ホームサービスのマーケティングの要である「グラウンドゲーム」

ホーム サービスのマーケティングに関するこの記事は、ホーム サービス フランチャイズのマーケティング アドバイザーであり、O2E Brands (1-800-GOT-JUNK、1-800-WOW-1DAY-PAINTING、ShackShine) の元マーケティング担当副社長である Geoff Henshaw によるものです。

グラウンド ゲーム、グラウンドでのブーツ、ローカル エリア マーケティングなど、何と呼んでも、ブランドの認知度を迅速に高めることができる最高の ROI (投資収益率) の 1 つです。 さらに良いことに、正確なターゲット市場、つまりリーチしたい文字通りの家とその所有者に焦点を当てることができます.

しかし、ホームサービス企業の大半はそれを避けており、他の多くの企業はその動きを経験しています. なんで？ それは難しく、チームの粘り強さと賛同が必要だからです。

この記事では、私が「グラウンド ゲーム」と呼んでいるもの、それが重要である理由、それをうまく行う方法、マーケティング ミックスの重要な部分としてそれを使用し、より多くのホーム サービスの仕事を予約する方法について説明します。

グラウンドゲームとは？

通常は、芝生の看板、ドア ハンガー、メーラーなどで、メディアの購入やインストールは必要ありません。

次のレベルのグラウンド ゲームには、優れた車両ラップとチーム ユニフォームが含まれます。 この概要では、 PR スタントや、複数の人が必要とするものではありません。

グラウンドゲームが重要な理由

ブランドの認知度:ターゲット市場が頻繁に訪れるコミュニティでブランドの認知度を高めることができます。 潜在的により効果的な他の戦術は、ノンリニア TV とダイレクト メールだけです。

ROI:これは信じられないほど低コストで認知度を高めることができます。 グラウンド ゲームは、有効なターゲティングと生成されるインプレッション数を考慮すると低コストです (特に、ノンリニア テレビやダイレクト メールに対して)。

隣接する利点:他のマーケティング戦略やチャネルにプラスの影響を与える可能性があります。 優れたグラウンド ゲームは、ターゲット市場があなたのサービスを検討しているときに、ブランドのオンライン検索につながる可能性があります。 これは多くの場合、直接トラフィック、Google ビジネス プロフィールの表示、またはブランド検索セッションとして分類されます。 これらは、意図が高く、低コストのリードです。

グラウンドゲームの上手なやり方

適切なクリエイティブ:ターゲット顧客の視点から、ブランドをどのように認識してもらいたいかを考えてください。
クリエイティブを読みやすくします。 芝生の標識のそばを運転している人は、電話番号やウェブサイトを覚えている人はいません。 芝生の看板といえば…大きい方がいいし、両面であることを確認してください！

クリエイティブを記憶に残るものにし、常に高品質であることを確認してください。 これに時間をかけて、あなたのブランドが混乱から際立っていることを確認してください.

適切な人:ターゲット顧客のプロファイルを知っている場合は、それを使用して潜在的な郵便番号を特定します。 あなたのグラウンドゲームの努力でそれらの郵便番号だけに集中してください。 この重要性については、以下を参照してください。

適切なタイミング:購入サイクルのどこにいるかを把握します。グラウンド ゲームは、ピーク シーズンの前に使用する戦術として、対象市場が検討段階に移行する前にターゲット市場の認知度を高めます。

グラウンドゲームがうまくいかない理由

貧弱なクリエイティブ:散らかった、低品質、当たり障りのない — これらのボックスのいずれかをチェックするものを公開している場合は、再検討する価値があるかもしれません.

不十分な実行:詳細が重要であり、曲がった芝生の看板やしわくちゃの郵送物を設置することは、ブランドに反映されます。

間違った地域:間違った地域でグラウンド ゲーム キャンペーンを展開することは、せいぜいお金の無駄ですが、最悪の場合、混乱を招くシグナルを送信する可能性があります。 たとえば、移動式オイル交換サービスを提供していて、一般的に人々が袖をまくり自分で行う近所に芝生の標識を設置している場合、これは居住者や、たまたま車で通りかかる可能性のある理想的な市場にとって混乱を招く可能性があります。その関連付けのために、それが彼らのためではないと仮定します。

タイミングが悪い:グラウンド ゲームは意識を高めるものです。 彼らが仕事を成し遂げることを考える前に、あなたのターゲット市場のレーダーに乗ってください. 典型的な例は、住宅塗装サービスの早春です。 この期間を逃すと、ターゲット市場はすでに競合他社を検討しているか、予約さえしている可能性があります。

チームの関与:部屋の中の象。 チームは通常、芝生の看板やドアハンガーを設置するのが好きではありません。 楽しくすることが重要です。 グラウンド ゲームの重要性をチームと共有します。 組織のベスト プラクティスと最適化をリードできるようにします。

ゲーミフィケーション！ 最も多くの素材を市場に投入したチームにインセンティブを提供します。 模範を示し、自分で試してみて、学んだことをチームと共有してください。

ホーム サービスのマーケティングに関するその他の考慮事項

統合:マーケティング戦略の一環として複数の戦術を実行している場合は、グラウンド ゲームがどのように適合するかを検討してください。 これは特に PPC マーケティングに当てはまります。 ブランド条件に基づいて入札していることを確認してください。 人々はオンラインであなたを検索します。

業界に関連するより一般的なキーワードに入札している場合は、クリックを獲得する際にブランドの認知度を上げることもできます.

追跡:グラウンド ゲーム キャンペーンを開始する前に、ターゲット市場と特定の郵便番号と郵便番号について考えてください。 それらの地域のベンチマークを確立し、キャンペーンがそれらの地域に与える増分の影響を追跡します。

学習:ターゲット顧客の視点からアプローチすると、地上戦に関しては常に学習して改善することがある可能性が高く、これは競合他社の一歩先を行くために重要です.

予算:ビジネスの成長に重点を置いている場合は、全体の収益の最大 2% を地上戦に費やすことを検討してください。

皮肉なことに、多くのホーム サービス事業主は、グラウンド ゲームは単純すぎて効果的ではないとして無視しています。 ただし、特定のメッセージで特定の世帯をターゲットにすることができます. そのように見ると、最も洗練されたデジタル戦術よりも優れているように聞こえ始めます。

とは言っても、大きく2つの違いがあります。 正しく行われた場合、ROI は重要です。 そして、それは簡単ではありません。 しかし、正しい姿勢、一貫性、実践があれば、あらゆるホーム サービス ビジネスのマーケティング ミックスの重要な要素になる可能性があります。

ここでジェフとビジネスブックの時間を増やす方法について話す.