過小評価された媒体でのエンゲージメントの達成に関する iHeartMedia の Conal Byrne
公開: 2022-09-21毎月、米国の成人の 10 人に 9 人にリーチしているメディア会社の名前を推測するとしたら、最初の試みでは正しく理解できない可能性があります。 その答えが iHeartMedia であるからです。iHeartMedia は、マーケティング界の一部でまだ過小評価されている分野である放送とデジタル オーディオで運営されています。
CleverTap Engage のこのエピソードでは、有意義で記憶に残る顧客エンゲージメントを達成しているマーケティング リーダーにスポットライトを当てたポッドキャストとビデオ インタビュー シリーズで、共同ホストの Peggy Anne Salz と John Koetsier が、iHeartMedia Digital Audio Group の CEO である Conal Byrne とディープ レベルについてチャットします。マーケティング担当者がオーディオのような親密でパーソナライズされた、インフルエンサー主導のメディアで達成できるユーザー エンゲージメント。
iHeartMedia では、1 か月あたり 2 億 5,000 万以上のダウンロードを占める約 1,000 番組のネットワークを監督し、ポッドキャスト制作グループの全国チームを管理しています。 iHeartMedia に入社する前は、人気のプラットフォーム HowStuffWorks (HSW) の本拠地である Stuff Media, Inc. の社長兼 CEO として、ポッドキャスト スペースのパイオニアであり、「Stuff You Should Know」などのショーを行っていました。 以前は、Discovery Communications のデジタル メディア担当上級副社長を務め、Discovery のすべてのサイトとソーシャル プラットフォームのデジタル オペレーションを担当していました。
Byrne は、オーディオを通じて効果的なエンゲージメントを作成することについての議論に加えて、関連するパートナーシップの構築、ハイパーカスタマイズの実現などに関する洞察を共有しています。
真正性と「リーンイン」の考え方がエンゲージメントを促進する方法
急速に成長しているポッドキャスティングの分野で、iHeartMedia はナンバーワンのプロデューサーです。 「毎月 100 万回以上ダウンロードされる 50 以上のポッドキャストがあり、それらは 19 または 20 の異なるジャンルにまたがっています」と Byrne 氏は言います。
驚いたことに、ポッドキャスティングは毎月のリスナー数が大幅に増加したため、そのエンゲージメント率は非常に高く保たれています。 「通常、アーリー アダプターの熱烈なファンは非常に熱心に取り組んでいますが、大規模なリーチを達成すると、平均的な個人のエンゲージメントは少し低下します」と彼は指摘します。 「ポッドキャスティングでそれを見たことがないだけです。」
Byrne 氏は、この安定したレベルのエンゲージメントは、最高のポッドキャスターが視聴者に対して示す快適さと信憑性のレベル、およびリスナーの注意深い考え方の両方に起因すると考えています。 彼らは何か新しいことを学ぶモードです。 ポッドキャスティングはリーンインです。」
インフルエンサーと提携して魅力的なコンテンツを制作する
iHeartMedia の成功の重要な部分は、視聴者のために世界を構築する方法を知っているマスター ストーリーテラーと提携することです。 「私たちはインフルエンサー主導の会社です。 素晴らしいストーリーテラーの名簿があります」とバーンは言います。 「コメディでは、数年前にウィル・フェレルと提携しました。 彼は私たちと一緒に独立した会社を立ち上げ、自由な創造の遊び場であり、アメリカで新しいコメディーの才能を見つけ、開発し、壊すのに最適な場所である世界を構築したいと考えていました. 彼は Big Money Players という会社を設立しました。 すべての制作とマーケティングをサポートします。 彼は創造的な天才をもたらし、才能を募集して開発します。」
新興テクノロジーがハイパーカスタマイゼーションをもたらす方法
Byrne 氏によると、ポッドキャスティングとデジタル オーディオは、デジタル メディアが知られているのと同じレベルのターゲティングと属性を提供できます。 「iHeart でポッドキャストとデジタル オーディオ広告の売り上げを本当に伸ばしているのは、オーディエンス ターゲティングです」と彼は説明します。 たとえば、「サイコグラフィック ターゲティングがあります。これにより、探している種類のオーディエンスのコンテキスト コホートをまとめることができます。」 AI はこのカスタマイズをまったく新しいレベルに引き上げるでしょう、と彼は付け加えます。 「現在起こっている最もエキサイティングなことのいくつかは、音声技術が、常にクリエイターの許可を得て、地元の市場に合わせて調整できるほど十分な人間の声をキャプチャできるようになったことです。」
成長、エンゲージメント、パーソナライゼーションに関する Conal Byrne の洞察 (NFT をクリエイティブに使用する方法や、かつてメディア マーケティングの伝説から受けた賢明なアドバイスなど) については、エピソード全体をお聞きください。 (全文は下にあります。)
完全なトランスクリプト
John Koetsier: 毎月 2 億 5000 万回以上ダウンロードされる 1,000 近くの番組のネットワークを監督している人物から何を学べますか? 今日、私たちはオーディオ スペースのエグゼクティブとチャットしていますが、オーディオ スペースだけではありません。 Great Smush、別名 Ultimate Convergence の他の場所で見られるように、能力と活動が一緒になっています。 TikTok はゲームを行っています。 Fortnite は映画を制作しています。 Meta の地平線の世界は確かに VR ですが、ウォッチ パーティーなどでもあります。 Twitterはライブストリーミングを行っています。 みんないろいろと組み立てています。 同様に、おそらく、今日のゲストは、オーディオ、音楽、ゲーム、NFT、さらにはフィットネスをマッシュアップしています。 CleverTap Engage へようこそ。 私の名前はジョン・ケツィエです。
Peggy Anne Salz: 私は Peggy Anne Salz です。 一緒に、有意義で記憶に残る巧妙な顧客エンゲージメントを実現するエグゼクティブと企業を紹介します。 このエピソードでは、すべてが一緒になっています。 コナル・バーンと話しています。 彼は、世界一のポッドキャスト パブリッシャーであり、業界をリードする iHeartRadio デジタル サービスである iHeartMedia Digital Audio Group の CEO です。 iHeartMedia に入社する前は、Conal は Stuff Media の社長兼 CEO としてポッドキャストのパイオニアでもありました。 「How Stuff Works」や「Stuff You Should Know」などの人気番組の本拠地であることを覚えているかもしれません。 それ以前は、Discovery Communications のデジタル メディア担当シニア バイス プレジデントを務め、Discovery の米国内のすべてのネットワーク、サイト、ソーシャル プラットフォームのデジタルを管理し、すべてをまとめました。 ようこそ、コナル。 よろしくお願いします。
Conal Byrne: どうもありがとう。 ジョン、ペギー、あなたと会話するために20、30分くれたことはとても意味があるわ。 心から感謝する。
John Koetsier: ねえ、ここから始めましょう。 あなたは成長するために雇われ、すでに毎月 10 人中 9 人のアメリカ人にリーチしているため、巨大な市場リーチを獲得しています。 そこからどこまで成長しますか？
Conal Byrne: 少し遡って、私たちが何から成長しているか、どのような基盤から成長しているかを理解することは役立つと思います。 ここでは簡単に履歴を説明します。 15、16年前です。 私は HowStuffWorks.com という Web サイトのゼネラル マネージャーでした。 そのサイトで私たちが私たちの最高の資産であることに気付いたのは、必ずしも私たちが世界に公開していた記事ではありませんでした。私たちの目標は、太陽の下ですべてを説明することでした. 私たちの最大の資産は、会社で働いていた人々でした。 彼らは本質的に本当に優れたストーリーテラーでした。 そのため、ポッドキャスティングが頭角を現し始めたとき、私たちはいくつかの部屋を防音し、これらの部屋に 3 ～ 4 人のコピーライターを配置し、彼らが今書いたものについて会話で物語を語り始めました。 場合によっては、少なくとも最初のうちは、火花はそれほど簡単です。 突然、5 つ、6 つ、7 つの番組ができました。そのとおりです。ペギー、あなたがリストアップしたとおりですが、「Stuff You Should Know」のような世界最大のポッドキャストになりました。 それは成長し、成長しました。 突然、10 年後、私たちは、ポッドキャスティングと呼ばれる、形成されたばかりの業界で最大のポッドキャスト ネットワークの 1 つになりました。
iHeartMedia は 2018 年に登場し、この会社を買収しました。iHeart が気付いたからです。多くの人がオーディオ ストーリーテリングを聞くためのおそらく恒久的な新しい方法は、ポッドキャスティングと呼ばれるこの非常にクールな新しいメディアです。 その時点で、月に 6,000 万、7,000 万のダウンロードがありました。 今日、4 年か 5 年に短縮されましたが、すべての番組を実際に数えると、1 か月あたり 5 億回近くダウンロードされています。 成長は格別です。 その成長の理由は、要点に戻りますが、ジョン、あなたが言った統計です。 iHeart は、ブロードキャスト ラジオ チャネルを通じて、ブロードキャスト ラジオの膨大なリーチを通じて、米国の Google や Facebook などと同等のリーチを持っています。 同社は、毎月 10 人中 9 人のアメリカ人成人にリーチしています。 それは、メディア企業にとって希薄な空気だ。
なぜポッドキャスティングにとって重要なのですか? そのマーケティングを、私たちが立ち上げたショーと、すでに持っていたショーのために機能させることができたからです. 大規模なマスリーチ マーケティングとブロードキャスト ラジオを重ねることで、多くの視聴者を獲得できましたが、重要なことは、ポッドキャスティングに新しい視聴者を獲得することでした。 心に留めておいてほしいのは、ブロードキャスト ラジオは多くのリスナーに届いているということです。そうです、沿岸部だけでなく、ハートランド、中西部、アメリカの中心部でも、エッジの効いたビッグ テクノロジーの浸透が遅いことがありますが、ブロードキャスト ラジオはそうではありません。 だから私たちはショーから始めて、たくさんの新しい人々をポッドキャスティングに連れてくることができました.
Peggy Anne Salz: それは才能とそこで構築することによる成長ですが、単にサイズを構築するだけでなく、視聴者の絆を深め、ストーリーからサービスへと移行しています。 これは私が見ている魅力的な話です。あなたが言ったことの 1 つは、視聴者のために「世界を構築する」能力を構築しているため、これはすべて可能であるということです。 私にとって新しい用語。 それはどういう意味ですか？
Conal Byrne: そうですね、それにはいくつかの意味があります。 私たちは、1 つの種類のポッドキャスティングや 1 つのジャンルのポッドキャスティングだけが得意ではないように、懸命に努力してきました。 ポッドキャスティングは、特に真の犯罪や現在のニュースなど、私たち全員がよく知っているジャンルで爆発的に増加しています. 私たちは実際に富と成功を 19 または 20 のカテゴリーに広げようとしました。 私が気に入っている統計は、毎月 100 万回以上ダウンロードされている 50 以上のポッドキャストがあり、それらは 19 または 20 の異なるジャンルにまたがっています。 ですから、私たちはワントリック ポニーではありません。 それは非常に意図的で意図的なものです。 どうやってそこに着いたのですか？ 私たちは意図的に、コンテンツ作成の世界で最も優れた最高のパートナーと提携して、これらのジャンルの奥深くに進み、世界を構築したと信じています。 コメディでは、数年前に Will Ferrell と提携して、「Ron Burgundy Podcast」というポッドキャストを立ち上げました。 どういたしまして、アメリカ。
John Koetsier: ありがとうございます。
Conal Byrne: 国を代表して、ありがとうございます。 私がその話が好きな理由は、それが素晴らしいショーだからというだけではありません.ちなみに、新しいシーズンは6月中旬に始まります. 今はシーズン5だと思います。 今までで一番面白いシーズンです、信じてください。 私がこの話が好きな理由は、Will Ferrell がその番組を通じてポッドキャスト メディアに恋をしたからです。 私たちがその恩人になったのは、彼がネットワークを立ち上げたかったからです。 彼は私たちと一緒に独立した会社を立ち上げ、この新しいメディアで世界を構築したいと考えていました。彼は、完全に自由な創造的な遊び場であり、アメリカで新しいコメディーの才能を見つけ、開発し、壊すのに最適な場所であると感じました. そして、彼は「Big Money Players」という会社を設立し、Will Ferrell と共同所有者になりました。 制作・販売の全てをサポートいたします。 彼は、彼が持っているクリエイティブな天才をテーブルに連れて行き、才能を募集して開発します。
彼が実際に行ったことは、コメディ ポッドキャスターのまったく新しい世界を構築したことです。 彼らはそもそもポッドキャスターです。 テレビ、映画、本の作家、ツアーアーティストなど、他の多くのことに変わりますが、それは良い例です. いくつかあるうちの 1 つです。 おそらく自分たちだけでそこにたどり着くことができると感じたすべてのカテゴリ。 少し時間がかかるかもしれませんが、レベルアップして、Will Ferrell、Malcolm Gladwell、Shonda Rhimes、Will Packer、または Charlamagne tha God と提携しましょう。 我々は持っています。 そして、それは私たちがもう少し速く、時にははるかに速く進むことができることを意味しました.
Peggy Anne Salz: それは、あなたがどのように限界に挑んでいるかについての素晴らしい話です。 あなたは新しい才能を巻き込んでいます。 あなたが言ったように、あなたは世界を構築することによって新しい聴衆に到達していますが、あなたは別の世界にもいるということは非常に興味深いことです. 1 つの世界はゲームです。 その好例が iHeartLand です。 それについて教えてください。 そのコラボレーションは今日どこにありますか？ 3月に発表したと思うので、かなり最近です。
コナル・バーン: やった。 私たちの核となるものは 2 つまたは 3 つあります。 私たちはインフルエンサー主導の会社です。 私たちは素晴らしいストーリーテラーの名簿を持っています. 人々はこの言葉をメディアでよく使いますが、A 級、ティア 1 のストーリーテラーになるのは困難です。 文化やトレンドに発展する会話をするのは難しいです。 それは実際には難しいスキルです。 ラジオ放送は、人間の話す技術、会話の力を磨くことに非常に優れています。 それが私たちの最初のことです。 私たちの核心は、世界最高のストーリーテラーの名簿であるため、私たちは本当に力を与えられています. しかし、私たちが 2 番目に重視しているのは、マス リーチです。 繰り返しになりますが、これらのインフルエンサーを採用して、全国の 50 州すべてでマスリーチのオーディエンスと結び付けることができるという利点があります。
月間アクティブ ユーザー数が 2 億人の Roblox や、月間アクティブ ユーザー数が 1 億人の Epic Fortnite のような新しいプラットフォームが登場すると、私たちはギブ オア テイクします。視聴者がいる場所で会いたがっています。 これは、オーディエンスがいる場所でオーディエンスに会い、私たちのアプリやプラットフォームに強制的に参加させず、途中で会うという社内の義務です。 彼らがいる場所で会いましょう。 広く配信されているコンテンツ企業として、Roblox の 2 億人または Epic Fortnite の 1 億人の月間アクティブ ユーザーにどのように表示されるかを考え始めます。 私たちはどのように現れるべきですか？ 私たちはどのように聞こえるべきですか？ これらのプラットフォームで最適な iHeart のバージョンは何ですか?」
つまり、私たちは数か月前にRobloxと深く掘り下げ、考え始め、彼らから多くのフィードバックを得ることを意味しました.iHeartをあなたのプラットフォームでどのように見せ、具体的にはどのように聞こえるようにしたいですか? 繰り返しになりますが、Roblox の月間アクティブ数が 2 億であることを考えると、これは非常に興味深いデモですが、およそ 3 分の 2 が 16 歳以下です。 とは言っても、ほんの少しですが、急速に老化しているデモです。 したがって、複雑な人口統計です。 子供向けのプログラミングはどうする？ それをどうやってビジネスに変えるか。 非常に慎重に、答えです。
これらすべての質問が発生し、私たちはRobloxと一緒に座って、基本的に見て、ストーリーテリングとプログラミングが非常に得意なiHeartのような人がRobloxのようなプラットフォームに登場するのはどのように見えるでしょうか? そうです、ペギー。 iHeartLand のアイデアにたどり着きました。これは今夏後半にローンチされます。これは事実上、Roblox 内のマップであり、… いつ何を発表するかについては注意を払っているため、これについてはさらに多くのことが行われますが、ビルドは現在進行中です。仕方。 これの要点は永続的な素晴らしいプログラミングであり、ライブポッドキャスト、ライブアーティスト、ミュージシャンの演奏を見に来て、メタバースがIRLでの相互作用方法をレベルアップできるような方法でそれらと相互作用できるように感じることができます.とにかく、これらのプラットフォームが本当に得意とするすべての素晴らしいゲームプレイとインタラクティブ性の中で。
だから、私たちにとって、それは面白いです。 4、5 年前、iHeart では、ポッドキャスティングが非常に現実的であると感じたとき、ポッドキャスティングについて話題になりました。 これは、月に 1 億 2000 万人のアメリカ人がポッドキャストを聞く前のことです。 これは非常に現実的だとすでに感じていました。 メタバースの可能性をめぐる iHeart での同じ話題は現在も生き続けており、ファンのために素晴らしいことを行うことができる永続的で、おそらく永続的な新しいプラットフォームと見なしています。 ですから、まだまだたくさんありますが、最高の世界構築であることを願っています.
John Koetsier: 今、あなたは NFT も持ち込んでいますね。 あなたは Web3 について話し、メタバースについて話しました。 ええと、ここに少しの NFT があります。暗号通貨もあるかもしれません。 NFT はあなたのコンテンツ戦略のどこに位置付けられますか? また、これまで行ってきたことの中で、それをどのように活用しますか?
Conal Byrne: NFT は、おそらく 1 年半、2 年前に岩の下に住んでいなかったメディアの誰と同じように、私たちのレーダーに当たりました。 彼らは、みんなと同じように、最初に一種の収集品として私たちのレーダーに当たったと思います。 それは急速に進化しました。 NFT が大衆の認識に良い月がある月もあれば、NFT は現実のものではないと誰もが考えているために打撃を受ける月もあり、私たちは皆、NFT から先に進むべきであることを私は十分に認識しています。 私たちはそうは思いません。 NFT テクノロジー、もちろんブロックチェーン テクノロジーは、より大まかに言うと、NFT テクノロジーは一部の人が言っているようにゲームチェンジャーだと思います。 私たちはNFTについて考えます。 私たちがそう考える理由は、覚えやすいという理由だけで、NFT を 3 つの異なる方法で考えているからです。 コレクション、コミュニティ、コンテンツの3つのCだと思います。 これらの各パスを並行して進めています。 コレクションとして、もちろん。 最もクールな IP から素晴らしい NFT コレクションを多数リリースします。 私たちはすでにそれを始めており、ファンはそれを気に入っており、それに関与し、感謝しています。
毎年 9 月にラスベガスで iHeartRadio Music Festival というイベントがあります。 世界で最高のミュージシャンの素晴らしい 2 日間のラインナップです。 昨年 9 月から一連の NFT を開始しました。 朝の最大の番組の 1 つである「The Breakfast Club」では、お気に入りのデジタル アーティストを 2 人選びました。 彼らはそれぞれのアーティストから 2 つの NFT コレクションを立ち上げました。 45分で売り切れました。 それはすごかった。 私たちはそれを続けます、コレクティブル。
デジタル メディアをレベルアップする NFT の 2 番目のバージョンは、コミュニティです。 ダウに参加したことのある人、またはあらゆる種類のトークン ゲート コミュニティに参加したことがある人なら誰でも、それが正真正銘のダウであろうと、何らかのユーティリティやメンバーシップを提供する単なる NFT コミュニティであろうと、エンパワーメントとメンバーシップの違いを知っています。単に Twitter のハンドルをフォローしたり、Facebook ページに「いいね」を付けたりするのと比べて感じるコミュニティの感覚は、大きな違いです。 以前は、いわば IP やコミュニティで自分のメンバーシップを表示したい場合は、Facebook ページが必要でした。 私はTwitterでそれらをフォローします。 今日、私がトークンまたは NFT を所有していれば、そのコミュニティに参加できます。 まったく別の球技です。 メンバーシップは、文字通り、私がその IP に関して感じているガバナンスであり、新しく刺激的です。 「Stuff You Should Know」、「The Breakfast Club」、または毎年開催している iHeartRadio シリーズのプログラミング ライブ イベントなど、5 つ、10、15 の最大の IP でそれを試してみたいと考えています。ジングルボール。 それらをトークンゲートコミュニティに変える大きな可能性もあります。
私たちにとっての 3 番目のバージョンはコンテンツです。 ある意味で、これはおそらく私たちにとって最も創造的に刺激的なものです。 非常に具体的にするために、1つの例を挙げます。 最もよく知られている NFT コレクションの多くは、明らかに PFP またはキャラクターベースの NFT であるというこの考えに、私たちはある種の関心を持っていました。 そこで、Mutant Ape、CryptoPunk、World of Women、Loot、Quirky などの一連の NFT を取得して、それらをポッドキャストのホストに変えるというこのアイデアを考えました。 それで、10から15のNFTを獲得しました。 私たちは、作家の部屋に、実際にはほとんどがコメディーの素晴らしい作家をたくさん入れました。 彼らはこれらのキャラクターのバックストーリーを構築しました。 私たちは最高のプロデューサーを何人か連れてきて、素晴らしい声優を連れてきて、「Non-ファン・スクワッド」
Peggy Anne Salz: 大好きです。
Conal Byrne: どういたしまして、シリコンバレー。 これのいくつかは非常にばかげていて不遜で、ほとんど軽薄で一種の風変わりなものですが、それはただ… クリエイティブが構築、布全体、新しい IP を見るのは本当に楽しいです. 技術的には、NFT の背後から構築しているからではないことはわかっていますが、ある意味では JPEG である NFT を、実際には不可能な方法で一緒にマッシュアップされたまったく新しい IP に変えています。従来のメディアで。 多くの理由により、ハリー・ポッターがルーク・スカイウォーカーと共演することはありません。 しかし、NFT テクノロジーの世界でそのようなことを創造的に行うことができるのは、本当にエキサイティングなことです。 言うまでもなく、「Non Fun Squad」からまったく新しい NFT コレクションを構築する可能性。 しかし、想像してみてください、つまり、これの最初のエピソードが今後数週間で開始され、たとえばミュータントエイプがクリプトパンクとポッドキャストを共同ホストし、彼らがどこから来たのか、なぜ彼らがいるのかについて話していると想像してみてください.このショーをやっています。 クリエイティブなだけで、本当にエキサイティングです。 したがって、特定の年齢以上の人は、ゴリラズと呼ばれるロックバンドを知っているでしょう.
Peggy Anne Salz: ちょうどそう思っていました。 ゴリラズとばかり思ってました。
Conal Byrne: ポッドキャスティングのゴリラズです。
Peggy Anne Salz: ずっと。
Conal Byrne: ポッドキャスティングのゴリラズです。 ペギー、私がそう言う理由は、iHeart には世界でオーディオのベストセラーであるセラーがたくさんいるからだと思います。 そして、私はあなたたちに今言ったことをすべて話しましたが、彼らはまだ「うーん、うーん」のようでした。 そして、私は言いました。 ポッドキャスティングのゴリラズです」と言うと、誰もが「ああ、わかった」と言います。
Peggy Anne Salz: わかりました。
コナル・バーン: パーフェクト。
Peggy Anne Salz: あなたは私たちの非常に多くのゲストとは違うと言わざるを得ません。 外に出て、顧客に会い、途中で聴衆に会い、まるで宇宙船から着陸しようとしているかのように聞こえることについて考えています。 それはとても違います。 あなたは実際にそれをするかもしれません。
John Koetsier: 株主はそれを好まないでしょう。
Conal Byrne: 株価としてバラを手に宇宙船から降りる.
John Koetsier: それはイーロン・マスクのパートナーシップです。
コナル・バーン: その通りです。
Peggy Anne Salz: つまり、そのように脈拍を正確に把握できるのは才能です。 しかし、私たちの準備から、あなたは非常に大胆な発言をしたことを覚えています。今ではそれを完全に理解していますが、これについてもっと詳しく説明したいと思います. 「ほとんどのブランドは沈黙している」とあなたは言いました。 それはどういう意味ですか？
Conal Byrne: 私たち – メディアを消費する人々、ストリーミングチャンネルでこの素晴らしい番組を見たり、これらすべての素晴らしいポッドキャストを聴いたりするすべての人々 – をどのように見ているかを見ると、洗練された種類のイルミナティでさえ、誰かに近づいたと思います.メディアの「ねえ、私のためにそれを分解してください。 オーディオに関して、消費のパイはどのように見えると思いますか? 私たちが消費するメディアのどれくらいがオーディオですか?」 答えが返ってくると思いますが、10% か 15% かはわかりません。 そして真実は: 31%. 私たちが熱狂的で貪欲なメディア消費者として消費するものの 3 分の 1 はオーディオです。 ところで、これをもう少し詳しく説明します。音声の 75% はラジオ放送です。 それは、誰もが間違いを犯すことを保証する統計です。 彼らはおそらく、「わかりません。半分はストリーミング アプリ、Pandora、Spotify などかもしれません」と言うでしょう。 いいえ、それは 75% のブロードキャスト ラジオです。
もう1つやります。 マーケターに聞きたいのですが、その 31% のうち、広告を考慮に入れると、そのうちのどれくらいが広告対応で、私のブランドのマーケティング手段になっているでしょうか? あなたは 90% までです。 複雑でなく、物議をかもすような数学では、最大 90% がラジオ放送です。 ここで、私は、このインタビューの残りの部分で、逸話に出て、ラジオ放送を称賛するつもりはありません。 これは非常に重要なレベル セットです。なぜなら、オーディオはメディア消費の非常に大きな部分であると考えているため、私たちが話しているのはラジオ放送です。 それはさておき、この新しいメディアはポッドキャスティングで非常に急速に登場しています。 この新しいメディアでは多くの成長が見られますが、今日の規模を知り、理解しましょう。
これらすべてを知ってデータを提出することで、アメリカの超ローカル市場で広告代理店やブランドに足を踏み入れたとしたら、彼らのマーケティング支出がその 31% に比例していないことを保証できます。 . 言い訳をしようと思ったのですが、理由はたくさんあります。 ビジュアルなしで何かを売り込むにはどうすればよいですか? 口コミって聞いたことありますか？ 世界で唯一最も強力なマーケティング手段は、今でも友達が何かをするように言っていることです。なぜなら、あなたはメディアで最も重要で、構築するのが最も難しいものである信頼を飛び越えたからです. 国内のマーケターに足を踏み入れて、「ねえ、マーケティング費用を内訳してください。 31% オーディオですか？」 31% オーディオにはなりません。
私はこれを修正したいと思っており、私たちはこれをレベルアップするために毎日ブランドと協力していますが、ブランドはその統計に追いついていると私は信じています. 繰り返しになりますが、これは私たちの信念に戻ります。視聴者がいる場所で視聴者に会いたい場合は、マーケティング費用の一部をオーディオにシフトすることを検討する必要があります. それについてのアスタリスクとして、私が意味することは、オーディオ支出の多くをラジオ放送にシフトすることです. リスナーがいる場所であり、消費者がいる場所であるため、もう一度見てください。 注意しないと、あなたのブランドは無言になるかもしれません。
John Koetsier: カスタマイズについて話しましょう。 あなたは巨大なスケールを手に入れました。 あなたはアメリカ人の 10 人中 9 人に到達しています。 どのようにカスタマイズしますか？ 誰かが必要としているものを提供するために、どのようにセグメント化し、パーソナライズしますか? Muuv Labs でフィットネスのために何か面白いことをしているのは知っています。 そこや他の地域ではどのようにそれを行うのですか?
Conal Byrne: カスタマイズは、デジタル オーディオの次の章だと思います。 ちなみに、私たちは今その中にいます。 これが今起こっていないふりをするつもりはありません。 デジタル メディアでよく知られているターゲティング ツールとアトリビューション ツールのすべて、たとえばポッドキャスティングは、過去 24 ～ 36 か月でほぼ完全に追いついてきました。 1 か月あたり 5 億回近くのダウンロードがあるとは考えていません。Hofstra 広告を表示できるタイトルがたくさんあるからです。 私たちはそれを行うことができます。 それらは高度にカスタマイズされており、世界で最高のインフルエンサーがあなたのブランドストーリーを語っています.Will Ferrell、Malcolm Gladwell、Charlamagne tha God、Nikki Glaser、Bowen Yang. 私は何度も行くことができます。 ブランド ストーリーを伝えることは、ポッドキャスティングの世界で今でも最高の広告ユニットかもしれません。
しかし、iHeart でのポッドキャスト広告の販売とデジタル オーディオ広告の販売を実際に促進しているのは、オーディエンス ターゲティングと、それがどのように急速に追いついたかです。 それには多くの異なるバージョンがあります。 サイコグラフィック ターゲティングがあります。番組のコホートをまとめて、それが意味のあるコホートであること、つまり、あなたが探している種類の視聴者のコンテキスト コホートであることを示すのに十分なデータがあることを示すことができます。 また、デモ、年齢、地域など、より具体的なターゲティングを行うこともできます。 私が言いたいのは、このメディアはこの 2、3 年で非常に長い道のりを歩み、デジタル メディアのように見えるようになったということだけです。
今起こっている最もエキサイティングなことのいくつかは、ところで、常にクリエイターの許可を得て、キャプチャできる音声技術にあると思います. 私はそれを決して見逃したくありませんが、人間の声のキャプチャを十分に実験して、全国の 50 の州または全国の 160 の市場に合わせて調整できるようにし始めています。全国的なキャンペーンとして 1 つの Hofstra 広告を作成しますが、それを地域の市場に合わせてカスタマイズします。 現在、それはローカルのレキシコンとダイアログに含めることができ、ローカルのものを参照することもできます。 それはとてもエキサイティングです。 ところで、私はキープするのが嫌いです… これに付け加えさせてください、それはラジオ放送の素晴らしいところです。 本当にそうです。 ラジオ放送の中心は、地元市場の約 900 局です。
ポッドキャスティングはそれに追いついています。 デジタル オーディオは一般に、テクノロジーによってそれに追いつくでしょう。 多くの優れたエンジニアがこれに取り組んでいます。 これは、あまりにも早くロールアウトしたくないものの 1 つにすぎません。そうしないと、マーケターやクリエイターが十分ではないと考える可能性があります。その後、彼らはそれを再試行しないため、数年後戻りすることになります。 そのため、正確に正しく設定してから展開します。 これは2023年のことだと思います。 2027年のことではないと思います。 信じられないほどのクリエーターを取り上げて、「ほら、あなたは全国レベルのホフストラ広告に慣れています。 実際にこれを 50 の州や 172 の都市などに合わせてボイス キャプチャで調整してみましょう。」 非常にシンプルな技術ソフトウェアを介して制御できるのは素晴らしいことです。 本当に、本当に素晴らしいかもしれません。 こういうカスタムはカッコいいですよね。
現在、大小を問わずブランドが iHeartMedia に足を踏み入れて、「オーディオのあらゆる高度に参加したい。 T-Mobile や Under Armour、Scotts Miracle Gro や IBM で行ったような、高度にカスタマイズされたブランドのポッドキャストが必要です。ジオターゲティングされた人口統計の。」 どちらでも構いませんし、メディアでよく使われるインフルエンサーを巻き込むことも、クリエイターを巻き込むこともできます。 そして、それはかなりユニークです。
Peggy Anne Salz: 聴衆を惹きつける素晴らしいポートフォリオです。Conal さん、本当に。 そして、あなたはこれを行うためのさまざまな方法について話している. ハイパーローカルについては、非常にエキサイティングです。 しかし、もちろん、これの反対側で、私たちがいつもショーを締めくくるのは、素晴らしい体験を作成する方法だけでなく、視聴者を維持する方法についても話し合うことです. お聞きしたいのですが、保持の黄金律は何ですか?
Conal Byrne: まず第一に、リテンションについて話すとき、ポッドキャスティングの奇妙で素晴らしい点は、毎月のリスナーが増えても、エンゲージメント率が低下していないことです. それは奇妙です。 通常、アーリー アダプターの熱烈なファンは非常に熱心に取り組みますが、マス リーチに到達すると、平均的な個人のエンゲージメントはわずかに低下します。 ポッドキャスティングでそれを見たことがないだけです。 それは非常に高く、非常にリーンインしています。 ポッドキャスティングの黄金律は、マイクが壊れていても、何について話しているかということです。 そして、それは実際に面白いです。 私は偉大な映画監督ジョン・カサヴェテスからそれを盗みます。彼は常に一緒に働いていました。 「…カメラが部屋にある唯一の人工物なので、カメラが壊れたらいいのにと思います。」
私はその比喩をポッドキャスティングに引きずり込みます。 マイクが壊れても話し続けるようなポッドキャスティングをしているなら、それは正しいことです。 聴衆を見つけるほど本物で本物です。 このルールは、「Ron Burgundy」から「Stuff You Should Know」までずっとウィル フェレルが制作しているのを見て、15、16 年経った今でも週に 2 回発行され、約束された発行日を逃したことがない場合に当てはまります。彼らのファン。 そのルールは本当に成り立ちます。 そのため、新しいクリエイターをこのメディアに参加させるとき、彼らが非常に有名であるか、有名に値するだけの新しい声であるかにかかわらず、私たちの仕事は、その完全な快適さと信頼性への道を見つけることです. 正直なところ、これまでのところ、私たちはかなり良い仕事をしてきたと思います。 A lot of our hard work has gone into, yes, recruiting amazing talent, but also building a team of really good producers. That's the hard part. So, been great.
John Koetsier: Wonderful.
Peggy Anne Salz: I think we nailed it, John, because we would continue this even if the microphone was broken, don't you agree?
John Koetsier: Yes, exactly. I would be having this conversation anyways.
Peggy Anne Salz: I'm all in.
John Koetsier: I love it. 大好きです。 絶対。
Conal Byrne: This is your moment to say, “Well, I guess this is when we should say the microphone is broken,” so we got to do all that over.
John Koetsier: Goodbye? いいえ。
Peggy Anne Salz: We just keep going. Keep going over like some of you.
John Koetsier: Actually, he kind of needs that one. Otherwise, you wouldn't hear me.
Conal Byrne: Yeah, yeah, exactly.
John Koetsier: Now, this has been great, Conal. Thank you so much for this time. I've learned a lot. I really appreciate it and I thank you so much.
Conal Byrne: Awesome. John, Peggy, thank you, guys. 心から感謝する。 I know you guys are busy, and it means a lot to make time for me. ありがとうございました。
Peggy Anne Salz: Thank you. Definitely a plus one from here, Conal. I can't wait to see all this cool stuff. You've got me interested again in audio. 本当にありがとう。
Conal Byrne: Awesome. Take care, everybody. 良い一日を過ごしてください。
John Koetsier: This is “Three Top Tips with iHeartMedia CEO Conal Byrne.”
Peggy Anne Salz: Number one, what is the number one motivation for podcast listeners?
Conal Byrne: To learn something they don't know. We have researched this and what we have seen time and time again is the mode of somebody listening to a podcast is curiosity, educational. They're in a mode to learn something new – different, by the way, than somebody listening to a playlist or music streaming. That's a lean-back mode. I want to sort of disengage. Podcasting is lean-in. I want to engage, I want to learn something.
John Koetsier: Number two, what is the best marketing advice you ever got?
Conal Byrne: That's a good one because I worked for a man named Bob Pittman, who I believe is one of the best marketers of all time. He founded a company called MTV a long time ago, and he's now the CEO of iHeartMedia. I think it's to not assume that you know what audiences want just because the data told you something or didn't tell you something. Data tells you the answers to the questions you asked, not necessarily the answers you need, and is always a little more complicated and interesting than you think. It's been a huge lesson to me in sort of drafting along his, honestly, genius in marketing. That sticks out.
Peggy Anne Salz: That has to be the best sound bite in a while, and so truthful, so truthful. Number three, the best marking advice you were ever forced to deliver.
Conal Byrne: Oh, man, I was forced to deliver, which means I didn't really want to, but I did it anyway. When you're in a big traditional media company or established media company… I have been in a couple of those, and sometimes those established media companies will use new digital media to market the established media. This is tricky when… Previous life I was at Discovery Communications. Incredible company with an incredible trajectory. No debating that, but that sort of push and pull of, let's use digital as a marketing channel as opposed to its own thing, that's a little tense and hard. You sort of stifle a new platform potentially if it's only marketing. At iHeartMedia, it's been entirely different. Digital audio, especially podcasting, has been really supported as not just a marketing channel, but as its own thing, its own new content type and new storytelling tool, and that's made, I think, all the difference.
John Koetsier: Wonderful. Thank you, Conal. Thank you so much for your time. Do appreciate it. Looking forward to seeing what else you're going to come out with, what you're going to launch at con, looking at iHeartLand on Roblox. クール。 お時間をいただきありがとうございます。
Conal Byrne: Awesome. Take care, everybody. よくなって。