デジタル広告主が Google 広告のフリークエンシー キャップについて知っておくべきこと

Google 広告ネットワークでは、顧客にリーチしたいが、行き過ぎたくない。 では、彼らはあなたの広告を何回見るべきでしょうか? 一日一回？ 十回？

マジックナンバーとは？

到達するのは微妙なバランスであり、そこに到達するのは容易ではありません. 見込み客に広告を見てもらいたい。 あなたは彼らに関与してもらいたいと思っていますが、彼らにあなたのメッセージを過度に公開すると逆効果になる可能性があります.

これが、Google 広告のフリークエンシー キャップがキャンペーン節約機能になる理由です。

Google 広告のフリークエンシー キャップとは

Google 広告のフリークエンシー キャップとは、オーディエンスの各メンバーが特定の時間枠内で広告を見る回数を制限する方法を指します。 たとえば、24 時間ごとに 3 インプレッションのフリークエンシー キャップを設定すると、オーディエンスのメンバーは 1 日に最大 3 回しか広告を見ることができなくなります。 Google 広告 のお客様は、ディスプレイ キャンペーンと動画キャンペーンでフリークエンシー キャップ機能を使用できますが、検索ネットワークの広告では使用できません。

Google によると、ディスプレイ キャンペーンにフリークエンシー キャップを設定するということは、特定の日、週、月、または任意の組み合わせで、ユーザーあたりのインプレッション数に制限を設けることを意味します。 フリークエンシー キャップを設定して、キャンペーン、広告グループ、または広告のインプレッション数を制限できます。

ディスプレイ キャンペーンの場合、視認可能なインプレッションのみがフリークエンシー キャップにカウントされます。 そのため、フリークエンシー レポート データは視認可能なインプレッションと視認不能なインプレッションの両方をカウントしているため、フリークエンシー キャップよりも高く見える場合があります。

動画キャンペーンの場合、フリークエンシー キャップによって、ユニーク ユーザーが動画広告を見る回数が制限されます。 同様に、日、週、月、または任意の組み合わせで設定できます。 また、キャンペーン レベルでのみ設定できます。

上限を設定した動画が他の動画キャンペーンにある場合、特定のユーザーのそれらのキャンペーンからのインプレッションは、フリークエンシー キャップにカウントされます。 これは、インストリーム広告とバンパー広告にのみ適用されます。

フリークエンシー キャップを設定する理由は何ですか。

KPI が低下すると、キャンペーンが勢いを失っていると考えるのが一般的です。そのクリエイティブを更新する必要があるか、オファーを更新する必要があります。 または、広告がコースを実行し、それ以上の結果を生み出すことができない可能性があります.

それらのいずれかが真実である可能性があります。 しかし、別の原因も考えられます: 周波数の問題です。 リーチとフリークエンシーを追跡することが重要である理由について、Google は次のように説明しています。

ディスプレイ キャンペーンと動画キャンペーンのリーチとフリークエンシー データを分析することで、広告が表示された人の数と、一定期間内に同じ人が広告を表示された頻度をよりよく理解できます。 メッセージを強化することに集中したい場合でも、新しい人にリーチすることに集中したい場合でも、この情報は、リーチの目標をどのように達成しているかをより明確に把握するのに役立ちます。

実際、リーチとフリークエンシーの数値を知ることは、キャンペーンの最適化に役立ちます。 高すぎたり低すぎたりすると、KPI に重大な問題が発生する可能性があります。 ただし、それらをどのように修正するかは、何を達成したいかによって異なります。

リーチとは、広告キャンペーンがリーチするユニーク ユーザーの数を指します。 合計 2 人が広告をそれぞれ 3 回見た場合、リーチは 2 になります。

フリークエンシーとは、各ユーザーが特定の期間に広告を見た回数を指します。 ターゲット ユーザーの平均的なメンバーが 24 時間ごとに 3 回広告を見る場合、頻度は 3 です。

フリークエンシーが過度に高くなったり低くなったりすると、キャンペーンで問題が発生する可能性があります。 予算が無駄になり、インプレッションが無駄になり、視聴者が広告に飽きてしまう可能性があります。 フリークエンシー キャップを使用すると、これらの問題を防ぐことができます。 フリークエンシーとリーチに関する記事の中で、Google はフリークエンシー キャップを設定する最も一般的な理由を 2 つ挙げています。それは、新規ユーザーへのリーチとメッセージの強化です。

フリークエンシー キャップを使用して新規ユーザーにリーチする

目標到達プロセスの最上部での目標は、入力を最大化し、ジャーニー全体で適格な見込み客をゆっくりと絞り込むことです。 この時点で、あなたは軽いオファー (電子書籍や監査など) で幅広いネットをキャストし、見込み客の関心を引くことを望んでいます。

この戦略では、数人に何度も広告を表示するのではなく、数回だけ多くの人に広告を表示します。 理由は簡単です。あなたの目標がブランドの認知度であるなら、あなたの聴衆は冷淡です。 あなたのブランドになじみがない可能性が高いため、このトップ オブ ファネル オファーは、あなたのビジネスを紹介し、関心を測ることを目的としています。

このようなキャンペーンでは、低フリークエンシー キャップはリーチを拡大するのに役立ちます。 フリークエンシー キャップがない場合、広告は 1 人のユーザーに 1 日に数回表示される可能性があります。 このような初期段階では、これは広告疲れを招き、訪問者をあなたのブランドから遠ざける可能性があります。

たとえば、予算が高く、オーディエンスの定義が非常に狭いとします。 プラットフォームが予算を使い果たす前に、その少数のオーディエンスの各メンバーにより多くの広告が表示される可能性があります。 非常に小規模: オーディエンスが 500 人で、予算が 1 日 100 ドルの場合、そのオーディエンスのすべてのメンバーに広告が表示されるまでにそれほど時間はかかりません。 予算を使い果たすまで、プラットフォームは引き続き広告を表示します。 ただし、それを表示する新しい人がいないため、視聴者のメンバーに再度表示します。

これが広告疲労の原因となり、特定の広告キャンペーンで見込み客を本質的に圧倒します。 広告疲労を最小限に抑えるために、フリークエンシー キャップを設定したり、幅広いオーディエンスをターゲットにしたりできます。

繰り返しになりますが、広告疲労は視聴者にさまざまな影響を与えます。 ブランド、オファー、広告クリエイティブ、およびその他の要因によって、訪問者が広告をどれだけ許容するかが決まります。

フリークエンシー キャップでメッセージを強化する

目標到達プロセスの上位段階ではフリークエンシーを低く抑えることは理にかなっているかもしれませんが、下位段階ではそうではありません。 あなたのブランドを知っていて、あなたのコンテンツに関心を示している見込み客は、一般的に、あなたのブランドメッセージに対してより寛容です. 広告疲れは後で始まります。 これは、特にリターゲティング キャンペーンに当てはまります。

多くの人は、見込み客が広告を目にすればするほど、キャンペーンに「忍び寄る」ようになると考えていますが、調査ではその反対が示されています。

ある程度、リターゲティング広告を目にするユーザーが多いほど、コンバージョンに至る可能性が高くなります。 WordStream によると、その可能性は 2 倍です。 WordStream の創設者である Larry Kim 氏は次のように述べています。

人々は忙しく、生活の中で別のことが起こっていることを理解してください。 リマーケティングは、ユーザーがあなたのサイトで始めたことをやさしく思い出させてくれると同時に、ブランディングとそのユーザーへのメッセージを強化します。 彼らはあなたのことを知り、あなたを信頼することを学んでおり、最終的に自由な時間ができたとき、彼らはあなたとビジネスを行う可能性がますます高くなります.

目標到達プロセスの下位段階では、これらの「穏やかなリマインダー」のフリークエンシー キャップを増やして、キムの理論をテストすることをお勧めします。 また、データがこの研究をサポートしていないことに気付くかもしれません。

Facebook では、AdEspresso は、フリークエンシーが増加すると CPC が増加し、CTR が減少することを発見しました。

Social Media Today は、10,000 件の Facebook 広告の分析で、同様のことを発見しました。

もちろん、これらのサンプルはキャンペーンの種類や目標ごとに分類されていないため、リターゲティングについて推測することはできません. できたとしても、そうすべきですか？ 他の人のデータから最適なフリークエンシー キャップを判断できますか?

最適な Google 広告のフリークエンシー キャップをどのように決定しますか?

専門家は、ファネルの下部は高頻度、高部は低頻度だと言いますが、状況に応じて、広告疲労、リーチ、ROI、予算がすべて異なる影響を受けることも明らかにしています。 では、どの周波数が最適かをどのように判断しますか?

「広告主はそれぞれ異なります」と、Accenture Interactive のプログラマティック担当グローバル リードである Scott Tienan 氏は述べています。 「広告主は、最適な頻度を定義する独自の方法を開発する必要があります。 これは、ビジネス指標への影響を測定できるサードパーティの測定パートナーと共にテストする必要があります。」

残念ながら、頻度に関しては万能のアドバイスはありません。 Tienan 氏は、常になんらかのフリークエンシー キャップを使用することを推奨していますが、その使用方法を見つける唯一の方法は、各キャンペーンをテストすることだとも明言しています。 彼は次のように付け加えます。

マーケティングのベスト プラクティスでは、さまざまなユーザー ジャーニー ステージに合わせてフリークエンシー キャップを調整することが推奨されます。これには、ユーザーの関心とブランドへの関与のレベルを区別する必要があります。

オーディエンスにブランケット フリークエンシー キャップを適用すると、支出の非効率につながる可能性があります。これは、ブランドに関心を示したユーザーは、ブランドの知識がないユーザーと比較して、より高い露出レベルを受け入れる可能性が高いためです。

完璧な答えがないだけでなく、答えを知っていると主張する人はあなたに不利益をもたらす可能性があります. 1 つのキャンペーンが 95 回の頻度で成功したとしても (そうです、それは起こりました)、それはあなたにとってうまくいくということですか? いいえ。可能性はありますが、保証はありません。

Facebook では、広告主がフリークエンシーにアプローチする方法を決定するのに便利なチャートが役立ちます。

市場、メッセージ、メディア、および AdEspresso と WordStream の調査を考慮に入れることはできますが、結局のところ、彼らのキャンペーンはあなたのものではありません。

また、独自の数字を持っていたとしても、たとえあなた自身のキャンペーンの 1 つが 20 のフリークエンシー キャップで成功したとしても、次のキャンペーンがどれほど似ているように見えても、それが成功するとは限りません。 良い出発点になるかもしれませんが、テストすることは常に重要です。

新しいキャンペーンにフリークエンシー キャップを設定する方法

Google の広告主は、動画キャンペーンとディスプレイ キャンペーンでフリークエンシー キャップ機能を使用できます。 方法は次のとおりです。

1. Google 広告アカウントにログインします。
2. ナビゲーション パネルで [すべてのキャンペーン] を選択します。
3. ページ メニューで [キャンペーン] をクリックします。
4. [+] ボタンをクリックし、[新しいキャンペーン] を選択します。
5. キャンペーンの目標を選択し、[続行] をクリックします。
6. キャンペーン タイプを選択し、[続行] をクリックします。
7. [追加設定] をクリックします。
8. [フリークエンシー キャップ] を選択します。
9. インプレッション数 (動画キャンペーンの場合はビュー数) を入力します。
10. 時間間隔 (1 日、1 週間、1 か月、または組み合わせ) を選択します。
11. キャンペーンの残りの設定が完了したら、[キャンペーンを作成] をクリックします。

既存のキャンペーンにフリークエンシー キャップを設定する方法

Google キャンペーンの途中でフリークエンシー キャップを設定する必要はありません。 既存のキャンペーンでも設定および調整できます。 方法は次のとおりです。

1. Google 広告アカウントにログインします。
2. ナビゲーション パネルで [すべてのキャンペーン] を選択します。
3. 配信するキャンペーン名をクリックします。
4. ページ メニューで [設定] を選択します。
5. [追加設定] をクリックします。
6. [フリークエンシー キャップ] を選択します。
7. インプレッション数 (動画キャンペーンの場合はビュー数) を入力します。
8. ディスプレイ キャンペーンのみの場合は、時間間隔 (1 日、1 週間、または 1 か月ごと) を選択します。
9. [保存] をクリックします。

Google 広告のフリークエンシー キャップは特効薬ではありません

個々の指標の場合と同様に、頻度はストーリーの一部にすぎません。 フリークエンシー キャップを設定しても、すべての問題が解決するわけではありません。 これは、広告の効果を維持するための 1 つの戦術にすぎません。 ティエナンは次のように付け加えます。

ベスト プラクティスとして、クリエイティブはキャンペーンのライフサイクル全体で常にローテーションする必要があります。 クリエイティブなメッセージは、カスタマー ジャーニーを通じてオーディエンスを導く上で重要な役割を果たします。 フリークエンシー キャップはクリエイティブ ローテーションに合わせて、視聴者が目的の広告を適切なレベルで配信されるようにする必要があります。

その他の潜在的なソリューションには、広告キャンペーンの ROI を改善するためのオーディエンス セグメンテーション、A/B テスト、パーソナライゼーション、および最適化が含まれます。 パーソナライゼーションでキャンペーン ROI を改善する方法の詳細については、こちらから Instapage デジタル パーソナライゼーション ガイドを入手してください。