4 つのステップでメール マーケティングを劇的に改善する方法
公開: 2017-09-29メール マーケティングをより魅力的なものにするために時間と労力を費やしているにもかかわらず、なぜメール マーケティングがうまくいかないのか疑問に思っていますか?
ほとんどのマーケティング担当者にとって、パーソナライズの欠如は、メール マーケティングが機能しない最も一般的な理由の 1 つです。
平均的な電子メール購読者の受信トレイには、413 通を超える商用電子メールが届いています。 つまり、エンゲージメントやコンバージョンの促進はおろか、メールに注目してもらうのも難しいということです。 パーソナライゼーションは、受信トレイでメールを目立たせるのに役立ち、より多くのエンゲージメントを促進する可能性があります。
パーソナライゼーションとは、件名に人の名を含めることだけを意味するものではありません。 メールのパーソナライゼーションに関しては、全体像を見て、ターゲットオーディエンスのメールをキャプチャし、セグメント化し、変換する方法を最適化する必要があります.
パーソナライゼーションによってメールが受信トレイで目立ち、エンゲージメントが向上することがわかったので、メール マーケティングにパーソナライズを実装するいくつかの方法を見てみましょう。
メール マーケティングを改善する方法: 適切なオーディエンスを引き付ける
さまざまな戦略を詳しく見ていく前に、時間をかけてリストに適切なオーディエンスを引き付けているかどうかを確認する価値があります. 明らかに、あなたの電子メールのパーソナライズの取り組みは、無関心な聴衆には決して効果がありません.
メーリング リストを増やして維持するには、時間と労力がかかります。 これにより、サードパーティからのメーリング リストの購入が非常に魅力的になります。 しかし、メーリング リストを購入するということは、まったく関係のない見知らぬ人のリストを購入することになります。 人々は見知らぬ人から連絡を受けることを好みません。これにより、パーソナライズの効果が低下します。
適切なオーディエンスをリストに引き付けるにはかなりの時間と労力がかかりますが、努力する価値はあります。
リストを増やすのにあまり時間をかけたくない場合は、OptinMonster を使用して Web サイトをリード ジェネレーション マシンに変えることができます。 OptinMonster を使用すると、複数のタイプのオプトイン フォームを作成し、さまざまなターゲティング オプションを使用してターゲットを絞ったメーリング リストを作成できます。 エグジット インテント テクノロジーを使用すると、離脱しようとしている正確な瞬間に的を絞ったキャンペーンで促すことで、サイトを離れた訪問者をリードに変えることさえできます。
メーリング リストをセグメント化する
メールのセグメンテーションは、ベテランのメール マーケターにとって初歩的な戦略のように思えるかもしれませんが、驚くべきことに、多くのマーケターはこの戦術の重要性を見落としています。
セグメンテーションは、リスト全体に大量の電子メールを送信することと、相互の関心に基づいて個々のグループにターゲットを絞った電子メールを送信することの違いです。 潜在的な顧客に送信する電子メールを手動でパーソナライズすることは不可能であるため、セグメンテーションは電子メールのパーソナライズのバックボーンです。
メール セグメンテーションを使用すると、顧客のペルソナ、オンサイトでの行動、フォーム データなどに基づいてリードを個別のグループに分類できるため、各グループの共通の関心に対応するパーソナライズされたメールを送信できます。
メールのセグメンテーションのアイデアを探している場合は、次のことを検討してください。
- 顧客の関心: 顧客のオンサイトでの行動を学び、共通の関心に基づいてリードをセグメント化します。
- 非アクティブ:リストの平均 60% は、メール購読者が死んでいます。 メールの非アクティブに基づいてセグメントを作成し、一連のウィンバック メールを送信して、非アクティブなサブスクライバーを再エンゲージさせることができます。
- メール設定:見込み客にあまりにも多くのメールを送信すると、見込み客はメーリング リストからオプトアウトします。 サブスクライバーに、あなたのメールをどのくらいの頻度で受け取りたいか、何を受け取りたいかを尋ね、好みに基づいてリードをセグメント化します。
行動トリガーメールの設定
自動化された行動トリガー メールは、顧客が製品をどのように使用しているかについてのリアルタイムの反応です。 たとえば、Facebook は、ユーザーが 5 日間サイトにログインしていない場合に行動トリガー メールを送信しますが、これは非常にうまく機能します。
自動化された行動トリガー メールは、従来のメールと比較して 152% 高い開封率をもたらすことが証明されています。
行動トリガー メールを作成して送信するには、まず、サイト上でのすべてのオンサイト顧客アクションをリアルタイムで追跡する必要があります。 データを取得したら、見込み客の豊富なプロファイルを作成して、データベースに基づいてセグメントをターゲットとする新しいキャンペーンを設定およびテストできるようにします。
行動に関する電子メールを送信するためのいくつかのアイデアを以下に示します。
- オンボード:新規顧客にウェルカム メールを送信して、登録を完了し、製品の価値を理解してもらいます。
- 後押し:的を絞ったメッセージでユーザーを後押しし、最近のアクティビティについて思い出させます。 たとえば、カートを放棄した人に連絡して、注文を完了するように促すことで、失われた収益を獲得できます。
- 通知:領収書、出荷確認書、口座明細書などのトランザクション メールを顧客に送信します。
ランディング ページとメールを一致させる
より多くのサブスクライバーに望ましいアクションを実行してもらう最善の方法は、ランディング ページとパーソナライズされたメール キャンペーンを組み合わせることです。 たとえば、購読者が行動を促すフレーズの電子メールをクリックすると、1 つのタスクを達成することに集中します。 また、ランディング ページがメール オファーに合わせて調整されていない場合、サブスクライバーは、求められたアクションを実行する方法について混乱します。 これは、メッセージの一致と一貫したユーザー エクスペリエンスの提供に関連しています。
メールのオファーに沿っていないランディング ページのコンテンツは、リードを混乱させる可能性があり、メールがどれほど適切にパーソナライズされていても、メール キャンペーン全体の効果が低下します。
最良の結果を得るには、メールのメッセージとデザインがランディング ページと一致していることを確認してください。
- 一致するメッセージ:たとえば、メールで商品の 10% オフ クーポンを提供している場合、ランディング ページの見出しにも同じオファーが記載されている必要があります。
- シンプルに:送信する個々のメールに合わせたカスタム ランディング ページを作成します。 大量のコピーや無意味なストック写真でランディング ページを複雑にしないでください。
- ランディング ページをテストする: ランディング ページのさまざまな要素を変更し、どのバージョンのページが視聴者に最も響くかをテストします。
メールマーケティングをパーソナライズして改善する
パーソナライゼーションの欠如は、メール マーケティング キャンペーンが効果的でない最大の理由です。 上記の推奨事項を使用して、見込み客のニーズと懸念に対処するメールをパーソナライズし、見込み客を忠実な顧客に変えることができます.
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著者略歴:
Syed Balkhi は、受賞歴のある起業家であり、強力な変換最適化ソフトウェアである OptinMonster の共同設立者です。 彼はまた、Awesome Motive の創設者でもあります。この会社は、300 万以上の Web サイトをまとめて動かし、毎月数十億のページビューを提供するいくつかの人気のある小規模ビジネス ソフトウェアを運営しています。