ヒートマップ: ウェブサイトのコンバージョン率を最適化するには

公開: 2020-06-01

状況を考慮してください。あなたはショッピングモールに行き、とてもおしゃれなお店を見つけました。店内にもたくさんのお客様がいらっしゃいます。だから、あなたは中に入ることになります。製品を調べていると、高品質であるにもかかわらず、同じくらい高価であることがわかります。あなたはそれらがお金の価値があるとは思わないので; あなたは店を出て、同等に優れた製品を低価格帯で提供している別の店に行きます。この同じシナリオは、すべてのデジタルプラットフォームと e コマースストアで機能します。十分なマーケティング戦略と戦術により、トラフィックをもたらすことができます. しかし、重要な課題は、良好なコンバージョン率を持つことです。

優れたヒートマップ Web サイトコンバージョンとは、サイトに来るトラフィックを顧客獲得のためのリードに変換することを意味します。トラフィックが多いと Web サイトが認知されますが、コンバージョンが多いと収益が発生します。そして、デジタルプラットフォーム全体のすべてのマーケティング戦略とビジネスモデルの要点は、かなりの量の収益を生み出すことです。マーケティングとコンバージョンの最適化には、万能の戦略はありません。いくつかのパラメータによって異なります。今日では、マーケティングモデルに加えて、コンバージョン率の最適化(CRO) のための他の方法がいくつかあります。最も過小評価され、前代未聞の方法の 1 つはヒートマップです。

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ヒートマップとは何ですか?

金融市場を調査している間、私たちは通常、さまざまな地域のレポートを調査して、利益、損失、売上、およびその他のパラメーターを見つけます。これにより、市場の要件と方法を即興で作成する必要性についての公正な考えが得られます。これはまさにヒートマップが行うことですが、Web サイトの場合です。

ヒートマップはグラフ形式の視覚的表現であり、サイトでの顧客のやり取りと行動を提供します。信じられないかもしれませんが、彼らが言うには、彼らはあなたがウェブ上で行うすべての活動を監視しています。それは完全に真実です。これがまさにヒートマップの仕組みです。ユーザーの活動を追跡する。ウェブサイトの問題点を理解するのに役立ちます。高いコンバージョン率の障壁となる理由には、次のようなものがあります。

雑然としたランディングページ
わかりにくいナビゲーション
不十分に提示されたコンテンツ
壊れた行動を促すフレーズ (CTA)
ウェブサイトは携帯電話に対応していません
コンテンツと情報のオーバーフロー

ヒートマッピングの利点と重要性

統計によると、マーケティング担当者の 21% だけが、コンテンツマーケティングプログラムを正常に実装し、期待される投資率 (ROI) を得ることができます。これは、さまざまな戦術や戦略を使用するマーケターと比較して、非常に低い割合です。これらの統計により、ヒートマップ Web サイトの変換を改善する必要性も認識しています。ヒートマップは、オンラインコンバージョンの増加に役立つ方法の 1 つです。それらは、大きな数字による統計に限定されるだけでなく、それ以上に、顧客とサイトとのやり取りを視覚化するのに役立ちます. 色分けにより、コンバージョン最適化におけるサイトの弱点と強みを理解できます。以下を含む利点のリストを提供します。

最も注目されていない要素を把握する:簡単に操作できるように、サイトから雑然としたものをすべて取り除く必要があります。たとえば、人々が見落としがちなイメージがあります。目立たないので簡単に外せます。

ナビゲーションの改善に役立ちます:ヒートマップを使用すると、ユーザーの動きを追跡できるため、顧客がどこで迷子になっているのかを理解するのに役立ちます. たとえば、Web サイトで複数のコースが提供されているとします。顧客はコースのようにサイトに来て、同じことについてサービスプロバイダーに連絡したいと考えています。ただし、連絡先の詳細を見つけるには、下までスクロールする必要があります。連絡先ボタンを上部に配置して、ナビゲーションとアクセスを容易にすることで、ナビゲーションを簡単に改善できます。これにより、リードとコンバージョン率がさらに向上します。

予算にやさしい方法:数年前とは異なり、ユーザーの行動を理解するために調査を実施するためにかなりの金額を費やす必要がありましたが、最近では Web を介して簡単に調査を行うことができます。実際、これはデータ分析の最も簡単な方法の 1 つです。人は観察下にあると、行動や選択を変える傾向があります。しかし、これはヒートマップには当てはまりません。

最も閲覧数の多いセクションを強化および最適化します。

あなたは貧弱なショーを提示したくありません. 行動を促すフレーズの部分が多くのビューを獲得するとします。しかし、すぐ横に広告が表示されるため、顧客は気を散らされ、購入を完了する代わりに広告をクリックしてしまいます。これは、e コマースのコンバージョン最適化で最もよく見られることの 1 つです。次に、広告の場所、またはユーザーの気を散らすものを削除または変更できます。また、どのセクションが最も多くのビューとクリックを獲得しているかを理解できます。コンバージョンを最適化するために、コンテンツと Web デザインをさらに強化できます。

これらの詳細はすべて些細なことのように見えますが、いくつかの点でヒートマップ Web サイトの変換に影響を与える可能性があります。多くの場合、人々は優れたウェブサイトを作成し、何ヶ月も一緒にウェブサイトを調査したり分析したりしません. これは、コンバージョン率の低下につながります。

ヒートマップの種類

ヒートマップは、顧客とサイトとの全体的なやり取りのためだけのものではありません。ユーザーのすべてのアクティビティを追跡することです。そのために、主に次の 3 種類のヒートマップがあります。

ホバーヒートマップ:これらのヒートマップは、ユーザーがサイト上をどのように移動したか、ページ内を移動しているときに一時停止した場所を追跡します。また、顧客が見ている場所とカーソルの位置との相関関係を理解することもできます。

クリックヒートマップ:これらのヒートマップは、クリック数によって異なります。これらは、サイトの特定の場所でのクリックの範囲に従って色分けされています。サイト全体のすべての地域の視聴者の密度を理解するのに役立ちます.

スクロールヒートマップ:サイトの特定のポイントまでスクロールした人の数を示します。さらに、ナビゲーションを容易にするために領域をシフトすることで、Web サイトの最適化に役立ちます。

ヒートマップを通じてすべての統計を収集すると、コンバージョンの最適化を明確に把握できます。いくつかのプラットフォームは、 A/B テストの統合に加えてヒートマップ機能を提供し、より適切なデータプロビジョニングを提供します。

ヒートマップでウェブサイトのコンバージョンを増やす方法

すべてのデータを取得したら、それをよく調べて理解する必要があります。次の方法で、ヒートマップを使用してWeb サイトのコンバージョンを簡単に増やすことができます。

カート放棄の減少:多くの場合、人々は製品をカートに追加して放棄します。彼らが興味を失ったからだけではありません。また、複雑なページ構造が原因である可能性もあります。お客様にとって使いやすいものにします。また、チェックアウトボタンの上に宣伝用のバナーやコンテンツを配置しないでください。これは、顧客が本来の目的から逸れてしまうことにつながります。

CTA の最適化:行動を促すフレーズのボタンは、顧客の注意を引くのに役立ちます。ヒートマップを使用して顧客の目の動きを追跡し、それらのポイントに CTA を配置して注目を集めます。

リードを生成し、コンバージョン率を高めるのに役立つヒートマップ Web サイト変換の方法は他にもいくつかあります。ヒートマップは、マーケティング戦略を実装するためのバックエンドで機能します。実際、ほとんどのユーザーはヒートマップの存在を知りません。これは、有機データを提供するため、マーケティング担当者にとってプラスのポイントです。

結論

簡単に言えば、ウェブサイトを持つのは難しいことではありません。しかし、ウェブサイトの最適化とコンバージョン率の向上には、多くのドリルと労力が必要です。成長するテクノロジーにより、すべてのデジタルプラットフォームが同じ台座に置かれています。優れた e コマースのコンバージョン率や他のサイトの戦略と計画を常に即興で作成する必要があります。顧客はあらゆるビジネスの生命線です。そのため、戦略を実行する際には、効果的な結果を得るために、戦略の行動と相互作用のパターンを理解することが重要です。顧客の期待に応じて、ウェブサイトの統合と最適化のためにさまざまなツールを利用できます。では、これらすべての戦術を使用して、すべてのトラフィックを顧客に変換してみませんか?