Frontier Airlines がオンライン コンテストを使用してブランド認知度を高めている方法

コンテンツ マーケティングとブランド認知度は、さやの中の 2 つのエンドウ豆のように連携します。 ほとんどの人は、コンテンツ マーケティングについて考えるとき、ブログの投稿やソーシャル メディアでのコンテンツの共有を思い浮かべます。 これらのタイプのコンテンツは認知度を高めるのに最適ですが、顧客に定着したり、将来のリマーケティングに役立たない可能性があります. インタラクティブなコンテンツを入力してください。

インタラクティブ コンテンツとは、その名のとおり、視聴者が対話できるコンテンツです。 これには、クイズやコンテストから、インタラクティブなビデオ、インフォグラフィック、電卓など、さまざまなものがあります。 近年、インタラクティブなコンテンツがより広く使用されるようになってきており、統計がそれを物語っています. マーケティング担当者によると、受動的なコンテンツ (ブログ投稿など) と比較して、インタラクティブなコンテンツは次の点でより効果的です。

• ブランドを競合他社と差別化する (インタラクティブ コンテンツで 88%、パッシブ コンテンツで 55%)。
• コンバージョンの生成 (インタラクティブ コンテンツで 70%、パッシブ コンテンツで 36%)。 と
• 共有を促す (インタラクティブ コンテンツで 38%、パッシブ コンテンツで 17%)。

Frontier Airlines のマーケティング チームは、インタラクティブなコンテンツを使用してブランドの認知度を高めることに焦点を当てた、いくつかの非常に成功したコンテストを作成しました。 Frontier Airlines が ShortStack を使用してどのように目標を達成したかを調べ、彼らが実施した特に成功したコンテストについて読んでください。

フロンティア航空 + ショートスタック

フロンティア航空は、成長を続ける若く燃料効率の良い機材と適切に行われた低運賃の本拠地により、アメリカで最も環境に配慮した航空会社としての地位を確立しています。 空港に着いて駐機場を見渡すと、フロンティア航空の飛行機が目に飛び込んできます。 飛行機の尾翼には動物が描かれており、これらの動物と、動物のために地球を守るという私たちの責任について、一般の人々に認識を喚起し、教育しています。 Frontier Airlines は、2020 年 12 月から ShortStack の顧客です。

Kelsey McWhorter は Frontier Airlines のマーケティング コーディネーターです。 McWhorter 氏は次のように述べています。 また、さまざまな社内コンテスト、懸賞、RSVP フォームなどにもこのプラットフォームを使用しています。」 彼女のチームは、ShortStack を使用して毎月 3 ～ 4 回のコンテストとプロモーション キャンペーンを実施しています。

ShortStack を使用することで、McWhorter 氏のチームは、ブランド認知度に関連するいくつかの主要業績評価指標 (KPI) を満たすことができました。 たとえば、2021 年 2 月から 2022 年 7 月の間に、McWhorter は、彼女のチームが 6 つの外部懸賞を実施したと述べました。 これらの懸賞では、約 45 万のランディング ページ ビューと約 30 万のユニーク エントリが生成されました。 彼女のチームは、これらの懸賞とコンテストを Frontier のソーシャル チャネルと Web チャネル、およびプロモーション メールで宣伝しました。

McWhorter 氏は、さまざまなタイプのコンテストやランディング ページ用に ShortStack が提供するさまざまなテンプレートに最も感銘を受けたと述べています。 「簡単なデータ入力、投票機能、性格クイズなど、必要なものすべてのテンプレートが用意されています。」

彼女のチームは、当初計画していなかった方法で ShortStack の用途を見つけました。 たとえば、ShortStack を使用して Frontier の従業員とやり取りしますが、これは通常はできないことです。 ShortStack を使用すると、客室乗務員、パイロット、ゲート エージェント、メンテナンス担当者などの航空会社の従業員が、ユーザーが作成したオリジナルのコンテンツを送信できます。McWorther のチームは、それを Frontier のソーシャル メディア チャネルで使用するために再利用します。 この共有するというシンプルな行為が、ブランドを愛するフロンティアの従業員のネットワークを構築するのに役立っています。

フロンティア航空の 28 周年記念懸賞

2022 年 7 月、フロンティア航空は 28 歳になりました。 「Frontier の 28 歳の誕生日に、28 歳のお客様に無料の往復フライトをプレゼントしたいと考えました。

懸賞は、2022 年 7 月 5 日の正午から 2022 年 7 月 12 日の真夜中まで行われました。 コンテストへの参加は簡単でした。 人々はコンテストのランディング ページにアクセスし、名前、メール アドレス、郵便番号、コンテスト条件の 4 つのフィールドで構成されるフォームに入力しました。 参加者は、コンテスト期間中に 1 つのエントリのみを送信できます。

コンテスト期間の終了時に、すべてのエントリから 28 人の勝者がランダムに選ばれました。 当選者には、フロンティア航空のバウチャー 1 枚の形で、250 ドルで有効な往復航空券 1 枚が贈られました。 すべての賞品の合計額は 7,000 ドルでした。

McWhorter 氏は、「当社のソーシャルおよび Web チャネル (FlyFrontier.com および Flight.FlyFrontier.com) で懸賞を宣伝し、ユーザーをランディング ページに直接誘導する複数のタッチポイントを備えた、誕生日をテーマにしたプロモーション メールのテイクオーバーを行った」と述べました。

結果

Frontier の 28 周年記念コンテストの結果は刺激的でした。 懸賞には 98,284 のエントリがありました。 McWhorter 氏は、彼女のチームは「電子メール マーケティングと有料メディアの目的で収集された電子メール アドレスとデータを使用する」と述べました。 提供された郵便番号により、顧客が住んでいる場所に固有のジオターゲティングされたコンテンツ (「ヘイ、デンバー、寒さを逃れてビーチに向かいましょう!」) タイプのメッセージを送信できます。」 賞金総額は $7,000 で、将来のリマーケティングの目的でエントリあたり約 $0.07 です!

McWorther 氏によると、「クリック スルー率 (CTR) は、プロモーション メール送信の成功を判断するために使用する重要な KPI であり、件名、ヒーロー画像、プロモーション コード、および二次コンテンツでの誕生日コンテストの言及が役立ちました。 CTR が平均を上回ることを期待しています。」

エントリを超えて、コンテストには 141,576 回のビューがあり、そのうち 82.7% (117,085 回) がユニークでした。 ブランドの認知度を高めるという彼らの目標にとって、これは非常に大きなことです。 McWorther 氏は次のように述べています。「このコンテストは、2021 年 2 月以来 2 番目に多く閲覧されたランディング ページであり、他のどの外部コンテストよりも多くのエントリがありました。」

McWhorter 氏はまた、次のように述べています。 ただし、「フリー フライト」プロモーションを行っているときはいつでも、好成績を収める傾向があります。 通常、より多くのエントリを引き付ける他のほとんどのスイープよりも勝つチャンスがありました。」

コンテスト ターボチャージ ブランド認知度

製品をプレゼントして組織の誕生日を祝うことは、顧客にビジネスに感謝していることを示し、ブランドの認知度を高めるのに役立ちます。 これは、Frontier Airlines とその 28 周年記念コンテストにも当てはまりました。 ただし、コンテストのブランド認知度のメリットを享受するためにマイルストーンを祝う必要はありません。

Frontier Airlines は、インタラクティブ コンテンツ、特にコンテストやプロモーションの力を利用して、ブランドを新しい視聴者に宣伝するという目標を達成しています。 コンテストは、ブランドの認知度を高めるだけでなく、リードを収集し、ブランドを競合他社と差別化するのに役立ちます。

次のブランド認知キャンペーンのためにコンテストや懸賞を実施することに興味がありますか? ShortStack がお客様のためにできることの詳細については、セールス チームにお問い合わせください。