ポジティブなチーム文化を構築する方法: ポジティブなチームワークのための 14 のヒント (2022 年更新)

代理店のリーダー、共同作業者、同僚は全員、チームワークを実践して代理店内にチーム文化を構築する必要があります。 実際、従業員と経営陣の 86% が、職場での失敗の理由として、前向きなチームワークの欠如を挙げています。 ポジティブなチーム文化を構築する方法を学ぶのは簡単ではありません。 集中力、時間、そして決意が必要です。 これは多くの代理店オーナーが直面する課題です。

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「一緒に働く全員と親友である必要はありませんが、敬意、調整、チームとして協力するオープンな環境に貢献する必要があります」と Vendasta 最高顧客責任者の George Leith 氏は言います。 。

前向きなチーム構築文化を促進することで、次のような成果が得られる可能性があります。

• よりよい性能
• 従業員定着率の向上
• 収益性の向上
• 従業員の士気とメンタルヘルスの向上

小規模なチーム内と組織全体の両方で、ポジティブなチーム文化を構築するために必要な 14 のヒントを検討します。

1. 代理店の成功文化を構築する

代理店オーナーごとに成功の定義は異なります。 「成功」という言葉について話し合い、チームのメンバーにとってそれが何を意味するのかを探ることが重要です。 代理店文化の勝利を示す指標、結果、アクションを協力して定義します。

また、この成功という目的地に到達するのはどのような気分かを尋ねる必要があります。 成功とはどのようなものかを頻繁に話し合い、前向きなチームワークの目標を達成したときに全員が何を得ることができるかを検討します。

政府機関のリーダーは、明確で説得力のある継続的なビジョンでインスピレーションを与える必要があります。 チームの感情に響く結果を定義します。 誰もが将来、自分がより良く、より賢く、より強く、より価値があり、より自信を持っていると考えることができるべきです。 そして最も重要なことは、自分のビジョンに対する信念が揺るぎないことです。 それは可能であるだけでなく、望ましいことであり、不可欠であり、避けられないものであると信じなければなりません。

2. 代理店 (および前向きなチーム文化を構築する) の目標を設定する

毎日目標を伝えている企業はわずか5.9% です。 したがって、ほとんどの従業員が会社のビジネス目標を完全には理解していないのも不思議ではありません。 目標設定を成功させるには、次の手順を試してください。

1. グループが達成したい集合的な目標を特定するために取り組む
2. より大きなチーム目標に貢献する個人の目標設定を掘り下げる
3. 目標の期限を設定し、進捗状況を追跡する
4. 各チームは異なるため、自分に合った目標設定の形式が見つかるまで、さまざまな形式の目標設定を試してください。
5. 代理店の目標とともに、ポジティブなチーム文化を構築するための目標も設定してください。 代理店の文化をより良い方向に変えるにはどうすればよいでしょうか? 積極的なチームワークとコラボレーションの結果をどのように測定しますか?

3. ポジティブなチーム文化を構築するのに役立つ価値観を特定する

チームメンバーから、代理店にとってどの価値観が最も重要であると信じているかを聞き出し、それらの洞察を利用して価値観に関する声明を作成します。 この文書をサイロで作成し、チームにそれに従うよう義務付けることは、ほとんど効果的ではありません。

代わりに、次のような質問をしてください。

• あなたは何を大切にしていますか？
• 私たちの代理店のこれまでの成功に貢献した暗黙の価値観は何ですか?
• 成功している従業員の共通点は何ですか?
• 私たちがお互いに、そして顧客と対話する方法を規定する価値観は何でしょうか?
• どの価値観がチーム文化の構築を促進するのに役立ちますか?

代理店の規模を拡大するのに役立つチームを構築する方法を考えている場合は、ポジティブなチーム文化を構築できる価値観を見つけることがリストの最優先事項である必要があります。

価値観のステートメントを作成したら、それを休憩室に掲示するだけでは十分ではありません。 価値の統合をサポートするために、代理店の文化に加える変更や、チームとして採用する実践方法を特定することが重要です。 これらの価値観をチームに繰り返し教えて、チーム文化を構築します。 あらゆる行動、会議、キャンペーン、イベントにおいて、これらの価値観が基盤となるべきであり、これらの価値観を体現し、価値観だけでなく前向きなチームワークを促進するチームメンバーに報酬を与える必要があります。

4. ポジティブなチーム文化を構築するにはどうすればよいですか? 尊敬

エージェンシーが優秀なデジタル人材を見つけて維持することは、これまで以上に困難になっています。 代理店の文化に適合し、強化するチームを構築する方法を理解したら、それらの貴重な従業員を維持したいと思うでしょう。 だからこそ、チームビルディング文化を持つ成長する代理店にとって、相互尊重が重要な核となる価値であることが何度も示されてきました。 職場で敬意を示す方法の例は次のとおりです。

• 他人に対して礼儀正しく、礼儀正しく、親切に接する
• 同僚に意見やアイデアを表明するよう奨励する
• 自分の見解を表明する前に、他の人の意見に耳を傾けてください
• 人やその考えを決して侮辱したり軽視したりしないでください
• 同僚を常に批判、批判、軽蔑、またはひいきにしないでください。
• 自分のボディランゲージ、声のトーン、態度に注意する

5. 前向きなチーム文化を構築する際には、自分自身の責任を持ちましょう

「リーダーとして、私たちはチームに対して責任を負うのと同じように自分自身にも責任を持つ必要があります。 私たちは、自分たちに与えられた責任を確実に果たしたいと思っています」とリース氏は言います。

「言うことを聞かず、言う通りにやる」という時代は終わりました。 リース氏は、「見る、所有する、解決する、実行する」の原則を実践することを推奨しています。 責任の基本をチームにモデル化することで、他の人もそれに倣う可能性が高くなります。

6. 前向きなチーム文化を構築する方法として継続的な開発を使用する

代理店内でポジティブなチーム文化を構築するには、時間と継続的な反復が必要です。 一緒に学ぶチームは一緒に成功するため、成長の機会を常に把握できます。 専門能力開発のために次のアイデアを試してください。

• 過去のトレーニング セッションの資料、業界書籍、その他の文献を集めた社内ライブラリを作成する
• 関連するウェビナーを同僚と共有する
• 興味深く価値のあるワークショップやイベントのアイデアを投稿してください

7. 賞賛と称賛は、前向きな代理店文化の構築に大いに役立ちます

表彰は士気を高め、前向きなチームワークと前向きな雰囲気を維持するのに大いに役立ちます。 コーチやリーダーは、目標や改善が達成されたとき、適切に賞賛や称賛を与えるべきです。 ワークグループの質の高い仕事と成果を評価すると、利益が 29% 増加します。 リーダーは最良の模範を示し、代理店文化の柱として定期的に賞賛を与えるべきです。 その結果、チームはこの行動を繰り返す傾向が強くなり、コラボレーションと承認の文化が形成されます。 すぐに、満足して結果を生み出すチームを構築する方法がわかるでしょう。

「真の貢献者にとって、賞賛を積み重ねて建設的な批判の機会を逃すと、それは不誠実であるとみなされるかもしれません。 したがって、必ずスケールのバランスをとってください。 認められることに問題はありませんが、厳しい真実も必ず共有してください」とリース氏は言います。

8. ポジティブなチーム文化を構築する方法: サポートを提供する

毎秒、分、時間、日、週、月、年ごとに勝つわけではありません。 最終的には物事が困難になったり、スランプに陥ったりします。 それは代理店生活の一部です。 厳しい時期はチームの強さを試す良いテストとなります。 代理店の文化を分析する際に、自分自身とリーダーシップに次の質問をしてみてください。彼らは団結して課題を克服するのでしょうか、それとも崩壊するのでしょうか? 課題を克服するチームをどのように構築するかということになると、多くの場合、解決策は積極的なチームワークとサポートで見つかります。

勝っているときはすべてが簡単ですが、ポジティブなチーム文化を構築すると、避けられない困難にチームが対処する方法が変わります。 回復力とサポートを中心としたチーム文化を構築すれば、代理店は必要なときに嵐を乗り越えることができます。

9. 協力してチーム文化を構築する

ポジティブなチームワークを促進することで、自己管理、指導、癒し、成長を成功させるチームを構築する方法を学ぶことができます。 これは、前向きな代理店文化を構築することの驚くべき副産物の 1 つです。 リーダーはすべての会話に参加する必要はありません。 チームは核となる価値観に従い、自らを癒し、自らを成長させ、自らを管理します。

10. チーム文化の構築は単なる仕事以上のものです

チームの文化を構築するワークショップ、オフサイト、グループミーティングを活用しましょう。 同僚は、各貢献者の人間的な側面を見て、学び、経験する必要があります。 役割の背後にある人物を知ることは、よりポジティブなチームワークにつながります。

11. 成功するチームを構築する方法: 模範を示してリードする

「私は自分でやる準備ができていないことを誰かに頼むつもりはありません」とリースは言います。

リース氏は、リーダーシップに関する教訓をずっと前に教わり、常にこの核となる価値観を大切にしてきたと語ります。 リース氏によると、最初に地面に降り立つ靴は常に自分のものであることを保証しているという。

「自分で仕事をしたことがないのに、その仕事にどれくらい時間がかかるかをどうやって知ることができるでしょうか？ チームメンバーが「その仕事には 2 時間かかります」と言うかもしれませんが、あなたがそれをやると 8 分かかります。 明らかに効率の問題があります。 また、仕事がどのように実行されているかを観察して、それをより速く実行する方法、またはより適切に実行する方法を見つけることもできます」と Leith 氏は言います。

12. 明確な期待を持ってチーム文化を構築する

すべてのチーム メンバーと定期的にレビューされるスコアカードを作成し、毎週または毎月のチーム ミーティングだけでなく、自分が率いる各チーム メンバーと毎週 1 対 1 のミーティングを開きます。

主要な指標を使用してチームのパフォーマンスについて透明性を保ち、代理店の文化とパフォーマンスの両方を改善する方法についてチームの意見を求める必要があります。

「大きなことを一口大に分解して、チームがそこに到達できるように支援しましょう。 彼らをサポートしてください」とリースは言います。

13. 過剰なコミュニケーションにより、ポジティブなチーム文化を構築する

効果的にコミュニケーションをとっている組織は、優秀な従業員を維持する可能性が 4.5 倍高くなります。

ビジョンと目標を常に過剰に伝えます。 リース氏は、リーダーシップ グループやチームにメンタル モデルとトーク トラックを開発させ、それが言葉に浸透して寝ながら暗唱できるまで繰り返し続けることを推奨しています。

「重要なメッセージをチームに伝えすぎてはいけません。 チームに何かを言うのが完全にうんざりする瞬間は、チームがそれを理解し始めた瞬間です」とリース氏は言います。何が起こっているのか、何が起こっているのかを認識させられれば、誰もがチームの一員としてより価値のある存在であると感じるでしょう。目標は何か、そしてエージェンシーが将来どこに向かうと期待しているか、それが自分に寄り添うチームを構築する方法です。

コミュニケーションを繰り返すことで、グループのメンバー全員が明確に理解できるようになります。

14. ポジティブなチーム文化を築くには忍耐強くなりましょう

「ある日、あなたが目を覚ますと、100 人、1,000 人、さらには 10,000 人もの人々があなたのコンセプトやリーダーシップを頼りに、ポジティブなチーム文化を構築しているかもしれません。 それは一夜にして起こるものではなく、1か月以内に起こるものではなく、おそらく1年以内に起こるものでもないことを認識する必要があります。 したがって、忍耐強く、プロセスを信頼し、常に進化し続けてください」とリース氏は言います。

チームの健康に常に焦点を当ててください。 ある日、振り返ってみると、成功を収めた素晴らしい代理店文化が目に入るでしょう。

ポジティブなチーム文化を構築し、代理店を成長させましょう

ビジネスで実証済みのフレーズが常に聞かれるのには理由があります。

• チームワークが夢を実現します
• チームに「私」はいない
• チェーンの強さは最も弱いリンクと同じです

それらは陳腐かもしれないが、真実に聞こえる。 人間関係、コラボレーション、ビジョンの共有に時間を投資して、前向きなチームワーク、前向きな代理店文化、そして成功を見つけてください。 代理店内に前向きなチーム文化を構築すると、パフォーマンスの高いチームを手に入れるだけでなく、生涯の同僚や友人も得られます。