群衆の中で顧客の注意を引き、目立たせる方法
公開: 2021-12-24ビジネスを成長させ、新しい顧客を獲得することは、あらゆる分野で可能な限り多くの露出を獲得することに帰着します。 あなたがする必要がある最初のことはあなたのオンラインコンテンツとキャンペーンでより多くの聴衆に到達することです。 したがって、あなたの利益のために注目を集めるマーケティング戦略を持つことが重要です。
あなたのビジネスが必要な注意を払っていないことに気付いた場合、あなたは誰の注意も引くことができないブランドを作るという罠に陥ったかもしれません。 毎日一般的な広告が殺到している間、顧客はあなたの存在を知らないので、これは危険です。
ゆっくりと、あなたのビジネスは曖昧になっていくかもしれません。 ちょっと怖いですね。
ほとんどの起業家は、ビジネスを促進するための徹底的な計画を立てることが不可欠であることを知っています。 しかし、彼らの多くは、最善の戦略を決定する時期がすでに来ているときに、非常に多くの質問をします。 あなたの戦略の成功は、ターゲットオーディエンス、あなたが計画をどのように実行するか、あなたのターゲットオーディエンス、そしてもちろんあなたのビジネスのタイプに依存します。
COVID-19のパンデミックにより、ほとんどのマーケターは中程度から大幅な予算削減に直面することになりました。 これは、潜在的な顧客に手を差し伸べ、つながるために、これまで以上に効果的な方法が必要であることを意味します。
この記事では、顧客の注意を引き、ビジネスを成長させるための最善の戦術をよりよく理解しましょう。 今日のオンライン競争はこれほど強力であるため、この問題に真剣に取り組む必要があります。 心配しないでください、私はあなたのそばにいます。 始めましょう！
なぜ顧客の注意を引くのが難しくなっているのですか？
過去数年間で全世界が劇的に進化しました。 2010年を振り返ってみてください。Appleは最初のiPadをリリースしたばかりです。 InstagramとPinterestはほとんど立ち上げられておらず、購読者の4人に1人がスマートフォンを使用してメールを読んでいました。
今日、マーケターは、新しいチャネルとプラットフォームが記録的な速度で市場に参入し、スマートフォンの使用が指数関数的に増加するにつれて、多くの未開拓の領域に直面しています。 すべての現代的な快適さは、人間の注意力の驚くべき減少につながりました。
デンマーク工科大学の最近の調査によると、提示されたすべての情報量のために、私たちの集合的なグローバルな注目のスパンはわずか8秒に狭まっています。 非常に多くの注意が必要なため、今では数秒でそれぞれの新しい「トレンド」に集中することができます。
消費者があなたのビジネス、あなたのウェブサイト、あなたのソーシャルメディア、そしてあなたの製品にさえも注意を向けていると想像してみてください。 消費者の頭を悩ませるには、好むと好まざるとにかかわらず、ブランドの印象を高めることに遅れずについていくことが不可欠です。
「マーケティングは人々の注目を集めるためのコンテストです。 」-セス・ゴーディンは彼の著書「パープルカウ」で述べています。
マーケティングを使用して、ソーシャルメディアなどの非侵襲的な手段を通じて、現代のブランドの顧客の注目を集め、獲得することをお勧めします。
マーケティングにおける注目の概念も新しいものではなく、1世紀以上前にAIDAモデルのエリアスセントエルモルイスが登場したことにさかのぼります。 このモデルは、マーケティングファネルの4つの主要な段階（注意、関心、欲求、行動）を説明します。これらの段階は、すべての顧客が購入する前に通過する必要があります。
ご覧のとおり、購入を成功させるための最初のステップは、消費者の注目を集めることです。 それを念頭に置いて、次のセクションに進みましょう。
アプローチを準備する
あなたのビジネスが顧客の注目を集めるのに苦労しているなら、あなたはあなたのシステム、売り込み、そして価値を再考する必要があります。 あなたのビジネスは人々のために何ができると思いますか？ 競合他社は何を提供していますか？ あなたのブランドの売り込み、価値観、そして飽和状態の市場であなたをユニークにするものについて考えてください。
顧客の注意を引くために戦術を適用する前の準備手順は次のとおりです。
1.独自の価値提案を作成する
多くの場合、新会社が抱える最大の問題は独創性の欠如です。 中には何百万もの中小企業があり、あなたのビジネスは顧客に独自のメリットを提供するのが難しいと感じるかもしれません。
ここで、まったく同じであるか、Amazonのような主要な競合他社と競争するポイントがないeコマースプラットフォームを作成した場合。 あなたのビジネスは、消費者からの購入は言うまでもなく、注意を払うことなく、すぐに横ばいになるでしょう。
あなたが立ち上げたいどんなビジネスも創造的な売り込みを伴うことを確実にすることによってこれを防ぐことができます。 次のような質問に答えることで提示される、ビジネスに固有の価値提案を開発する必要があります。
あなたのビジネスは、バイヤーが目標を達成するのにどのように役立ちますか？
あなたの会社は、競合他社ができない方法でどのようにそうすることができますか？
あなたの製品はどのように新しい体験を提供できますか？
あなたはあなたのユニークな価値提案の明確なビジョンを持っている必要があります-誰もが翌日読んで忘れることができる一連の漠然とした約束ではありません。
2.適切な顧客を把握する
起業家として犯す最大の過ちの1つは、一般的すぎる会社を設計しようとすることです。 販売先の特定の市場ニッチを特定してから、共通の関心とニーズを持つターゲット顧客のグループを特定する必要があります。
たとえば、小さいながらも人気のある海岸沿いの町にある雑貨店は、その顧客が地元の人、漁師、そして多くの観光客であることが多いことを知っておく必要があります。 その知識から、その焦点は海に出かけたい買い物客に焦点を当てるべきです。つまり、その製品が都市のような一般的な商品の標準的なコレクションではないことを確認する必要があります。 釣り糸、ベイト、日焼け止めなど、よりカスタマイズされた製品が必要です。
同じように、あなたのビジネスは、追跡する明確なターゲット顧客を必要としています。 製品を売り込みたい人を特定し、そのターゲットに向けてオファー、サービス、およびマーケティングキャンペーンを設計します。
3.顧客とのつながりの構築に焦点を当てる
より多くの顧客にリーチしようとするとき、あなたのビジネスを人間化することは不可欠です。 これを行うには、従業員に顧客との本物の会話を促すか、ビジネスの人間的なイメージを作成するマーケティングキャンペーンを作成します。
どのチャネルでも顧客と話すときは、顧客の個人的な生活、興味、趣味、ニーズについて尋ねる必要があります。 あなたのブランドと顧客の間に前向きな感情的なつながりを作ることによって、あなたはあなたの会社が長期的に成功するのを助けるブランドの忠誠心を育むことができます。
ブランドロイヤルティは、大企業が一貫した売上と口コミ効果をもたらすことができる理由です。これらは、ビジネスの成長とブランドの評判の向上の両方に役立ちます。
4.顧客のニーズを特定します
大事なことを言い忘れましたが、あなたのビジネスはつながりを形成し、あなたのブランドがどのように彼らの個人的な生活の中で顧客のニーズを満たすことができるかを測る努力をするべきです。
小規模でも大規模でも、ブランドが顧客のニーズを満たすために何ができるかを学ぶために、顧客との感情的なつながりを築く必要があります。 オープンなコミュニケーションラインは、あなたの会社が敏感であり、顧客のニーズを満たすことができることを顧客に示すことができます。
あなたがビジネスを運営するとき、最終的には、あなたは顧客にサービスを提供しようとしています。
つまり、店舗のマーケティング、製品のアップグレード、または消費者への働きかけの戦略を考え出すときは常に、この質問を常に念頭に置く必要があります。人々が必要とし、必要としないあなたのビジネスのオファーは何ですか。他の場所で見つけることができますか？
この質問に答えることができれば、あなたのビジネスは大きな注目を集めるでしょう。
顧客の注意を引くための最良の戦術
それでは、さまざまなマーケティング戦術を使用して、予算を最大限に活用し、顧客の注目を集める方法を見てみましょう。 その結果、独自のセールスポイントで市場を際立たせる魅力的なブランドとなり、消費者の個人的なスペースを侵害することなく販売を行うことができます。
あなたのブランドを専門家として位置づけてください
潜在的な顧客の注目を集めるには、業界で信頼できる信頼できる情報源として自分自身を位置付けるように努める必要があります。
これは大変な作業になる可能性があり、そのような立場でブランドを確立するには時間がかかる場合があります。 しかし、そうすると、消費者は喜んであなたのブランドから購入し、あなたの製品やサービスを推薦します。
業界の専門家としてブランドを前進させるためにできることは次のとおりです。
ブログを持って、あなたの業界へのユニークな洞察で常緑樹または新鮮なトピックについて書いてください。 コンテンツを顧客の問題点の調査に集中させ、機能する関連ソリューションを提供します。 たとえば、私たちのAVADAブログは、起業家に最高の詳細な知識を提供し、毎月数十万人の訪問者を駆り立てています。
ポッドキャストやウェビナーに参加してください。業界の専門家が集まって知識を共有することがよくあります。
業界の関連するウェブサイトやブログにゲスト投稿を書きます。
専門グループまたはローカルグループで顧客と交流します。
または、業界の専門家やKOLと協力します。
見込み客のために作成する各コンテンツが彼らの生活に付加価値を与え、消費する価値があることを確認してください。 きっとお客様の注目を集めることでしょう。
紹介と推奨事項を獲得する
これは何度も聞いたことがあるでしょう。既存の購入者を維持するよりも、新しい購入者を獲得する方がはるかにコストがかかります。
間違いなく、あなたの現在の顧客基盤はあなたのブランドの単なる金銭的価値以上のものを持っています。 彼らはブランドアンバサダーになり、彼ら自身のプライベートサークルであなたの製品を宣伝し、あなたの会社についての口コミをあなたの予想よりはるかに広めることができます。
口コミによる推奨は、顧客の注目を集め、最終的にはより多くの顧客を引き付けるための最も効果的な方法の1つです。 ほとんどの消費者は、家族、友人、同僚からの製品の推奨を高く評価していますが、74％は、口コミが購入決定を行う際の重要な影響要因であると感じています。
口コミマーケティングを活用してビジネスの評判を広めるには、次のテクニックをいくつか試してください。
あなたの顧客にあなたのウェブサイトまたは他のデジタルチャネルに推薦状またはレビューを残すように頼んでください。 AVADA Email Marketingを使用して、電子メールでレビューを残すための自動化された便利なプロセスを設定します。
紹介プログラムを開始し、忠実な顧客のエンゲージメントに対して報酬を与えます。
あなたの業界のソートリーダーまたは関連するKOLとつながりましょう。彼らはあなたの会社について良い言葉を話し、あなたの会社の信頼性の社会的証明となることができます。
割引や景品を提供して、顧客やフォロワーがソーシャルメディアチャネルでそのようなコンテンツを利用し、ネットワークでその内容を広めることができるようにします。
顧客と協力してオリジナルのコンテンツを作成し、メディアチャネルに投稿します。
イベントを作成する
対面であろうと仮想であろうと、イベントはあなたが知っているすべての人に到達するのに役立ち、意図を引き出すことへの影響は疑いの余地がありません。 パンデミックの現在の状況では、多くの企業が仮想イベントを利用して視聴者とつながり、有意義な体験を提供しています。
それ以前は、多くの中小企業がこの慣行を活用して公開イベントを開催し、潜在的な顧客と直接コミュニケーションをとることができました。 これらのイベントを使用して、会社に関心のある人々の電子メールアドレスやその他の連絡先の詳細を取得したり、割引や景品にサインアップさせたりすることができます。 イベント訪問者がソーシャルメディアであなたのイベントについて共有し、彼らをあなたのビジネスにさらに関与させるためのハッシュタグを作成することもできます。
お住まいの地域で目に見える
すべてのGoogle検索のほぼ半分はローカルであり、これらの検索の多くは、消費者が同じ日に地元の店舗に電話したり訪問したりするようにします。 あなたの目標がより多くの顧客の注目を集めることであるならば、あなたのウェブサイトはそれらの検索の中で高いランクを持っている必要があります、それはローカルSEOをすることを意味します。
適切に最適化され、あなたのウェブサイトはローカル検索で最高の評価を得ることができます。 関連するキーワード、NAPの詳細、アンカー、および信頼できるサイトへの関連するリンクを通じて、これを行うことができますか？ また、サイトは、クリック率やチェックインなどが良好な、適切な行動シグナルをGoogleに送信する必要があります。
ローカル検索でさらに表示されるようにするには、GoogleMyBusinessリストに登録してください。 顧客が有用で関連性があると考えるNAPおよびその他のビジネス情報が提供されていることを確認する必要があります。 これは、勤務時間、住所、ウェブサイトなどに関する情報を書き込むことを意味します。GMBを使用して、ニュース、イベント、割引、特別オファーなどを共有することもできます。
検索結果の位置に影響を与える他の要素は、たとえば、レビューの数、紹介文の多様性、ソーシャルシグナル、ソーシャルメディアエンゲージメントなどです。これらを最適化すると、ローカル検索の上に会社が表示されます。
データを使用する
顧客の注意を引くには、マーケティングキャンペーンでターゲットオーディエンスをターゲットにできるように、ターゲットオーディエンスが誰であるかを非常に明確に把握する必要があります。
ターゲットオーディエンスについて一般的な考えを持っていて、ミレニアル世代または20代の女性として定義している場合、良い結果を期待することはできません。 あなたの理想的な消費者の明確なビジョンはあなたのマーケティングメッセージが具体的になるのを助け、あなたのキャンペーンはあなたのターゲットにさらに共鳴するでしょう。
顧客に関するデータを使用して、詳細な購入者のペルソナを作成し、可能であれば、それらのいくつかを作成します。 このようにして、グループの好みに応じてキャンペーンをセグメント化できます。
収集する必要のあるデータは次のとおりです。
個人情報：顧客の年齢、性別、場所は、収入、家族のステータス、教育だけでなく、知っておく必要があります。
価値観と目標：彼らが人生で最も大切にしていること+彼らの職業的および私的な目標。
仕事：彼らはどのような業界で働いていますか？ 彼らは会社でどのような立場にありますか？
課題：顧客が直面している課題。
影響と情報源：顧客が情報を検索する場所、信頼する人々、消費するコンテンツの種類。
上記の質問に答えることができれば、見込み客のニーズに合ったコンテンツやキャンペーンを作成できるようになり、それによってそれらを顧客に変える可能性が大幅に高まります。
志を同じくする企業と提携する
志を同じくする企業とパートナーシップを結ぶと、顧客の注目を集める機会が増えます。 志を同じくする企業は競合他社とは大きく異なることに注意してください。
たとえば、地元の紳士服店は地元のドライクリーニング店と協力して、お互いのサービスを顧客に売り込むことができます。 彼らは、それぞれの顧客にプロモーション割引、クーポン、および一般的なサポートを提供するようなキャンペーンを作成できます。 また、店内イベントを一緒に開催し、両方のビジネス間の忠誠心を高め、パートナーの宣伝に役立つ他の会社の電子メールリストを共有することで、パートナーシップを別のレベルに引き上げることもできます。
重要なのは、同じターゲット市場をターゲットにしたい独自のビジネスに適したパートナーを特定することです。次に、両方のパートナーが協力して、互いの顧客の間でより多くの可視性と売上を獲得します。
最大限の努力をしたい場合は、1回限りの経験ではなく、長期的なパートナーシップの構築を目指してください。 これは、両方のパートナーが顧客の注目を集め、販売し、より多くの成功を収めるのに役立ちます。
コミュニティにもっと参加する
Facebookグループ、ローカルネットワーキンググループ、公式組織、およびその他の無数の志を同じくするグループは、ビジネスオーナー、コミュニティリーダー、および潜在的な顧客とつながるための素晴らしい方法を提供します。
あなたの関与は多くのことである可能性があります：ネットワーキングイベントへの参加からあなたの店での会議の主催、またはあなたの専門知識に基づいたボランティアによるコミュニティへの還元まで。 これらの関与の取り組みはすべて、新しい潜在的な顧客やビジネスの支持者とつながるだけでなく、ブランドがコミュニティにとってなじみのある顔になるのにも役立ちます。
コミュニティに関するこの知識は、マーケティングキャンペーンや全体的なビジネス戦略に適用する場合、特にビジネスが主に顧客のニッチな利益に依存している場合に強力です。
顧客の注目を集めることに成功するための最良の例
世界のすべての戦術が現実の世界に備えるわけではないので、他のブランドが顧客の注意を引く方法についていくつかの例を示します。
スナック可能なコンテンツ
視聴者は多くの情報にさらされていますが、スナック可能なコンテンツなど、消費可能なコンテンツで提供されるコンテンツを通じて新しい作品を学ぶことを楽しんでいます。
コンテンツの種類は、あなたの会社が多くの時間を無駄にすることなくあなたの聴衆を教育するための道を開きます。 上記のLinkedInメールの例をご覧ください。
スナック可能なコンテンツのアイデアは、3つのステップで簡単です。
潜在的な顧客の問題と課題を特定する
専門家情報の信頼できる情報源になる
一口サイズで魅力的なコンテンツを作成する
一連の関連するEメールを作成して、コンテンツをさまざまな部分で配信し、AVADAEmailMarketingなどのアプリを使用してEメールをさらに作成することができます。
たとえば、製品の使用に関するニュースレターシリーズを毎週購読者に配信できます。
バイラルコンテンツマーケティング
バイラルになることは、どのブランドも達成できる正確な科学ではありませんが、それは可能です。 バイラルキャンペーンは、視聴者に深いレベルで触れ、自分の人生を考えて笑ったり涙を流したりするため、大衆の注目を集めて人気を博す素晴らしい方法です。
たとえば、上記のDollar Shave Clubの動画は、2,700万回の再生回数を獲得し、新しいかみそり会社として前例のない成功を収めるのに役立ちました。
あなたのバイラルコンテンツのアイデアがどのように中毒性があり、ユニークであるかを考えてから、まったく異なるストーリーで視聴者を驚かせてください。 あなたのコンテンツがバイラルにならない場合でも、ブランドとして自分自身を更新しようと努力し続けることは良い考えです。 誰が知っている、あなたはいくつかのゲームを変えるキャンペーンに終わるかもしれません。
トレンドまたは最新ニュース
ソーシャルメディアであろうと実生活であろうと、人々は実生活でトピックについて話しているので、業界のトレンドやホットニュースには既成の聴衆の大規模なグループがあります。 あなたがトレンドや現在のニュースに乗るとき、それはニュースジャックと呼ばれます。
話題のテーマを利用してブログ投稿、アンケート、またはビデオとインフォグラフィックを作成し、独自の方法で会話に参加すると、顧客から即座に注目を集めることができます。
このようなコンテンツは共有性が高いだけでなく、当然メディアの注目を集めています。 自分の業界や世界で何が起こっているかを知っていれば、より幅広い視聴者にリーチするのに役立つ、関連性のある価値のあるコンテンツを作成することは難しくありません。
ポッドキャスト
ポッドキャストは現在人気のあるタイプのコンテンツであり、教育的であり、聞くのも楽しいものです。 このタイプのコンテンツは、外出先でコンテンツを消費する人々に人気のあるオプションです。 2021年には、アメリカの55％の人がいくつかのタイプのポッドキャストを聴いていました。
ポッドキャスティングは、ブランドの新しいオーディエンスを構築し、注目を集めるための優れた方法です。 ただし、オンラインポッドキャストを成功させるには、名前、形式、トピックなど、何らかの準備を行う必要があります。
たとえば、NeilPatelとEricSiuによるMarketingSchoolポッドキャストを聞くことができます。このポッドキャストでは、デジタルマーケティングのヒント、戦術、トレンドに関する一口サイズのエピソード（各エピソードで5〜10分）を提供しています。
インタラクティブコンテンツ
ほとんどのマーケターは、インタラクティブコンテンツが静的コンテンツよりも効果的に注目を集めることができることに同意しています。
ゲーム、コンテスト、クイズ、インタラクティブな計算機、評価など、さまざまなタイプのインタラクティブコンテンツを使用して、ターゲット顧客との双方向の会話を作成できます。 これは、ブランドのコンテンツに待望の楽しい要素を作成するのに役立ちます。
Instagram、Twitter、Linkedinなどのソーシャルメディアプラットフォームは、クイズや投票などのシンプルなインタラクティブコンテンツツールを作成するための多くのネイティブ機能の提供を開始しました。 また、これらのプラットフォームのストーリーを使用して、視聴者に注目して交流してもらうことができます。 NetflixがInstagramのストーリーを使用して、ポップクイズを作成し、映画鑑賞者とやり取りする方法をご覧ください。
最後の言葉
今日の情報時代において、市場に出回っているどのブランドにとっても、聴衆の注意を引き付けて保持することが不可欠であることは間違いありません。 これを行う最も簡単な方法の1つは、ブランドメッセージを新鮮で刺激的で関連性のあるものにすることで、群衆の中で目立つようにすることです。
あなたはただどんな種類の注意も探しているのではないので、あなたのブランドのユニークなコアバリューを開発することを忘れないでください。 あなたはあなたのビジネスにとって本当に重要なターゲット顧客から前向きな反応を得たいと思っています。
どう思いますか？ 顧客の注目を集め、ブランドを宣伝する方法を見つけましたか？ コメントセクションであなたのアイデアを共有してください！