした訪問者を指します。これは、広告支出の投資収益率 (ROI) を評価するのに役立ちます。
ソーシャルメディア: Facebook、Instagram、Pinterest などのソーシャルメディアプラットフォームを介してストアに到着する訪問者を指します。これは、これらのチャネルでのマーケティング戦略を立てるのに役立ちます。
直接トラフィック:ストアの URL をブラウザに直接入力する訪問者を指します。これは、ブランドの認知度と顧客ロイヤルティの優れたベンチマークです。
紹介トラフィック:外部のブログや Web サイト経由でストアに到着する訪問者を指します。これは、将来のパートナーシップやコラボレーションのために、どのソースがトラフィックをストアに誘導しているかを特定するのに役立ちます。

コンバージョン率レポート

この概要は、閲覧者を有料顧客に変える際の Web サイトの有効性を示す重要な e コマース指標です。これは、Web サイト訪問者のうち、希望するアクション (最も一般的なのは購入) を実行した割合を示します。

ビジネスにとってコンバージョン率が重要である理由をいくつか以下に示します。

あなたの店舗の業績がどのようになっているのかがわかります。コンバージョン率は、人々に購入を促す上で、ウェブサイトと戦略がどれほど効果的であるかを示します。
製品説明がどれほど効果的であるか、Web サイトがどの程度適切に設計されているか、戦略がどのように機能しているかを示すことで、顧客エンゲージメントを評価するのに役立ちます。これにより、どこを改善する必要があるかがわかります。
マーケティング活動の ROI を評価するのに役立ちます。コンバージョン率が高いということは、キャンペーンに費やすあらゆる価値があることを意味します。

顧客レポート

顧客レポートを理解すると、次の重要な情報が得られます。

顧客の行動:このレポートでは、電子商取引ストア内での顧客の行動に関する豊富な情報が得られます。
顧客の人口統計:このデータは、性別、年齢、所在地などの情報を含めて、顧客が誰であるかを把握します。これにより、それらに関連した戦略を立てることができます。
地理的分析:レポートには顧客の位置が表示され、マーケティング戦略をより効果的にカスタマイズするのに役立ちます。
購入履歴:これは、顧客の製品の好み、購入頻度、合計生涯価値を特定するのに役立ちます。このデータは、顧客維持の取り組みを開発し、顧客エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

製品レポート

Shopify 分析では、個々の商品のパフォーマンスが商品レポートに表示されます。これは、どの製品が人気があり、どの製品にさらに注目が必要かを特定するのに役立ちます。この分析セクションから取得できる重要なデータは次のとおりです。

販売:販売個数、平均注文額、生成された総収益など、各製品のパフォーマンスの詳細が表示されます。
在庫データ:製品の在庫レベルが表示されます。これにより、在庫切れや過剰在庫を避けることができます。
ベストセラー:どの製品がベストセラーであるかを特定するのに役立ちます。これにより、マーケティング活動に集中する必要がある場所がわかります。
低パフォーマー:レポートには、売れ行きの悪い製品が表示されます。これにより、価格の引き下げ、製品説明の改善、ターゲットを絞ったキャンペーンの作成などの是正措置を作成できます。
パフォーマンスの傾向:これにより、製品のパフォーマンスを追跡し、季節的な傾向や顧客の好みの変化を特定することができます。

カスタムレポートと分析アプリ

Shopify には分析ツールとレポートツールが組み込まれていますが、カスタムレポートソリューションと分析アプリを統合するオプションも提供されています。カスタムレポートと分析アプリの重要な側面のリストは次のとおりです。

高度なレポート: Shopify では十分ではないと思われる場合は、高度なレポート機能を提供するサードパーティの分析アプリがたくさんあります。このようにして、ビジネスに特化したカスタマイズされたレポートを作成できます。
統合:これらの分析ツールは Shopify ストアと簡単に統合できます。
カスタマイズ:これらの分析アプリは、より焦点を絞ったレポートの特定のメトリクスとデータポイントを選択できる、より多くのカスタマイズオプションを提供します。
リアルタイムデータ:ストアのパフォーマンスをリアルタイムで確認できるリアルタイムデータ分析を提供するアプリがあります。
クロスチャネル分析:これらのツールは、実店舗 (存在する場合)、オンラインストア、ソーシャルメディアプラットフォームなど、さまざまな販売チャネルから収集したデータを提供します。

目標を設定する

ビジネスで成功するために最も重要なことの 1 つは、明確な目標を設定することです。これには、SMART (具体的、測定可能、達成可能、関連性、期限付き) の定義が含まれます。 Shopify 分析から十分なデータを収集したら、目標を設定します。

明確な目標を設定する主な理由は次のとおりです。

データに基づいた意思決定を行うのに役立ちます。 Shopify アナリティクスから収集したデータにより、情報に基づいてビジネスの方向性について意思決定を行うことができます。
これは、売上をどの程度増やしたいか、その期間を定義する、どの製品や顧客セグメントに焦点を当てるかなど、ビジネスの特定の側面を指定するのに役立ちます。
ストアの進捗状況を追跡するのに役立ちます。
ビジネスの使命を調整し、ブランドの関連性を維持するのに役立ちます。
非現実的な目標を設定したときのフラストレーションやモチベーションの低下を避けるのに役立ちます。

継続的な監視と最適化

Shopify 分析の見方を学ぶ次のステップは、ストアを継続的に監視して最適化することで分析を有効に活用することです。分析を定期的にチェックして、設定した目標や目的に対する進捗状況を確認してください。

これには、販売、顧客行動、トラフィックなどに関連する一貫した観察と分析が含まれます。継続的なモニタリングから十分な情報を収集したら、最適化に進むことができます。これには、ビジネスのいくつかの側面の強化と洗練が含まれます。これには、製品、マーケティング、顧客エンゲージメント戦略などが含まれます。

これらを実行すると、次の利点が得られます。

これは、非常に不安定な e コマース環境の変化に適応するのに役立ちます。これは、オンライン販売のダイナミックな世界で競争力を維持できることを意味します。
リソースをより適切に割り当てることができるため、効率が向上します。これにより、努力と投資をどこに向けるかに影響を与えることができます。
顧客の行動を知り、理解することで顧客を満足させることができ、顧客のポジティブな体験を向上させることができます。
人々がどの製品を購入するかを知ることで、自分の業界との関連性を高めることができます。
継続的な監視と最適化を通じて正しい決定を下すことで、店舗の収益性が高まります。

最終的な考え

Shopify アナリティクスの読み方を学ぶには時間と労力が必要です。細心の注意を払う必要がありますが、コツを学べば、その恩恵によりすべての苦労が価値のあるものになることを知ってください。
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