データドリブン組織で優れたリーダーが行う 5 つのこと
公開: 2016-12-05データドリブン組織で優れたリーダーが行う 5 つのこと
マイケル・タスタッド著これはすべて観察です…
ビッグデータを扱う組織で学ぶべきリーダーシップのヒントはありますか? データドリブンな組織は勝利し、成功し、名声を獲得します。 この事実は複数の業界で現実になりつつあります。 私の主な質問は、これが組織のリーダーにとって何を意味するのかということです。 ビッグデータによってリーダーシップはどう変わるのか?
結局のところ、私はとても幸運な男です。 私はほとんどの時間を、非常にデータドリブンな 2 つの組織で過ごしています。 1 つ目は急成長しているテクノロジー企業です。 もう一つは政党です。 これらの組織はデータドリブンであるだけでなく、非常に成功しています。 私が所属しているテクノロジー企業は、我が国で 49 番目に急速に成長しているテクノロジー企業であり、都市で最も働きやすい場所であると評価されています。 私が一緒に時間を過ごしている政党は、選挙に勝っただけでなく、過半数を獲得し、歴史上、一選挙サイクルで最大の議席変動を記録しました。
私はこれら両方の組織で過ごした時間の中で、一緒に働いているリーダーたちの行動や指導方法について 5 つの類似点を観察しました。 これらの企業は業界が異なりますが、どちらもデータドリブンです。 これらの観察を、皆さんが考慮できるように、次の 5 つのリーダーシップのヒントにまとめました。
優れたデータリーダーは、強力なシステムを構築し、信頼の文化を築き、謙虚さを保ち、全体像に焦点を当て、結果を重視します。
リーダーシップのヒント 1: 強力なシステムを構築する
データ駆動型組織 (DDO) が数百万ドル規模の最先端のデータ ストレージ施設を持っていても、そこに保存されているデータが人間によって手動で入力されている場合、そのストレージ施設には 100 万ドルの価値はありません。 システムの強度は、データをシステムに入力する方法によって決まります。
データを豊富で強力なものにしたいと考えていますが、そのデータをマイニングして調査するための豊富で高価なツールは必要ありません。 ほとんどの場合、必要なのはオープンソースの CSV プログラムだけです。
堅牢かつアクセスしやすい
同様に重要なことは、導入されたシステムが堅牢である必要があることです。 システムを堅牢にする簡単な方法は、システムをクラウドベースにすることです。 データの追加は簡単で、どこからでもアクセスできる必要があります。 これにより、DDO のすべての従業員が、所有しているハードウェアの種類に関係なく貢献できるようになります。
教材
もう 1 つは、教育ツールがすべての人に利用可能でなければならないということです。 どちらの組織でも、レポートや主要業績評価指標にアクセスでき、システムをより効果的に使用する方法に関するさらなるトレーニング資料にもアクセスできます。 これらの資料もクラウド上にあり、いつでも必要なときに利用できます。 これにより、正しいデータを提供できるようになり、仕事の効率化にも役立ちます。 私は、クライアントが当社のデジタル プラットフォームで日常的にどのように活動しているか、または当社に参加している特定の年齢層が連邦問題に対する候補者の立場についてどう考えているかを理解することができます。
リーダーシップのヒント 2: 信頼の文化を確立する
DDO は意見に基づいたものではありません。 従業員やボランティアの意見は重要ですが、データに裏付けられていない意見は有効とは言えません。 DDO のリーダー自身が自分の意見についてまさにこのことを言っているのをよく聞きます。 誰かが価値があると感じる意見や提案をしたとき、私たちはデータを調べてその意見が「正しい」か「間違っている」かを確認します。
これが難しいのは、リーダーは従業員やボランティアに提案を続けるよう奨励する一方で、自分の提案は言及する価値がないと言って公に従業員やボランティアを落胆させないという微妙な境界線を歩む必要があるからです。 DDO を成功させるためには、全員に完全に受け入れられる必要があるため、個人は自分が受け入れられていると感じる必要があります。
データを信頼する
従業員はデータを信じて信頼する必要があります。 グループ内の個人がデータを信頼する最も簡単な方法は、データを整理したり、データに追加したり、さらにはデータを分析したりするなど、グループに参加してもらうことです。
このタイプの文化は、個人が信頼されるため、意味の感覚を生み出します。 これは、従業員が早めに出勤し、遅くまで残って、自分の経験を友人に伝えることを意味します。 言うまでもなく売上高も減ります。
優れたデータには優れた電子メール マーケティングが伴います。 実際のオンライン データに裏付けられた最適な電子メールを生成します。
リーダーシップのヒント 3: 謙虚で透明性を保つ
DDO のリーダーは、謙虚な姿勢を声高に伝える必要があります。 データの力を持つことは人々に傲慢な感覚を与える可能性があり、共同作業環境には悪影響を及ぼします。 リーダーが謙虚でなく、データや自分自身に対して透明性を持たない場合、協力的な環境はトップダウンで潰されてしまいます。
文化を形成したい場合は、経営陣がその文化の価値観に従う必要があります。 リーダーが謙虚で透明性がなければ、協力的な文化は栄えず、ひいては組織も栄えません。
リーダーシップのヒント 4: 全体像に焦点を当てて意識する
父は私に「頭が柔らかい」と言っていました。 これは、私があるアイデアから別のアイデアに飛び移って、すぐに結びつけてしまう傾向があることを意味していました。 彼は、それは「木の葉から葉へ飛び移るようなもの」だと言いました。 場合によっては「異なるリーフ」が同じブランチに接続されているため、これは便利です。 また、葉が 2 つの別々の木にあり、まったくつながっていない場合もあります。 これは因果関係と相関関係に関する古典的な問題です。
森に焦点を当てる
私は、優れたリーダーが木を見て森を見ることができないと言っているのではありません。 DDO リーダーが行うことは、集中力を維持し、木だけでなく森全体を意識することです。 彼らは計画的で、几帳面で、忍耐強いです。 彼らは私ほど「葉から葉へ」飛び移るのが早いわけではありません。 彼らは結論から結論へと飛躍することを躊躇します。
リーダーは自分自身の先を越さないように非常に規律を持っています。 彼らは最初から、全体像が何であるかを明確に定義することを決意しています。 その「全体像」は、組織が収集しているすべてのデータによって作成されます。
それは、より多くのインバウンド見込み顧客を生み出すためにABテストを使用してWebサイトの変化を監視することであっても、国内のすべてのドアノックボランティアからの会話の統合データに基づいて経済計画を作成することであっても（選挙の終わりには、会話数は 1,200 万件に達しました）。 全体像に焦点を当て、データを使用してその全体像を作成することで、成功への道を歩み続けることができます。 目まぐるしく変化するこの世界では、短期的な気が散りやすく、道に迷ったり脇道に逸れたりすることがよくあります。
リーダーシップのヒント 5: 結果を重視する
組織がデータによって動かされている場合、成功指標にはそれに関連付けられた数値が必要です。 そうしないと、システムを分解してシステムが可能な限り効率的であるかどうかを確認する方法がありません。 データドリブンな結果を得ることで、組織は迅速に拡張でき、成功指標に達していない場合は間違いを修正できます。 これは、売上目標、または乗馬で特定の投票所を獲得するために必要な投票数の場合があります。
これはある人にとっては簡単かもしれませんが、他の人にとっては非常に難しいかもしれません。 これがどうして難しいのでしょうか？ 学校システムを例に考えてみましょう。 学校制度は結果重視である必要がありますが、標準化されたテストは、成功に近づくため、あるいは個人の成功を評価するための最良の方法ではない可能性があります。 優れたデータ主導型リーダーは、結果の測定において創造的で水平思考の持ち主である必要があります。 なぜ？ なぜなら、価値と成功は、異なる業界の異なる人々にとって意味が異なるからです。
プロのヒント: 恋に落ちる
結果が平凡な指標で測定されると、システム全体が死のスパイラルに陥ることになります。 優れたリーダーはこのことを認識しています。 この問題の近道解決策は、顧客/国民の問題を理解することです。 すぐにアクセスできるソリューションや、データを見る前に頭の中で考え出したソリューションに夢中にならないでください。 これが、結果を評価するための高品質の指標を見つけて作成するためのコツです。
最終的には、複数回の反復を計画します…
これらは、私が 2 つのデータ主導型組織の一員として短期間に学んだ 5 つのリーダーシップのヒントです。 振り返ってみて何か見落としていたことがあるとすれば、それはおそらく反復の重要性です。 優れたリーダーは、自分たちのシステム、ソリューション、計画がすぐに最善のものになるとは期待しません。 そのため、プロセスを改善するために複数回の反復を計画する必要があります。 独自のデータドリブン組織を率いることを計画している場合は、うまくいくまでに何度も失敗することを覚悟してください。 何事も完璧にはなりませんが、重要なのは完璧さではありません。 完璧を目指す気持ちが成功につながります。
リーダーシップに関するヒントをもっと共有したいですか? 以下のコメント欄でお知らせください。