デジタル マーケティング エージェンシーの選択に役立つ 4 つの重要な考慮事項

公開: 2022-09-14

これらの重要な考慮事項を参考にして、適切なデジタル マーケティング エージェンシーを選択してください。

デジタル マーケティングの取り組みを改善するためにエージェンシーを雇うことは正しい決断かもしれません。

コンピューターがあれば誰でも Web サイトを作成し、デジタル マーケティング サービスを販売できます。そのため、誰を採用し、何をそのお金で得ているかを理解することが重要です。 公平を期すために、ラップトップとある程度の気概を備えた起業家適切な選択肢である場合があります。そのため、このガイドを書いています。

初めて代理店を雇うことを考えている場合でも、戦略に新たに焦点を合わせてプロセスに再び取り組むことを考えている場合でも、私たちはお手伝いします. この記事では、エージェンシーを雇う理由、デジタル マーケティング エージェンシーの選び方に関する重要な考慮事項の概要、関係を最大限に活用するためのヒントについて説明します。

早速、早速見ていきましょう。

デジタル マーケティング エージェンシーを使用する理由

ビジネスを運営することはフルタイムの仕事です。そのビジネスのマーケティングを成功させようとしている場合は言うまでもありません。 デジタル マーケティング会社を雇うことで、そのワークロードを管理し、マーケティングの意思決定についてより戦略的に考え、デジタル マーケティング戦術の有効性を向上させ、社内のマーケティング チームを拡大する必要性を減らすことで費用を節約できます。

ただし、優れたデジタル マーケティング エージェンシーを雇うだけでは十分ではありません。 さまざまなタイプのエージェンシーが、さまざまな目標に向かって推進することに優れているため、自分に適したテクノロジー、戦略、専門知識を備えたデジタル マーケティング エージェンシーを選択する方法を学ぶことが重要です。

適切なデジタル マーケティング エージェンシーを選択するための基準は何ですか?

代理店パートナーを探す際に考慮すべき基本的な基準がいくつかあります。 より深い考慮事項に入る前に、これらについて説明しましょう。

  • 場所:あなたの街に代理店の職員がいることは、あなたにとって重要ですか? 対面式の会議は価値がありますが、テクノロジによって、同様のレベルのサービスをリモートで提供できるようになる可能性があります。
  • サイズ:マーケティング代理店のサイズも考慮する必要があります。 中小企業の場合、小規模なチームで成功を収めることができますが、大規模な代理店では、ニーズにより適したサービスを増やすことができる可能性もあります.
  • 専門知識:特定の分野で支援が必要ですか、それとも「フルサービス」の代理店の方がニーズに適していますか? 何でも屋のアプローチを提供するエージェンシーもあれば、ソーシャル/PR、デジタルトランスフォーメーション、有料広告などの特定の分野に焦点を当てているエージェンシーもあります。
  • コスト:優れたデジタル マーケティング エージェンシーを雇うのにどれくらいの費用がかかりますか? おそらく、これらの基準の中で最も具体的なものである、マーケティング イニシアチブにどれだけの費用を費やすことができるかが、採用するエージェンシーのタイプに大きく影響します。
デジタルマーケティング代理店を選ぶ基本的な基準の例

ビジネスのデジタル マーケティング エージェンシーを選択するにはどうすればよいですか?

上記の基本的な基準とは別に、適切なデジタル マーケティング エージェンシーを探しているビジネス オーナーまたはマーケティング リーダーとして考慮しなければならない特定の考慮事項があります。 これらの重要な要素に取り組み、しっかりと理解することは、優れた実践であるだけでなく、選択した代理店との関係を最大限に活用するために不可欠です。

これらの考慮事項のいくつかを掘り下げ、検出プロセスを開始するのに役立つヒントをいくつか取り上げましょう。

ビジネスの目標を意識する

最高のデジタル マーケティング エージェンシーの採用、イニシアチブの計画、ツールのオンボーディング、デジタル マーケティング戦略の改善など、新しいことに取り組む場合は、ビジネスの目標を念頭に置いて行う必要があります。

本質的に、あなたはエージェンシーで何を達成したいと思っていますか? また、エージェンシーはどのようにあなたの目標を達成していますか? これはあなたが自問すべき最初の質問であり、その答えはあなたが最終的に雇うエージェンシーのタイプの指針となるでしょう. 例えば、

  • 人手不足で様々なマーケティング業務のサポートが必要な場合は、さまざまなサービスを提供する「フルサービス」の代理店がその答えかもしれません。
  • デジタル トランスフォーメーションの真っ只中にいる場合は、戦略的な実装とテクノロジーに重点を置いた代理店の方が適している可能性があります。
  • または、特定の分野で支援が必要な場合は、その分野の専門知識を持っていると判断した代理店が最善の策かもしれません。

最終的に、改善または達成しようとしている特定の事柄に重点を置いているデジタル エージェンシーを選択することは、紙の上では良さそうに見えても実際にはニーズを満たしていないエージェンシーを採用するよりも、結果に大きな影響を与えることができます。

入門
組織内の関連する利害関係者を集めて、デジタル エージェンシーを雇って支援が必要なこと、または達成したいことのリストを作成します。 これを、今後 1 ~ 3 年間の全体的なマーケティング目標のリストと比較して、点を結び付けてみてください。
たとえば、あなたの主な目標は、ソーシャル メディアでの顧客エンゲージメントとビジネスの認知度を高めることだとします。 ソーシャルの専門家がいて、ソーシャル プラットフォームに精通しており、ソーシャル マーケティングにおける戦略的思考を実証しているデジタル マーケティング サービスを雇うのが最善の方法です。

予算とリソースを考慮する

どのデジタル マーケティング エージェンシーがビジネスに最も役立つかを判断するためのもう 1 つの重要な要素は、支出できる金額と、技術サポートや関係を管理する必要がある人員などの他のリソースです。 ご想像のとおり、すべては予算次第です。

どれくらいの費用が必要かがわかれば、雇う代理店の種類、目指すサービスのレベル、契約期間を決定するのに役立ちます。

たとえば、継続的な関係のためにフルサービスの代理店を雇うということは、そのコストが今後の運用予算から切り出されることを意味します。 逆に、特定のプロジェクトやイニシアチブのために専門の代理店を雇うには、より多くの 1 回限りの費用が必要になります。

入門
マーケティングの意思決定者と相談して、投資できる金額を把握してください。 また、関係を最大限に活用するために必要な従業員の数と種類を検討してください。 これは、購入する準備ができているサービスのレベルを決定し、成功するために埋める必要のある人員のギャップを特定するのに役立ちます.

完全な透明性に満足しないでください

見過ごされがちな最も重要な考慮事項の 1 つは、透明性の必要性です。 「デジタル マーケティング エージェンシー」は、今日では多くのことを意味する可能性があるため、組織が最初から何を約束しているかを理解し、それを裏付ける血統を持っているかどうかを理解することが重要です。

透明性とは、次のようなものを意味します。

  • 彼らのウェブサイトにはどのくらいの情報がありますか?
  • 彼らは結果について具体的な主張をしていますか?
  • それらの結果を実証するために、独自のサービスからのケースストーリーがありますか?
  • それらが提供する機能の説明はどの程度具体的ですか?
  • すぐに参照できる顧客レビューや証言はありますか?

あなたの時間と労力を費やすに値する優れたエージェンシーは、顧客からの証言、彼らが取り組んできたイニシアチブのケース ストーリー、または発見プロセスにおける彼ら自身の行動方法のいずれかを通じて、明確かつ簡潔な方法でその価値を実証します。 理想的には、彼らは自分の能力について率直で、コミュニケーションが容易で、プロセス中に質問があればすぐに答えてくれるはずです。

入門
代理店との会話を始める前に、上記のようなトピックに関する会話を導くのに役立つ質問のリストを作成してください。 あなたのニーズを具体的に把握し、決定を下すのに役立つ詳細を要求することを恐れないでください. また、潜在的な候補者のウェブサイトを精査して、サービスに関する詳細の欠如やあいまいな約束などの危険信号を探します.

代理店の専門性を考慮する

前述したように、デジタル マーケティング エージェンシーにはさまざまな種類があります。 さまざまな分野での支援を受けてフルサービスのアプローチを提供することに焦点を当てているものもあれば、特定のマーケティング分野に特化しているものもあれば、プラットフォーム固有の専門知識を提供しているものもあれば、完全なデジタル変革などの戦略的イニシアチブに焦点を当てているものもあります.

たとえば、ブランド認知度の向上とゼロからのオンライン プレゼンスの構築を目標とするスタートアップは、現在のプレゼンスを監査し、さまざまな改善を提案できるフルサービスのエージェンシーから恩恵を受けるでしょう。

すでに強固な基盤を持っているが、ソーシャル メディアの使用を強化したい中小企業は、ご想像のとおり、ソーシャル メディアを専門とするエージェンシーから恩恵を受けるでしょう。

すでに成功しているマーケティング エンジンを備えた定評のある中小企業は、経験豊富な戦略的パートナーから利益を得て、次のレベルへの取り組みを支援します。

入門
組織の目標と予算に基づいて、両方のパラメーターに適合する優れた代理店を調査します。 これは主に、上記の例のように目標によって決まりますが、予算に関して現実的なものを知ることは、コストの観点から手の届かない代理店との非現実的な道をたどるのを避けるのに役立ちます.

デジタル マーケティング エージェンシーを最大限に活用する

ここで概説する考慮事項に取り組むと、組織から必要なものと、潜在的な代理店が探している結果を達成できるかどうかを判断する方法の両方をしっかりと把握できます.

エージェンシーは、計画、戦略、および実行を支援するために外部の専門知識を持ち込む優れた方法ですが、効果をさらに高めるために、テクノロジー (既にスタックにあるツールと潜在的な新しいツールの両方) に目を向けることもできます。

Capterra ツールとヒント: 代理店との関係を補完するソフトウェア

次の種類のソフトウェアは、特に代理店からの思慮深い関与と相まって、マーケティングの結果に非常に大きな影響を与える可能性があります. おそらく、これらのソリューションのいくつかはすでに導入されています。 そうでない場合は、これらのツールを検討する価値があります。

  • 顧客関係管理 (CRM): 集中管理された場所に情報を保存し、販売機会を追跡し、マーケティング キャンペーンを管理し、顧客管理ワークフローを自動化することで、企業を支援します。
  • マーケティング分析: マーケティング分析ソフトウェアから得た洞察をデジタル マーケティング エージェンシーと共有することで、可能な限り情報に基づいた方法で戦略的意思決定を行うことができます。
  • ソーシャル メディア マーケティングとソーシャル リスニング: これらの種類のソフトウェアを使用すると、ソーシャル メディアで人々があなたのビジネスについて何を言っているのかを正確に把握できるだけでなく、コンテンツのスケジューリング、エンゲージメントの機会の監視、顧客の問い合わせへの対応などのタスクを完了することができます。
  • マーケティングの自動化: 反復的なマーケティング タスクを自動化して、担当者がより大きなタスクと戦略的思考に集中できるようにします。