マーケティングの専門家は、新しい年にどのようなトレンドが現れるかをどのように知っていますか? 大企業がオンラインで行っていることから推測するのは簡単です。 しかし、人気があるからといって、それが機能しているとは限りません。 企業のリーダーは、予算の約 4 分の 1 を無駄にしていると見積もっており、80% も無駄にしているという人もいます。

このレポートでは、偽のトレンドから宝石をふるいにかけたので、そうする必要はありません. 最近のデータをくまなく調べて、今年の最悪のマーケティング戦術とその反対の方法のリストをまとめました。

過去 10 年間で、マーケティング担当者は次のことを学びました。

• 消費者は、スパムのようなプロモーション投稿ではなく、質の高いコンテンツを求めています。
• 全員へのマーケティング = 誰へのマーケティングでもない。
• サイロ化されたソーシャル チャネルはなくなり、オムニチャネルが登場します。

今年のあなたの戦略から他に除外するのが最善のものは何ですか?

2023年にあなたのビジネスを売り込むべきではない方法

1. 一口サイズのビデオ コンテンツを無視しないでください。

短いビデオは、現在インターネット上で最も魅力的なコンテンツです。 動画がデジタル マーケティングに革命をもたらしたことは言うまでもありません。特にここ数年は顕著です。 動画マーケティングの台頭は、コンテンツ マーケティングの台頭と同義です。 広告ブロッカーが一般的になり、インターネット ユーザーが派手なバナー広告に鈍感になるにつれて、マーケティング担当者は、オーディエンスをより引き付ける必要があることに気付きました。 その結果、YouTube 広告の人気が爆発的に高まり、今日では、短いビデオ クリップが毎日口コミで広まっています。

では、どうすれば 2023 年に動画マーケティングを逃さないようにできるでしょうか?

TikTok バンドワゴンに飛び乗ってください。

多くの企業、特に Z 世代にリーチしたいと考えている企業が TikTok に飛びついています。TikTok の最大ビデオ長は延長され続けているため、ブランドはコンテンツを 15 秒のクリップに詰め込む必要がなくなりました。 動画の長さは 10 分程度です。

留意すべきTikTok統計:

• 米国の TikTok ユーザー数は、2020 年の 6,650 万人から 2023 年には 9,000 万人に増加すると予想されています。
• 中国以外では、TikTok を使用する消費者数は 2020 年第 4 四半期から 40% 増加しています。

Instagram 動画戦略を作成します。

Instagram は、他のソーシャル メディア プラットフォームよりも優れていると言っても過言ではありません。 Facebook にうんざりしていた多くの消費者は、新たなスタートを切るために Instagram に移行し、過去を振り返ることはありませんでした。 このように、Instagram は多くのスモール ビジネス オーナーにとって聖杯となり、ビジネス全体を Instagram で運営していると主張する人さえいます。 LinkedIn、Snapchat、Reddit、さらには Facebook ユーザーと比較して、Instagram ユーザーは最も多くの動画を視聴しています。

Instagramで勝つ方法：

• 短い動画投稿 (1 分)、ストーリー (15 秒)、またはリール (90 秒) のアップロードを開始します。
• すべてがうまくいけば、最大 60 分間のライブ ストリームを試すことができます (個別の IGTV アプリは現在廃止されていることに注意してください)。

スナップチャットを考えてみましょう。

プラットフォームのユニークな性質により、マーケティング担当者は他のプラットフォームよりも Snapchat に注目していません。 しかしそれでも、Amazon や Lyft などのブランドが Snapchat のマーケティング戦略に全力を尽くすことを止めていません。 すべての人に当てはまるわけではありませんが、あなたのビジネスには適しているかもしれません。

Snapchatで勝つ方法：

• マルチスナップ機能を使用して、最大 60 秒のビデオをアップロードします。
• ターゲットを絞った Snapchat 動画広告をお試しください。最大 3 分間実行できます。

2. カスタマー サービスをソーシャル メディアから分離しないでください。

誰もがソーシャル メディアをブランドと接触するための最良の方法と考えているわけではありませんが、ソーシャル メディアを試す人もいます。 ジェネレーション Z の 5 人に 1 人、ミレニアル世代の 4 人に 1 人が、カスタマー サービスのためにブランドのソーシャル アカウントに問い合わせています。

現在、マーケティング担当者の 25% 以上がダイレクト メッセージを使用してカスタマー サポートを提供しており、15% が 2023 年に初めて使用する予定です。

顧客サービスにソーシャル メディアを使用すると、煩雑になる可能性があります。 ですから、やるなら正しくやらなければなりません。 開始するには:

• ソーシャル リスニング ソフトウェアに投資する (または、無料の優れたソフトウェアを見つける)。
• ソーシャル プラットフォームで自動メッセージ応答を設定します。
• コメントや質問には、自然で親しみやすい口調で答えてください。
• 怒っている顧客との議論や長々とした議論に参加しないでください。

3. コンテンツ戦略をおろそかにしないでください。

決して変わらないものもあります。それについて聞くのにうんざりしている場合は、耳を塞いでください。 マーケティング担当者の 91% は依然としてブログ、特にショートフォームに依存しています。 ソーシャル ポスト、インフォグラフィック、ケース スタディは、2023 年に活用できるコンテンツの他の例です。ビジュアル グラフィックスの安定したストリームがあると、さまざまなクリエイティブ プロジェクトを実行するのに役立ちます。

多くのマーケティング担当者は、AI が 2023 年にコンテンツ マーケティングを変革すると予測しています。AI が展開される方法はたくさんありますが、AI は今年、何らかの形で多くの人々のコンテンツ ワークフローに組み込まれるでしょう。

試してみるアイデア:

• 現実的で人間中心のコンテンツに焦点を当てます。
• コンテンツ予算の削減が発生しないように、ROI をより適切に示す方法を探します。
• 検索結果のクリックがゼロになるようにコンテンツを最適化することを検討してください。
• 労力のかかるコンテンツではなくコラボレーションに集中することで、作業負荷を軽減します。

4. ニュースレターで時間を無駄にしないでください。

今年捨てるものを探しているなら、それをニュースレターにしましょう。 別の呼び方をしたとしても、ニュースレターのような雰囲気があり、コンバージョン率が標準以下であれば、さよならを言う時です。 ニュースレターには多くの時間がかかるだけでなく、私たちの注意力の持続時間の短縮に対応できていません。 すでに安堵のため息をついている場合は、それをニュースレターの棺桶の釘にしましょう.

5. 自動化をやり過ぎない。

自動化は、運用を合理化し、より多くのことを成し遂げ、さらには顧客サービスを改善するための優れたツールになる可能性があります。 しかし、ブランドが自動化をやりすぎると、顧客ははっきりと気が進まなくなります。 すべての顧客サービスのやり取りがボットによって行われた場合、「非常に満足している」と報告した顧客はわずか 5% でした。

ソリューション？ カスタマー サービスに AI を使用する場合は、ハイブリッド チャットボットを試してください。 このタイプの自動化された顧客サービスでは、チャットボットが多くの作業を行っている間に、人間がプロセスをガイドできます。

6. マイクロインフルエンサーを無視しないでください。

これまでインフルエンサー マーケティングに抵抗してきたのであれば、今年は屈服する年かもしれません。中小企業が製品を販売するために巨大な有名人を見つける必要があるわけではありません。 実際、一部の調査では、小規模で信頼できるマイクロインフルエンサーをブランドと提携させると、さらに効果的であることが示されています。

関係は強制ではなく、自然であるべきです。 これにより、あなたの製品やサービスがインフルエンサーの聴衆と本当に共鳴するようになります. インフルエンサーを見つける優れた方法は、ニッチに関連するハッシュタグを検索することです。

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今年は間違ったマーケティングを行う愚か者の 1 人になりたくないでしょう?

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