ビジネスを国際的に拡大する方法：どの国をターゲットにするか

公開: 2022-05-07

経済的、文化的、言語的な違いにもかかわらず、世界中の中小企業は、ソフトウェアが解決するのに役立つ同様の日常的な問題に直面しています。

Capterraは、B2Bソフトウェアベンダーがソフトウェアを求めるビジネスに到達するのを支援します。20年近く前にこのビジネスを開始して以来、テクノロジーを通じてビジネスをより簡単かつ便利に行うことを世界的に望んでいます。

さまざまなタイムゾーン、言語、および経済圏で顧客にサービスを提供することは困難な場合がありますが、海外市場にサービスを提供することも有益な場合があります。しかし、国際市場に飛び込んですぐに利益を上げることは期待できません。国際的にビジネスを行うには、ブランドの存在感を確立するためだけでなく、利益を上げて製品を販売するためにも、多くの研究と努力が必要です。

あなたの製品が販売のベストショットをどこに持っているかを理解することは、ビジネスを国際的に拡大する方法を検討するときに行う最も時間のかかる決定の1つです。

調査を支援し、国際的な拡大に関してデータベースの意思決定を支援するために、数百か国のソフトウェア市場と、それらの国から受け取るトラフィック、デジタル経済の強さを調査しました。、およびB2Bソフトウェア会社がサービスを提供するのに最適な国を決定するためのいくつかの要素。

ビジネスソフトウェアの世界を幅広く見てから、拡大を検討すべき上位の国を詳しく見ていきます。また、米国のさまざまな地域に拡大することの長所と短所について詳しく説明します。

2018年のビジネスソフトウェアの幅広い世界

ソフトウェア業界は、1955年にニューヨーク市で最初のソフトウェア会社が設立されて以来、長い道のりを歩んできました。下の地図に示すように、現在、世界中に何千ものソフトウェア会社があります。

Capterraは、世界中のソフトウェア会社と連携しています（このマップおよびこの部分の残りのマップでは、濃い陰影は顧客またはクライアントの集中度が高いことを意味します）

ただし、米国は引き続きソフトウェア市場を支配しており、次のマップが示すように、ソフトウェア会社はすべての州で見つけることができます。

Capterraは、米国のすべての州の何千ものソフトウェア会社と協力しています

ソフトウェア会社が設立されるとき、彼らは通常、母国のクライアントに焦点を合わせます。これは確かにアメリカのソフトウェア会社にも当てはまります。アメリカのソフトウェア会社は、世界経済における米国の卓越性と、ビジネス界の共通語としての英語の卓越性を考えると、有利です。

ソフトウェア購入者側では、米国はGDPが最も高く、ソフトウェア市場が最も大きく、英語を話す国が最も多い国です。 5人以上の従業員を抱える300万を超える企業が全国に広がっており、米国は巨大な市場を提供しています。下の地図は、ビジネスソフトウェアを見つけるためにCapterraを最も頻繁に使用する米国の地域を示しています。

暗い色合いの州では、ビジネスソフトウェアを見つけるためにCapterraを最も頻繁に使用しています。これらの州には、国内のビジネスハブもあります。

アメリカのソフトウェア会社が米国に焦点を当てることから始めることは理にかなっていますが、この世界的なCapterraトラフィックのマップが示すように、海外には多くの機会があります。

世界のすべての国の企業がCapterraを使用してソフトウェアを検索しています

この膨大な数の潜在的なソフトウェア購入者を見て、次の質問は、国際的なソフトウェア市場に拡大したい場合、どこから始めるべきかということです。

B2Bソフトウェア会社が拡大を検討すべき上位の国

焦点を当てるべき国を決定するのに役立つように、世界中のソフトウェア市場をランク付けしました。

これらのランキングは、次の数値に基づいています。

- さまざまな国からの私たち自身のトラフィック数

- さまざまな国で提携しているソフトウェア会社の数

- 各国のデジタル進化指数スコア（DEI）は、0から4の範囲であり、国のデジタル経済の成熟度と競争力を評価します。

- 各国のGDP

- 特定の国のインターネットユーザーの数

- 英語を話す人と第一言語として英語を話す人の総数

- 各国からの収益と利益の数値を含む、その他の独自のデータポイント

Capterraの調査に基づいて、以下の表は、国際的な拡大を検討する際に優先することを検討する必要がある上位25か国を示しています。

次に、米国以外の上位5つのソフトウェア市場に拡大することの長所と短所について詳しく見ていきます。

トップ5の国のほとんどは英語を話しますが、英語がそれほど広く話されていない市場への拡大について簡単に説明します。

1.イギリス

米国と英国の特別な関係は、地政学、経済学、そして明らかにソフトウェアに及びます。

長所：英国は世界で2番目に大きなソフトウェア市場であり、英語を母国語とする人が2番目に多い市場です。そのデジタル進化指数スコアは、評価された国の中で8番目にランク付けされており、ちなみに米国よりも高く、これはその強力な経済の証です。

短所：東海岸より5時間進んでいるので、カスタマーサービスと販売のためにそれを考慮する必要があります。さらに、Brexitは2019年3月に発効する予定です。EU離脱の影響の一部はまだ見られませんが、多くの人々は、この動きが国に与えるビジネスと経済の影響について神経質になっています。

2.カナダ

米国の北の隣国は2番目に来るが、多くの米国企業は国を拡大のための彼らの一番の選択と考えるかもしれない。

長所：カナダが米国と同じタイムゾーンにまたがっているという事実は、営業チームとカスタマーサービスチームにとって非常に便利です。また、米国と英国に次いで3番目に多くのネイティブ英語話者がいます。これら2つのことにより、カナダは国際的な取り組みを開始するための簡単な選択になります。彼らのデジタル経済も米国に似ているため、帯域幅や接続機能などの問題に基づいて顧客の期待を調整する必要はありません。

短所： GDPはカリフォルニア州の約半分であり、全体として、米国のGDPの約10分の1であり、ソフトウェア市場が大きい他の国（英国、ドイツ、中国など）があります。

3.ドイツ

ドイツは、研究、革新、高品質の製品に基づいて経済を構築しており、欧州連合の経済的および政治的リーダーの1つです。

長所：米国、英国、中国に次いで、ドイツは世界で4番目に大きなソフトウェア市場です。ヨーロッパの大国には、ネイティブスピーカーでなくても、カナダ、オーストラリア、南アフリカよりも多くの英語を話す人がいます。そのDEIスコアはトップ5の他のほとんどの国よりもわずかに低いですが、そのデジタル経済は依然として強力で成熟していると見なされています。

短所：ドイツは、外国企業が参入するのが難しいという評判があり、すでに多くの巨大な自社製ソフトウェア会社があります。最大のものはSAPです。さらに、ドイツで本当に成功したいのであれば、少なくとも、顧客サービスと販売を支援するためにネイティブスピーカーを雇うことは言うまでもなく、サイトのコンテンツを翻訳する必要があります。

4.オーストラリア

スタートアップシーンが拡大し、比較的ゆったりとしたビジネス環境であるという評判があるオーストラリアは、ビジネスソフトウェアソリューションのマーケティングに関しては確かな選択肢です。

長所：オーストラリアの経済はカナダとほぼ同じくらい大きく、英語が主な言語であるため、ビジネスとコミュニケーションに関しては、アメリカの企業にとって障壁はほとんどありません。そのDEIスコアはカナダのスコアをわずかに下回っているため、デジタル経済は確実に成熟しています。

短所：オーストラリアの大きな頭痛の種は、それが世界の半分にあることです。アメリカ人が夕食に家に帰るのと同じように、オーストラリア人が職場に現れます。英国のタイムゾーンにサービスを提供するために奇数時間働いている人がまだいない場合は、オーストラリアにサービスを提供するためにスケジュールを変更する必要があります。そしてカナダと同様に、あなたが奉仕に力を注ぐことができるより大きな経済とよりデジタル的に活発な人口もあります。

5.南アフリカ

南アフリカには、アフリカで最大のIT市場の1つがあり、起業家精神とスタートアップのシーンも成長しています。

長所：南アフリカには500万人の英語を母国語とする人がいて、ロンドンよりわずか2時間進んでいるため、すでに英国市場にサービスを提供している場合、これらの顧客と連絡を取ることはそれほど難しくありません。 Intel、Microsoft、IBMなどの多くのソフトウェア大手がそこで成功を収めています。

短所：南アフリカはまだ発展途上国であり、ソフトウェア産業はまだ初期段階にあります。これは、中程度のDEIスコアと1人当たりのGDPが比較的低いことで示されています。米国、カナダ、英国、アイルランド、オーストラリアはすべて1人当たりGDPが40,000ドルを超えていますが、南アフリカは10,000ドルをはるかに下回っています。これは、平均して、ソフトウェアのニーズがそれほど高度ではない、小規模で高度でない企業に相当します。最後に、南アフリカでは英語がビジネスの言語ですが、言語とビジネス慣行は地域によって異なります。そのため、ショップを設置する場所に合わせてアプローチを調整する必要があります。

検討すべき2人のランナー

次の国はいずれも、Capterraのデータに基づいて拡大する国のトップ10にランクされていませんが、地理的に近く、経済的および文化的に類似しているため、トップ5の国のいくつかの国に近いため検討する価値があると思います。。

英国またはオーストラリアのいずれかがビジネスの拡大努力のターゲットである可能性が高い場合は、アイルランドまたはニュージーランドを検討することをお勧めします。

1.アイルランド

アイルランドは私たちのトップ25リストで11位にランクされています。エメラルドアイルは、英国や他の多くの大規模なソフトウェア市場の数分の1の規模ですが、英国に近いことと、英語が最も一般的に話されている言語であるという事実を考えると、拡張作業に含めることは理にかなっています。。英国のタイムゾーンの問題をすでに理解しているのであれば、当然アイルランドが次に来るでしょう。

2.ニュージーランド

ニュージーランドはオーストラリアにとって、アイルランドは英国にとって、カナダは米国にとってです。アイルランドよりもわずかに小さいですが、どちらの国にも約400万人の英語が母国語であり、経済は堅調です。すでにオーストラリアにサービスを提供している場合、それは明らかな次の選択肢です。

拡大を検討すべきその他の地域

この次のステップは、アメリカの国々にとってより困難になります。

すでに述べた上位5か国と2つのランナーのほとんどにとって、言語の障壁は最小限です。もちろん、英語の方言は異なりますが、通常、コンテンツやサポートドキュメントを翻訳する必要はありません。

しかし、これらの国々に取り組んだ後は、より難しい選択をする必要があります。次にどの地域をターゲットにしますか？ヨーロッパ本土、東南アジア、それともラテンアメリカ？

この順序で進めることは、ほとんどのソフトウェア会社にとっておそらく理にかなっていますが、各地域には長所と短所があります。

1.ヨーロッパ本土（フランス、オランダ、ベルギーなど）

長所：英語が第二言語としてしばしば話される大規模で裕福な経済は、アメリカの企業にとって肥沃な土地です。 ヨーロッパ本土の一人当たりGDPは通常30,000ドルから60,000ドルの範囲ですが、一部の小国では100,000ドルを超えています。これは、より高度なソフトウェアのニーズを持つより高度な企業に変換されます。

短所：ドイツで述べたように、この地域をターゲットにすることに真剣に取り組むほど、他の言語で操作する必要がある可能性が高くなります。 平均的なヨーロッパ人は複数の言語を話しますが、個々の国で競争力を高めたい場合は、少なくとも、資料を翻訳し、営業チームと顧客サービスチームにネイティブスピーカーを雇うのが最善です。

2.東南アジア（インド、シンガポール、フィリピン、マレーシア、インドネシア、パキスタンなど）

長所：第二言語ではありますが、英語を話す人の数が非常に多いため、この地域は魅力的です。 この市場に到達するために翻訳は必ずしも必要ではなく、それは大きなプラスです。経済は平均して米国やヨーロッパよりも進んでいませんが、その利点は成長の機会です。特にインドは巨大な経済ブームを経験しており、積極的に宣伝していないにもかかわらず、ユーザー数で4番目に人気のある国となっています…まだ。特にインドではソフトウェアの需要が高まっています。そして、世界のこの地域の人口は、一般的に、長い間無視することを困難にします。

短所：オーストラリアと同様に、この地域は世界の半分にあります。 そこに事務所を設置するか、スタッフに夜間勤務させる必要があります。そして、シンガポールを除いて、世界のこの地域の一人当たりGDPは非常に低く、多くの場合3,000ドル未満です。リソースのない企業は通常、ソフトウェアに投資しません。また、翻訳は必須ではありませんが、従業員の母国語でビジネスに従事することは常に利点です。ここに足がかりができたら、最終的にはより多くのローカリゼーションと翻訳の取り組みに投資することが有益であることがわかるかもしれません。

3.ラテンアメリカ（メキシコ、ブラジル、アルゼンチン、コロンビアなど）

長所：メキシコ、中央アメリカ、南アメリカは米国と同じタイムゾーンにあります。いくつかの例外、特にブラジルを除いて、すべてスペイン語を話します。ヨーロッパ全体に拡大するために翻訳しなければならない12の異なる言語とは対照的に、スペイン語のみに翻訳することでかなり広大な地域に到達することができます。また、米国に拠点を置くこともできます。マイアミは、ラテンアメリカに到達するための衛星オフィスを設立するための人気のある都市です。ブラジルを除くラテンアメリカ大陸の20か国すべてを合わせると、GDPは3兆ドルを超えます。これは米国や中国よりは小さいですが、たとえばオーストラリアよりは大きいです。それほど大きくはありませんが、合計すると確かに正当です。

短所：東南アジアと同様に、ラテンアメリカはまだ発展途上であり、ビジネスの進歩が遅く、ビジネスソフトウェアの需要が少なくなっています。 一般的に、スペイン語はビジネスを行うための要件と見なされます。

中国と日本はどうですか？

ソフトウェア市場が4番目と6番目に大きい、世界で2番目と3番目に大きい経済をどのように除外できるでしょうか。

ヨーロッパに先んじてこれらの国の両方をターゲットにすることを主張することができ、それは良いことです。私は主に言語と文化の障壁のためにそれらを別々に言及します。世界の多くがビジネスの言語として英語を採用しているのに対し、北京語と日本語を話すことは、一般的にこれらの市場への入場料と考えられています。現在英語、フランス語、ドイツ語でのみ運営されているCapterraが、中国と日本からのユーザーをほとんど獲得していないのには理由があります。

MilengoやOneSkyなどのサービスを使用してコンテンツを翻訳することは素晴らしい最初のステップですが、その言語を話し、地元のビジネスのやり方に精通している営業チームとカスタマーサポートチームにスタッフを配置することははるかに大きな課題です。したがって、言語は、これら2つの巨大な市場におけるアメリカのソフトウェア会社にとって依然として大きな障壁となっています。

これらの市場に実際に浸透することになると、一般的な最初のステップは、それぞれの地域ですでに営業し、顧客にサービスを提供している地元のテクノロジーリセラーと提携することです。これらは、重要な内部リソースを投資する前に、特定の製品の機会がどれほど大きいかを示すのに役立ちます。

世界はあなたのソフトウェア市場です

ソフトウェアの価値を海外市場に持ち込もうとする場合、言語、タイムゾーン、および経済性が考慮すべき重要な要素です。米国は、ソフトウェア会社がビジネスクライアントにサービスを提供し始めるのに素晴らしい場所ですが、ソフトウェア業界全体の半分にすぎません。

海外にはチャンスがたくさんあり、拡大の一般的な障害のいくつかを乗り越える方法を理解したら、国際的な販売の機会を探さない理由はありません。

あなたのB2Bソフトウェア会社は米国以外の会社でビジネスを行っていますか？どこから始めましたか？また、新しい市場での運営経験はどのようなものでしたか？以下のコメントで教えてください。