2022年に詳細な競争監査を実施する6つの方法

公開: 2022-05-06

市場分析は、ブランドのマーケティング戦略において不可欠な役割を果たします。企業は、顧客の明白なニーズと隠れたニーズを包括的に調査し、市場のギャップを特定する必要があります。

直接的および間接的な競争を分析することも、この方程式の重要な部分です。これは、最大の収益性を得るために製品を配置する方法を理解するのに役立つためです。さらに、著名で定評のある企業に匹敵する評判を築くには、直接的および間接的な競争について詳細な洞察を得る必要があります。

ビジネスのデジタルトランスフォーメーションにより、新規参入者は世界中の市場に迅速に足場を築くことが容易になりました。これは、レガシー企業や中小企業と同様に前例のない競争を引き起こします。

Crayonの調査によると、企業の90％が、過去3年間でセクターの競争力が高まったと報告しています。同じデータは、企業の80％が、競争力のある監査がビジネスの成功に不可欠（44％）または断固として重要（26％）であると述べていることを明らかにしました。

これらの数字は、あなたのブランドと彼らのブランドを差別化する主張を特定するために、あなたの潜在的で現在の競争に焦点を合わせることがますます重要になります。業界で間接的および直接的に競合するブランドを理解すればするほど、機会を活用して自社への脅威を軽減できるようになります。

ただし、競争を理解するには、細心の注意を払う必要があります。市場を支配している企業と競争する場合は、未加工の未整理のデータの山を調べる必要があり、時間とリソースを浪費する可能性があります。

そこで、競争力のある監査が役立ちます。方法論的な競争監査戦略は、収集する必要のあるデータと、それを活用してビジネスモデルを最適化する方法を理解するのに役立ちます。次に、考え抜かれた行動計画により、運用の効率を向上させながら、時間とコストを削減できます。

2022年に詳細な競争監査を実施する方法は？

競争力のある監査により、競合他社を追跡し、そのアプローチを理解し、ブランドが見逃している可能性があるものを把握することができます。目的は、あなたの業界の他の企業に何が役立つかを発見し、あなたのブランドが競争力を獲得するためにそれらの戦略を組み込むことです。

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競争を評価することは継続的なプロセスでなければなりません。競争力のある監査は、成功するために必要な答えを得ながら、お金と時間を節約することができます。

顧客データを指標と比較することで、データに基づいたより適切な意思決定を行うことができます。 The 競争力のある監査プロセスでは、競合他社のUSPを特定し、その情報を活用して競争力のある地位を強化できます。

それでは、ビジネス上の地位を向上させるために、徹底的な競争監査プログラムを実施する方法を探りましょう。

競合他社のSWOT分析を実行する

競合監査の最初のステップは、競合他社のSWOT分析を実施することです。 SWOT分析は、競争の長所、短所、成長の機会、および脅威を調べます。

ただし、最初に、直接および間接の競合他社のリストを作成します。

直接の競争相手は、あなたと同じ製品またはサービスを販売する企業です。間接的な競合他社は同じまたは類似の業界で事業を行っていますが、市場に直接食い込むことはなく、必ずしも同じ製品/サービスを提供しているわけではありません。

ただし、間接的な競合他社があなたのキーワードにランク付けしたり、同じトピックに関するコンテンツを作成したりして、デジタルの可視性を損なう可能性があるため、間接的な競合他社が何をしているのかを追跡することは依然として重要です。

競合他社が特定されたら、以下を評価することで、競合他社の長所、短所、機会、および脅威を調べることができます。

強み

あなたの競争相手は何で知られていますか？
なぜ顧客は競合他社に惹かれるのですか？
何が顧客に他のブランドよりも自分のブランドを選ばせるのですか？

弱点

頻繁な顧客からの苦情は何ですか？
顧客はどのような製品/サービスを必要としていますが、競合他社は提供していませんか？
ショッピング体験中に顧客が直面する問題は何ですか？

機会

競合他社は製品またはサービスを中止しましたか？
競合他社が埋めることができないギャップはありますか？

脅威

競合他社の製品/サービスの価格はいくらですか？
彼らは新しい製品やサービスを提供していますか？
彼らはあなたのビジネスに脅威を与えますか？

さらに、競合他社のWebサイト、ソーシャルメディアページ、キーワードの使用状況、およびコンテンツを監査して、より多くの洞察を収集することもできます。

競合他社の現在のオファーと価格を測定する

価格設定は、顧客の購入決定に大きな影響を与えます。したがって、直接の顧客の価格ポリシーを調べる必要があります。これにより、製品またはサービスのベースラインコストを作成できます。また、詳細な調査を行って、競合他社が提供する割引や無料トライアルなどの他の特典を調べることもできます。

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競合他社のレバレッジのテクノロジーを評価する

考慮する必要のあるもう1つの要素は、競合他社がプロセスを合理化するために使用するツールとソフトウェアです。デジタルツールは、顧客体験を改善することにより、時間を節約し、運用効率を改善し、顧客満足度を高めるのに役立ちます。さらに、デジタルリソースを活用して、競合他社が使用している分析、ツール、プラグイン、およびCRMを見つけることができます。

ライバルのカスタマーエクスペリエンスを調べる

Webサイトの変更を監視し、オンラインプレゼンスを評価し、競合他社のWebサイトの機能を測定する必要があります。

競合他社の監査と調査を、eコマースサイトの設計ロードマップのギャップを埋めるチャンスとして扱います。

今日のさまざまなビジネスの最前線にある優れたeコマース戦略とデジタルマーケティングにより、これは堅牢で使いやすいWebサイトを用意することで、競合他社を凌駕する絶好の機会です。

競合他社の市場での位置付けを決定する

競争力のある監査には、市場での彼らの位置を調査することも含める必要があります。彼らの市場での存在感の以下の要因を調べてください。

価格：競合他社の製品またはサービスは贅沢ですか、それとも経済的ですか？
品質：競合他社の製品は十分に生産されていますか？
サービス：どのような種類のサポートチャネルを顧客/クライアントに提供していますか？
流通：製品/サービスの流通を促進する媒体は何ですか？
ミッション/ビジョン：彼らのブランドメッセージは売上にどのような影響を与えますか？

パフォーマンスとソーシャルメディアのフィードバックを確認する

競争監査を実施する最後のステップは、市場における競合他社の全体的なパフォーマンスを確認することです。以前の顧客がレビューサイトまたはソーシャルメディアプラットフォームに残したレビューや証言を読んで、ターゲット顧客が何を探しているかをさらに特定できます。

ソーシャルメディアのフィードバックは、競合他社の欠点を発見するための優れた方法であり、ポリシーを改善するときに活用できます。

まとめ

競合他社を監視することは、新しいトレンドを見つけ、市場の変化を予測し、2022年に業界で最高のアプローチを常に把握するための鍵です。

競争を分析することは、中小企業が知識のある決定を下せるようにするために不可欠です。基本的に、競争力のある監査は、企業が進行中の傾向について驚くべき洞察を得るのを支援するための投資として機能します。