法律事務所のメールリードをフォローアップする方法

公開: 2022-06-14

誰かがあなたの電子メールリストにサインアップするとき、彼らはあなたが彼らにもっと何を提供できるかに興味を持っています。結局のところ、彼らはあなたの法律事務所のウェブサイトの外であなたと連絡を取り続けることに決めました。彼らはあなたの法律事務所についてもっと知りたい、あなたのコンテンツをもっと消費したい、あるいは近い将来あなたと一緒に働くことを考えたいと思うかもしれません。

とはいえ、メーリングリストに登録してもらうからといって、クライアントになる準備ができているとは限りません。法律事務所のメーリングリストに登録する人の中には、あなたが必要な場合や選択しようとしている場合に備えて、あなたと連絡を取り合うように登録している人もいます。

したがって、彼らに最高の印象を与え、徐々に信頼を築くことが重要です。さらに、ウォームリードが最終的に変換されることを確認する必要があります。

したがって、より成功した法律事務所のリード生成戦略のために、リードのフォローアップを行うためのいくつかのヒントを次に示します。

ヒント1：一般的なメールを避ける

当たり障りのないメールは、最高の印象を与えることはできません。あなたはあなたの電子メールが何百人もの人々に爆破された一般的な広告のように聞こえることを望まない。

電子メールをパーソナライズする最も簡単な方法は、サブスクライバーをファーストネームでアドレス指定することです。これは、ほとんどすべての電子メールマーケティング戦略で採用されている一般的な戦術であり、適切なツールと電子メールドリップサービスを使用して簡単に実行できます。

アドレスと挨拶は比較的小さな変更のように見えますが、それはあなたの電子メールをより誠実に聞こえさせ、しつこい広告のように聞こえないようにするのに役立ちます。

あなたが潜在的な法律事務所のリーダーと通信する場合、同じ原則が適用されるべきです。非常に乾燥した言葉を使用することは避け、潜在的なクライアントに名前で呼びかけ、テンプレートの応答を使用しないでください。あなたがより人間的に聞こえるほど、あなたはより歓迎されます。

ヒント2：すぐに問い合わせに対応する

いくつかの潜在的なクライアントはあなたの電子メールと問い合わせを送るつもりです。彼らがそうするとき、あなたはあなたがすぐに彼らに戻ることを確実にしたいです。あなたは、応答するのに何日もかかる法律事務所として知られることを望まないでしょう。

言うまでもなく、一部のクライアントはできるだけ早く弁護士を必要とします。さらに、彼らの中には、一度に複数の法律事務所を調べて、現在連絡を取っている法律事務所のリストから1つを見つける場合があります。したがって、あなた（またはあなたの法律事務所の誰か）は、あなたの電子メールに返信したり、あなたに問い合わせを送信したりする加入者を監視する必要があります。

もちろん、毎回ほんの数分後に応答できるとは限りません。ただし、潜在的なクライアントが応答を得るためだけに1日待っていないことも確認する必要があります。理想的な応答時間は数時間です。つまり、午前中に連絡をとったクライアントは、遅くとも午後にあなたから返信を受け取ることができます。

ヒント3：さまざまなリードに合わせて戦略をパーソナライズする

一部のリードは「コールド」です。これは、これらのサブスクライバーが現在あなたと協力することに興味がない可能性があることを意味します。ただし、一部の「温かい」リードは、法的な懸念のためにあなたを雇うことに近いかもしれません。

したがって、リードを分類し、コンバージョンに近づけるためにメールを送信していることを確認してください。

ウォームリードの場合は、迅速なフォローアップ時間とよりパーソナライズされたコンテンツが必要です。たとえば、ウォームリードが人身傷害に非常に関心がある場合は、そのトピックに関するより関連性の高いコンテンツを送信してみてください。それに応じて、エンゲージメント、CTA、およびオファーを調整できます。

コールドリードについては、より興味深く有益なコンテンツを送信してみてください。たとえば、コールドリードが特定のトピックに関する特定のメールを開いていることに気付いた場合は、それらをさらに送信してみてください。

言い換えれば、あなたはあなたがただみんなに電子メールを爆破しているのではないことを確認したいのです。各リードには独自の設定があります。そして、私たちは転換の最終段階にあるので、そうする努力をする価値があります。

ヒント4：できるだけ長く連絡を取り合う

潜在的なクライアントがあなたに連絡した場合は、会話を続けてください。それが法律またはあなたの法律事務所に関する情報であるかどうかにかかわらず、あなたが彼らをどのように助けることができるかについて尋ねてください。これが、迅速な対応が重要である理由です。そのため、潜在的なクライアントとより長く関わることができます。

より多くの潜在的なクライアントがあなたの法律事務所に従事するほど、彼らはより親しみやすくなります。これは信頼を築くための優れた方法です。コミュニケーションは、適切に設計されたWebサイトや適切に作成されたコンテンツの外で法律事務所を肉付けするからです。

ヒント5：常に高品質のコンテンツを提供する

それが発表であれ、短いリストであれ、ニュースであれ、リードは、何らかの形で彼らにとって価値のあるものを手に入れる必要があります。しかし、繰り返しになりますが、彼らはあなたの法律事務所とあなたのコンテンツにある程度の関心を示したという理由だけであなたをすぐに雇うつもりはありません。

したがって、メールをパーソナライズしてリードを分類する場合でも、高品質のコンテンツを提供していることを確認してください。これはブログではないので、以前と同じ量の情報を提供することはできません。ただし、送信するものの品質の長さの不足を補うことができます。

一貫性のある高品質のコンテンツを提供することは、信頼を築くための優れた方法であることを忘れないでください。結局のところ、不十分に書かれた、編集されていない、または当たり障りのない電子メールを送信する法律事務所を信頼する人は誰もいないでしょう。

結論

一般に信じられていることとは反対に、人々は依然として電子メールをかなり頻繁に使用しています。あなたのソーシャルメディアアカウント、銀行取引、およびオンライン活動は電子メールにリンクされているため、人々はあなたが思っているよりも頻繁にそれらをチェックします。彼らに1、2通のメールを送ることができれば、あなたの法律事務所の加入者に思い出させるでしょう。これは、将来弁護士が必要になった場合に役立ちます。

さらに重要なことに、電子メールは潜在的なクライアントへの直接リンクです。彼らがあなたのウェブサイトにいないときでさえ、あなたは彼らと通信しています。言うまでもなく、彼らは何かについて質問したい場合、すぐにあなたに質問を送ることができます。

このコミュニケーションチャネルを活用し、戦略を最適化し、リード生成能力を高めたいと考えています。

著者の経歴

JC Serranoは、CaliforniaStateBarによる弁護士紹介の処理を認定された数少ない民間企業の1つである1000Attorneys.comの創設者です。彼のマーケティング戦略は2005年以来継続的に進化しており、常に変化するSEO戦略をlawyerleadmachine.comに組み込んでいます。