あなたに最適なマーケティングオートメーションプラットフォームを選ぶ方法

それで、あなたはマーケティングオートメーションプラットフォームを購入することに決めました. あなたはその利点を証明する研究を読みました. あなたの会社がそれを必要としていることを知っています。

あとは、マーケティング オートメーション プラットフォームを選択するだけです。

明らかに、マーケティング オートメーションの分野でお気に入りの製品があります。 これは私たちが独自に構築し、毎日使用するツールです。 しかし、現時点では、特定のソリューションを推奨することは差し控えます。

それは、このガイドがあなたのためだからです。 これは純粋に、最適なマーケティング オートメーション システムを選択したい場合に尋ねて回答する必要がある質問を順を追って説明するために書かれています。

「あなたのために」と言ったことに注意してください。 競合他社にとって最適なものが、あなたにとって最適であるとは限らないからです。 あなたの会社にとって理想的なマーケティング自動化プラットフォームは、多くの要素に依存します。 会社の規模、データベースの規模、CRM、マーケティングの自動化をどれだけ洗練させたいかなど。

選択するソリューションも、ユーザーと共に成長する必要があります。 それは大きな挑戦になる可能性があります。 今日、満足できる解決策を見つけることは 1 つのことです。 2、3 年後に同じソフトウェア ソリューションに満足できるかどうかは、まったく別の話です。

しかし、それは不可能ではありません。 それほど難しいことではありません。 非常に複雑な決定のように見えても、いくつかの質問に答えれば、非常に簡単になることがあります。

本題に入る前に、最後に一言: この「購入前の宿題」の多くは、あまり楽しくないものです。 実際、少し退屈です。 必要なソリューションについてすでに予感があり、それを裏付けるためにこれ以上仕様を調べようとは思わないかもしれません。 それは理解できます。

しかし、私たちと一緒にいてください。 今すぐ調査を行うのは、お気に入りを選んで先に進むよりも楽しくないかもしれませんが、これは後で成功するかどうかを決定する土台です。

また、ソリューションが最終的に稼働すると、非常に見栄えが良くなる可能性もあります。

あなたのビジネス目標は何ですか？

この 1 つの重要な質問は、何よりも選択するソリューションを決定する必要があります。 よく考えて、チームメイトやシニア スタッフと相談し、新しいマーケティング オートメーション イニシアチブの 3 つの主要な目標について合意してください。

3 つ以上の目標を選択しないでください。そうしないと、集中力が薄れてしまいます。 そして、包括的な目標を 1 つ選ぶようにしてください。 可能であれば、それも数値化してください。 たとえば、「販売資格のあるリードのコストを 250 ドルから 175 ドルに引き下げたい」とします。

これらの優先事項のそれぞれが、選択するマーケティング オートメーション パッケージに大きな影響を与えます。

目標がマーケティングの投資収益率を高めることである場合は、次の点を考慮してください。

• この新しいソフトウェアは、フロント エンドでも定期的なコストでも、非常に高価になることはありません。 コストが高すぎると、ROI の改善はさらに難しくなります。
• 実装に永遠にかかることはありません。 時は金なり。 今後 6 か月間で、このことを実装する従業員の時間で 10 万ドルを失うとしたら、それは ROI を損なうことになります。
• 実装に多額の費用がかかることはありません。 したがって、カスタム コーディングに 50,000 ドルを費やすことなく、既存の CRM を新しいマーケティング オートメーション プラットフォームと対話できるようにする必要があります。
• ユーザーあたりのコストが低くなければなりません。 これを使用するには、チームの全員が必要です。
• 自動化プラットフォームは使いやすくする必要があります。 マーケティング自動化システムを管理するために、非常に高度なスキルと莫大な給料を持った人を雇う余裕はありません。 また、従業員の何百時間もの貴重な時間をトレーニングに費やす余裕もありません。

目標が生産性の最適化である場合は、次のことを検討してください。

• 実装時間の問題。 明らかに、マーケティング オートメーション プログラムの実装に 6 か月かかる場合、たとえば 3 か月で実装できるプラットフォームを選択した場合ほど生産的ではありません。
• 使いやすさ。 システムが非常に使いにくい場合、または 1 人または 2 人しか使用できない場合、生産性が低下することは明らかです。 たくさん。 つまり、その 1 人のマーケティング オートメーション エキスパートを通過するリクエストのボトルネックが発生する可能性があります。 これは生産性を低下させますが、それはまた、あなたのチームがあなたの派手な新しいソフトウェアを使用する可能性がはるかに低いことを意味します. うーん。
• システムの柔軟性はどの程度ですか? これは今のところ生産性の問題ではありませんが、後で問題になるでしょう。 この新しい MA プラットフォームを何年にもわたって使用することを考えるとき、更新、変更、さらには微調整がいかに簡単かを考えてみてください。 ご存じのように、マーケティングに 1 つの定数があるとすれば、それは変更されています。 新しいシステムは、現時点では予測できないものも含め、これらすべての変更に対応する準備ができている必要があります。

より多くの顧客を獲得することが目標の場合は、次の質問をしてください。

• この新しいマーケティング自動化プラットフォームは、販売サイクルの長さを短縮するのに役立ちますか? ここで「はい」とだけ言うのではなく、比較しているさまざまなプラットフォームのどの機能がそれを実現するかを具体的に説明してください。
• この新しい MA プラットフォームにより、バイヤーズ ジャーニーで実際に何が起こっているかを簡単に追跡できますか? 繰り返しますが、この質問にすぐに「はい」と答えないでください。 具体的になる。 また、現在入手している情報では特定できない場合は、各ベンダーに戻って回答を得てください。 できれば、彼らのチームがあなたのソリューションがどのように機能するかを示してください。
• そのプラットフォームは、顧客を維持し、ビジネスを拡大するのに役立ちますか? より多くの顧客を獲得することは良いことですが、より多くの顧客を維持することはさらに良いことです. そして、それらの既存の顧客からより多くのビジネスを獲得しますか? それはすべての中で最高です。 新しい MA プラットフォームはロイヤルティ マーケティングをサポートできますか、それともマーケティングを拡張できますか? 買う前に知っておこう！

使いやすさとタイム トゥ バリューが重要な理由:

ここで述べたすべての基準の中で、使いやすさと実装までの時間 (別名「タイム トゥ バリュー」または TTV) が最も重要な場合がよくあります。 Act-On が Forrester と G2Crowd の調査結果を分析した結果、これが判明しました。 ウェビナー「マーケティング オートメーションの選択: 成功を予測する 2 つの必需品」と関連する電子ブックでは、マーケティング担当者がそのレンズを通してマーケティング オートメーション プラットフォームを評価する方法について調査し、詳細に説明しています。 実装の容易さは、Ascend2 の調査でも出ています。 彼らが調査したマーケティング担当者によると、これは第 1 の評価基準でした。 その他の関連する質問と考慮事項…

マーケティング オートメーション システムの柱となるものについて説明しました。 しかし、ベルとホイッスルをいくつか追加することも、これらの目標に役立つ可能性があります. 次のようなもの：

• アカウントベースのマーケティング イニシアチブに対するサポートはありますか?
• ランディングページは簡単に作れる？
• フォームの編集とテストは簡単ですか?
• メールのレイアウトは簡単？
• ソーシャルメディアの取り組みも統合できますか?
• どのようなパーソナライゼーション機能を利用できますか? (できればファースト ネーム以外に)
• この新しいプラットフォームは、セールスとの連携にどのように役立ちますか?

候補リストにある各マーケティング オートメーション プラットフォームについて、これらすべての質問に対する回答を得てください。 それらを書き出します (または、壁に貼り付けます)。 一歩下がって、全体像を見るために数時間かけてください。

通常、適切なソリューションはすぐに見つかります。 これにより、決定がはるかに簡単になり、後でより自信を持つことができます。

最適なマーケティング オートメーション プラットフォームの選択に関する最終的な考え

マーケティング オートメーション プラットフォームの良し悪しは、それを使ってできることです。 実装に時間がかかりすぎたり、使いづらかったり、目標を達成するために必要なツールが提供されなかったりする場合は、どれだけ安価であっても問題ありません。 良い結果は得られず、長期的にはお金を無駄にすることになります。

そのため、MA プラットフォームを購入する際は、事前に下調べをしておくことが非常に重要です。 最初に非常に多くの質問をするのは面倒に思えるかもしれませんが、システムをセットアップするために 1 年間戦う必要があることに比べれば、それほど面倒ではありません。