電子メールの自動化はどのようにあなたのビジネスに利益をもたらすことができますか?

公開: 2022-06-22

顧客とのやり取りを改善し、リードを生成し、電子メールをクリックに変え、クリックをクライアントに変えることは、あらゆる電子メールマーケティング担当者にとって理想的なマントラです。 しかし、それを行う方法を尋ねられたとき、私たちはさまざまな観点からさまざまな答えを得る。 ただし、電子メールマーケティング業界や企業では、さまざまな慣行が進化しています。 その結果、独自のトレンドが頻繁に発生し、業界はそれに追随します。

ほぼすべてのビジネスセクターで普及している電子メールの自動化は、この傾向の1つです。 それについて話し合いましょう。

電子メールの自動化とは何ですか?

「自動化」という言葉を聞くと、それは電子メールをスケジュールし、トリガーされた時間に自動的に送信することに他なりません。 それは本当ですが、部分的にです。 電子メールの自動化の概念は、単にメールを送信するだけではありません。 それは、より良い相互作用につながる顧客体験を中心に展開します。

電子メールの自動化により、独自の方法でオーディエンスにアピールするパーソナライズされた電子メールを作成できます。 見込み客が読みたいと思うカスタマイズされたコンテンツを配信するため、クリック率が向上します。 さらに、魅力的で調整された電子メールを手動で作成するのに長い時間がかかる可能性があるため、マーケターの時間を節約できます。

電子メールは、ビジネスでの特定の顧客の行動に基づいて調整されます。 たとえば、顧客がサイトにサインアップすると、ウェルカムメールが送信されます。 彼が購入した場合、同様の製品の推奨事項が提供されます。 また、すべてのeコマースビジネスと同様に、ユーザーが商品をカートに追加したが購入しなかった場合にリマインダーがメールで送信されます。 これに限定されるだけでなく、自動化された電子メールは、次のような他の多くの目的にも役立ちます。

  • 注文確認
  • 配送の更新
  • お誕生日の願い事
  • 放棄されたカートの通知
  • 新規加入者へのウェルカムメール
  • クロスセルとアップセルの通知

そのため、電子メールの自動化は反復的なタスクを処理し、顧客との全体的なやり取りを改善します。 それはビジネスに多くの利点をもたらします。 それらを一つずつ見ていきましょう。

ビジネスが電子メールの自動化から利益を得る方法

  1. 時間を節約する

おそらく、どの企業でも電子メール自動化の最も考慮されている利点は、その時間節約機能です。 自動化されたワークフローを調整することで、タイマーの設定や何百通ものメールの作成について心配する必要がなくなります。 代わりに、経営幹部は貴重な時間を他の重要なタスクに費やすことができます。 また、電子メールの自動化は、マーケターにとって有益であるだけでなく、会社の他の部門やさまざまな役割の人も、仕事を容易にするためにそれを活用できます。

業界に関係なく、誰でもメールを効率的に機能させることができます。 必要なのは、事前定義されたアクションに基づいてトリガーされた電子メールがユーザーに送信されるワークフローを設定するための努力だけです。

  1. よりパーソナライズされたメール

電子メールの自動化は、ユーザーのアクションとユーザーが提供する情報に基づいているため、基本的に、電子メールが生成するコンテンツは見込み客に関連します。 そのため、受信者がメールに関心を持っている可能性が高くなります。 したがって、クリック率とリード生成率も向上する可能性があります。 キャンペーンモニターによると、パーソナライズされた件名の電子メールは、他の電子メールと比較して開封される可能性が26%高くなっています。

電子メールがユーザーの興味に関係がなく、役に立たない場合、ユーザーは確実に購読を解除します。 パーソナライズ機能はその側面を処理し、ユーザーをブランドに引き付け続けます。

  1. 連絡先をセグメント化する機能

メールを作成する前に、マーケティング担当者にとって最も重要なタスクは、オーディエンスをセグメント化することです。 ユーザーセグメントごとに関心が異なる可能性があるため、顧客/リードを分類する必要があります。 何か問題が発生した場合、特定のユーザーが関心のない無関係な電子メールを受信したために、ユーザーは会社からの購入を中止する可能性があります。電子メールの自動化は、マーケティングチームが行動や興味に基づいてさまざまなユーザーセグメントを作成するのに役立ちます。

電子メールの自動化により、企業はユーザー情報を性別、国、場所、年齢などのさまざまな部分に自動的にセグメント化できます。

  1. エラーの可能性を減らす

文法/つづりや文の形式を間違えると、ブランドに対する見込み客の信頼が低下する可能性があります。 それは細部への注意の欠如を反映しています。 これは手動のワークフローでよく発生し、企業はより高い解約率に直面します。 ただし、この場所でも電子メールの自動化が影響力のある役割を果たします。 電子メール自動化ソフトウェアを使用すると、送信者はコンテンツを再確認して校正できるため、潜在的なエラーを特定して削除してから、ユーザーに送信できます。

さらに、電子メール自動化ツールは、コンテンツを改善するための提案も提供するため、顧客の注意を引く方法で配信できます。

  1. 投資に対してより多くの利益と価値を提供します

多くの企業がマーケティング活動にソーシャルメディアを採用していますが、成功する可能性は確実ではありません。 一方、電子メールは、1ドルの支出ごとに38ドルを生成します。 emailMondayによると、それはなんと3800%のROIです。 一方、ソーシャルメディアは平均28%のROIを提供します。

さらに、Eメールマーケティングのコストは非常に最小限です。 ソーシャルメディアマーケティングでは、キャンペーンを実行してコラボレーションを行うにはコストがかかります。 自動化サービスは、電子メールマーケティングの慣行でいくらか追加料金がかかる場合がありますが、返品時に最高の価値を提供します。

  1. ブランド認知度を高める

ワークフローが自動化されると、作成されるコンテンツの品質と専門性に一貫性があります。 手動のエラーや不規則性を減らします。 したがって、ビジネスはより組織的で応答性が高く、より良いブランドイメージを生み出します。 さらに、強力なプレゼンテーションと役立つ電子メールにより、顧客の心の中で会社をよりよく理解することができます。

電子メールの自動化は、組織が市場で構造化された期待値を生み出すのに役立ちます。 最終的には、すべての努力がブランド認知度を高めます。

  1. 慎重に計画された電子メール戦略

Eメールマーケティングの実践を開始する前に、企業は従うべき効果的な戦略を必要としています。 戦略はあらゆるビジネス慣行のロードマップであり、目標を簡単に達成できるようにします。 電子メールの自動化は、組織が業界の種類に応じて実践的な戦略を設定し、会社の目標を達成可能にするのに役立ちます。

さらに、電子メールの自動化により、マーケティングキャンペーンの効率が向上し、高品質の結果が得られます。

  1. より詳細なレポート

戦略を組み立てて実行するだけでは、成功を収めるのに十分ではありません。 活動の進捗状況を追跡して、努力が期待される結果を達成していることを確認する必要があります。 電子メールの自動化により、チームの説明責任が高まり、ビジネスにタイムリーなレポートが提供されます。

電子メール自動化ツールは、マネージャーが会社の方向性と改善すべき領域を追跡するのに役立ちます。 それは彼らが期待される成長を達成するためにマーケティングと販売の努力を調整することを可能にします。

考慮すべきヒント

画像(出典)

この画像は、電子メールワークフローを自動化することでビジネスの成功を示しているため、企業はさまざまな手法を実装して電子メールの有効性を向上させる必要があります。 しかし、それをどのように行うかはまだ問題です。 したがって、ここに企業が考慮すべきいくつかのヒントがあります。

  1. あなたの目標を知る

すべてのビジネス慣行には、最終的に1つの目的があり、それは目標を達成することです。 したがって、目標を理解して一元化することは、あらゆるビジネスにとって不可欠なタスクです。 目標は戦略と一致している必要があります。 また、メールの作成の背後にある目標も明確にする必要があります。 たとえば、出荷確認についてユーザーを更新するために電子メールが作成されている場合、それは直接でサイズが制限されている必要があります。 販促要素や追加の製品情報は追加しないでください。

  1. キャンペーンで優れたコンテンツを目指してください

クリック率とオープン率だけに注目するだけでは、顧客の忠誠心やコンバージョンを保証できないため、十分ではありません。 内容はまた、より良い成約取引を行うことができる高品質のリードを推進するために強調されるべきです。 電子メール自動化ツールは、定性的なコンテンツを作成するためのより良い提案を提供し、コンテンツメトリックは、読者がそれにどのように関与する可能性があるかを定義します。 コンテンツは、変換される可能性が高いため、サブスクライバーが希望する必要があります。 ユーザーが楽しんで、役立つと感じ、入手したいと思うように作成する必要があります。

  1. 件名に時間を費やす

件名は、誰かがメッセージを開くかどうかを検討して決定する、電子メールの送信者の名前に続く2番目の要素である可能性があります。 ただし、さまざまな組織がこれを無視し、件名に費やす時間が非常に少なくなっています。 正しい方法で行われた場合は電子メールを開いてクリックすることができ、そうでない場合はスパムフォルダに移動する可能性があるため、これらは電子メールの自動化の実践に影響を及ぼします。 件名をパーソナライズすることをお勧めします。 また、それはより多くのオープンレートを引き付けます。

  1. 過去のワークフローから学ぶ

成功する戦略は、失敗が他人のものであろうと会社自身のものであろうと、常に失敗を考慮することに基づいています。 特定の取り組みが失敗した理由は、マネージャーが特定の基準を回避する方法で戦略を組み立てるのに役立ちます。 Eメールマーケティングキャンペーンの成功は、多くの場合、オープンレート、クリックスルーレート、サブスクリプション、およびコンバージョンによって定義されます。 したがって、これらの要因は常に評価する必要があります。 戦略に必要な変更を加え、過去のデータを提示して間違いを特定するのに役立ちます。 将来の計画を組み立てる間、次の試みでより良い結果を引き出すために過去のエラーを考慮する必要があります。 たとえば、マーケティング担当者がほとんどのメールがユーザーによって開かれていることに気付いたが、リンクをクリックしているメールはほとんどない場合、コンテンツがユーザーにアピールするのに十分な質的ではないことを意味します。 したがって、それにいくつかの変更を加える必要があります。 このように、過去のデータを分析することにより、キャンペーンの効率を向上させることができます。

結論として

電子メールの自動化は、聴衆をビジネスに引き付け、最新の状態に保つための優れたソリューションです。 また、全体的な成長につながる他のさまざまなメリットを企業にもたらします。 マーケターがプロセスを簡単に自動化し、他の重要な活動に時間を割り当てるのに役立つ多数のソフトウェアとモバイルアプリが市場に導入されています。