ビジネスのターゲットオーディエンスを特定する方法

新製品または新サービスのどちらを立ち上げる場合でも、ターゲット ユーザーを定義する必要があります。 ターゲット ユーザーは、すべてのマーケティング キャンペーンの重要な部分です。 結局、誰があなたのオファーに最も適しているかを特定しなければ、それをマーケティングするのに苦労することになります.

ターゲット オーディエンスを使用すると、マーケティング活動に集中し、マーケティング キャンペーンが失敗する可能性を最小限に抑えることができます。

しかし、ターゲットオーディエンスとは何ですか？ また、ターゲットオーディエンスをどのように特定しますか? このガイドでは、これらの質問などにお答えします。

ターゲットオーディエンスとは?

ターゲット オーディエンスとは、特定の製品またはサービスの売上を生み出すために、マーケティング キャンペーンで対象とする消費者のグループです。 特定の製品やサービスを購入する可能性が高い消費者を正確に表す必要があります。

ターゲット オーディエンスの例としては、サンフランシスコに住む 25 歳から 34 歳までのワーキング ママで、健康食品に関心があり、月収が 4,000 ドルから 5,000 ドルの間である可能性があります。

これらの消費者は、人口統計、興味、および購入履歴によって定義されます。 これらには、場所、年齢、雇用、教育レベル、年収レベルなどが含まれます。

企業はまた、「ターゲットオーディエンス」を使用して、バイヤーのペルソナまたは理想的な顧客を定義します。 ただし、理想的な顧客プロファイルまたはターゲット オーディエンス プロファイルは、ターゲット オーディエンスよりもさらに具体的です。

これには、ターゲットオーディエンスについて収集されたデータが含まれており、次のような情報が含まれています。

• 個人の特徴と情報
• ライフスタイルと興味
• オンラインで時間を過ごす場所
• 読んでいるオンライン出版物と印刷出版物の種類

理想的な顧客プロファイルの例を次に示します。

31 歳のジェイドは、サンフランシスコで会計士をしています。 彼女は会社の仕事に加えて、健康とウェルネスのブログを持っています。 彼女は健康とウェルネスのコーチング認定を目指しており、ブログをフルタイムの健康とウェルネスのコーチとしての仕事に変えたいと考えています。 彼女はInstagramで非常に活発で、美的フィードをキュレートしています. 余暇には、ヨガと瞑想を実践しています。

対象者の種類

ターゲットにしたい人は、意思決定者またはインフルエンサーです。 意思決定者はあなたの製品やサービスを購入する人であり、インフルエンサーは他の人に購入を勧める人です.

さらに、購入の意図、特別な関心、およびサブグループに基づいて、ターゲットオーディエンスをさまざまなタイプの人々にさらにセグメント化できます.

• 購入意向— 特定の製品を探している人々のグループを定義します。 消費者が何を求めているか、また視聴者が抱える問題点を理解するのに役立ちます。 その後、その知識を使用して、ニーズに直接対応するカスタマイズされたマーケティング キャンペーンを作成できます。
• 特別な興味— 趣味や娯楽の好みなどに基づいて、ターゲット ユーザーをさまざまなグループに分けることができます。 彼らの興味を知ることは、彼らの購入の好みと、彼らが購入する動機を理解するのに役立ちます.
• サブグループまたは文化— ターゲット オーディエンスを、彼らが育った特定の時期や特定のテレビ番組の視聴などの共通の経験に基づいてグループ化できます。 これにより、相手の動機を理解し、メッセージで誰にリーチしようとしているのかをより深く理解できます。

これらすべての情報は、視聴者が自分を理解しているように感じさせる、関連性のあるメッセージを作成するのに役立ちます。 顧客とのつながりを確立し、ブランド ロイヤルティを育むのに役立ちます。

ターゲットオーディエンスとターゲット市場

ターゲットオーディエンスは、ターゲット市場と混同されることがよくあります。 似ていますが、これら 2 つの用語にはいくつかの違いがあります。 ターゲット市場はより広く、常にターゲット ユーザーを指すとは限りません。

たとえば、サンフランシスコに住んでいて、健康食品に興味があり、月収が 4,000 ドルから 5,000 ドルの 25 歳から 34 歳までのワーキング ママの例を見てみましょう。 それがあなたのターゲット オーディエンスであれば、ターゲット市場は 25 ～ 34 歳の働く母親になります。

ターゲットオーディエンスを特定する利点

ターゲットオーディエンスが何であるかがわかったので、それを見つけて識別することが重要な理由を見てみましょう.

ターゲット オーディエンスを特定する最も重要な理由の 1 つは、最適な結果を得るためにマーケティング キャンペーンを実行および配置する場所を簡単に把握できるようにすることです。

たとえば、ターゲット オーディエンスがほとんどの時間を Instagram に費やしていることがわかっている場合、Twitter で時間を無駄にしても意味がありません。

ターゲットオーディエンスを特定することが重要なもう1つの理由は、キーワード調査が簡素化されるためです. キーワード調査は、オファーを宣伝するために使用するコンテンツや有料広告キャンペーンを作成するために不可欠です。

その情報を知ることで、オーディエンスの関心、問題点、および要望に直接訴えるマーケティング コピーを簡単に作成できます。 説得力のあるコピーは、訪問者とフォロワーを忠実なリピーターに変えるための鍵です。

最後に、ターゲット オーディエンスを定義することで、現在のオファーを改良し、オーディエンスの関心に一致する将来のオファーを開発できます。 これにより、その後のすべてのマーケティング キャンペーンが成功する可能性が高くなり、収益が大幅に改善されます。

ターゲットオーディエンスを特定する方法

1. オーディエンスをセグメント化する
2. 市場調査の実施
3. 競合他社の分析を実行する
4. 業界動向を見る
5. 聴衆と話す
6. データの解釈

これらは、ターゲットオーディエンスを特定するための手順です。 詳しく見てみましょう。

1. オーディエンスをセグメント化する

ターゲットオーディエンスを特定するための最初のステップは、それらをさまざまな特定のグループにセグメント化することです. たとえば、以前にあなたから購入した場合、その情報を使用して、購入履歴に基づいてセグメント化できます。

彼らがあなたの Web サイトからリソースをダウンロードした場合、ダウンロードしたリソースに基づいてそれらをセグメント化できます。

オーディエンスをセグメント化するもう 1 つの方法は、ターゲット オーディエンスの人口統計とサイコグラフィックに基づいてグループ化することです。 これは、製品やサービスが幅広い魅力を持っている場合に役立ちます。

その場合、複数のソーシャル メディア ネットワーク、PR キャンペーン、マルチセグメント マーケティング、コンテンツ作成、およびその他の形式のデジタル マーケティングを利用して、さまざまな市場セグメントから潜在的な顧客を幅広く引き付けることができます。

2. 市場調査の実施

独自のオファーを考え出す前に、市場調査を実施して、業界ですでに存在しているものを特定する必要があります。

これにより、競合相手の数と最強の競合相手をより正確に把握できます。 また、市場にどのようなギャップがあるかを示します。 これは、あなたのオファーに対する独自の販売提案を見つけ、市場での地位を確立する絶好の機会となる可能性があります。

市場調査では、市場にどのような脅威があるか (オファーに悪影響を与える可能性のある状況やイベント) も示されます。 これは、これらの脅威を計画し、それらを回避または軽減するための計画を作成するのに役立ちます.

3.競合他社の分析を実行する

ターゲットオーディエンスを特定する次のステップは、競合他社が何をしているかを分析することです。 彼らは誰をターゲットにしていますか？ 顧客の問題点は何ですか?

これを行っているときに、彼らのマーケティングに欠けているものを分析する必要があります。 言い換えれば、製品で埋めることができる市場のギャップを見つけようとしています。 マーケティング メッセージは、既存のギャップと、製品がそれをどのように解決するかを中心に据えることができます。

彼らのソーシャル メディア マーケティングの取り組みも分析することを忘れないでください。 彼らが使用しているソーシャル メディア プラットフォームと投稿頻度に注意してください。 また、各プラットフォームで共有しているコンテンツと、ブランドの認知度を高めるためにインフルエンサー マーケティングを使用しているかどうかにも注意してください。

このような調査は、どのソーシャル ネットワークに焦点を当てるべきかを判断するのに役立ち、ターゲット ユーザーの注意を引くためにどのような種類のコンテンツを作成できるかを示します。

4. 業界の動向を見る

次に、業界の動向を見ていく必要があります。 これにより、競合他社がどこに力を注いでいるかを確認できます。 市場調査と同様に、製品やサービスが埋めることができるギャップを特定し、製品の独自の価値に磨きをかけるのに役立ちます.

業界のトレンドが重要であるもう 1 つの理由は、人気の変動を判断してそれに応じてマーケティング戦略を調整するのに役立つからです。

たとえば、クリスマスの時期に人気の季節商品がある場合、ハロウィーンの時期にマーケティング キャンペーンを開始できます。

5. 聴衆と話す

より多くのデータを収集するには、ソーシャル メディアの既存の視聴者やメール購読者と話をしてください。 最も簡単な方法は、彼らと彼らの興味についてもっと知るのに役立つアンケートに記入するように彼らに依頼することです.

ターゲットオーディエンスに適したフォーカスグループとのインタビューやQ&Aセッションを実施することは、オーディエンスと話をして、彼らがあなたの製品についてどう考えているかを知る良い方法です.

しかし、聴衆との会話に参加するだけで、聴衆について多くのことを学ぶこともできます。 彼らの投稿やコメントを読むと、彼らの動機について多くのことが明らかになります。

ソーシャル リスニングを使用して、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームを監視し、ブランド、製品、競合他社などについて言及されているかどうかを確認します。 これは、オーディエンスについて詳しく知るのに役立つだけでなく、関連する他の利点もあります。

これらには以下が含まれます：

• コラボレーションの機会を特定する
• 競合他社についてもっと学ぶ
• オファーを改善する方法を特定する
• 視聴者との交流

Audiense、Hootsuite、Mentionlytics など、多数のツールがソーシャル リスニングの開始に役立ちます。

6. データの解釈

すべての調査を行った後、指先で大量のデータを取得できます。 ただし、そのデータを分析して、ターゲット ユーザー、その好み、習慣、ターゲットの人口統計情報、サイコグラフィック データを明確に把握する必要もあります。

収集した情報を使用して一般的なパターンを特定し、オーディエンスをさらにセグメント化し、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを作成できます。 また、データの解釈を使用してペルソナを開発し、価値提案を決定することもできます。

したがって、ブランドと製品が何に対応すべきかが明確になります。

ターゲットオーディエンスにリーチする方法

ターゲットオーディエンスを特定したら、彼らにリーチする方法を知る必要があります。 そこで役立つのが、顧客ペルソナの作成です。

市場調査と競合他社の分析で収集した情報を武器に、より深く掘り下げて、ターゲット ユーザーの場所、年齢、問題点、オンラインの場所、消費者の行動、購入者の動機などを特定できます。

顧客へのインタビューや調査から収集したデータを含めることを忘れないでください。 これらにより、ターゲット顧客が何を読んで、何を重視し、どのように考えているかについて、より良い洞察を得ることができます。

これらのオーディエンス インサイトは、顧客がオンラインとオフラインで誰をフォローして聞いているか、またどの情報源を使用して情報を取得しているかを示します。

彼らが調査や情報収集にどのソースを使用しているかがわかれば、次のようなさまざまなメディアやプラットフォームを使用して彼らに連絡できるようになります。

ソーシャルメディア

ソーシャル メディア ネットワークに関しては、多くの選択肢があります。 先に述べたように、それはあなたがそれらすべてに積極的でなければならないという意味ではありません. 代わりに、視聴者が使用していることがわかっているソーシャル メディア プラットフォームに注目してください。

たとえば、Facebook は誰もが使用する最大のソーシャル メディア プラットフォームの 1 つであるため、大勢の視聴者にリーチしたい場合に適しています。

しかし、あなたの聴衆がより技術志向の場合、Twitter はあなたにとって完璧な場所になる可能性があります。 同様に、DIY が好きな人をターゲットにしている場合は、YouTube と Pinterest が最適です。

これらすべてのソーシャル メディア プラットフォームに共通しているのは、さまざまな人口統計や関心に基づいてターゲットを絞った広告を掲載できることです。

ただし、人々はコンテンツを異なる方法で消費することを好むため、視聴者を常に念頭に置いてください。 たとえば、彼らは Instagram の広告には興味がないかもしれませんが、Facebook フィードではより受け入れやすいかもしれません。

コンテンツ マーケティング

コンテンツ マーケティングは、権威と信頼性を確立する優れた方法です。 また、SEO を改善し、購買過程の調査段階にあるオーディエンスにリーチするのに役立つ、優れたマーケティング形式でもあります。

多くの場合、さまざまなオプションを購入または比較する前に、より多くの情報を探します。 有益なブログ投稿、レビュー、製品比較は、購入の決定に大いに役立ちます。

ビデオコンテンツ

ビデオコンテンツはかなり前から増加しています。 長いビデオ コンテンツから、TikTok や Instagram ストーリーで共有される短い楽しいクリップまで、ビデオの速度が低下する気配はありません。 ビデオ マーケティングは、ビジネスのウェブサイト トラフィックを増やすのにも役立ちます。

興味深いことに、年配の視聴者は他のソーシャル メディア プラットフォームよりも YouTube を好むため、製品がその特定の市場セグメントを対象としている場合、YouTube は非常に適している可能性があります。

ビデオ コンテンツを使用して特定の視聴者にリーチする方法には、教育コンテンツや舞台裏のコンテンツ、楽しい短い形式のコンテンツ、ウェビナー、製品デモ、ビデオ ケース スタディ、ブランド インタビューなどがあります。

メールキャンペーン

上記のマーケティング手法はすべて、ブランドの認知度を高めるのに最適です。 理想的には、フォロワーやウェブサイト訪問者をメーリング リストに誘導するのに役立つはずです。

オーディエンスがメーリング リストに登録されたら、メール キャンペーンを使用して関係を育み、購入を促進できます。

電子メール キャンペーンは、熱心な聴衆にオファーを売り込むため、投資に対して大きな利益をもたらす可能性があります。 ホット オーディエンスとは、あなたのコンテンツに関心を持ち、連絡先情報を提供して、あなたからの情報をもっと聞くことができる消費者で構成されます。

オフライン マーケティング

オフライン マーケティングでは通常、看板、テレビ、ラジオ局、さまざまな出版物に広告を掲載します。

また、勧誘電話やダイレクト メール広告を含めることもできます。 ブランドの認知度を高めたい場合、またはオンライン チャネルであまりアクティブでないオーディエンスにリーチしようとしている場合、これはマーケティング活動に集中するのに適した場所です。

若い世代はオンラインで過ごす時間が長い傾向にあるため、通常、古い世代はオフライン マーケティング キャンペーンに適しています。

Nielsen Ratings を使用して、マーケティング キャンペーンに適した番組を判断できます。 たとえば、ゴールデン タイムは幅広い視聴者にリーチするのに役立つ可能性があるため魅力的ですが、それが優れた ROI をもたらすとは限りません。

一方、オファーに完全に関連するニッチな番組は、視聴者が比較的少なくても ROI が向上する可能性があります。

ウェブサイトがターゲットオーディエンスに到達しているかどうかをテストする方法

マーケティング キャンペーンが開始されたら、結果を監視して評価することが重要です。 そのための最善の方法は、Google アナリティクスを利用することです。

Google アナリティクスは、ウェブサイトの訪問者に関する多くの情報を提供し、それを分析して、適切なターゲット ユーザーにリーチしているかどうかを確認できます。

たとえば、[オーディエンス] タブには、訪問者がいる国、性別、興味、ブラウザ、使用しているモバイル デバイスが表示されます。

また、[人口統計] タブと [興味] タブを見て、適切な年齢層に到達しているかどうか、また、ターゲット オーディエンスの調査段階で発見して概説した内容と彼らの興味が一致しているかどうかを確認することもできます。

また、[獲得] タブを見て、どのチャネルがそれらの訪問者をあなたの Web サイトに導いたかを判断することもできます。

ここに表示される情報は、どのソーシャル メディア プラットフォームが最も多くのトラフィックをもたらしているか、有料広告の効果、どのキーワードがサイトへのトラフィックを促進しているかを示します。

この情報を使用して、マーケティング活動を 2 倍にするのに最適なソーシャル メディア ネットワークと、収益性が低いために手放してもよいソーシャル メディア ネットワークを判断できます。

また、Google アナリティクスで目標を設定して、マーケティング キャンペーンの効果を測定できることにも注意してください。

たとえば、メール サインアップ フォームのコンバージョン率と Web サイトでの購入のコンバージョン率を監視するのに役立つ目標を設定できます。

最終的な考え

ターゲット ユーザーを知ることは、適切なタイミングで適切な人々にリーチするマーケティング キャンペーンを作成するための重要な最初のステップです。

このガイドでは、ターゲット ユーザーとは何かを説明し、ターゲット ユーザーを特定するためのヒントを共有し、ターゲット ユーザーにリーチするためのさまざまな方法について説明しました。 あとは、行動を起こし、これらのヒントを実装するだけです。

幸運を！