ヘルスケアEメールマーケティング：重要性、例、戦略、およびツール

医療専門家は、患者さんの信頼を勝ち取るために一生懸命働いています。 あなたの究極の目標は人々を健康に保つことですが、それでも彼らがあなたを必要とするときのために患者との関係を維持したいと思っています。

ヘルスケアの電子メールマーケティングは、何かが起こったときにあなたが彼らの最初の選択であることを確認するのに役立ちます。 電子メールとの対話を開始することで、患者と連絡を取り合い、長期的な関係を構築し、第一想起を維持することができます。

病院、診療所、ヘルスケア、またはウェルネスセンターのマーケティング担当者である場合は、ヘルスケアの電子メールマーケティング戦略を採用して、患者の関心を高め、診療を拡大する必要があります。

既存の戦略を最適化する方法や、どこから始めればよいかわからない場合は、 あなたは正しい場所にいます！

ヘルスケアEメールマーケティングのこのガイドでは、Eメールマーケティングを最大限に活用するための例、戦略、およびツールを提供します。

探検しましょう！

ヘルスケア企業がEメールマーケティングを行う必要があるのはなぜですか？

メールはユニークなマーケティングチャネルです。 あなたはあなたから聞きたいターゲットオーディエンスであなたのメッセージを完全にコントロールすることができます。 それはあなたがより強いつながりを確立することを可能にする相互関係です。

うまくいけば、あなたは年に数回だけあなたの患者に会います。 それらを見るとき、あなたはそれらを快適に感じることができる信頼関係を築きます。 電子メールを使用すると、その信頼を1年を通して拡張できます。

Eメールマーケティングは価値があり、費用効果が高いことが証明されています。 調査によると、ヘルスケアメールの平均開封率は23.46％で、CTR（クリックスルー率）は3.62％と非常に高くなっています。 これは、すべての業界の中で最も高いオープン率の1つです。

つまり、ヘルスケア企業は次の目的でメールマーケティングを行う必要があります。

• コミュニケーションを維持する
• 重要な情報を提供する
• 予定のリマインダーを自動化する
• 患者を引き込む

重要なのは、その時点であなたの医療援助を必要としない場合でも、あなたとあなたの患者との間のつながりを保つことができるということです。

10の最高のヘルスケアEメールマーケティングの例

あなたのメーリングリストの人々は本当にあなたから話を聞きたいので、あなたは何を言うつもりですか？

あなたの目標はあなたの患者との関係を拡大することであり、彼らに約束のために来るように圧力をかけることではないことを覚えておいてください。

あなたを刺激するために、私たちは10のヘルスケアニュースレターのアイデアと例をまとめました。 探検しましょう！

1.自動化されたウェルカムメールから始めます

ウェルカムメールは、サブスクライバーとの最初の連絡先です。

誰かが登録すると、確認した瞬間に送信される自動メッセージを設定します。 その即時の応答は、関係のトーンを設定することができます。 それは人々に彼らが重要であり、あなたが彼らのニーズを満たす準備ができていることを知らせます。

したがって、ウェルカムメールは、期待を設定し、強い第一印象を与える機会です。

たとえば、 Gillian Pediatricsは、新規加入者を歓迎する優れた仕事をしています。

2.予約確認メールを送信します

患者の予約を確認しないと、患者が表示されない可能性があります。

歯科医向けの電子メールマーケティングを実行している場合、以下はThePractice|からの予約確認電子メールの例です。 ビバリーヒルズ。

この予定確認メールで別の方法で、メールの真ん中に「カレンダーに追加」CTA（召喚）ボタンを追加することもできます。

3.クライアントの注文を確認します

適切な注文確認メールは、クライアントの熱意を魅了し、混乱をなくすことができます。 最も重要なことは、それが顧客との良好な関係の基礎を築くことができるということです。

以下はFullscriptからの注文確認メールです。

4.お誕生日おめでとうメールを送信します

お誕生日おめでとうメールを送信することは、ヘルスケアニュースレターをパーソナライズするための良い方法です。 それはあなたがどれほど思いやりがあるかを示し、あなたの顧客関係を活気に満ちた継続的なものに保つのに役立ちます。

以下はあなたにインスピレーションを与えることができる素敵な誕生日のメールです：

5.役立つ健康のヒントやニュースを送る

すべての業界で共通の効果的なEメールマーケティングの実践は、あなたが本当にあなたの分野の専門家であり、他の人を助けたいと思っている人々を示すコンテンツを生成することです。

ヘルスケア部門も例外ではありません。 コンテンツマーケティングのために時間を取っておきます。役立つ記事を書いたり、患者を助けることができる一連のヒントを開発したりします。 次に、ニュースレターを介して知識を宣伝します。

Fullscriptはこれを利用して、連絡先にコンテンツを宣伝します。

6.ローカルイベントを送信する

加入者は実際、あなたがあなたを必要としているときを超えてあなたが彼らの健康を気にかけていることを知りたがっています。 あなたが本当に気にかけていることを彼らに示し、彼らが参加できるさまざまな健康関連のイベントやセミナーを共有することによって、彼らが彼らの健康に積極的になることを奨励してください。

または、独自のイベントを作成して宣伝することもできます。 たとえば、フリスコの小児科アソシエイツは夏の安全イベントを作成し、それを宣伝するためにこのカラフルで楽しいニュースレターを送信しました。

7.患者を更新します

特にこの更新が直接患者に関係する場合は、主要な更新を患者や顧客と共有することをお勧めします。

これは、ハリケーンフローレンス中に顧客と共有された心温まるヘルスケアメールです。 彼らは、状況が彼らの注文に影響を与えるだろうと彼らの顧客に話しました、そして彼らはハリケーンの影響を受けた人々を助けるためにここにいます。

8.患者の話と推薦状を使用する

健康関連の懸念に関しては、人々の意思決定に影響を与える可能性のあるさまざまな感情が作用している可能性があります。

これらのタイプのデリケートな問題に対処する効果的な方法は、実際の患者の話を使用することです。 同様の健康体験について聞くことは、他の人に彼らが一人ではないことを知らせるでしょう。

テネシー生殖医学は、教育コンテンツと患者の声とともに、IVFを通るカップルの旅を特集する次のニュースレターを作成しました。 最良のシナリオの場合、これは、同じ問題を扱っている見込みのある患者を対象とするようにセグメント化されます。

9.特別プロモーションを提供する

あなたが提供する価値を確立するいくつかのマーケティングメールを送信した後、それはあなたの売り上げを伸ばすためにそれらにプロモーションメッセージを送信するのに最適です。

Lady Lakes Dentistの次の例は、歯のホワイトニングサービスの割引を提供する一方で、そのサービスに興味のない加入者向けに他のコンテンツリソースを含めることで、すばらしい仕事をしています。

電子メールは、読者を引き込むために素敵な画像を使用し、明確なCTAが含まれています。

10.紹介を依頼する

ある程度の前向きな経験と患者への信頼に達したと感じたら、レビューや紹介を求めるのが普通です。

通常、実在の人々からのレビューは、特にヘルスケア分野では貴重です。 あなたが人々にあなたを紹介するように頼むとき、あなたはあなたの保持努力が新しい患者の獲得に変わるあなたのマーケティングの目標到達プロセスを首尾よくひっくり返しました。

NY＆NJファミリーデンタルからのこのメールは、経験が最重要事項である予約の直後に配信されます。 レビューを残すためのCTAボタンを簡単に見つけることができます。

10の実用的なヘルスケアEメールマーケティング戦略

1.オプトインフォームを含める

独自のブログを持っている場合、またはデジタル広告を使用して新しい訪問者をWebサイトに引き付ける場合は、電子メールマーケティングソフトウェアを使用して、埋め込みフォーム、ポップアップ、またはカスタムランディングページを生成できます。

Webサイトのエクスペリエンスを妨げないように、戦略的にさまざまな場所に配置する必要があります。 サインアップフォームを配置するのに最適な場所は次のとおりです。

• ブログサイドバー
• ブログフッター
• 各ブログ記事の下
• 「概要」ページ
• ブログのポップアップ

以下は、ミシガンデンタルアソシエーションの素敵なフッターサブスクライバーフォームの例です。 それは、加入者が受け取るものの明確な価値提案でうまく設計されています。

2.電子メールのサインアップにソーシャルメディアを活用する

Facebook、Instagram、Twitterなどのソーシャルメディアネットワークのフォロワーは、現在の患者または見込み客のいずれかであり、あなたからの意見を聞きたいと考えています。 メーリングリストにも載せてみませんか？

ソーシャルメディアチャネルのサインアップランディングページへのリンクを追加できます。 人々があなたの電子メールリストにオプトインすると、あなたは彼らと通信するためのより直接的で効果的な方法を手に入れるでしょう。

3.患者をセグメント化します

あなたの患者はさまざまな目的のためにそこにいます、そしてそれはあなたの電子メールマーケティングキャンペーンを実行するとき彼らをすべて同じように扱わない十分な理由です。

さまざまな連絡先タグとフィールドを使用して、以下に基づいて患者にラベルを付けることができます。

• 彼らの健康状態
• 初めての患者または帰国の場合
• 年齢、性別、およびその他の人口統計データ

セグメンテーションを使用すると、患者の興味に合った関連コンテンツを患者に送信し、実際に必要な価値を提供できます。

4.魅力的なメールの件名を書く

メールの開封率が件名に大きく依存するのは当然のことです。

完璧なヘルスケアメールの件名を書くための魔法の公式は実際にはありません。 ただし、いくつかの役立つヒントを利用して、敬意と注意を要求することができます（スパムとしてタグ付けされません）。

• （約）50文字で正しく理解する
• 教えてください、件名スペースで販売しないでください
• 緊急のダッシュで関連性と重要性を持ってください
• パーソナライズ、カスタマイズ、または調整
• スパムトリガーワードを理解して回避する

メールの件名の作成に関するガイドラインをもっと読む：

• オープンレートに最適な件名を書く方法は？
• 33ホリデーメールの件名と最も人気のある絵文字

5.メールコピーをパーソナライズします

数百人または数千人にメッセージを送信している場合でも、1人の人に直接話しているような印象を与えることが重要です。

ヘルスケアのEメールマーケティングはパーソナライズできます。 しかし、それを行う方法は？

• 受信者の名を使用する
• 生年月日を使用する
• 彼らの興味を誘発する
• あなたの本名と写真を含めてください
• オプトインソースに基づいてカスタマイズされたメールを送信する

何が最も効果的かを理解するには、実験してから分析する必要があります。

続きを読む：最高のEメールパーソナライズのヒント

6.メールキャンペーンを自動化する

ヘルスケアの電子メールリストを拡張し始めると、適切なタイミングで各加入者に手動で電子メールを送信することが困難になります。

電子メールの自動化は、行動、時間、およびその他のトリガーに基づいて電子メールを送信できるようにすることで、この問題を解決できます。 たとえば、誰かが購読すると、ウェルカムメールを自動的に送信したり、トリガーを設定して患者に年次予定のリマインダーを送信したりできます。

関連トピック：

• トップ7の最高のEメールマーケティング自動化ツール
• 10の実績のあるEメール自動化ワークフロー
• 完全なEメール自動化ワークフローを作成する方法

7.メールのスケジュールを設定します

ヘルスケアEメールマーケティングキャンペーンのスケジュールを設定するとき、見込み客があなたから新しい情報をいつ受け取るかを常に知っているので、あなたは見込み客に信頼できるようになります。

また、毎月あまり多くのメールを送信しないようにスケジュールを設定することも重要です。 各メールを送信するための一貫した時間を決定します。これは通常、週に2回または月に2回です。

あなたの電子メールが一貫しているとき、あなたはあなたがあなたの患者の受信箱に定期的にいることを確認することができます-しかし彼らを悩ませるのに十分ではありません。

8.スパムにノーと言う

平均して、電子メールの24.16％が毎月スパムフォルダに配信されます。 患者が受信するようにサインアップした場合でも、ヘルスケアの電子メールはスパムフォルダに届く可能性があります。

スパムフィルターをバイパスするためのいくつかのヒントは次のとおりです。

• 「100％無料」、「節約」、「ベストプライス」などのスパムの単語やフレーズを避ける
• 外部から購入するのではなく、独自のメールリストを作成する
• あなたの電子メールを適切に認証するので、電子メールサービスプロバイダーはあなたが合法であることを知っています
• 無視された電子メールはエンゲージメントを大幅に低下させる可能性があるため、定期的に電子メールリストをクリーンアップします
• ダブルオプトインを含む
• 患者が受け取りたいコンテンツの種類と頻度を決定できる設定センターを作成する

詳細：

• メールがプロモ/スパムボックスに送信されるのを防ぐための10以上の専門家のヒント
• スパム対策のために電子メールコンテンツを最適化する方法は？

9.モバイル向けに最適化

ヘルスケアメールはモバイルユーザー向けに最適化されていますか？

そうでなければ、これは今日から始めるものでなければなりません！

モバイル向けのヘルスケアメールを最適化するには、次のヒントを検討してください。

• 重い画像は使用しないでください
• レスポンシブメールテンプレートを使用する
• メールのコピーをシンプルかつわかりやすくする
• あなたの文章と段落を分割します
• テキストリンクの代わりにCTAボタンを使用する

10.メッセージのA/Bテスト

ヘルスケアEメールマーケティングキャンペーンから最良の結果が必要な場合は、EメールコンテンツをA/Bテストする必要があります。

電子メールの件名をA/Bテストして、何が最高の開封率を促進するかを確認することから始めることができます。 たとえば、質問形式の件名のオープン率がステートメントの件名よりも高いかどうかをテストできます。

さらに、さまざまな見出し、画像の数、リンクの包含など、多数の電子メール要素をA/Bテストできます。 次に、すべてのヘルスケアメールの開封率が可能な限り最高であることを確認できます。

3つの最高のヘルスケアEメールマーケティングツール

1.AVADAメールマーケティング

AVADA Eメールマーケティングは、単純な理由でナンバーワンです。それは、医療行為のためのEメールマーケティングを簡単に設定および維持できるようにします。

AVADA Email Marketingを使用すると、次の利点を活用できます。

• 自動化ワークフロー。 事前に作成された自動化メールシリーズを使用すると、任意のタッチポイントでオーディエンスをフォローアップできます。 このプラットフォームは、ウェルカムメールシリーズ、ウィンバックメール、注文フォローアップメールなどをサポートしています。

• メールキャンペーン。 大量の電子メールを送信して、患者を更新し、魅力的なプロモーションを提供できます。 さらに、見事なテンプレートもご利用いただけます！

• セグメンテーション。 AVADA Email Marketingは、高度なセグメンテーションを使用して、適切なメッセージを適切な人に送信するのに役立ちます。

• フォーム。 ニュースレターのポップアップ、スピンして勝つ、インラインフォームなど、さまざまなすばらしいフォームを使用して、メーリングリストを簡単に増やすことができます。

• カスタマーサービス。 AVADAチームは常にフレンドリーで知識が豊富で、問題の解決を支援するプロフェッショナルです。 したがって、ヘルスケアの電子メールマーケティングについて心配する必要はありません！

そのブログ投稿は、適切なオーディエンスに合わせて電子メールを調整する方法の詳細と、開始するための多くの実用的な例を提供します。 注目すべきことに、プラットフォームは多くの優れた機能を備えた無料プランを提供しています。 今日それをテストする必要があります！

AVADAメールマーケティングを無料でお試しください

2.GetResponse

このメールマーケティングツールは、特殊なツールを介してクライアントと実際にやり取りする準備ができている場合に最適です。 GetResponseは、プラクティスに固有のランディングページを設計するのに役立ちます。 ビデオへの拡張をお探しですか？ このツールは、電子メールを介してウェビナーを整理および配布することもできます。

このプラットフォームは無料ではありませんが、20種類のCRMソフトウェアに簡単に接続できるという事実は大きなボーナスです。

3.コンスタントコンタクト

コンスタントコンタクトは、完全にカスタマイズ可能なテンプレートを備えた、使いやすくサポート力のあるものです。

このプラットフォームは、プラクティスを電子メールに統合し、定期的なニュースレターを生成するのにも役立ちます。 無料ではありませんが、有料プランを利用する前に、60日間の無料トライアルを利用できます。

結論

ヘルスケアマーケティングは通常、信頼を築き、快適な患者体験を提供することに依存しています。 この関係は最初の訪問時に始まることがよくありますが、あなたの主な目標は、あなたがそれらを見ない長い期間の間、その感覚を生き続けることです。

Eメールマーケティングはあなたにあなたの患者とのその個人的なつながりを与えることができます。 あなたは第一想起を保ち、あなたが彼らに提供するケアと専門知識を彼らに思い出させることができます。

したがって、長期的な患者関係の構築を開始し、あなたの診療が繁栄するのを見てください。

あなたのヘルスケア事業は現在ニュースレターを送っていますか？ そうでない場合は、私たちのガイドがあなたが始める動機となることを願っています！