旅行サイトの予約を増やすには？

インターネットの利用が増えるにつれて、テクノロジーは急速に進化しています。 インターネットによって多くのプロセスが簡素化されたため、オンライン旅行代理店にとってかなりの市場が生まれました。

このように広大な市場にもかかわらず、この業界に関わっていると直面する多くの課題があります。

人々はあなたの予約サイトに来て、フライトやホテルを探し、ほとんどその場で予約せずに立ち去りますか?

「はい」と答えた場合は、旅行の予約を増やすために、この記事に記載されている提案に基づいてサイトを評価し、改善する必要があります。

調査によると、コンバージョン率が 10% の旅行 Web サイトは、旅行 Web サイトに最適です。 サイトのコンバージョン率がこれよりも大幅に低い場合、この記事はコンバージョン率を上げるのに役立ちます。

旅行予約サイトのコンバージョン率は、予約手順が複雑で、必要な情報が多すぎて、チェックアウト プロセスが複雑なため、常に低くなります。

ただし、一部の Web サイトのコンバージョン率は、業界平均を大幅に下回っています。 たとえば、訪問者の 97% が予約せずに Web サイトを離れます。 それなら深刻な懸念です。 あなたのウェブサイトには、ユーザーが予約できないという欠陥があります。

旅行の予約を増やすのに役立つヒントをいくつか紹介します。

旅行サイトを魅力的で検索しやすいものにしましょう。

顧客の大部分は、Web サイトが複雑で魅力的でないと感じたため、すぐに Web サイトを離れます。

このサイトへの訪問者の最も一般的な操作モードは、「閲覧と検索」です。

人々は通常、旅行の目的地と日付を入力して旅行の予約を検索します。 この場合、あなたのウェブサイトは簡単に探索できるはずです。

トレンド/おすすめセクションでの表示

有名なエリアや優先エリアは、トラフィックの少ない予約を入れるもう 1 つの方法です。

これらの予約カテゴリは、ポジショニングにより認知度が向上することが保証されており、ホテルや目的地を選択したグループに配置するだけで、その魅力が高まります。

人々が同等のアイテムを探しているときに商品ページで宣伝することで、パフォーマンスの低い予約を見る人の数を増やすこともできます.

直接予約する場合は、魅力的なパッケージや割引を提供してください。

直接予約ユーザーに魅力的なパッケージを提供することで、旅行予約の増加に役立ちます。

顧客は、旅行代理店がすべてを事前に手配し、リラックスして休暇を楽しむことができるため、ツアーパッケージで休暇に行くのが好きです.

提供するさまざまな付加価値サービスを組み合わせてカスタム パッケージを開発し、ダイレクト ユーザーに送信することができます。

特定の季節の組み合わせを宣伝したり、航空会社の特売品を明らかにしたり、ホテルの部屋とアクティビティ パッケージをまとめてより良い価格で販売したりできます。

これは、あなたとあなたの顧客の両方にとってエキサイティングなことかもしれません。

Web サイト全体に信頼性に関する通知を追加します。

Stackla の新しい調査によると、消費者は休暇の予約を計画する前に、信頼できる社会的証拠をますます求めています。

Stackla の調査によると、消費者の 86% が、友人、親戚、または仲間が投稿したソーシャル写真が原因で、特定の目的地を訪れることに興味を持つようになりました。

関連：社会的証明の50以上の実際の例

したがって、適切な社会的証明戦略を使用することは、旅行の予約を急速に増やすために不可欠です. WiserNotify は、Web サイトでソーシャル プルーフを自動化し、予約を増やすのに役立つソーシャル プルーフ アプリの 1 つです。 WiserNotify ユーザーの平均コンバージョン率は 17% で、旅行業界の平均よりもはるかに優れています。

✓ライブ訪問者通知で信頼と信用を築く

✓ リアルタイムの予約を表示

✓ リンク先ページに予約数を表示

✓ Facebook、Google、その他のプラットフォームのレビューを表示する

✓ ビデオ ポップアップで旅行先のプレビューを表示

✓ 今後のツアー パッケージや割引オファーの発表

✓ タイマー ウィジェットと期間限定割引で緊急性を高める

✓ ソーシャル メディアのフォローを自慢しましょう

✓ コレクター ウィジェットで電子メールの見込み客を集める

✓ 顧客の質問に答える WhatsApp チャット ポップアップを追加する

また読む：ホテルの予約を増やす方法は？

レビュー！ レビュー！ レビュー！

レビューは、提供しているサービスが期待に応えているかどうかを判断し、旅行の予約を増やすために改善が必要な領域を特定するための尺度として使用できます。

良いフィードバックだけを受け取る必要はありません。 一方、否定的なフィードバックは、あなたが不十分な分野でより良いものにするよう常に挑戦します.

何百万人もの個人が、旅行の計画を決定する前に、オンライン旅行代理店の Web サイトで毎日レビューを読んでいます。

旅行会社の良い評価だけを投稿するのは得策ではありません。 そのため、肯定的なフィードバックと否定的なフィードバックの両方を含む、顧客のレビューを常に管理する必要があります。

Exit インテントに注意を向ける

ウェブサイトのプレゼンスがしっかりしているにもかかわらず、ゲストはウェブサイトを閲覧しているときに予約を逃してしまいます。

彼らは適切なパッケージを見たことがありますが、以前のものを忘れてより良いものを探しています.

退出時のメッセージは、このような瞬間に訪問者をターゲットにするのに最適な方法です。

多くの場合、旅行の予約を成功させる絶好のチャンスです。 すべての訪問者に exit-intent オーバーレイを提供する必要はありません。

応答性の高いオファーで適切な訪問者に焦点を当てると、認知度と売り上げが向上します。 そのため、旅行の予約を増やすには、集中的な出口インテントが必要です。

マーケティングをセグメント化してパーソナライズすることで、認知度を高めます

魅力的なウェブサイトを持つだけでは十分ではありません。 旅行の予約を増やすには、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram などのソーシャル メディア プラットフォームで非常に活発な存在感を示す必要があります。

これは、Google がこれらのプラットフォームを通じて配信されたコンテンツに、他のコンテンツよりも高いランキングを与えるためです。

ソーシャル メディアの使用は、旅行会社が​​旅行の予約を増やすための最も効果的な販売手法の 1 つです。

ソーシャル メディアでの存在感が強い場合、検索結果のページの上部にあなたの情報が表示されます。

人々は同僚の写真に影響を受け、それに応じて休暇を計画します。

• そのようなソーシャル メディア サイトでページを作成し、ストーリー、画像、ビデオを通じて最新の経験を共有します。
• 旅行代理店に収益をもたらすために、このページで特別オファーや最安値を公開することもできます。
• 今日の消費者、特に若い消費者は、実際の有名人から購入するよりも、Instagram、Twitter、YouTube のパーソナリティなどのさまざまなソーシャル プラットフォームのインフルエンサーによる推奨に基づいて何かを購入する傾向があります。 旅行の予約を増やすには、インフルエンサー マーケティングを試す必要があります。 インフルエンサーの紹介リンクを介して予約が行われると、特定の割引または追加の特典を提供できます。

メールマーケティング

予約のかなりの割合が放棄された場合、メール リマーケティングは、顧客を再エンゲージするための優れた手法です。

この電子メール マーケティングは諸刃の剣であり、従来の電子メール マーケティングと電子メール リマーケティングの両方を使用することでコンバージョンを強化できます。

クライアントに電子メールを送信することで、航空会社やその他の旅行パートナーからのお買い得品を提供する特別なホリデー パッケージを宣伝できます。

リマインダー、インセンティブ、緊急性、社会的証明、および関連情報を組み合わせて使用​​することで、フォローアップ メールで購入を促すことができるかもしれません。

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結論

すべてのオンライン旅行会社にとって、コンバージョン ファネルのあらゆる段階で顧客を引き付けることは困難です。 訪問記録とフォーム分析は、Web サイトでのユーザー アクティビティを適切に評価するのに役立つツールの一部であり、旅行の予約を増やすのに役立ちます。 その結果、単一の簡単な答えは決してありません。 消費者の問題点を知り、最も満足のいく解決策を提供することで、顧客体験を向上させることができます。