モバイルコンバージョン率を上げる方法：20の究極の方法

モバイルのコンバージョン率を上げるための最良の方法を探していますが、どこから始めればよいか混乱していますか？

世界のWebトラフィックの約半分はモバイルデバイスから来ています。 さらに、mコマースはすべての小売eコマースの72.9％を占めると予想されています。

これは、コンバージョンの機会としては大きすぎて見逃せません。 対照的に、モバイルのコンバージョン率はデスクトップよりも低いことがよくあります。 ユーザーの場所、小さい画面サイズ、インターネット接続など、いくつかの要因がその違いを引き起こします。

スクエア1に戻ると、モバイルコンバージョンには次のものが含まれます。

• 購入する
• ニュースレターに登録する
• ウェビナーへの参加

最終目標に関係なく、私たちが選んだ最も効果的な方法でモバイルコンバージョン率を上げることができます。

1.モバイルページの速度を最大化する

デスクトップコンピュータには、より優れたプロセッサが搭載されています。 さらに、多くの場合、データネットワークを備えたモバイルデバイスよりも信頼性の高いインターネット接続があります。 その結果、モバイルデバイスでのページの読み込み時間は、モバイル向けに最適化されているかどうかに関係なく、通常、デスクトップよりもわずかに長くかかります。

訪問者の42％は、Webページが2秒以内に読み込まれることを期待していると述べました。 モバイルウェブサイトを高速化するための一般的な方法は次のとおりです。

AMPページの使用

オープンソースのWebコンポーネントフレームワークであるAMP（Accelerated Mobile Pages）を使用すると、モバイルWebページを理想的な速度で動作させることができます。 AMPモバイルページはGoogleAMPキャッシュによって自動的にキャッシュされるため、読み込みが速くなります。 2016年にGoogleによって開始されたAMPプロジェクトは、読み込み時間を遅くするための優れたソリューションを提供します。

リダイレクトを避ける

URLリダイレクトは、訪問者がページをクリックして別のURLに転送されたときに発生します。 リダイレクトにより、サイトで追加のHTTPリクエストが生成されるため、読み込み速度が低下します。 モバイルウェブサイトの速度を向上させるために、リダイレクトを最小限に抑えるようにしてください。

画像を圧縮してCDNツールを使用してみてください

画像がサイトの負荷の約60％を占めることを考慮する必要があります。 大きな画像は、読み込み時間を大幅に短縮します。 したがって、Webサイトの速度を最適化するためのベストプラクティスの1つは、画像を圧縮することです。

市場には多くの画像最適化ツールがあります。 TinyPNGやEasy-Resizeなどの無料の画像コンプレッサーを使用することをお勧めします。 もう1つのオプションは、コンテンツ配信ネットワークを使用することです。 キャッシュを利用してホスティング帯域幅を減らし、セキュリティとWebサイトのパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

ブラウザのキャッシュを有効にする

ブラウザのキャッシュにより、最近のWebページをWebブラウザに一時的に保存できます。 このように、ユーザーが再度アクセスすると、ページの読み込みが速くなります。

GooglePageSpeedInsightsを使用してモバイル速度をテストします。

2.モバイルユーザー向けの設計、UXの向上

あなたのモバイルウェブサイトのデザインは、コンバージョン率の成否のポイントです。 これは、ユーザーエクスペリエンスに直接影響します。 これらのモバイルプロスペクトを変換するか、光速で戻るボタンを押します。

幸いなことに、モバイルWebページのデザインはいつでも最適化できます。

• Webサイトを簡単にナビゲートできるようにします
• 1ページに1つのCTA（Call-to-Action）のみがあります
• 気を散らすものを排除する
• コンテンツを最適化して、小さな画面に完全にフィットさせます
• 最適なコントラストの量に注意してください

あなたのウェブサイトを分析し、CROチェッカーで数秒で改善される問題を見つけてください。 これは、コンバージョン率に悪影響を与える問題を検出し、それらを修正するための手がかりを与える無料のツールです。

3.電子プライバシーとユーザーの信頼を念頭に置いてください

企業の信頼性は、数年前よりも重要です。 Salesforceの調査によると、オンライン買い物客の65％が、不信感を引き起こしたブランドからの購入をやめたと報告しています。

簡単に言えば、顧客はあなたが自分の個人データを尊重することを期待しています。 そうしないと、デスクトップとモバイルのコンバージョン率が低下する可能性があります。

モバイルユーザーとデスクトップユーザーの両方にとって、見込み客の疑問を解消するためにできることがいくつかあります。 それらのいくつかは次のとおりです。

• プライバシーポリシーページを設定し、データの収集と保存の方法、およびデータの処理と処理の方法についてオープンにしてください。
• 利用規約があります
• Cookieの同意を求めます。

4.ページ上の製品の推奨事項を設定します

多くのeコマースストアは、ユーザーのショッピングエクスペリエンスを向上させ、アップセルまたはクロスセルで追加の売上を生み出すために、ページ上の製品の推奨事項を実装しています。

顧客は、探している製品を見つけるためにWebサイト全体をナビゲートしなくても、最も関連性の高い製品の推奨事項を簡単に確認できます。

• 顧客が閲覧している、または最近閲覧した商品に類似した商品を提案する
• 表示中またはカートに追加された商品をアップセルする
• チェックアウトページで関連商品をクロスセルする

Shopifyを使用している場合は、Shopifyのアップセル/クロスセリングアプリの使用を検討することもできます。

5.心理的トリガーを利用する

私たちが心理的な引き金と言うとき、私たちはFOMO（見逃しの恐れ）、不足、そして緊急性を意味します。 これらの3つは、ページ上のマーケティングやプロモーションに戦略的に実装すると、強力なマーケティングトリックになる可能性があります。

カウントダウンタイマーを使用して、時間に敏感なキャンペーンを宣伝します。

「ラストチャンス、ハリーアップ、ラストXアイテム」などの緊急トリガーワードを使用します。

6.モバイルチェックアウトまたはフォームを簡素化する

購入者の18％は、チェックアウトプロセスが長く複雑なため、ショッピングカートを放棄します。

モバイルチェックアウトページで忍耐力を失ったことはありますか？ 多くの人が閉じるボタンを永久に壊してしまうからです。

チェックアウトフォームとウェブフォームをモバイル向けに最適化すると、想像以上にコンバージョン率を向上させることができます。

• 必要なフォームフィールドのみを保持します。
• クレジットカード情報を簡単に入力できるようにする
• 複数の支払い方法を提供する
• チェックアウトプロセスの数を減らす
• ゲストのチェックアウトを許可する
• プログレスバーを実装する

7.モバイルフレンドリーなポップアップを使用する

モバイルウェブサイトでは、ポップアップとモーダルの数を最小限に抑えることをお勧めします。 それでも、最適化されたモバイルポップアップは、売り上げを伸ばし、メーリングリストを増やし、エンゲージメントを高めることができます。

サイトのモバイルポップアップを作成するときは、Popupsmart（）などの信頼性の高いポップアップビルダーを使用してください。 覚えておくべきいくつかのヒントがあります：

• モバイルデバイスのページ上の重要な要素をカバーするフルスクリーンキャンペーンや大きなポップアップは避けてください。
• 訪問者がページにアクセスした瞬間にキャンペーンを表示しないでください。 代わりに、トリガーとターゲティング設定を使用してください。
• ポップアップが多すぎても、ユーザーのエクスペリエンスを妨げないでください。 1つのページでポップアップを1つだけ使用します。

8.キャンペーントリガーを利用する

商品を販売しようとしている場合でも、メールリードを獲得しようとしている場合でも、トリガーされたキャンペーンはコンバージョン率を急上昇させる可能性があります。 タイミングの良いキャンペーントリガーをすでに利用しているeコマースビジネスはたくさんあります。

このコンテキストでは、そのための最適なツールはポップアップとトリガーされた電子メールです。

• 適切なタイミングでモバイルフレンドリーなポップアップを使用して割引や特典を宣伝する
• exit-intentトリガーを使用して、ユーザーがサイトを離れる直前にオファーを表示します。
• 非アクティブトリガーを設定して、受動的な訪問者を引き付け、コンバージョンを促進します

9.電子財布の支払い方法を許可する

オンライン買い物客の7％は、支払い方法が不十分なためにショッピングカートを放棄し、17％は支払いの不信感のために買い物をします。 購入者は、財務情報が安全であることを確認したいと考えています。

Apple Pay、PayPal、Android Payなどのeウォレット支払い方法を実装することで、このような懸念に対処できます。 デジタルウォレットは、暗号化の複数のレイヤーでより優れたセキュリティを提供し、最も安全なオンライン支払い方法の1つになります。

10.スキャン可能なコピーを作成します

平均的なモバイルユーザーは、Webページが注目に値するかどうかをほんの数秒で判断します。 そのため、短い段落、箇条書き、小見出し、強調表示されたキーワードを使用して、読みやすいコピーを作成する必要があります。 より多くの人々をリードや顧客に変えるために、モバイルWebサイト上のすべてのテキストはすぐに消化できる必要があります。

11.長いフォームの代わりにマルチステップフォームを使用する

オンラインフォームを使用して顧客情報を収集する場合は、モバイルユーザーエクスペリエンスを念頭に置いてください。 長いフォームはすべてのユーザーを苛立たせますが、モバイルデバイスの訪問者にとってはさらに反発します。 代わりに、フィールド数が少ないマルチステップまたは短い形式を使用してください。

モバイルフォームの変換を増やすためのヒント：

• 不要なフォームフィールドを削除します。
• 電子メール、場所、電話番号などの特定の情報を入力する事前入力フィールドを使用します。
• 記入が最も簡単なものから最も難しいものまで、マルチステップフォームを注文する

12.モバイルユーザーをリターゲットする

ユーザーがWebサイトにアクセスすると、ブラウザーはWeb全体でユーザーを追跡するCookieを受け取ります。 Cookieを使用して、購入を完了せずにサイトを放棄した潜在的な顧客をリターゲティングできます。 電子メールまたはポップアップトリガーは、これらの顧客を取り戻すための最良のソリューションの一部です。

個別にターゲットにする必要のある顧客のグループが異なることに注意してください。

13.モバイルユーザーの行動を追跡する

企業はモバイルユーザートラッキングを使用して、Webサイトでのユーザーの行動を理解し、顧客の問題点を特定します。 SmartLookなどのユーザー行動分析ツールは、サイトやモバイルアプリでの顧客の行動を記録および追跡するのに役立ちます。

この方法では、当て推量を排除し、デスクトップおよびモバイルコンバージョンの販売目標到達プロセスを計画するためのより洞察に満ちた確かなデータを提供します。

14.ライブチャットを提供する

オンライン買い物客の75％は、他のどのチャネルよりもライブチャットを好みます。 理由は簡単にわかります。人々は、ウェブサイトのライブチャットウィジェットを介して24時間年中無休でサポートに連絡できます。

モバイルWebサイトでライブチャットを提供することは、デスクトップ画面で使用するのと同じようにゲームチェンジャーです。 重要なことは、適切なライブチャットツールを使用することです。

トラフィック量が中小規模のスモールビジネスオーナーの場合は、無料のライブチャットツールを利用することをお勧めします。

大企業のWebサイトの場合、PureChat、LiveChat、Intercomなどの人気のあるツールの方が効果的です。 ほとんどの有料ツールにはモバイルアプリも付属しており、外出先でも顧客に返信できます。

15.モバイルユーザーからのフィードバックを求める

あなたは彼らが持っている障害と彼らの購入の旅でフラストレーションを引き起こすものを理解するためにあなたのウェブサイトの訪問者と顧客からのフィードバックを求める必要があります。

この場合、モバイルデバイスからサイトにアクセスするユーザーからフィードバックを収集する主な目的。 フィードバック調査を作成する最も簡単な方法は、目標に最適な顧客フィードバックツールを使用することです。

16.製品ビデオを含める

オンライン買い物客の96％は、製品ビデオが購入決定に影響を与えると述べています。 モバイル向けに最適化された高品質の製品ビデオを追加すると、モバイルのコンバージョン率を大幅に高めることができます。

• ソフトウェア製品の場合、ホームページのヒーローセクションに自動再生製品のビデオを埋め込むことは、最も推奨される戦術の1つです。

• 各アイテムまたは最も人気のあるアイテムの製品ビデオを含むeコマースWebサイトの場合、売上のコンバージョンを増やすことができます。

17.トラストバッジを配置します

どれだけアイテムが欲しいとしても、信頼できないWebサイトから購入することはありません。 インターネットトラフィックの半分以上がモバイルデバイスからのショッピングであるため、信頼を得る必要があります。

信頼を構築するための最も効果的な方法の1つは、クレジットカードの信頼ロゴ、業界賞、セキュリティシール、顧客満足度バッジなどの信頼バッジを配置することです。 特にショッピングカートとチェックアウトページで、それらを簡単に表示できるようにしてください。

18.壊れたリンク、画像、および404エラーを修正します

壊れたリンク、壊れた画像、および404エラーは、検索エンジン最適化（SEO）の取り組みとUXパフォーマンスを低下させます。 その結果、これらのエラーはモバイルコンバージョン率を低下させます。

最適なユーザーエクスペリエンスを維持するには：

• わかりやすい404エラー画面を作成する
• AhrefsのようなSEOツールを使用してWebサイトでリンク切れの問題を見つけ、それぞれを解決します。
• 壊れた画像を修正する

19.人間の顔で写真を使用する

感情的なマーケティングについて聞いたことがありますか？ それは、回心につながる感情的な反応を呼び起こす要素とメッセージの意図的な使用です。

視聴者の感情を利用するための1つのアプローチは、サイトの該当する部分に実際の人間の顔の写真を実装することです。 人々は、オブジェクト画像よりも人間の顔画像とのつながりを感じる傾向があります。

ストックフォトは通常、使い古されており、偽物で有名です。 代わりに、顧客またはチームメンバーの実際の写真を使用してみてください。 ストックフォトを使用している場合は、使いすぎないように注意してください。 Webで逆画像検索を実行して調べます。

20.モバイル向けに最適化されたFAQセクションを用意する

あなたの潜在的な顧客の多くが最終的な購入決定をする前に疑問や質問をすることは間違いありません。 サポートチームのやり方ですべての顧客の質問を投げかける代わりに、チームが何度も繰り返す質問を使用してFAQセクションを作成します。

このようにして、あなたまたはあなたのサポートチームはより重要なタスクに集中することができます。 それ以上に、検討段階の顧客はFAQを読むことで疑問を解消できるため、コンバージョン率が高くなります。

称賛、あなたはリストの最後に到達しました！

これらのヒントがお役に立てば幸いです。 モバイルコンバーソンレートを上げる方法について、別の推奨事項はありますか？ 以下のコメントで私たちと共有してください。