Vonigo の 9 人のフランチャイズ管理ソフトウェアのお客様

さまざまな種類の企業が当社のフランチャイズ管理ソフトウェアを使用していますが、そのほとんどはモバイル ホーム サービスのカテゴリで使用されています。 フランチャイズの管理に Vonigo を選んだ理由はそれぞれ異なります。

Vonigo をテクノロジ プラットフォームとして選んだ理由を、11 人の顧客が自らの言葉で語ります。

1. 各フランチャイズの場所固有のオプション

「Vonigo のオンライン予約エンジン (OBE) のおかげで、同じ求人予約をカスタマー ケア チーム経由で処理する必要があった場合と比較して、求人予約コストの 90% 近くを節約できたと見積もっています。」

「Vonigo は、私たちの組織がどのように機能し、どのように見えるか、どのように感じるかに関するパラメーターを一元化することができます。 次に、ストア/フランチャイズ レベルで独自のインスタンスをカスタマイズして作成することもできます。これは非常にユニークで強力です。 これにより、ゾーン、提供されるサービス、時間配分などの運用機能をカスタマイズして、各フランチャイズの効率と利益を最大化できます。」

—Velofix 共同創設者、ボリス・マーティン

2. 信頼性と正確性

「クラッシュせず、正確なレポート機能とオンライン スケジューラを備えた CRM が必要でした。 私たちは、無数の問題や不具合を伴う独自の挑戦的なコード構造を持つ会社から来ました。 レポートは機能せず、オンライン スケジューラ機能もありませんでした。」

「ボタンをクリックすると実際に機能するプラットフォームを使用していることは、私たち全員にとって非常に新鮮です。 電話予約に対するオンライン予約の比率は 20% です。」

—Byron Schramm 氏、Midtown Chimney Sweeps オーナー

3. 郵便番号別の在庫状況と価格

「Vonigo は、整理整頓に役立っています。 複数の地域のすべての着信通話を処理します。 このソフトウェアにより、郵便番号に基づいて、適切な地域のトラックにジョブをすばやく予約できます。 このシステムにより、会社、通話応答プロセス、および地域別の価格設定方法が合理化されました。 それに組み込まれているアドレス マッピングにより、サービス アドレス入力のエラーも減少しました。 迅速かつ効率的にジョブをスケジュールに登録し、トラックの iPad に直接派遣できることは素晴らしいことです。」

—Jiffy Junk のマネージング メンバー、Adam Butler 氏

4. 24時間オンライン予約

「私の顧客が家にいるときに夜に予約できるという単なる事実. 顧客が希望する正確な時間に予約できるのはとても便利です。」

Vonigo は、製品を作り上げるという素晴らしい仕事をしてくれました。 彼らがビジネスのためにできることは本当に素晴らしいことです。 素晴らしいプログラムです。 あらゆる段階で、それは私たちのビジネスを助けてきました。 私たちのビジネスを明確にするのに役立ちました。 彼らのサポート スタッフは大幅に成長し、素晴らしい仕事をしています。」

—CEO ジェフ・ラザー、私たちはすべてを一掃します

5. 収益性の明確なイメージ

「私たちが成長し、サービスが成長するにつれて、あらゆる段階ですべての作業を実際に制御できるものが必要になりました。 オンラインでサービス プラットフォームを調べたところ、Vonigo がトップ 3 にランクインしました。 カスタマイズ性は限界を超えており、私はそれを使って喜んでいました。」

「Jobs タブの下部に Costs リンクがあります。 レポートを作成し、すべての費用を確認して、損益を知ることができます。 余裕に達しているかどうかを知ることができます。 営業担当者を監視していると、利益率が一目でわかります。」

—事業開発マネージャー Linkon Price、The Cleaning Company

6. スケジューリングおよびレポート機能

「私たちの最大の問題の 1 つは、チームのスケジューリングでした。 Vonigo は、その課題を解決する上で素晴らしい仕事をしています。 Vonigo は、私たちがより組織的になるのを助け、結果を測定し、ビジネスを管理するのに役立つレポートを提供してくれます。 確かに、面倒なスケジュール設定をすることなく、インストーラーの数を 3 倍までスケールアップするのに役立ちました。」

月末レポートを実行する Vonigo を使用すると、さまざまな指標を簡単に追跡できます。 これには、AR (売掛金) 残高、その月のキャッシュ フロー、部門別の見積もりの​​数と量、見積もりの​​成功率、部門ごとの収益、提携している各ゼネコンの見積もりの​​数、および成功率が含まれます。 」

— Clearbrook Glass 社長 Brent Friesen

7. ホームサービス業界の深い理解

「私たちは、フランチャイズ (Vonigo の専門分野) を提供し始めたサービス ビジネス (Vonigo ニッチ) であるため、Vonigo を使用することは、ビジネスを合理化するのに自然に適合します。 具体的には、フランチャイジーにコール センターを提供しているため、業界のあらゆる側面を処理できるソフトウェアが必要でした。」

—Tim Smeltz、NextGen Great Sealcoating 社長

8.新しいフランチャイズ所有者のための巨大なROIと迅速なアクティベーション

「Vonigo は非常に手頃な価格のツールであり、顧客を獲得し、優れたサービスを提供し、より迅速に支払いを受けることができます。 このサービスの最大の鍵は、その手頃な価格が、新しいフランチャイジーやオペレーターがゼロからビジネスを運営する際の参入障壁を最小限に抑えることができることを意味することです. 年間収益と比較すると、ROI は簡単に 1000% を超える可能性があります。」

—Crawlspace Medic の CTO、Greg Bajan 氏

「Vonigo は、大小さまざまなホーム サービスに最適なツールです」と Still 氏は言います。 「フランチャイズ モデルにスケールできることが、私たちがそれを選んだ大きな理由です。 また、複数のサービス ライン (ジャンクとゴミ箱) を提供する多様性。 レポートのカスタマイズにより、さまざまな分析を実際に見ることができます。 最も時間の節約になるのは、以前は CRM をまったく使用しなかった場合と比較して、より正確なデータとレポートを作成したことです。 時間の節約が 50% 増加したと言えます。 より明確なデータと私たちのビジネスを理解することで、より決断力を高めることができます。」

— Jake Still、Junk Rescue の共同創設者

9.拠点間の集中情報共有

「使用するソフトウェア プログラムとして Vonigo を使用することで、大きな違いが生まれました。 まるで生きているプログラムのようで、常に更新されています。 ボタンを 1 つ押すだけで、他の全員が同じ情報を得ることができます。」

「私たちの予約に Vonigo が使用されないことは想像できません。 整理整頓を維持し、システムにアクセスするすべての人が同じ情報を確実に入手できるようにします。 一番いいのは、紙やファイリング キャビネットが不要になることです。」

—ジョー・ノーマン、住宅寄付コーディネーター、ハビタット フォー ヒューマニティ オブ グレーター バンクーバー

ホームサービス企業向けフランチャイズ管理ソフトウェアの詳細

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