より良いコンバージョンのためにコワーキング連絡先ページを最適化する方法

公開: 2022-08-18

コワーキングビジネスを運営している場合は、連絡先ページが Web サイトの鍵であることをご存知でしょう。結局のところ、潜在的な顧客があなたと連絡を取り、あなたのスペースについてもっと知り、おそらくツアーを予約できるページです. この意味で、連絡先ページに到達するすべてのリードは重要であり、より多くのリードをメンバーに変換できれば、ビジネスはすぐに繁栄します.

コンバージョン率を改善したい場合は、連絡先ページが適切に最適化されていることを確認することが不可欠です. そこで今日は、そのためのヒントをいくつか紹介します。もっと読み続けてください！

連絡先ページとは何ですか? コワーキングビジネスにとってなぜ重要なのですか?

Web サイトの連絡先ページは、ビジターにビジネスまたは組織との連絡方法に関する情報を提供します。ほとんどの場合、連絡先ページは、見込み客があなたと直接連絡を取りたいときに行く場所です。通常、見込み客はあなたのウェブサイトの残りの部分を熟読した後、つまり、あなたが提供するものにすでに興味を持っていることを意味します.

連絡先ページは、訪問者が実際にビジネスを運営している誰か、必要に応じて連絡を取り、直接通信できる人がいると感じるのに役立つため、あらゆるビジネスにとって重要です。これは、投資会社や取引プラットフォームなど、信頼に依存する詐欺が発生しやすい業界では特に重要ですが、コワーキングビジネスにとっても重要です。

コワーキングビジネスの場合、連絡先ページは企業と見込み客の間の最初の実際の連絡先であることが多く、顧客を有料顧客に変える明確な機会となるため、不可欠です。見込み客は、コワーキングスペースの詳細を知りたい、サービスについて質問したい、ツアーを予約したいなどの理由で、コワーキングスペースの連絡先ページにアクセスします。一方、スペースの正確な位置を正確に特定して、それが自分に合っているかどうかを確認したいだけかもしれませんし、より自然な「人間的」なやり取りのために実際の人物と連絡を取りたいだけかもしれません.

コワーキングビジネスの連絡先ページの「コンバージョン」とは

マーケティングにおいて、コンバージョンは、ウェブサイトやビジネスが訪問者に達成してほしい目標にすぎません。言い換えれば、誰かが Web サイトにアクセスしたり、広告を見たり、ブログ記事を読んだりするたびに、あなたが望む理想的または望ましい結果です。たとえば、PPC マーケティングでは、コンバージョンの典型的な定義は、広告をクリックする、ニュースレターにサインアップする、メールキャプチャフォームに記入する、購入するなどのアクションです。

よく考えられたマーケティングプランでは、すべての広告、すべての Web ページ、すべての CTA、および使用するすべてのアセットに、リードをセールスファネルに誘導する、または訪問者を目的のアクションに誘導する特定の役割があります。コワーキングビジネスの連絡先ページの場合、理想的な変換は、オフィスの予約やメンバーシップへのサインアップをリードしてもらうことだと考えられますが、必ずしもそうとは限りません。

まず、連絡先ページは見込み客だけをターゲットにしているわけではありません。また、メディアアウトレットや潜在的なビジネスパートナーをターゲットにすることもできます。ただし、リードの場合でも、最も一般的なコンバージョンの目標の 1 つは、訪問者にスペースのツアーをスケジュールしてもらうことです。これには簡単な理由があります。対面式のツアーは、設備や全体的な雰囲気の面であなたのスペースが提供するものを潜在的な顧客に示す最良の方法です. また、リーダーとの信頼関係を築き、信頼を確立する機会でもあります。言い換えれば、ツアーは、サブスクリプションと実際の販売のために最適化する必要があるものです。連絡先ページは、これらのツアーを予約するために最適化したいものです。

お問い合わせページに含める情報

会社の連絡先ページにアクセスするユーザーには、主に次の 3 つのグループがあります。

有料顧客になることをすでに考えている見込み客。
インタビューや記事のために連絡を取りたい報道機関やレポーター。
提携または協力を希望するその他の企業。

これらのグループにはそれぞれ異なるニーズがあり、連絡先ページがそれらすべてに対応できることが重要です。

見込み客向け情報

見込み客の場合は、連絡先情報を簡単に見つけられるようにし、複数の連絡方法 (電話、電子メール、ライブチャット、連絡フォームなど) があることを確認する必要があります。また、住所、営業時間、正確な場所を示す地図など、ビジネスに関する基本情報も含める必要があります。

目標は、見込み客ができるだけ簡単に連絡を取り、必要な情報を見つけられるようにすることです。彼らがあなたの連絡先ページにアクセスしている場合、彼らはあなたのビジネスに興味を持っており、次のステップに進もうとしているということを覚えておいてください。あなたの連絡先情報を隠したり、見つけにくくしたりして、相手を困らせないようにしてください。

記者・報道関係者向け情報

報道機関に取り上げてもらいたい場合は、記者が連絡先情報を簡単に見つけられるようにし、記事のアイデアを売り込みやすくする必要もあります。プレスのメールアドレスやプレスキットへのリンク (ある場合) など、プレス向けに個別の連絡先チャネルを用意する必要があります。

お取引先様へのご案内

他のビジネスとのパートナーシップに前向きである場合、またはコワーキングスペースに投資してくれる人を探している場合は、連絡先ページにパートナーへの問い合わせ専用のセクションを用意する必要があります. ここでも、情報が見つけやすく、パートナーが連絡を取るための複数の方法 (電話、電子メール、連絡フォームなど) があることを確認してください。また、現在のパートナーや過去に提携した他のビジネスを示すことも重要です。

PPC広告からお問い合わせページへのリンク

コンバージョンのために連絡先ページを最適化しても、連絡先ページが見つからない場合は役に立ちません。そのため、サイト全体に見つけやすいリンクを追加することが重要です。ただし、これらのリンクを使用しても、お問い合わせページに期待どおりのトラフィックが得られない可能性があります。そこで PPC の出番です。

PPC 広告に連絡先ページへのリンクを追加することは、連絡先ページへのトラフィックを増やし、その結果、コンバージョンを増やす優れた方法です。これは、PPC 広告キャンペーンの第 2 の目標として機能します (「ツアーを予約する」または「連絡を取る」など)。

PPC 広告に連絡先ページへのリンクを追加する場合、次の 2 つの点に注意する必要があります。

リンクは見やすく、見つけやすいものにする必要があります。
CTA は明確で、広告のメッセージと一致している必要があります。

より多くのコンバージョンを得るためにコワーキングの連絡先ページを最適化する方法に関する 9 つのヒント

連絡先ページとは何か、なぜコワーキングビジネスにとって重要なのか、連絡先ページに含める必要のある最低限の情報、連絡先ページへのトラフィックを誘導する方法がわかったので、次は訪問者をコンバージョンに導く方法に焦点を当てましょう。

このセクションでは、コンタクトページをコンバージョンに向けて最適化するためのヒントを紹介します。潜在的なリードをコンバージョンして、コワーキングビジネスの成長に役立てることに焦点を当てます。レポーターや潜在的なビジネスパートナー向けの最適化については、今後の投稿で説明します。

ヒント #1: 会社の完全な住所と連絡先情報を簡単に見つけられるようにする

コワーキングスペースは、必然的にメンバーが直接訪問する実店舗のビジネスであるため、ビジネスの住所を完全に透明にする以外に何をしても意味がありません。複数のコワーキングスペースを提供する場合は、訪問者が各スペースの正確な住所を簡単に見つけられるようにしてください。このような場合、関心のある住所を入力できるツールを追加し、その特定の住所に最も近いスペースをツールに表示させることは非常に有益です。

連絡先についても同様です。できるだけ多くの連絡手段 (電話、電子メール、オンラインチャット、ソーシャルメディアなど) を含め、これらの情報も簡単に見つけられるようにします。

ヒント #2: ツアーの予約や予約を非常に簡単にする

ユーザーエクスペリエンスはコンバージョン最適化の重要な部分であり、プロセスがより簡単で必要な手順が少ない場合、人々はそれを実行する可能性が高くなります。

ツアーの予約や予約に関しては、プロセスをできるだけ簡単にしたいと考えています。理想的には、ツアーの予約が完了するまでに 2 ～ 3 ステップしかかからないようにする必要があります。

ヒント #3: お問い合わせフォームのフィールド数を最小限に抑える

前のヒントの延長として、一般的な連絡先フォームまたはツアーを予約するフォームを作成するときは、フォームをできるだけ短くし、フィールドをできるだけ少なくする必要があります。調査によると、フィールドが少ないフォームは、より多くの情報を必要とするフォームよりもコンバージョン率がはるかに高くなります。フィールドが多いほど、誰かがフォームを完全に放棄する可能性が高くなります。少なくとも、電子メールアドレスと名前のみが必要です。追加情報が必要な場合は、一部のフィールドをオプションにして、訪問者が必要に応じてスキップできるようにすることを検討してください。その場合は、それらがオプションであることを明確にして、大量の情報を入力しなければならないことを恐れないようにしてください。

ヒント #4: 可能であればキャプチャを避ける

ウェブサイトの管理者はキャプチャが大好きです。ユーザーはしません！キャプチャが読み込まれるのを待ったり、解決したり (場合によっては複数のキャプチャが連続して)、ボットではないことを確認するのを待ったりすることほど、ユーザーエクスペリエンスを妨げるものはありません。誰もスパムを望んでいませんが、キャプチャはスパムを回避する上で思っているほど効果的ではありません。

キャプチャは、人間にとっては簡単で、ボットにとっては難しいはずです。しかし、研究によると、それらは人間にとって非常に困難になりつつありますが、AI はそれらを解決する能力を向上させています。今日、キャプチャは想定されていることとは逆のことをしているようで、人間にとっては物事を難しくし、ボットにとっては簡単になっています. したがって、連絡先の送信プロセスにキャプチャを追加する価値はありません。貴重なリードを失うだけです。

ヒント #5: チームを誇示する

チームメンバーの写真を追加して、名前の後ろに顔を付け、潜在的なメンバーとの信頼を築きます。あなたの会社で、顧客からの問い合わせを処理する特定の担当者はいますか? 次に、その人の名前と顔を表示して、訪問者がフォームを送信するときに誰に書いているかがわかるようにします。このシンプルな人間味を加えることで、コンバージョンに大きな違いをもたらすことができます。

ヒント #6: 社会的証明を追加する

ソーシャルプルーフがマーケティングやコンバージョンの最適化にいかに効果的であるかは言うまでもありません。あなたのコワーキングスペースが人気があり、需要があることを示すことができれば、人々は参加したくなる可能性が高くなります。

これを行うにはいくつかの方法がありますが、最も効果的な方法の 1 つは、現在または過去のメンバーからの証言を追加することです。これらは、書面による証言、ビデオなどの形式である可能性があります. 選択できる証言が多数ある場合は、ツアーを予約することが最善の決定であったこと、またはツアー後、それがコワーキングスペースであるとどのように確信したかを示すものだけを追加してください。

ヒント 7: 連絡先ページと連絡先フォームをモバイル用に最適化する

若い世代がインターネットにアクセスするための主要な (場合によっては唯一の) 手段としてスマートフォンを使用することが増えていることは誰もが知っています。この傾向は、予約や予約をオンラインで行う場合に特に当てはまります。

したがって、コンバージョンのために連絡先ページを最適化する場合は、ページとフォームの両方がモバイルフレンドリーであることを確認する必要があります。つまり、レスポンシブ (あらゆる画面サイズに適応) で、小さな画面でも簡単に使用できる必要があります。

ヒント #8: FAQ セクションを追加する

運営している Web サイトの種類に関係なく、FAQ セクションは常に優れたアイデアです。 FAQ は、コワーキングスペースの連絡先ページに特に役立ちます。これらのタイプのスペースについて、潜在的なメンバーが通常持つ多くの共通の懸念や質問があるためです。このソリューションを使用すると、彼らが持っている可能性のある異論に先制的に答えることができ、彼らがツアーを予約する可能性が高まります.

ヒント 9: チャットボットを導入して、FAQ にない質問に回答する

FAQ は素晴らしいものですが、非常に多くの質問にしか答えられません。さらに一歩進めたい場合は、連絡先ページにチャットボットを追加することを検討してください。

このようにして、潜在的なメンバーにより多くのヘルプとサポートを提供し、実際に有料の顧客になる可能性を高めることができます. また、訪問者に連絡先情報を共有して直接連絡を取り、懸念を解決するように依頼することもできますが、デジタルプライバシーに対する権利を忘れず、これらの詳細を他のパートナーに決して開示しないでください。

ヒント #10: 連絡先ページのさまざまなバージョンの A/B テストを行う

最後に、理論上は物事がどれほどうまくいくかに関係なく、これらのヒントで説明されている以外にも、多くの要因が訪問者の意思決定プロセスに影響を与えます。連絡先ページのさまざまなバージョンの A/B テストを行うと、オーディエンスにとって何が効果的で何が効果的でないかを知るために必要な洞察が得られます。さまざまな見出し、コピー、画像、フォーム、CTA などを試して、どのバージョンが最も効果的かを確認してください。次に、勝者が決まったら、そのバージョンを実際のサイトに実装します。

結論

これらは、コワーキングの連絡先ページを最適化してコンバージョンを向上させるのに役立つヒントのほんの一部です. これらのヒントに従い、PPC 広告またはその他の手段で連絡先ページにトラフィックを誘導することで、連絡先ページが可能な限り効率的に機能し、ビジネスのリードとコンバージョンを増やすことができます。