ホテルのリードを生成する方法: 強力なリード生成のアイデア

公開: 2022-08-11

ホテル ビジネスが最近の経済イベントの影響を依然として深刻に感じている場合、または単にホテル ビジネスを成長させたい場合は、予約を増やす方法を探している可能性があります。 あなたは正しい場所にいます。 適切なチームと自由に使える十分なツールがあれば、可能な限り最も費用対効果の高い方法でホテルのリードを迅速に生成する方法を学ぶことができます。

ホテルのリードジェネレーションは今まで以上に不可欠です

ホテルのリードジェネレーション

経済の多くのセグメントが立ち直ろうとしている一方で、ホテル業界は依然として苦しんでおり、失われた収益を埋め合わせ、顧客の重要なセグメントであるビジネス旅行者を補おうとしています。

ビジネス旅行者は、ホスピタリティ業界の主な生計を立てており、パンデミック前のホテル部門の収益の約 3 分の 2 を占めています。 しかし現在、企業の出張費は以前の約 3 分の 1 にまで減っており、ホテルは稼働率を運用可能なレベルに維持するのに苦労しています。 レジャー旅行が増加傾向にあることは事実ですが、ビジネス旅行の予算が大幅に削減されたために失われたものを、行楽客が再現することはできません。

出張はさておき、ホテルは本質的に、収益を維持するために予約が必要です。 常に満室でも、ほとんどのホテルの利益率は 30% であり、他の業界に比べて低いです。 2020 年第 2 四半期の時点で、ホテルの平均利益率はわずか 18% でした。 2021 年末までに、多くのホテルの収益性が向上しました。 しかし、多くのホテル経営者が悲惨な状況にあることは、言うまでもありません。

オンライン予約開始

オンラインホテル予約

ホテルのリードを可能な限り迅速かつ費用対効果の高い方法で増やしたい場合は、オンライン マーケティングに注力してください。 2018 年時点で、オンライン予約はその年の旅行予約全体の 82% を占めています。 当時、オンライン旅行販売市場（特にホテル関連）の予測成長率が 10.3% だったことを考慮すると、今年はその割合が 90% 近くになる可能性があります。

オンライン予約業界がいかに大きいかを強調するために、いくつかの注目すべき統計を集めました。

  • 米国の成人の 83% は、旅行の予約をオンラインで行うことを好みます。
  • 世界中のすべての旅行手配の 82% は、人との接触なしで行われました。
  • すべてのモバイル予約の 72% は、Google 検索からわずか 48 時間以内に行われ、その多くは同じ日に行われています。
  • ホテルのクエリの 4 分の 3 近くに、「今日」または「今夜」という単語が含まれています。
  • 旅行の全顧客の 70% がスマートフォンで調査を行っています。

これらの統計は、顧客がオンラインで予約できることだけでなく、オンラインであなたを見つけて調査できることも重要であることを示唆しています. これは、ホテルのリードを迅速かつ費用対効果の高い方法で生成する方法という要点につながります。

ホテルのリードを生成する方法

ホテルのリードを獲得する方法

ホテル ビジネスの見込み客を獲得することは、高度な科学ではなく、真に革新的なことを行う必要もありません。 むしろ、ホテルのリードを獲得する最善の方法は、実証済みの戦術を使用することです。 以下は、印象的な結果をもたらすほんの一部です。

1. 一貫してブログを書く

ブログの重要性はいくら強調してもしすぎることはありません。 ブログは、Web サイトへのトラフィックを増やすための一番の方法です。 私たちもこれを言っているだけではありません。 データによると、月に 5 回以上ブログを書いている企業は、月に 0 回から 4 回ブログを書いている企業の 3.5 倍のトラフィックを獲得しています。 また、これらのブランドは、ブログをめったにまたはまったくブログに投稿しないブランドよりも、4.5 倍のリードと 97% 多くのリンクを獲得しています。

では、なぜブログはうまく機能するのでしょうか。 ブログが非常に強力な理由は次のとおりです。

  • ブログは、SEO キャンペーンを構築するための基盤を提供します。 検索エンジンの最適化を成功させるには、ウェブサイト全体に関連するキーワードと用語をできるだけ自然な方法で含める必要があります。 これを行う最善かつ最も効果的な方法は、高品質のコンテンツを一貫して作成することです。
  • ブログを作成すると、オンラインの不動産が増えるため、ウェブサイトのトラフィックを増やすことができます。 関連する情報や主要な検索用語を含むページが多ければ多いほど、Web サイトが検索結果に表示される可能性が高くなります。 検索結果に表示される回数が多いほど、また SERP の上位に表示されるほど、権威と信頼性が高くなります。 検索者があなたを信頼すると、クリックしてあなたのウェブサイトにアクセスする傾向が強くなります。
  • ブログは予約を増やすのに役立ちます。 予約を増やす戦いの半分は、人々をあなたのウェブサイトに誘導することです。 残りの半分は、あなたと一緒に予約するように勧めることです。 ブログは、ブランドに対する消費者の信頼を高めるのに役立ちます。 また、ホテルの機能、アメニティ、近くのアトラクションについて会話形式で話す方法も提供します。
  • ブログはスケーラブルです。 当社のような会社を通じてコン​​テンツを注文すると、予算に応じて頻繁に注文を増減できます。 また、オフシーズンには注文を減らし、繁忙期には注文を増やして、マーケティング予算を非現実的に費やさないようにすることもできます。

ホテルのブログを簡単に

当社の毎月のブログ執筆サービスは、ホテル向けの手頃な価格のコンテンツを提供し、読者の関心を引き、見込み客の生成を増やし、ホテルのブランドを構築します。

もっと詳しく知る

ブログのアイデア

しかし、あなたは何についてブログを書くことができますか？ 客室の機能やホテルの設備について説明する当たり障りのない投稿を思い浮かべるかもしれませんが、私たちはもっと魅力的なトピックを念頭に置いています。 魅力的な方法でブログをパディングするいくつかの方法は次のとおりです。

  • 旅行の電子書籍
  • 厳選された旅程
  • 季節のパッキング ガイド
  • チェックリスト
  • ローカル ビジネス ガイド (割引あり!)
  • ローカル言語チートシート
  • 家族向けアクティビティのリスト

これらは、開始するためのほんの一部のアイデアです。 また、ホテルや地域に関するよくある質問に回答したり、施設や目的地に関する楽しい情報を提供したり、バーやキッチンからのレシピを提供したり、バーチャル ツアーを提供したりすることもできます。 ホテルに関するブログ投稿のアイデアの全リストは、こちらでご覧いただけます。

2. 環境に配慮し、それを誇りに思う

環境に優しいホテルのリードジェネレーション

これは、ホテルの見込み客を獲得するための奇妙なヒントのように思えるかもしれませんが、聞いてください… 旅行者の 55% が、移動中 (または飛行中) に持続可能な選択を始めたいと言っています。 % は、環境にやさしく、持続可能性に取り組んでいるホテルの部屋を予約する可能性が高いと答えました。

しかし、ある調査によると、意欲的な旅行者の多くは善意を持っていますが、持続可能な旅行の選択が混乱を招くと感じているため、それを実行する人はほとんどいません。 調査によると、情報の不足、魅力の欠如、およびコストの増加はすべて、個人が旅行でグリーンになることを思いとどまらせます.

潜在的な顧客を単に教育し、グリーン ステータスを自慢するだけで、これらの障壁を取り除くことができます。 ブログは、旅行者が持続可能な旅行を選択する方法を伝え、旅行の二酸化炭素排出量を削減する方法についてのヒントを提供する手段として使用してください。 ウェブサイトからブログ、ソーシャル メディア アカウントまで、さまざまな手段を使用して、環境に配慮した取り組みとその取り組みの結果について話し合います。 最後に、Google または他の組織から「エコ認定」バッジを取得した場合は、顧客が簡単に見える場所に配置します。

3. レビューを常に把握する

ホテルのレビュー

レビューは、ホテルの見込み顧客を獲得するための重要な戦術です。 すべての世代の人々がレビューを好みますが、特にミレニアル世代とジェネレーション X 世代は、ほぼすべての購入決定を下す前にレビューに依存しています。

データによると、新規顧客の 72% は、何らかの調査を行う前にホテルの部屋を予約することはありません。 その研究の大部分は、レビューを読むことを伴います。 回答者の 15% が、カスタマー レビューのないブランドとは取引しないと答えています。

他の多くのビジネス オーナーと同様に、パトロンにレビューを求めることはできないと考えるかもしれません。 あなたは間違っているでしょう。 実際、プロンプトなしでレビューを残す顧客はわずか 22% です。 会社がフィードバックを残すように勧めると、その割合は 80% にまで跳ね上がります。

でも、商品やサービスに不満があるときだけレビューを残すというのは本当ではないですか？ 繰り返しますが、これは真実ではありません。 オンライン レビューのわずか 5% が否定的で、95% が肯定的です。

4. メールの力を見逃さない

ホテル向けメールマーケティング

メールは「昔ながら」のように見えるかもしれませんが、実際には強力なリードジェネレーション戦術です。 実際、これは非常に強力で、ブランドの 4 分の 3 近くが、全体的なマーケティング戦略の中核要素としてメール マーケティングを使用しています。

メールでホテルのリードを生成する方法を知りたい場合は、ターゲットを絞ったメッセージを対象ユーザーに送信できるため、メールが機能することを知っておく必要があります. 他のほぼすべての形式の広告とは異なり、電子メールを使用すると、コンテンツを特定の人口統計学的、または個人の興味や好みに正確に合わせることができます。 たとえば、視聴者のごく一部が「ABC 市でできる安いこと」に関心があり、残りの顧客がより裕福な場合は、プロモーション割引、予算編成のヒント、「安いか無料か」などを送信できます。すること」リストは、特にその人口統計のメンバーを対象としています。 これらのメッセージを電子メールで送信することにより、エリート旅行者を無意識のうちに追い払うことなく、予算重視の旅行者を引き付けることができます。

さらに、電子メールは、コンテンツを消費者が最も操作しやすい方法で消費者の前に配置します。 考えてみてください... ほとんどの人は、日常的に旅行関連の用語を Google で検索することはほとんどありません。つまり、あなたのウェブサイトやブログは、かなりの時間、目に見えず、評価されないままになる可能性が高いということです。 ただし、電子メールを使用すると、顧客が旅行の計画に頭を悩ませる前に、顧客の生活に飛び込むことができます。 消費者の 61% が起床後すぐにメールをチェックすることを考えると、将来の旅行者に印象を与え、ブランドが常に頭に浮かぶようにする機会が毎日あります。

メールのもう 1 つの優れた点は、それを基に構築できることです。 カスタマイズされたストーリーやシリーズを受信者に送信して、非常に具体的なトピックについて教育したり、非常に具体的な懸念に対処したりすることができます. このようにして、ブランドを最優先に保つだけでなく、信頼を築き、最終的に潜在的な旅行者との関係を築くことができます.

5.社交的になる

ソーシャル メディアは、楽しさとリラクゼーションがすべてです。 自信を持って同じことを言える業界はほとんどありません。 旅行業界もその一つです。

あなたのコンテンツは本質的に気楽で楽しいものである (またはそうあるべきである) という点で、他の業界のほぼすべてのブランドよりも優れています。 ホテルの写真や周辺の風景を投稿したり、「XYZ でやるべきことトップ 10」というタイトルのブログへのリンクを投稿したりしても、コンテンツは自動的に魅力的なものになるはずです。 この事実を利用して、ソーシャル メディアに自由に投稿してください。

6.ランディングページを構築する

ホテルのランディング ページ

最後に、ホテルの見込み客を獲得する方法を考えるとき、ランディング ページを作成する必要があります。 あまりにも多くのブランドが犯すマーケティングの間違いの 1 つは、ターゲットを絞ったコンテンツから一般的なホームページへのリンクです。 カスタマイズされたコンテンツに合わせて非常に具体的なランディング ページを作成することで、目標到達プロセスを継続します。 これにはいくつかの利点があります。

  • 将来のターゲティングのためにオーディエンスを簡単にセグメント化できます
  • マーケティングオファーを保存する場所を提供します
  • マーケティング キャンペーンの効果に関するより深い洞察を提供します。
  • 他のマーケティング活動に燃料を提供します
  • より高い率で見込み客を獲得できます

ランディング ページが少数しかない場合、またはまったくない場合は、時間とリソースを確保して、遅かれ早かれ作成を開始してください。

ホテルのリード ジェネレーションの支援を受ける

これらのリード生成戦術の 1 つまたは複数を自分で実装する時間、リソース、または能力がない場合でも、あなたは一人ではありません。 ホテルの見込み顧客を獲得することは、時間のかかる複雑で継続的な作業であるため、簡単なことではありません。

幸いなことに、必ずしも自分でリードを生成する必要はありません。 ブログの作成から環境への配慮の自慢、ランディング ページ コンテンツの作成まで、BKA Content のチームがすべてお手伝いします。 コンテンツ ショップをチェックして、どのライティング サービスがあなたに適しているかを確認してください。