休日のSMSキャンペーンを作成する方法：ステップバイステップガイド

公開: 2020-11-10

休日のSMSキャンペーンを作成する方法

ホリデーショッピングは私たちのホリデー体験の不可欠な部分になっています。小売業にとっては、見込み客や現在の顧客の注意を引くためにあらゆる努力を向けるべきである厳しい時期です。

しかし、現代の買い物客の習慣は変わりました。ロックダウンにより、人々はオンラインショッピングに追い込まれ、モバイルでの購入が大幅に増加しました。メールキャンペーンの利用も増えました。

受信トレイがいっぱいになり、新しいメールが実際の関心よりもほとんど迷惑になると、起業家やマーケターは他のチャネルを活用して顧客に連絡し、メッセージが確実に読まれるようにする必要があります。

SMSは、短納期と高い開封率を可能にする効率的な媒体になりました。ホリデーキャンペーンのSMSへの主なアプローチ、ホリデーテキストメッセージを最大限に活用する方法、ホリデーシーズン中に売り上げを伸ばすSMSキャンペーンを作成する方法を収集しました。

SMSホリデーシーズン

休日のSMSを送信することの重要性

では、なぜ休日のSMSテキストメッセージの作成に専念する必要があるのでしょうか。答えは非常に簡単です。季節限定のキャンペーンは、新しいリードを生み出し、売り上げを伸ばすための優れた情報源です。

ホリデーシーズンは、特に顧客のニーズや探しているアイテムと相関関係がある場合、顧客が特別オファーやプロモーション情報の影響を受けやすい時期です。

基本的に、ホリデーキャンペーンを準備することで、1つの石で2羽の鳥を殺していると言えます。まず、より多くの顧客を引き付けるチャンスを増やし、次に、適切に調整されたメッセージを使用して、クライアントがショッピング活動を簡単にナビゲートできるようにします。

SMSチャネルは、他のチャネルよりも多くの利点を示しています。その性質上、SMSメッセージは短く、キャッチーであり、電子メールニュースレターのような販売情報で受信者を過負荷にすることはありません。これは迅速なやり取りであるため、クライアントまたは見込み客がそれを読み、召喚状に従う可能性が高くなります。

キャッチーなホリデーメッセージを作成するには？

SMSホリデーメッセージのキャンペーンを設定するには、2つの主要な側面に注意する必要があります。最終的な受信者にメッセージを確実に配信する技術プラットフォームと、顧客の目を引き、顧客にメッセージを発信するスマートコンテンツです。購入。

この目標を達成するために、さまざまなSMS戦略を選択し、それらをマーケティングに活用することができます。興味、人口統計、ブランドでの以前の経験などに応じて、いくつかのアプローチを試し、特定のオーディエンス向けに特定のキャンペーンを調整することをお勧めします。

これは、SMSマーケティングの成功事例を数多く生み出したそのような戦略の例です。

店内に顧客を招待し、定められた期間内にそこで買い物をする人にインセンティブ（クーポンまたは割引）を提供します。
あなたの昔の顧客のための特別オファーを作成し、あなたのビジネスに対する彼らの重要性を強調するために彼らに贈り物を提供します。
自動キャンペーンを設定して、配送と配送のステータスに関する定期的な更新を共有できるようにします。
休日専用の一連の製品を発売し、SMSメッセージを通じて宣伝します。
フラッシュ販売を設定して促進し、期間限定のオファーを使用して受信者からのアクションを促進します。
SMSキャンペーンで共有されるプロモーションコードを使用して特定の製品への早期アクセスを提供し、クライアントを特別な気分にさせます。
SMSを活用して、購入の途中でオンラインストアを放棄したクライアントをフォローアップします。
会話を開始し、双方向のメッセージを使用してエンゲージメントを高め、顧客に製品について思い出させます。
たとえば、購入ごとに10％の段階的な割引を提供します。これは人々に彼らの秩序を改善し、あなたとより多くのお金を使うように促すかもしれません。
顧客に付加価値を生み出し、一定のマーケティングメッセージ以上のものを共有します。テーマ別のワークショップへの招待状や、購入した製品のお手入れ方法に関する役立つ記事などです。

休日のSMSを作成するプロセス：ステップバイステップ

休日のSMSメッセージキャンペーンを開始するプロセスは、いくつかのステップで構成されています。それらを見てみましょう。

キャンペーン戦略を決定します。 成功するには、達成したいこと、これに対して実行する必要のあるアクション、および選択する必要のあるテーマとアプローチについて明確なビジョンを持っている必要があります。これらのポイントを理解すると、次のステップをシームレスにガイドし、効率的なメッセージを作成するのに役立ちます。
キャンペーンの目標を選択します。 マーケティングキャンペーンには明確で測定可能な目標が必要であり、SMSホリデーキャンペーンも例外ではありません。このキャンペーンから達成したい結果を決定します。それは、特定の数のリード、サインアップまたは購入、またはホリデーショッピングシーズン中に獲得した特定の金額である可能性があります。これらの目標を書き留めておくことは、ボリュームとタイムラインを計画し、投資した努力から得られる結果を最大化するのに役立ちます。
ターゲットオーディエンスを選択します。 目標を計画するときは、望ましい結果をもたらすのに十分な可能性があるオーディエンスを選択する必要があります。ここでのもう一つのポイントは、あなたが到達したい受信者の携帯電話番号を取得することです。あなたが長年のクライアントをターゲットにしているなら、おそらくあなたはすでに彼らの数を求めています。では、オーディエンスを拡大し、まだメッセージを送っていない人々と交流するために何ができるでしょうか。この場合、市場に出回っているSMSソリューションを利用することができます。電話番号抽出機能などのツールを使用すると、新しい番号にアクセスでき、HLRサービスはアクティブな番号を検証および検出します。
オファーを作成します。 次のステップは、キャンペーンの目玉となるオファーを作成することです。あなたの聴衆にとって何が面白いか、そしてあなたがカバーできるニーズについて考えてください。あなたの製品を売るだけでなく、顧客に価値を提供することに焦点を合わせてください、そうすればあなたのキャンペーンはうまく変換されます。メッセージを受信した後、顧客に次に何をすべきかを示す、明確でキャッチーな行動の呼びかけを忘れないでください。
キャンペーンを開始します。 キャンペーンの開始は、通常、メッセージを配信するために必要なインフラストラクチャを備えたAtomic BulkSMSSenderなどのバルクSMSプロバイダーを通じて企業が完了するプロセスです。あなたの仕事は、キャンペーンを設定し、すべてが正しく機能するかどうかを監視することです。
結果を収集して分析します。 キャンペーンがすでに配信され、注文が受け取られ、処理された場合でも、まだ1つのステップを実行する必要があります。 SMSツールは通常、キャンペーンのパフォーマンスを分析するのに十分なデータを提供し、顧客から見た応答とともに、SMSホリデーメッセージの分析を実行し、最初に設定した目標と比較して、検出することができます。次回削除する可能性のあるボトルネック。

休日のテキストメッセージのヒントと例

それでは、「ハッピーホリデー」のSMSメッセージを送信するために使用する可能性のある正確な日付と休日について説明しましょう。

クライアントまたは従業員の誕生日

誕生日は、クライアントとのやり取りに使用できる最も明白なランドマークの1つです。さらに、子供向けのおもちゃやその他の製品を販売している場合は、彼または彼女の誕生日だけでなく、たとえば子供たちの誕生日を使用することもできます。

クライアントについて知っているデータ（たとえば、最も一般的な購入）を活用して、一般的なお祝いの代わりにカスタムオファーを作成します。

記念日

記念日は、あなたが望むように決定し、したがって、あなたが好きなように活用するかもしれない機会です。初めての購入、最初の旅行、サブスクリプションの最初の日、またはロイヤルティプログラムに参加した日であるかどうかにかかわらず、クライアントとあなたのビジネスとの最初のやりとりは、顧客にあなた自身について思い出させるために使用される場合があります。

復員軍人の日

退役軍人の日は、11月11日に米国で祝われ、軍の退役軍人を称えます。この休日は、軍隊をテーマにした製品を販売する企業、狩猟や釣りの小売業者に関連します。お祝いのための製品やサービスを提供できるレストラン、土産物店、およびその他の企業も、その機会を記念するいくつかのインセンティブを提供する可能性があります。

感謝祭

感謝祭は米国にとって大きな問題であるため、この機会を逃すことを許す企業はありません。顧客を祝福し、最善を尽くすことを願うだけでなく、会社を宣伝し、顧客の流れを増やすのに最適な時期です。

ブラックフライデー

世界中で、ブラックフライデーは秋の最大のイベントの1つになっています。人々はそれに備え、興味のある製品を事前に決定し、好きなブランドをフォローしています。

あなたはそのような機会を利用して、SMSチェーンを通してあなたのブラックフライデーの売り上げの周りに本当の誇大宣伝を作成するかもしれません。計画している割引を共有し、今後のイベントに関するリマインダーを送信し、ブラックフライデー中に顧客のスポットライトを浴びるためにすべての創造性を活用してください。

クリスマス

あなたの顧客も前もってクリスマスの買い物を始めるので、クリスマスはあなたが前もって準備しなければならないもう一つの休日です。彼らが家族や友人への完璧な贈り物を見つけるのを手伝い、彼らにあなたの製品をあなたの競争相手よりも選ばせるインセンティブを提供し、休日の願いに恥ずかしがらず、空を飛ぶ休日の気分を翻訳してください。

クリスマスは奇跡の時期でもあるので、商業目的を超えて慈善活動を始めるのに最適な時期です。クライアントに慈善キャンペーンに参加してもらい、ビジネスとともに非政府組織に寄付してもらいます。

大晦日

大晦日キャンペーンは、クリスマスキャンペーンの論理的な延長かもしれません。顧客を祝福し、おそらく彼らにプレゼント（クーポン、割引、ギフトカード、別のインセンティブ）を贈って、彼らの忠誠を勝ち取り、来年もあなたのサービスや製品を使い続けるようにします。

バルクSMSサービスの選択

開始することを決定したキャンペーンや、送信することを決定した幸せな休日のSMSが何であれ、成功の重要な部分は、選択したSMSプロバイダーによって異なります。

SMSチャネルは長年にわたって人気があり、市場には多くのサービスがあります。では、高品質を提供し、すべてのニーズに応えることができる1つのSMSパートナーを選択するにはどうすればよいでしょうか。最終決定を下す前に、次の点を検討することをお勧めします。

価格設定

もちろん、選択はSMSマーケティングに割り当てることができる予算に大きく依存します。通常、企業はさまざまなボリュームでさまざまな価格設定プランを提供し、場合によってはカスタムソリューションも提供するため、最適な金額で最適なオプションを選択できます。ただし、ここでは価格を主な要因にしないでください。平均を下回る価格では、配達の信頼性が低いと言われる可能性があります。

品質

SMSプロバイダーは、クライアントの携帯電話番号にサービスを提供する携帯電話会社間の仲介役です。彼らは他のプロバイダーと協力する可能性があるため、他のサードパーティ企業をリンクに追加します。信頼できるサービスと高い配信率の可能性が高くなるため、モバイルネットワーク事業者と直接連携するプロバイダーを選択してください。

顧客サポート

特に電気通信などの激しい業界では、いくつかの問題や混乱が発生する可能性があります。効率的で24時間体制のサポートチームは、優れたプロバイダーにとってなくてはならないものです。クライアントに関しては、強力なサポートチームは、サービスのダウンタイムが少なく、パートナーへの信頼があり、SMSマーケティングの全体的な前向きな経験を意味します。

スケーラビリティ

優れたプロバイダーは、将来成長する場合でも、ニーズに対応できる必要があります（おそらくそうなるでしょう）。 SMSベンダーがボリュームの増加をサポートする能力と経験を持っていること、およびスケールアップ中に配信可能性と規制に問題がないことを確認してください。

時間をかけて市場を調査し、選択肢を学びましょう。さまざまなオファーを確認して評価し、会社のマネージャーに相談してください。また、現在の電子メールマーケティングツールプロバイダーに相談することもできます。SMSソリューションも提供している可能性があります。

結論

SMSには多くの休日の挨拶のオプションがあり、それらを見逃すことは賢明ではありません。ホリデーSMSキャンペーンを作成することは、売り上げを伸ばし、顧客ベースを拡大し、ブランドの外観を強化するための優れた方法です。

SMSマーケティングは、ホリデーシーズン中にあなたのビジネスのゲームチェンジャーになる可能性があります。このチャンスを逃さないことをお勧めします。