職場の友達？ 今日の従業員は興味がありません

新しいCapterraの調査によると、同僚との関係は現在、仕事の満足度において最も重要でない要素です。

人事リーダーと人事管理者がますます距離を置く従業員を集めるのに苦労しているので、従業員自身が「気にしないでください」と言っています。

Capterraの2022年の企業文化調査（約1,000人の米国の従業員からの回答を収集）によると、同僚との関係は現在、仕事の満足度の最も重要でない要素です。 また、遠隔地の従業員の大多数は、仕事仲間を持つことにまったく関心がないこともわかりました。

チーム活動や企業パーティーなどの社会的特典に依存して文化を構築し、優秀な人材を維持してきた雇用主にとって、私たちの調査結果は、人材管理の大きな変化を表しています。 このレポートでは、調査データを見て、ソーシャルワークプレイスの時代が終わりに近づいている理由と、さらに重要なことに、エグゼクティブとHRリーダーが今後どうすべきかを説明します。

同僚との関係はもはや仕事の満足度の最大の要因ではありません

仕事上の友情が従業員の関与と定着の重要な要素になったのはそれほど昔のことではありません。 特典が満載のプレイハウスオフィスで「BestPlacestoWork」賞を獲得していた、GoogleやFacebookのようなテクノロジーの巨人をエミュレートする企業は、2010年代初頭に、同僚との付き合いの理由を与えることで、従業員をオフィスに長くとどまらせようとしました。労働者。

戦略は成果を上げました。2014年までに、フルタイムの従業員は自分の家族よりも職場の仲間と過ごす時間が長くなり、そのおかげで組織とのつながりが深まったと感じていました。

控えめに言っても、物事は2022年に変化しました。 同僚がこれまで以上に分離されたパンデミックの3年目に入ると、従業員は仕事上の友人の価値を再考しています。

調査対象の従業員に、仕事の満足度の観点から最も重要なものから最も重要でないものまでの14の要素のリストをランク付けするように依頼したところ、上位3つで同僚との関係をランク付けしたのはわずか11％でした。 これは、私たちの調査におけるあらゆる要因の中で最も少ない数に結びついています。

結果をさらに細かく分析すると、いくつかの傾向（またはその欠如）に気づきます。

• 作業モデル別：従業員は、店舗、オフィス、またはその他の職場（12％）、完全に離れた場所（10％）、またはハイブリッドモデルの2つの組み合わせで常に働いているかどうかにかかわらず、仕事上の関係を切り下げる可能性があります。 （12％）。
• 性別：男性と女性は、同僚との関係をほぼ同じように評価しています（12％対11％）。
• 年齢別：サンプル（18〜25歳）の最年少のZ世代労働者は、同僚との関係を最も高く評価しています（16％）。 従業員が36〜45歳になるまでに、関係を最も重視していません（9％）。 次に、46以降、関係はもう少し重要になります（11％）。
• 事業規模別：中小企業の従業員（従業員が100人以下の企業）は仕事上の関係を最も高く評価し（15％）、企業の従業員（従業員が500人以上の企業）は最も低く評価します（9％）。

全体として、仕事上の友情は輝きを失っています。 しかし、なぜ？ その答えは、最近のトレンドと、何十年も続いている別のトレンドにあります。

仮想イベントに圧倒され、遠隔地の従業員は仕事仲間に別れを告げています

COVID-19パンデミックの発症時に従業員を安全に保つための一時的な解決策として始まったものは、企業がボトルに戻すことができない魔神になりました。 在宅勤務のオンライン求人検索の割合は2年間で300％以上増加しており、私たち自身のデータによると、中小企業の従業員の大多数（53％）は、そうでない場合は新しい仕事を探すことを検討する可能性が中程度または非常に高いとされています。前進する時間の少なくとも一部は、自宅で仕事をすることは許可されていません。

言い換えれば、リモートワークはどこにも行きません。 しかし、このシフトには欠点があります。リモートの従業員は、仕事への社会的つながりを断ち切ることで先導している人です。

友人やその他の緊密な社会的関係を職場で持つことがどれほど重要かを尋ねられたとき、遠隔地の従業員の52％が、それが「最小限」または「まったく」重要ではないと答えました。

遠隔地の従業員の4人に3人以上（77％）が、チームまたは部門に直接会ったことのない同僚がいることがわかりました。 オンサイトまたはハイブリッドの従業員と比較して、リモートワーカーは同僚との物理的な対面時間のメリットを享受できず、社会的関係を構築する偶然のやりとりを逃してしまいます。

企業は仮想チームの集まりを通じてよりカジュアルな交流を促進しようと試みましたが、私たちの調査結果は、これらの集まりはあまり効果的ではないことを示しています。 職場で仮想ソーシャルイベントに参加したリモートワーカーは、オンサイトワーカーの2倍の確率で、対面イベントの代わりにはなりません。リモートワーカーの大多数は、最小限であるか、まったくないと言っています。将来、雇用主が主催するあらゆる種類の自主的な社交行事に参加する可能性があります。

管理者は試すことができますが、「ズーム疲労」により、遠隔地の従業員にとってますます魅力のない必須の会議の1日の後、自主的な仮想会議に参加する可能性があります。

ますます多くの企業が長期的にハイブリッドモデルとリモートモデルに移行しているため（Gartnerの調査によると、ビジネスリーダーの82％が、パンデミック後の少なくとも一部の時間に従業員がリモートで作業できるようにすることを計画しています）、リモートの従業員は彼らへの興味を失います。

在職期間が短く、離職率が高いことも、仕事上の関係に影響を及ぼしています

在宅勤務への大規模な移行は比較的新しい現象ですが、何十年にもわたって起こっている仕事の友情に影響を与える別の傾向があります。従業員は単に同じ雇用主に非常に長い間滞在しません。

同じ会社で退職するまで働いていた生涯の従業員の時代はもう過ぎ去りました。 労働統計局（BLS）によると、米国の従業員の平均勤続年数は、1980年代からわずか約4年です。 ミレニアル世代が労働力に占める割合が増加し、従業員が大量退職の一環として大勢で仕事を辞めたことで、在職期間はさらに早く短縮される可能性があります。

雇用に対するこの回転ドアアプローチの結果、従業員は同僚への愛着が薄れてきています。 パンデミック前と比較して現在チームの離職率が高い調査対象の従業員のうち、63％が、同僚と交流したり知り合ったりする価値がなくなったと述べています。 中小企業の従業員（より緊密な作業グループを形成する）の場合、この数値は70％に跳ね上がります。

公平を期すために、小売業や外食産業などの離職率の高い業界の従業員は、出入りする人々に慣れています。 しかし、在職期間が短く、離職率が高く、より安定した雇用セクターに流れ込んでいるため、友人が長く留まらなければ、仕事上の友情を放棄する人が増えるでしょう。

これが実際に雇用者にとって良いことである3つの理由

一見、この傾向は厄介です。 働くための社会的な束縛が少なくなると、従業員は解放されて非生産的になるのでしょうか？ 保持は、これまで以上に大きな課題になるのでしょうか。

しかし、仕事上の友情の衰退は、実際には雇用主がメッセージと戦略を2022年に従業員が本当に望んでいるものに再調整する機会です。ソーシャルワークプレイスの終了が実際に雇用主にとって良いことである3つの理由は次のとおりです。

1.疲れたメッセージを求職者に変更できます

あなたの会社が「家族のようだ」とまだ言っているのなら、求職者はそれを直視するでしょう。 考えてみてください。業績評価を行って人々を解雇するのはどの家族ですか。

求職者が職場での友情を望まない場合、彼らは緊密な家族のような文化も求めていません。 最近の調査で有毒な行動を助長することが示唆されているように、組織を家族としてブランド化しようとするのではなく、共有された会社の使命や、組織を競合他社よりも働きやすい場所にする具体的なメリットにメッセージを集中させます。

2.ソーシャルイベントの予算を従業員がもっと欲しいものに変えることができます

私たちの調査では、従業員の3分の2近く（66％）が、従業員間の社会的つながりを構築するための社交行事やその他の取り組みに雇用主が使用した予算は、組織内の他の場所で使うほうがよいと述べています。

遠隔地の労働者がとにかく出席できない豪華な会社のパーティーのために砲撃する代わりに、実際に従業員を保持するものにそのお金を使用してください。 全体的に見て、私たちの調査では、報酬と仕事と生活のバランスが仕事の満足度の重要な要素であることがわかりました。 イベントの予算をより高いボーナスまたは従業員のためのより多くのPTOに変えることは、不思議に思うかもしれません。

3.チームの集まりを仕事の問題に集中させることができます

従業員が友達を探していないからといって、一緒に働くことを避けたいという意味ではありません。 従業員は依然として、同僚とよりよく協力して仕事を効果的に行い、不公平や差別などの有毒な職場の問題について話し合い、対処する方法を知りたいと考えています。 従業員リソースグループ（ERG）の台頭は、これを証明しています。

とはいえ、従業員が集まるように奨励する必要があります。 ただ本当の仕事の目的を念頭に置いてください。

方法論

Capterraの2022年企業文化調査は2021年12月に、少なくとも6人の従業員を抱える米国企業の958人の従業員を対象に実施されました。 326人がオンサイトとリモートでの作業に時間を割いています（つまり、ハイブリッドモデル）。 この調査の目的は、ハイブリッドおよびリモートワークフォーマットが企業文化のさまざまな側面にどのように影響するかを知ることでした。

Capterraのハイブリッド作業調査は、2021年4月に、米国の中小企業の503人の意思決定者と488人のスタッフ、2〜250人の従業員を対象に実施されました。 この調査の目的は、ハイブリッド作業モデルに関連する課題、好み、および結果について学ぶことでした。