メールの到達率を改善する方法

メール到達率とは何ですか?

電子メール配信率は、電子メール メッセージが購読者の受信トレイに配信される能力であり、通常、インターネット サービス プロバイダー (ISP) によって受け入れられる電子メールの割合によって測定されます。 ISP によると、良好な到達率は 95% 以上です。

では、どのように正確に到達率を上げることができるのでしょうか?

幸いなことに、メールの到達率に影響を与える多くの要因は、ユーザーが制御できます。 このガイドでは、メール配信率とは何か、それが重要な理由、メール配信率を向上させる方法について説明します。これにより、KPI を粉砕し、顧客を引き付け、売上を増やすことができます。

メール到達率が重要な理由

メールの到達率は、メール マーケティングを成功させるための鍵です。 メッセージがオーディエンスに確実に配信されないと、メール マーケティングのパフォーマンスが低下し、貴重なエンゲージメントの機会を逃してしまいます。

配信されなかったメールはどこで処理されますか?

受信トレイに配信されない電子メールは、恐るべき迷惑メール フォルダに振り分けられるか、返送されます。 電子メールのバウンスには、ソフト バウンスとハード バウンスの 2 種類があります。

ソフトバウンスとは？

ソフト バウンスとは、メールが受信者のメール サーバーに送信されたが、受信者の受信トレイに届かず、配信されずに戻ってきた場合に発生する、一時的な到達性の問題です。 ソフト バウンスは一時的な問題であるため、ソフト バウンスのメールは別の時点で配信できることがよくあります。 メールがソフト バウンスする要因には、次のようなものがあります。

• メールのファイルサイズが大きすぎる
• 受信者の受信ボックスがいっぱいです
• サーバーがダウンしています
• アンチスパムおよびアンチウイルス フィルタ
• コンテンツ ブロッカー

ハードバウンスとは？

ハード バウンスは永続的な配信可能性の問題であり、到達しようとしているメール アドレスが無効または非アクティブであることを意味します。 ほとんどの場合、ハード バウンスしたメールは配信可能になることはありません。そのため、メールを確認してスペル ミスを解決するか、メール リストから削除する必要があります。 ハード バウンスの原因は次のとおりです。

• 無効な電子メール アドレス (電子メール アドレスの入力ミスまたは電子メール アドレスが無効になっている)
• 非アクティブな受信トレイ
• ドメイン名が存在しません
• 配信ブロッカー

メールの到達率の決定方法

メール到達率とは何かはわかりましたが、それはどのように決定されるのでしょうか? メールの配信率は、迷惑メール フォルダーに振り分けられたりバウンスしたりするメールの数に大きく影響されますが、注意すべき要素はそれだけではありません。 電子メール プロバイダーは、配信率に影響を与える可能性がある電子メール メッセージのいくつかのコンポーネントを評価します。 電子メール メッセージがスパムか正当かを判断する際に、電子メール プロバイダーが考慮するいくつかの項目を次に示します。

送信者の評価:送信者の評価は、電子メールの受信トレイ プロバイダーが電子メール送信 IP アドレスをどのように判断するかです。 送信者の評価は、メッセージがスパムとしてマークされた回数、リスト上の不明な非アクティブなサブスクライバーの数、およびドメインがブロック リストに含まれているかどうかによって決定される送信者スコアにリンクされています。 送信者のスコアは 0 ～ 100 の評価に基づいており、80 を超えるスコアは送信者の評判が優れていることを示します。 スコアが低いと、メールがメール プロバイダーによってブロックされやすくなり、スパム フォルダーに入れられやすくなります。 定期的に電子メールの衛生に関するベスト プラクティスを実践することで、送信者スコアが向上し、送信者の評判が向上します。 これらのツールをチェックして、送信者の評判を確認してください。

ドメインの評判:ドメインは、メール アドレスの @ 記号の後ろの部分です。 ドメインの評判が良いとメールの到達率が上がりますが、評判が悪いとスパマーとしてレッテルを貼られる可能性があります。 新しい友人や同僚との評判を管理するのと同じように、ドメインの評判を管理することを考えてください。 新しい友達と信頼関係を築き、仕事でキャリアを積むには時間がかかります。 しかし、誠実さとハードワークへの献身があれば、素晴らしい評判と健全な関係を築くことができます。 ドメインの評判を管理することは、それほど違いはありません。 ドメインの評価は、送信した 1 通の電子メールに基づいて決定されるのではなく、時間をかけて送信した複数の電子メールに基づいて決定されます。 あまりにも多くのメールを送信したり、ブラックリストに登録されたり、スパム トラップに陥ったり、メール エンゲージメントが低下したりすると、ドメインの評判が危険にさらされます。 メール マーケティング メッセージを作成し、データベースを定期的にクリーニングする際のベスト プラクティスに従うことで、ドメインの評判を損なわないようにすることができます。

開封率:電子メール プロバイダーは、ユーザーがメッセージを開封またはクリックスルーしたかどうかを追跡します。 開封率が常に低いと、スパムとしてマークされるリスクがあります。 開封率の低下に気付いた場合は、メッセージング戦略を再評価して、購読者がオプトインした情報を送信していることを確認してください。

メールの内容:メール プロバイダーには、スパムメールの特徴を識別するフィルターがあります。 メール プロバイダーが罰するメール コンテンツには、スパムのような単語やフレーズ、大きな添付ファイル、不適切なヘッダーなどが含まれています。 これに対抗するには、魅力的な件名を書き、メールの作成と設計に関するベスト プラクティスに従います。

メールの到達率を改善するための 5 つのヒント

1.ダブルオプトインプロセスを要求する

メーリング リストの健全性に関して言えば、量よりも質が最も重要です。 質の高い購読者にのみ送信するようにする最善の方法は、購読者にダブルオプトインしてもらうことです。 ダブル オプトインとは、メーリング リストにサインアップしたユーザーが、電子メール通信の購読に同意することを確認するメッセージを受け取るプロセスです。 たとえば、ユーザーが Web サイトのフォームからニュースレターを購読したとします。 ユーザーがサブスクリプション フォームに入力すると、そのユーザーは、電子メールの確認を求めるリンクが記載された電子メールを受け取ります。 リンクをクリックすると、ユーザーはダブルオプトインし、ニュースレターのメーリング リストに参加します。

ダブルオプトインを要求すると、一部の購読者を失う可能性があり、メーリングリストの作成に時間がかかる場合がありますが、得られるものははるかに重要です。つまり、あなたからの連絡に興味を持っている質の高い購読者です. その結果、ダブル オプトイン プロセスにより、到達率が向上し、エンゲージメントが向上し、リードの質が向上します。

2. メール検証を実行する

電子メールの検証を実行すると、リストのすべての電子メール アドレスが最新で配信可能であることを確認するのに役立ちます。 電子メールの検証では、電子メールの到達率を低下させ、電子メールの評判を低下させる可能性のあるスパム トラップやその他の問題のある電子メールも特定します。 当社の電子メール検証および追加サービスを使用して、電子メールの到達率を向上させる方法を学びます。

3.オプトアウトプロセスを簡素化する

サブスクライバーを失いたくない場合は、CAN-SPAM 法により、サブスクライバーがオプトアウトする方法を提供する必要があります。 CAN-SPAM法に準拠するために物理的な郵送先住所を提供することに加えて、送信するすべての電子メールでオプトアウトリンクに簡単にアクセスできることを確認してください. 多くのマーケティング担当者は、オプトアウト リンクをメールのフッターに入れています。

4. メールの衛生管理を実践する

メールの衛生状態とメールの到達率は密接に関連しています。 優れた電子メールの衛生状態がなければ、電子メールの到達率を向上させることはできません。 では、電子メールの衛生とは何ですか? 電子メールの検疫とは、不良または古い電子メール アドレスを削除し、検証済みのオプトインされた配信可能な電子メール アドレスに置き換えるプロセスです。 メールの衛生状態が悪い兆候には、バウンス率の高さ、メール エンゲージメントの低下、購読解除率の上昇、スパムの苦情の増加などがあります。 電子メールの衛生状態を実践する効果的な方法は、電子メールの追加を実行することです。 電子メールの追加は、悪い電子メールを適切な電子メールに置き換え、不足している電子メールを追加することで、電子メール リストの品質を評価するのに役立ちます。 メール衛生のベスト プラクティスの詳細をご覧ください。

5. メールをセグメント化する

メール コンテンツの品質は、購読者のエンゲージメントを維持するものです。 メールのセグメンテーションは、マーケティング担当者が特定の基準セットに基づいて購読者をセグメントに分割することでエンゲージメントを高めるために使用する、効果的なパーソナライゼーション戦術です。 セグメンテーションは、適切な対象者に関連情報を含むメッセージを確実に送信することで、メールの品質を向上させます。 たとえば、あなたが自動車販売と自動車アフターマーケット サービスを提供する自動車ショップのメール マーケティング スペシャリストであるとします。 オート ショップには、さまざまな州にいくつかの場所があり、提供するサービスは場所によって異なります。 場所に基づくセグメント化は、サブスクライバーが近くの場所に関連する情報とオファーのみを受け取るようにするために重要です。 その結果、サブスクライバーはあなたの情報が役に立ち、どのオファーが利用可能かどうかについて混乱することはありません。

メール マーケティングのベスト プラクティス ガイドをダウンロードする

メール マーケティング キャンペーンの成功を後押しする準備はできましたか? メール マーケティングのベスト プラクティス ガイドでは、メール コミュニケーションを強化する標準的なベスト プラクティスについて概説しています。

メールの到達率を改善し、メール マーケティングのパフォーマンスを大幅に向上させます

業界最大の電子メール アドレスのリポジトリの 1 つを使用して、クロスチャネル エンゲージメントを強化します。 私たちのデータベースは、4 億 5000 万を超える電子メール アドレスを含む高品質の許可ベースの全国ファイルです。 電子メール アドレスは、厳密なデータ衛生および検証プロセスを経て、スパム トラップ、無効な電子メールおよびドメイン、既知の苦情者、および不正なアドレスに関連付けられていることが知られているレコードを特定します。