従業員をソーシャル メディアのアドボカシーに参加させる 4 つの方法
公開: 2022-10-20所属している組織や業界の規模に関係なく、ソーシャル メディアのアドボカシーに従業員を参加させることは、どのビジネスにとっても大きな利点です。
従業員は、ソーシャル メディアでのプレゼンスを拡大し、顧客、パートナー、および組織についてもっと知りたいと思っている人々と、より個人的なつながりを持つことができます。 従業員をソーシャル メディアのアドボカシーに参加させることで、ブランドに信頼性をもたらし、組織外の人々の意見に耳を傾ける別の道を築くことができます。
顧客を理解することは、適切な分野に投資し、問題の解決に向けて取り組むために不可欠です。 フィードバックを収集し、彼らの関心を引き付ける最も簡単な方法は、ソーシャル メディアを使用することです。
企業がソーシャル メディアで耳を傾ける必要があるのは顧客だけではありません。 従業員の重要性も認識する必要があります。 アクティブなソーシャル メディア ユーザーである従業員は、自分の見解、ニュース、意見をオンラインで頻繁に発信しているため、会社を支持するときは、従業員があなたの側にいることが重要です。 ビジネスのソーシャル メディア アカウントを気に入ってフォローすることも 1 つの方法かもしれませんが、従業員はさらに一歩進んで、勤務先の会社を積極的に支持するよう奨励されるべきです。
このインターネットとオンラインの影響力の時代において、確立された成功したソーシャル メディア アドボカシー プログラムを持つことは、ターゲット オーディエンスを継続的に引き付けるだけでなく、ブランドを代表してアドボカシーを行うことが実際に価値があることを従業員に示すソーシャル メディア戦略を策定するのに役立ちます。彼らの時間。
1.ソーシャルメディアのアドボカシーについて従業員を教育する
従業員を関与させることは、従業員に安心感と自信を与えることに帰着します。 組織として、従業員がソーシャル メディアでニュースや見解を共有できるようにしたい場合は、何が役に立ち、何が役に立たないかについて教育する必要があります。
多くの人は、複数のプラットフォームで活動しているにもかかわらず、ソーシャル メディアで自分の仕事について語ることはありません。 多くの場合、彼らはあなたのブランドを宣伝したいとは思っていますが、すべきでないことを言ったり投稿したりすることに不安を感じています。
これがあなたの出番です。
従業員がソーシャル メディアで積極的に活動し、仕事、ブランド、業界について話すように促すことができます。従業員を正しい方向に向けることができます。
トレーニング コースはこれに大いに役立ち、従業員が心の奥底に抱えている可能性のある疑問を解消します。 提起された点を明確にするために、企業は、共有するのが適切かどうかについて、具体的な「ガイドライン」を設定する必要があります。 これを文書化することで、従業員に息抜きの余地が与えられ、閉じ込められていると感じることなく創造性を発揮する機会が得られます。 ソーシャル メディアのアドボカシーをソーシャル メディア ポリシーに組み込み、戦略と組織の文化に組み込みたいと考えています。
ソーシャル メディア アドボカシー プログラムに参加している従業員は、質の高いコンテンツを常に共有しています。 これにより、フォロワーがフォロワーとエンゲージする機会が生まれ、リーチとインプレッションが増加し、ブランドに対する認知度とエンゲージメントが向上します。 
プロのヒント:ソーシャル メディア アドボカシープログラムを検討している企業も、成熟したプログラムを実施している企業も、集中的な従業員トレーニングの恩恵を受けることができます。 AMPlify Localは、全米で 1 日トレーニングを提供しており、ソーシャル メディア アドボカシー プログラムの構築と維持に重点を置いています。
GaggleAMP のようなソーシャル メディア アドボカシー ツールは、組織が従業員を導くのにも役立ちます。 ソーシャル メディア アドボカシー プログラムのマネージャーは、インフルエンサーのフォロー、コンテンツの共有、特定の投稿への関与など、ソーシャル メディアでアクションを実行するよう従業員に要求を送信できます。 あなたのプログラムの従業員は皆、ボランティアで参加したので、喜んでこれらの活動を行います。 彼らは、個々の要求に対してもボランティアをしなければなりません。
2. ブランド価値の概要を説明する
従業員にソーシャル メディアの使い方を教育するのは良いことですが、従業員があなたの会社が誰であるか、またはそれが何を表しているかを知らなければ、何を共有すればよいかわかりません。 自問してみてください: すべての従業員は、ビジネスがそのように機能する理由を理解していますか? そして、彼らはあなたが達成しようとしている主要な目標のそれぞれを知っていますか?
これらの質問のいずれかに対する答えが「いいえ」の場合、それを変更する必要があります。 これをトレーニングに含めることは、大きなメリットです。 ビジネスの主要な目標と価値を概説し、この情報をスタッフと共有します。
3. 共有は思いやりです
従業員があなたの会社の擁護者になることを奨励するために、関連するニュース、イニシアチブ、および情報をあなたに代わって共有するために、共有する実際のコンテンツが必要になります。 したがって、このコンテンツをすぐに利用できるようにし、必要なときにいつでも簡単にアクセスできるようにしてください。
ニュースレター、ブログ、ケース スタディ、求人広告、プレス リリースなど、会社がリリースする各コンテンツは、共有可能なコンテンツの優れたソースとして役立ちます。 各従業員に、簡単に共有できるリンク、既製の Twitter 投稿、適切なハッシュタグ、画像、およびビデオを提供して、あなたとあなたの会社を代表して宣伝します。
ただし、従業員を会社のボットに変えたくはありません。 それはあなたをどこにも連れて行かないでしょう。 ほとんどの場合、サードパーティの関連性の高い高品質のコンテンツを共有してもらいたいと考えています。 会社のツイートをリツイートしたり、会社のブログを投稿したりするだけではいけません。 その場合、誰も彼らに関与しません。 彼らはターゲットオーディエンスに対して誠実に話し、時折会社の投稿やコンテンツを混ぜながら業界についての洞察を共有する必要があります. これが、ソーシャル メディアのアドボカシー プログラムの成功例です。
高品質のコンテンツを一貫して見つけることは困難な場合があります。 読者が興味を持っているトピックを扱った、好きな出版物を用意することをお勧めします。 ニュースレターを購読していることを確認し、関連するトピックについて優れたコンテンツを提供している著者や出版物のソーシャル メディア フィードをフォローしてください。
Scoop.it を使用して、プログラムのコンテンツ キュレーションを簡単にすることもできます。 これにより、プログラムのマネージャーとして、従業員が共有する関連コンテンツを見つける時間を節約できます。 ただし、コンテンツを共有することは、成功するソーシャル メディア アドボカシー プログラムの 1 つにすぎず、ソーシャル メディアで強力な存在感を示すことを忘れないでください。 他の人と関わり、会話を始め、つながりを築くことがすべてです。
ブランドがブランドハンドルでソーシャルメディアでの存在感を構築することは重要です。 たとえば、Childsplay Clothing の例を見てみましょう。 この高級衣料品会社は、Twitter のプロフィールに高品質の画像や動画を定期的に投稿し、視覚的な存在感を高めています。 従業員は、これらの投稿を共有して、それらに関与することができます。
ただし、従業員にも独自の投稿が必要です。 同じターゲットオーディエンスも興味を持っている関連トピックに関するサードパーティの投稿。ここでも、従業員は主に自分の投稿とサードパーティのコンテンツを共有し、ブランドの投稿とコンテンツを少し混ぜて共有する必要があります。
4.ソーシャルメディアのアドボカシーを奨励する
真剣なビジネスと楽しい楽しみは、常に相容れないものである必要はありません。 これを念頭に置いて、ランク内に少しの競争を追加して、従業員が会社のソーシャルメディア戦略を促進するように動機付けてみませんか?
従業員がビジネス関連のニュースや情報を共有するよう奨励することで、コンテンツ共有プロセスが突然、より刺激的で魅力的なものになります。 現金インセンティブを提供したり、追加の休暇を提供したり、単に「敗者は次のお茶を飲む」という合意を実装したりすることを選択した場合でも、従業員間のちょっとした競争は驚くべき効果を発揮します.
ここでゲーミフィケーションの出番です。 ソーシャル メディア支援プログラムをゲーム化すると、ソーシャル メディア支援者がプログラムに長期的に参加するよう動機付けられ、まだ関与していない従業員をプログラムに引き付けることができます。
要求した各アクティビティにポイントを割り当てることで、従業員はプログラムで実行するアクションに対してポイントを獲得できます。 プログラム マネージャーは、どの従業員が最高のパフォーマンスを発揮しているかのスコアボードを共有できます。
多くの企業が、最も多くのポイントを獲得した従業員や、特定のポイントの合計を獲得した従業員に、さまざまな賞品を与えているのを目にします。 これには、会社のブランド商品、ギフトカード、CEO とのランチ、追加の PTO、割り当てられた駐車場、お金などがあります。
ソーシャル メディアのアドボカシーは、従業員が最初はソーシャル メディアに精通していなくても、ソーシャル メディア戦略により深く関与してもらうための優れた方法です。 また、十分に活用されていない従業員のリソースを最大化することで、組織がマーケティングの可能性を最大限に引き出すのにも役立ちます。
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ソーシャル メディア アドボカシー プログラムを活用することで、従業員、パートナー、利害関係者がソーシャル メディアでより積極的に活動し、ビジネスを前進させることができます。 GaggleAMP プラットフォームは、従業員がソーシャル ネットワークでコンテンツを共有することを奨励することでこれを実現します。これにより、リーチ、エンゲージメント、および従業員のネットワークが向上します。
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