電話をかけずにセールスリードを獲得する方法: 10 のヒント

ほとんどの人は未知の番号からの電話を拒否するため、コールドコールは潜在顧客を獲得する最良の方法ではありません。 以下では、より迅速かつ効果的な方法で見込み客を獲得するための代替案を紹介します。

コールドコールを通じて顧客を獲得するとはどういう意味ですか?

この手法には、潜在的な顧客に電話をかけて、ブランドとその製品またはサービスを認識してもらうことが含まれます。 このような電話は、受信者がそのブランドやブランドが提供するものにこれまで興味を示さなかった場合でも行われ、目的はビジネスチャンスを増やすことです。 これは、その人が情報を要求しておらず、電話を待っていないことを意味するため、このアクションは販売プロセスの開始時に行われます。

しかし、新しいテクノロジーの台頭と社会の変化により、この技術は、より効果的で侵襲性の低い他の方法に取って代わられ、顧客はこの方法に肯定的に反応しています。

コールドコールの長所と短所

どこからでも迅速、簡単、経済的に顧客に連絡できるため、企業は依然としてコールド コール手法を使用して潜在顧客を獲得しています。 さらに、事前の準備が可能になり、スクリプトを作成し、受け取った経験とフィードバックに基づいて完成させることもできます。

ただし、この手法は現在ではそれほど効果的ではありません。 知らない番号からの電話を拒否する人が増えており、良好な結果を得ることがますます困難になっているため、コールドコールは退屈な作業になる可能性があります。

顧客を生み出すコールド電話に代わる 10 の方法

コールドコールの代替手段でパイプラインを満たそうとする企業が増えていますが、この手法は必ずしも良い結果が得られるとは限りません。 最良のオプションは次のとおりです。

1.商用ブログで魅力的なコンテンツを作成する

コンテンツを作成すると、検索エンジンでの掲載順位が向上するだけでなく、貴重な情報を共有し、ターゲット ユーザーにリーチし、コンバージョンを獲得する方法も得られます。

ブログでは、会社の分野に関連する情報を共有し、顧客の信頼を生み出すための参照者として自分自身を位置づけることができます。 このコンテンツには、有益で興味深い情報を提供しながら、コンバージョンの達成に役立つ CTA や製品またはサービスへのリンクを含めることができます。

考慮しなければならないのは、単にコンテンツを作成するだけではなく、SEO などを考慮した戦略に従うことです。

2. SEO戦略の実行

SEO を最適化するため、ブログで高品質のコンテンツを作成することの重要性について説明しましたが、Web サイトを最適化することも重要です。 これは、Web サイトの一部であるすべてのコンテンツ (文書とビジュアルの両方) が、Google などの検索エンジンが検索、理解、ランク付けできるように最適化されていることを意味します。

3. ダウンロードコンテンツの提供

ユーザーが電子メール アドレスやその他の情報を入力する必要があるフォームに記入する代わりに、ダウンロード可能なコンテンツはデータベースを拡張するための非常に優れた戦略となり得ます。

ダウンロード可能なコンテンツには、業界の主要なトピックに関する電子ブックから無料のソフトウェア試用版まで、あらゆるものが含まれます。 同社は、自社が提供するものに興味を示したユーザーからデータを収集し、ユーザーは無料のコンテンツを受け取ります。

4. ソーシャルネットワークの利用

ソーシャル ネットワークは、ターゲット ユーザーにリーチするための最も効果的なコミュニケーション チャネルの 1 つになりました。 購入者ペルソナがオンラインでどこに時間を費やしたいのかを確認し、それに基づいて、重点を置くソーシャル ネットワークを選択します。

リンクやオファーの共有、広告、インフルエンサー マーケティングの使用など、ソーシャル ネットワークを通じてさまざまな戦略を実行して、リーチと露出を増やすことができます。

重要なのは定期的に投稿することです。 ソーシャルを通じて伝わるメッセージ、トーン、価値観を念頭に置いてください。 さらに、ソーシャル メディアは双方向のコミュニケーション チャネルとして見なされるべきです。

5. 顧客にあなたのブランドについて話してもらう

潜在的な顧客にリーチするためのもう 1 つの効果的な戦略は、現在の顧客にブランド、その製品、サービスについて話すよう促すことです。

これは、顧客にGoogle、TripAdvisor、Trustpilot、またはその他のプラットフォームにレビューを書いてもらうよう依頼したり、満足度アンケートを送信したりすることで実現できます。 これは比較的シンプルですが、ユーザーがカスタマー レビューを重視し、それを個人的、現実的、客観的なものと考えていることが証明されているため、非常に効果的です。

6. イベントでブランドを展示する

ブランドが参加できる展示会、見本市、カンファレンス、プライベートおよびパブリックのイベントが数多くあります。 これらのイベントに参加することは、ターゲット顧客にリーチし、ブランドの価値を伝えるための優れた方法です。

7. ライブウェビナーやその他のオンラインイベントを実施する

多くの場合、対面のイベントがより多くの聴衆にリーチする最善の方法ですが、ソーシャル メディアやその他のオンライン プラットフォームを使用して、世界中のどこからでもアクセスできる魅力的なイベントを主催することもできます。

Instagram や Facebook のライブ イベントは非常にうまく機能しますが、ブランドを宣伝するためにウェビナーや無料のオンライン コースを実施することもできます。

8. ウェブサイトのナビゲーションを最適化する

優れたユーザー エクスペリエンスを実現するには、よく整理された Web サイトが不可欠です。 訪問者は探しているものを素早く簡単に見つけられる必要があります。

Web サイトの構造が不十分だと、人々が離れて競合他社に目を向けてしまう可能性があり、ポジショニングに悪影響を与える可能性もあります。 デザインは潜在顧客にブランドを信頼させるため、重要な要素でもあります。

顧客がサイトをどのように利用しているかに関する情報を収集すると、何を改善する必要があるのか​​を知る手がかりが得られます。 訪問者がどこをクリックするか、どこに多くの時間を費やすか、いつ離れるかを示すヒート マップは、この目的に非常に役立ちます。 もう 1 つのオプションはユーザビリティ テストです。

9. ニュースレターを利用する

ニュースレターは、特定のトピックについて顧客と直接対話できるため、営業電話に代わる優れた手段です。 この戦略の有効性を確保し、ユーザーの購読解除を防ぐには、コンテンツが興味深く役に立つことが重要です。そのため、コンテンツには、ニュース、ガイド、割引コード、イベントに関する情報、または将来のイベントなどが含まれている必要があります。

ニュースレターを送信するには、受信者の電子メール アドレスが必要であることに注意してください。この情報は受信者から直接のみ取得できます。 つまり、この情報を入手するには、電子メールと引き換えにダウンロード可能なコンテンツを提供するなど、何らかのキャンペーンを実行する必要があります。

10. 既存顧客を忘れないでください

多くの企業は新規顧客の獲得に重点を置き、既存顧客のことを忘れていますが、これは間違いです。 ロイヤルティを維持し構築することは、新規顧客を獲得するよりもはるかに有益です。

ソーシャル ネットワークを通じて現在の顧客と交流したり、関心のある情報を掲載したニュースレターを送信したり、ロイヤルティ プログラムを作成したり、購入した製品の最新情報を提供したりすることは、ロイヤルティを達成するためのいくつかの方法です。 さらに、満足した顧客はネットワークに対してあなたのブランドについて肯定的に話すでしょう。

コールドコールで良い結果が得られない場合は、目立つようにしてより多くのリードを獲得するための他の方法がたくさんあります。 あなたの会社に最適なものを見つければいいだけです。