企業の社会的アドボカシーに関する5分間のガイド

公開: 2022-05-07

人々は良いです。あなたの会社もそうあるべきです。

私は人々の本質的な良さを信じています。ロジャース氏やマララ・ユサフジのような人々の声でそれがどきどきするのを聞くことができます。ニューファンドランドのガンダーの外の海域、またはGenerosity.orgによって処理された海域を指でなぞり、善が生み出す渦を見ることができます。

人々は、本質的には善良です。良いだけではありません。役に立ちました。子供の頃でさえ、私たちは妨害者よりも助っ人を好みます。

私たちはビジネスの競争の性質にとらわれることができますが、時間をかけて善を行い、他の人を助けるために努力することが前進する唯一の方法です。そして、それが企業の社会的擁護の出番です。

企業の社会的アドボカシーとは何ですか？

企業の社会的アドボカシーとは、企業が集まって、そのオーディエンス、ソーシャルメディアプラットフォーム、およびビジネス戦略を使用して、社会的、政治的、または環境的であるかどうかにかかわらず、大義をサポートすることです。

私は、企業の社会的擁護者になることが正しいか有益であるとあなたに納得させるためにここにいるわけではありません（ただし、少なくとも、オンラインで物事を共有し、サポートが信じている人々の84％を通じて、ブランド認知度を高めることができます）。

代わりに、最大の影響を与えるための最善の方法を見ていきます。

企業の社会的アドボカシープログラムを開始するための3つの質問

誰もが気になることがあります。それが若い成人の体力であろうとホームレスであろうと、あなた、ひいてはあなたの会社に話しかける原因があります。

しかし、あなたの会社がサポートする最良の理由をどのように見つけますか？

まず第一に、あなたはあなたのビジネス全体のアイデンティティをチェックする必要があります。あなたの従業員は全体としてX、Y、またはZを気にかけていますか？

中小企業の場合は、従業員を簡単にポーリングできます。大企業の場合、それはより困難な場合があるため、社内でさまざまな意見を表明するチームを作成して、サポートする理由について話し合う必要があります。

たぶん、特定の事柄は特定の人々にとってより重要であり、企業は多くの意見を持つ大規模な組織であるため、アウトリーチとアドボカシーの観点から優先すべきことは多くの議論の対象となります。

次の3つの簡単な質問をすることで、物事を絞り込むことができます。

1.サポートしたい原因の規模はどれくらいですか。

あなたの会社は、タイムゾーンと大陸にまたがる大規模なものである場合もあれば、小さな郊外にある単一の実店舗である場合もあります。

あなたの会社の規模とそのリソースの幅は、あなたが影響力のある方法でサポートできる原因と密接に関係しています。

大企業が取り組みを縮小するのは簡単ですが、小規模企業が拡大するのははるかに困難です。一日の終わりに、あなたはあなたのリソースを見て、「私が現在の能力でできる最も影響力のあることは何ですか？」と尋ねる必要があります。

小さなお店は、地元のコミュニティガーデンを簡単にサポートして、近隣の食の砂漠と戦うのに役立ちます。大企業は、ガラやイベントを主催して、資金や意識を高めたり、特定の慈善団体で従業員に40時間の有給ボランティア時間を与えることができます。

善の競争はありません。小さな努力は、大きなイニシアチブよりも良くも悪くもありません。それはあなたが何ができるか、そしてあなたが今何をしたいのかという問題です。

2.どのような原因が好評ですか？

あなたは多くのことを気にかけています、そしてあなたの顧客もそうしています。しかし、それはあなたの顧客が常にあなたの個人的な意見を聞きたいという意味ではありません。

彼らが何に興味を持っているかを知るには、一般化を超えて、顧客の価値観に注意を払う必要があります。「Iam____」ステートメントを使用した調査を通じてこれを行い、人々がスケールでどのように反応するかを確認できます。

「自動運転車が炭素排出量を削減することを期待しています[1…2…3…4…5]」
「私は退役軍人と戦うために改善されたメンタルヘルスリソースを提供することに情熱を注いでいます[1…2…3…4…5]」。

もちろん、人々が企業から聞くことをより受け入れやすい特定のトピックがあります。今年初めのGartnerMarketingSymposiumで、GartnerアナリストのLindsey Roeshkeは、マーケターや企業からの議論で立ち入り禁止と見なされる特定のトピックさえあることに気づきました。

消費者の39％は、企業は政治問題について沈黙を守るべきだと述べていますが、社会問題については20％、環境問題については10％です（Gartnerのクライアントは完全な調査を利用できます）。

アドボカシー活動が自分の価値観だけでなく、クライアントやリードの価値観とも一致していることを確認する必要があります。

3.実際にどのような原因に話しかけることができますか？

企業の社会的擁護のルールナンバーワン：ペプシにならないでください。

ソーダの缶で世界を統一することについてのその広告は、それがペプシに対して世界を統一するという点でのみ効果的でした。なぜ失敗したのですか？その会社は、その広告がインスピレーションとビジュアルを取り入れたブラック・ライヴズ・マター運動とは関係も歴史もありませんでした。

これを、コリン・キャパニックのような活動家アスリートのナイキのサポートや、ワールドカップ周辺の女性アスリートをサポートする最近のビデオと比較してください。ナイキはアスレチック企業であり、企業の社会的意識を利用して、その空間内の個人やイニシアチブをサポートすることは理にかなっています。

これらはB2C企業とその支持の例ですが、同じことがB2Bにも当てはまります。

管理ソフトウェアの学習に携わっている場合、教師の給与の引き上げ、学校給食の債務の終了、または学生ローンの債務の免除についての会話に参加することは、すべてあなたの操舵室の範囲内です。しかし、データ保護ソフトウェアで作業している場合、その種のアドボカシーへの道を見つけるのは難しいかもしれません。

あなたが支持する原因があなたの会社が権威を持って話すことができるものであることを確認してください。そうすれば、あなたが擁護の時流に乗っているようには感じません。結局のところ、利他的な理由であなたがこれに参加していると信じているのは消費者の23％だけです。これは、それらが間違っていることを証明するチャンスです（良い意味で）。（Gartnerのクライアントは完全な調査を利用できます。）

あなたの答えを使って行動を起こし、単なる声のサポーター以上のものになりましょう

マクドナルドは、2018年の世界女性の日に、Mをその看板にひっくり返し、Wに変えました。

頭がいい？あまり。可愛い？多分。見当違い？絶対。

単にサインをひっくり返すだけでなく、会社は女性の権利に焦点を当てた活動に参加したり、大義に貢献したりしなかったからです。彼らは上層部に大きな男女格差を持ち続け、従業員間の賃金格差に対処できませんでした。

企業の社会的擁護者であるということは、話をするだけでなく、散歩をすることを意味します。

外部で行動する方法

マクドナルドのようにならないでください。あなたの会社がその良い言葉をバックアップするための行動を持っていることを示すためにあなたが取るべきいくつかのステップがあります。

ステップ1：良いパートナーを見つける

すべての原因について、その原因に対処するために（通常）数十の非営利団体が存在します。これらの組織はこの分野の専門家であり、貢献するための探求を支援することができます。非営利団体と提携することは、あなたの使命に信頼性を与え、あなたの効果を最大化する方法でそうします。

ただし、すべての非営利団体に問題がないわけではないため、潜在的なパートナーの審査をスキップしないでください。検討しているパートナーが最近の論争を経験していないこと、両方がサポートする原因を積極的に反映するビジネス慣行で知られていること、そしてあなたがより広い聴衆。

ステップ2：彼らと効果的に提携する方法を理解する

これらの非営利団体をサポートする方法はいくつもあります。始めるための最良の方法は、彼らにとって何が最も有益であるかを彼らに尋ねることです。

これは、いくつかのことの1つを実行することになる可能性があります。

売り上げの一部を寄付して金銭的支援を提供する
パッケージングエイドボックス
肉体労働の提供
事務的なニーズへの対応
独自のデジタルプラットフォームを使用して、認知度を高めるのに役立てる

結局のところ、それはあなたとあなたが気分を良くするものではなく、あなたが選んだ目的のために最も良いことを成し遂げるものについてです。

ステップ3：会話に参加する

ただし、パートナーシップの推進を開始する前に、選択した目的について話し合う必要があります。これを本当にうまくやっている会社の例については、アイスクリームの通路を探す必要があります。

アイスクリーム会社のBen＆Jerry'sは、気候危機、GMO、クローン動物の肉や乳製品など、さまざまなトピックについてオンラインで継続的に会話を行っています。

これらの4つのステップ/アクションで彼らの先導に従ってください：

オンラインで質問をし、あなたの原因に関連するトピックに関する記事を読んでください。
関連する分野のソートリーダーと話し始め、質問をしたり、アイデアを提供したりします。
自分の従業員を含め、選択した原因について他の人に教育します。
あなたが選んだパートナー、そしてあなた自身の使命とあなたの目的に関する目標を宣伝してください。

内部で行動する方法

次の3つの主要な手順に従って、会社の内部の個性が外部のアクションと一致するようにします。

会社の主な目標として、従業員に自分の目的について教育し、その周りに集結させます。
同じ目標を反映したポリシーを制定します。
あなたの従業員があなたのサポートで他の原因に貢献できるようにします。

あなたの会社の方針があなたの使命と一致していることを確認してください。環境問題をサポートしている場合は、オフィスでペーパーレス化してください。アドボカシーが職場での平等を擁護している場合は、同一賃金と同一労働同一賃金を確保してください。

それは率直で本物であり、あなたがあなたの信念に基づいて行動しているのを見る従業員の間で信頼を育みます。

他の人にあなたのリードに従うように勧めます

善は善を生む。自分が選んだ目的を支援するか、自分の目的を支援するかに関わらず、他の人にも善を行うように勧めるべきです。

私はあなたが支援している原因、あなたが本当に良い仕事をしていると思うパートナーについて聞き、あなたの顧客擁護の旅であなたを助けたいと思います。 TwitterまたはLinkedInで私とつながり、興味のある、始めた、または長い間やってきた良い仕事について話す場所だと考えてください。

グッドにはそのスペースが必要です。私はあなたがそれをするのを楽しみにしています。私はあなたがそれに興奮していることを願っています。