Google が明らかに: 価値の高いアプリ ユーザーを引き付ける方法
公開: 2016-10-27インストールのためにダウンロードを促進する時代は終わりました。 さらに重要なことは、アプリをより成功させる貴重なアプリ ユーザーを引き付けて関与させることです。 ウェビナー「Finding and Engaging High-Value App Users」では、Google と TUNE の一流のアプリ エキスパートが、理想的なユーザーの間でアプリを見つけやすくするだけでなく、全体的な評判を高める方法について、アプリ マーケターからのいくつかの切実な質問に答えました。 以下は、Google Play の戦略的パートナー開発マネージャーである Kelly Cox からのアドバイスです。 Nadja Bissinger、Google Mobile App Ads のグローバル プロダクト エキスパート。 TUNE のモバイル エコノミストである John Koetsier 氏は次のように述べています。
Google アプリのエキスパートによる Q&A
アプリストアの最適化の価値は何ですか?
「今日、デジタルで成功を収めたいと考えているなら、それはモバイルを見ていることになります。 モバイルを検討しているなら、間違いなくアプリに参加したいと思うでしょう。なぜなら、私たちは 80 ~ 90% の時間をアプリに費やしているからです。 アプリでの成功を目指しているなら、アプリの少なくとも 70 ~ 80% は検索経由で見つかります…これは重要であり、上位にランク付けする必要があり、それがすべてアプリ ストアの最適化にかかっています。」
– John Koetsier、モバイル エコノミスト、TUNE
「アプリ ストアの最適化は、キーワードの詰め込みに関するものではないことを覚えておくことも重要だと思います。 過去に多くの人が、そこにできるだけ多くのメタデータを取得する必要があると考えていたことを知っています... アプリストア内のさまざまな要素をすべてテストするだけで、コンバージョンが大幅に増加することがわかりますが、[Google の] アルゴリズムにも役立ちます発見し、適切なユーザーに適切なタイミングでどのアプリを表示する必要があるかを知ることができます。」
– Google Play 戦略パートナー開発マネージャー、Kelly Cox 氏
「それについて話すのに最適なトピックは、関連性について話すことだと思います。 ターゲティングが適切であること、つまり適切なユーザーを見つけていることを確認してください。 広告が関連性があり、商品の [独自の販売提案] も実際に示していることを確認してください。 最後になりましたが、ランディング ページはユーザーにとっても関連性が高いものでなければなりません。 この場合、ユーザーがランディング ページの内容を正確に反映していないアプリをクリックすると、マーケティング キャンペーンのコンバージョン率にも悪影響を与える可能性があります。 これは関連性に大きく関係しているため、広告、ランディング ページ、ターゲティングが相関し、関連性があることを確認してください。」
– Nadja Bissinger、グローバル プロダクト エキスパート、Google Mobile App Ads
ビデオはインストールのコンバージョン率を大幅に向上させますか?
「私たちの調査では、ビデオを持っていることは、アプリのランキングが高いことと強く相関していることがわかりました。 そして、トップ アプリと 3 回ダウンロードされたボトムオブザ バレル アプリのことだけを話しているわけではありません。 カテゴリごとの上位 250 位のアプリについて話していると、上位 10 位または上位 50 位のアプリに動画がある可能性は、100 ~ 200 位、または 200 位~300 位にランクされたアプリに動画がある可能性よりもはるかに高くなります。 相関性に関して言えば、Google Play でのランキングの向上と相関していることがわかります。」
– John Koetsier、モバイル エコノミスト、TUNE
「いくつかの理由から、通常、動画をユニバーサル アプリ キャンペーンに追加することをお勧めします。 まず、動画を追加することで、YouTube ネットワークの力も活用できます。動画はリッチで魅力的な広告フォーマットであるため、一部のユーザーは動画に反応するのが少し面倒だと感じることがあります。 したがって、これらのユーザーを検出し、これらのユーザーに関連する広告を実際に表示する機会をシステムに与えます。 ビデオを追加しても実際のリスクはありません。スマートな機械学習アルゴリズムにより、システムは常に広告クリエイティブ ローテーションのバランスを取り、関連性の高い広告を表示するようにします。 あなたのために実行している広告。 そのため、動画が特定の理由で実行されるべきではない場合 (それはクリエイティブな品質であるか、これらのユーザーに対応するメディアが不適切である可能性があります)、システムが自動的にそれらを設定し、これらの広告クリエイティブにも理由なく支出することはありません。 . 簡単に言えば、動画をキャンペーンに追加して、クリエイティブの最適化と追加のリーチを実際に活用することを強くお勧めします。」
– Nadja Bissinger、グローバル プロダクト エキスパート、Google Mobile App Ads
アプリをローカライズする際に考慮すべきヒントは何ですか?
「実際に、グローバルに利用できるアプリと、ローカル市場でのみ利用できるアプリの成長率を比較しました。 私たちのデータによると、グローバル アプリは非グローバル アプリよりも 2.4 倍速く成長しました。 これは直感的に正しいように思えます。より多くの市場で利用できるようになったということは、より多くの調整可能なオーディエンスがいるということですが、その背後にあるデータを見るのは興味深いことでした。
– John Koetsier、モバイル エコノミスト、TUNE
「新しい市場にローカライズする際に考慮すべきことがいくつかあります。 最初の開発者コンソール レポート…新しいユーザー ベースがどこから来て、アプリのために成長しているかを理解します。 これらの市場でのローカライズを優先することができます。 2 つ目は、翻訳するだけでなく、実際にローカライズすることです。 マーケティング担当者が単にメッセージを別の言語に翻訳しただけで、不幸なマーケティングの失敗が発生したという話を聞いたことがあるでしょう。 つまり、ローカル市場の期待を文化的に認識し、新しいユーザーをサポートする準備ができていることを確認してください。 強調したいヒントの 1 つは、テキストをローカライズするだけでなく、画像もローカライズしていることを確認することです。 さまざまな市場のユーザーにとって、関連するのはテキストだけではないことがわかる場合、これは非常に関連性があります。 最後に、テストと反復の準備をします。 異なる地域からの新規ユーザーは、新しいフィードバックを意味します。 ユーザーのニーズに応え続け、アプリのメッセージだけでなく価値提案も改善してください。」
– Google Play 戦略パートナー開発マネージャー、Kelly Cox 氏
ユーザーにレビューを残すよう促すベスト プラクティスは何ですか?
「興味深いことに、プレイ ストアとアプリ ストアでのすべての星評価の約 80% が 5 つ星です。 これは偶然ではなく、偶然ではありません。 一般的に、最高のアプリは、アプリ内マーケティングのバージョン (またはモバイル マーケティングの自動化やタッチ ツール) を使用して、誰かがアプリをしばらく使用した後、または成功した後にアプリ内メッセージをポップアップ表示するということです。ゲームで、またはアプリでユーザーに実行してもらいたい何か良いことをしたかもしれません。 「このアプリが気に入りましたか?評価していただけませんか?」というメッセージが表示されます。 ユーザーがノーと言った場合、メッセージは消えます。 ユーザーが「はい」と答えた場合は、ブームになります。ユーザーは Play ストアに送信され、評価とレビューを行うことができます。 これは、最も満足しているユーザーが、良い評価やレビューを最も良いタイミングで残してくれるようにするための方法です。 そこには間違いなくゲームの要素があり、それについては疑いの余地がありません。 しかし、競争力を高めたいのであれば、一緒にプレーする必要があります。」
– John Koetsier、モバイル エコノミスト、TUNE
「ユーザーは時間を割いて意見を表明しているため、与えられたすべてのレビューに取り組むことをお勧めします。前述のように、戻って低い評価に返信して問題を修正すると、プログラムを修正したか、積極的に取り組んでいることを知らせると、多くの場合、ユーザーは戻ってアプリを再評価し、全体的な評価に大きな影響を与えます。」
– Google Play 戦略パートナー開発マネージャー、Kelly Cox 氏
取りに行く! 価値の高いアプリ ユーザーがそこにいます。
消費者の 13% が一度もアプリを開かずにアプリを削除し、22% がアプリを削除する前に一度使用しているなど、統計が積み重なっている可能性がありますが、アプリをダウンロードしてエンゲージする適切なユーザーを戦略的にターゲットにすることで、すべてのアプリ ユーザーとアプリ全体のチャンスの価値を高めます。
どこから始めますか? Google と TUNE の完全なウェビナー「Finding and Engaging High-Value App Users」を視聴するか、アプリ ストア最適化のマスタークラス シリーズをダウンロードして、上位の消費者に見つけてもらいやすくすることができます。