コンテンツ マップはどのように作成しますか?
必要な情報を収集すれば、ターゲット ユーザーのコンテンツ ジャーニーをマッピングすることは難しくありません。 プロセスを 1 ステップずつ説明します。
1. ターゲット顧客を特定する
ターゲット顧客は、通常、製品を購入する主要なグループです。 この視聴者を理解することは販売と広告の基礎であるため、誰にマーケティング活動を集中すべきかはすでにわかっているかもしれません。
そうでない場合は、さらに詳しく知る方法がいくつかあります。
- アンケート: Web サイトの訪問者または顧客に、ニーズや興味に関するフィードバックや情報を共有してもらいます。
- 競合他社の分析:競合 Web サイトを閲覧して、どの視聴者向けにコンテンツを開発しているかを確認します。
- 会社の顧客リストから取得したデータ (主に B2B):すでに顧客となっている企業の種類のパターンを探します。
- 経験に基づいた推測:小規模ビジネスを経営している場合、視聴者を調査するための時間やお金はあまりないかもしれませんが、提供するソリューションを必要とする可能性が高いユーザーの種類について合理的な推測を立てることはできます。
- Google Analytics:この無料ツールの「オーディエンス」セクションでは、Web サイトを訪問したり、有料検索広告をクリックしたりしているユーザーに関する、年齢カテゴリー、所在地、性別などの基本的な人口統計情報を表示できます。
企業では複数の対象顧客を持つことが一般的です。 一例としては、45 歳から 65 歳までの女性が挙げられます。もう 1 つは、幼い子供がいる家族です。 住宅所有者は第 3 のグループになる可能性があります。
2. コンテンツ マッピング用の単純なテンプレートを構築する
コンテンツ マップは、目標到達プロセス全体を通じて対象ユーザーごとのコンテンツ目標を追跡するのに役立つ、いくつかのカテゴリを含む単純なスプレッドシートです。 自由にカスタマイズできますが、少なくとも次のセクションを含めてください。
- ターゲットオーディエンス/購入者のペルソナの名前
- 購入者のジャーニーの段階（ファネルの上部、ファネルの中間、ファネルの下部など）
- 各ステージのコンテンツ目標
- 計画されているトピックとコンテンツの種類 (ブログ記事、ガイド、ランディング ページなど)
- 内容の説明
組織によっては、同じ文書内に他のセクションを追加して、含めるキーワードや投稿日を追跡している場合があります。 BKA では、混乱を避けるために、コンテンツ マップと並行して編集カレンダーを使用することを好みます。
3. 各購入者ペルソナのコンテンツ マップを記入する
次に、コンテンツ マップ テンプレートに対象ユーザーに関連する情報を入力します。 完成した文書には、購入者のプロセスの各段階の計画が含まれていることを確認してください。
最初の目標は、サービスに関連するトピックについて訪問者を教育することだけかもしれません。 次の段階では、なぜあなたの製品が必要なのかを彼らに示す準備が整います。
トピックへのアプローチ方法は、購入者のペルソナによって異なります。 たとえば、投資や金融に関する記事に関しては、シニアの方が慎重になる可能性があるため、初心者向けのコンテンツをまったく宣伝しないように注意する必要があります。
4. プラットフォームの優先順位を選択する
ターゲット ユーザーに効果的にリーチするには、適切な手段と場所を選択する必要があります。 一部のグループは、Web サイト上のブログ記事に対する反応が良好です。 他の年齢層はソーシャルメディアでブランドと交流することを好みます。
あなたの会社が住宅リフォーム サービスを提供している場合は、「ハードウッド フローリングのメンテナンス方法」や「キャビネット スタイルのガイド」などのガイドが最適です。
B2B 顧客にとっては、詳細な製品ページ、ホワイト ペーパー、ランディング ページが理想的であり、事実上すべての視聴者がビデオ コンテンツによく反応します。
5. 目標を設定する
優れたコンテンツ マッピングには、ファネルのすべての段階で、ビジネス、Web サイト、対象顧客、コンテンツに対する明確な目標が必要です。 例としては次のようなものがあります。
- リード生成を X% 増加
- 訪問者に無料デモにサインアップするよう説得する
- Web トラフィックを X% 増加させる
- 新しい統計を使用して最もパフォーマンスの高いコンテンツを更新する
- 当社のビジネスが業界のリーダーであることを読者に納得させる
具体的であると、結果の追跡が容易になり、後でコンテンツ戦略 (および検索ランキングの取り組み) を改善することができます。
6. 研究テーマとキーワード
対象読者がどのトピックに興味を持っているかを把握することは、思っているよりも簡単です。 焦点を当てる：
- グループの問題、課題、またはニーズ
- よくある質問
- 調査結果
- あなたの業界のトレンドトピック
- 競合他社が重視しているトピック
カバーする一般的なテーマが決まったら、キーワード調査を実行して、Google でそのトピックのランクを上げます。 SEO が優れていると、優れたコンテンツがオンラインで目立つようになります。
Google キーワード プランナーや Ahrefs など、無料および有料のキーワード調査ツールが多数あります。 基本的なシード キーワードのアイデアから始めるだけで、関連するキーワードの候補が表示されます。
7. チャンスを見逃さない
一部の企業は、バイヤージャーニーの販売部分のみに焦点を当てるという間違いを犯します。 これは最終段階なので、とにかく購入の準備がほぼ整っている人にのみ効果があると考えられます。
コンテンツ マッピングの目的は、他の機会も掴めるようにすることです。 正しく行えば、訪問者をファネルに沿って徐々に誘導し、購入に向けて適切な段階に向けてリードを自然に育成することができます。
コンテンツジャーニーマッピングの例は何ですか?
コンテンツのプロフェッショナルとして、私たちは喜んでお手伝いいたします。 購入者のジャーニーのさまざまな部分について、次のトピックと目標を検討してください。
認識段階
この段階では、読者に情報を提供します。 「何を、なぜ、どのように」に関する質問に答えます。 優れたコンテンツのオプションには、ブログ記事、ソーシャル メディア投稿、ハウツー ガイド、FAQ などがあります。
評価段階
この時点で、視聴者はソリューションが必要な理由を理解していますが、どのソリューションが自分たちのニーズに適しているかはまだわかりません。 貴社の製品を含むさまざまなオプションを比較できるようにしてください (ただし、まだ宣伝的な方法ではありません)。 この段階での重要なコンテンツには、購入者ガイド、長文のブログ記事、製品レビュー、ビデオなどが含まれます。
決定段階
ターゲット顧客がどのような種類の製品を望んでいるのかがわかったので、コンテンツの役割は、あなたのブランドが理想的な選択肢であることを顧客に納得させることです。 箇条書き、画像、フレンドリーで魅力的なコンテンツを使用して、訪問者を説得して最終的に「今すぐ購入」ボタンをクリックさせます。 ファネルの下部に必要なコンテンツには、ランディング ページ、詳細な製品ページ、プロモーション用のブログ記事が含まれます。
コンテンツ マッピングの専門家が必要ですか?
BKA では、クライアントがコンテンツについて話すのが大好きです。 とはいえ、多くの経営者にはコンテンツ戦略を調整する時間がありません。 その場合は、当社の経験豊富なチームがコンテンツのマッピング、キーワードの計画、コンテンツの作成をお手伝いします。 最適化されたブログ記事が電子商取引のコンバージョンにとっていかに強力であるかをご覧ください。
