あなたのビジネスに最適な RevOps ソリューション プロバイダーを見つける

今日のペースの速いビジネス環境において、企業は業務を最適化し収益を増やす方法を常に模索しています。 企業が見落としがちな重要な領域の 1 つは、収益オペレーション (RevOps) です。 この比較的新しいコンセプトは、企業内のサイロを打破し、マーケティング、販売、カスタマーサクセスなどの収益を生み出す機能を連携させて成長を促進することを目指しています。 ただし、RevOps 戦略の実装は簡単ではなく、確実に成功するには適切なパートナーが必要です。 この記事では、企業がニーズに合った適切な RevOps ソリューション プロバイダーを見つけるために実行する必要がある手順について説明します。

ビジネスにとっての RevOps の重要性を理解する

適切な RevOps ソリューション プロバイダーを見つける方法について説明する前に、今日の市場で成長し成功を収めたい企業にとって RevOps 戦略の導入がなぜ必要なのかを理解することが重要です。

収益オペレーションの定義 (RevOps)

RevOps は比較的新しい概念で、目標を調整して収益を増やすために、組織内のマーケティング、販売、カスタマー サクセス機能を統合することを指します。 RevOps の主な目的は、これらの部門間のサイロを取り除き、組織の成功に貢献する共通の目標に向かって取り組む統一戦線を構築することです。

たとえば、マーケティング、営業、カスタマー サクセスのチームが連携すると、カスタマー ジャーニーと顧客の購入動機について理解を深めることができます。 この共有された知識は、マーケティング チームがより効果的なキャンペーンを作成し、営業チームがより多くの取引を成立させ、カスタマー サクセス チームが顧客により良いサポートを提供するのに役立ち、最終的にはビジネスの収益増加につながります。

RevOps 戦略は、ボトルネックの特定、プロセスの合理化、内部コミュニケーションの最適化など、効率と収益の向上に役立つタスクにも役立ちます。

ビジネスの成長における RevOps の役割

適切に実装された RevOps 戦略は、組織の収益を生み出す機能を調整して同じ目標に向かって団結して機能するため、あらゆるビジネスに変革をもたらす可能性があります。 企業が RevOps を導入すると、部門間の調整が改善され、説明責任が明確になり、ワークフローがより合理化されます。

たとえば、営業チームが実行されているマーケティング キャンペーンを認識している場合、メッセージやターゲット ユーザーに合わせてアプローチを調整できます。 これにより、リードのコンバージョン率が向上し、最終的にはビジネスの収益が増加します。

同様に、カスタマー サクセス チームが販売プロセスを認識していれば、顧客により良いサポートを提供できるため、顧客維持率が向上し、リピート ビジネスからの収益が増加します。

RevOps 戦略を適切に実施すると、最終的にはビジネスの収益がより速く成長し、利益が増加します。

RevOps 導入の主な利点

RevOps 戦略を導入すると、組織にいくつかの利点がもたらされます。 RevOps の最も重要な利点には次のようなものがあります。

• チームの連携の向上:チームが連携すると、知識や洞察を共有でき、より適切な意思決定につながり、最終的には収益の増加につながります。
  
  
• 顧客のニーズと要件の理解の向上:チームが協力すると、カスタマー ジャーニーと顧客の購入動機についての理解を深めることができます。 この共有された知識は、チームがより効果的なキャンペーンを作成し、より多くの取引を成立させ、顧客により良いサポートを提供するのに役立ちます。
  
  
• 効率の向上: RevOps はサイロを排除しプロセスを合理化することで、組織の効率を向上させ、最終的に収益の増加につながります。
  
  
• 結果の説明責任と追跡の強化: RevOps は、組織が主要な指標と KPI を追跡するのに役立ち、改善すべき領域を特定し、取り組みの成功を測定できるようになります。
  
  
• 収益の増加: RevOps の最終的な目標は、ビジネスの収益を増加させることです。 RevOps は、部門を連携させてプロセスを最適化することで、収益に大きな影響を与える小さな段階的な変更を加えることを目指しています。

ビジネスの RevOps ニーズの特定

RevOps がビジネスの成長に不可欠な理由がわかったので、次のステップは、組織の特定のニーズを満たすのに最適な RevOps ソリューション プロバイダーを特定することです。 これを行うには、いくつかの手順を実行する必要があります。

現在の収益プロセスの評価

RevOps のニーズを特定するための最初のステップは、現在の収益プロセスと RevOps の成熟度を評価することです。 このステップは、何が機能していて何が機能していないかを判断し、改善の余地がある領域を特定するのに役立ちます。 Six & Flow では、RevOps ヘルスチェックを実行することでこれを実現します。

優先順位付けが適切に行われていないために、営業チームが取引を成立させるのに苦労していることに気づくかもしれません。 あるいは、請求プロセスが非効率的であり、支払いの受け取りに遅れが生じていることが判明する場合もあります。 これらの問題を特定することで、それらに対処し、収益プロセス全体を改善することができます。

RevOps 実装の目標の設定

現在の収益プロセスを評価したら、次のステップは RevOps 実装の明確な目標を設定することです。 このステップには、RevOps 実装の成功を測定するために追跡できる指標の確立が含まれます。

組織の全体的な目標に沿った、現実的で測定可能な目標を設定することが重要です。 これは、RevOps の実装が焦点を絞った効果的なものであることを確認するのに役立ちます。

潜在的な課題と障害を認識する

RevOps の実装には、RevOps ソリューション プロバイダーと連携する前に考慮する必要がある固有の課題が存在する場合があります。 RevOps を導入する際に企業が直面する可能性のある潜在的な課題や障害には、さまざまな部門からの抵抗、リーダーシップからの賛同の欠如、正確なデータ収集の困難などが含まれます。

これらの課題に積極的に取り組み、克服するために取り組むことが重要です。 これには、同意とコラボレーションを確実にするためにさまざまな部門の関係者と連携したり、データの精度とアクセスしやすさを向上させるためにデータ管理ツールに投資したりすることが含まれる場合があります。

これらの手順に従い、信頼できる RevOps ソリューション プロバイダーと連携することで、収益プロセスを改善し、持続可能なビジネスの成長を促進できます。

RevOps チームの雇用とRevOps ソリューション プロバイダー

RevOps ソリューション プロバイダーを使用する利点

RevOps を社内で処理することも可能ですが、RevOps コンサルタントを使用することがビジネスにとって有利になる理由はいくつかあります。

まず、社内で RevOps チームを構築するには、新しい従業員の採用とトレーニングが必要になるため、コストがかかる可能性があります。 RevOps コンサルタントを利用すると、特定のニーズに基づいてサービスの計画と予算を立てることができるため、コストをより細かく制御できます。

さらに、RevOps を社内で実装するには、チームのオンボーディングとトレーニングが必要になるため、時間がかかる場合があります。 一方、RevOps コンサルタントと協力すると、この分野ですでにトレーニングを受け、経験を積んでいるため、より迅速に結果を得ることができます。 関連業界における彼らの深い技術的専門知識により、オンボーディング期間の短縮と価値実現までの時間の短縮が可能になります。

さらに、社内でチームを雇用する場合、そのチームが必要な技術的専門知識と長期的な能力を備えているかどうかを判断するのが難しい場合があります。 一度採用を決めてしまうと、変更するのは難しい場合があります。 対照的に、RevOps コンサルタントは、さまざまな業界から幅広いユースケースの経験をもたらし、エンゲージメント終了時にビジネスに引き継ぐことができる文書化されたプロセスを提供できます。

これらの利点を考慮することで、ビジネスの収益運用ニーズに合わせて RevOps コンサルタントを使用するかどうかについて、十分な情報に基づいた決定を下すことができます。

潜在的な RevOps ソリューション プロバイダーの評価

RevOps のニーズを明確に把握できたので、次のステップは潜在的な RevOps ソリューション プロバイダーを評価することです。 RevOps の実装を確実に成功させるには、適切なプロバイダーを選択することが不可欠です。

RevOps (収益オペレーション) は、収益の創出と成長の最適化を目指すあらゆるビジネスにとって重要な側面です。 これには、販売、マーケティング、カスタマーサクセスのプロセスを合理化し、効率と有効性を向上させることが含まれます。 RevOps 戦略を成功させるには、適切なテクノロジー、プロセス、人材、洞察力が必要です。

プロバイダーの調査と比較

RevOps ソリューション プロバイダーを評価するための重要な最初のステップは、利用可能なプロバイダーを調査して比較することです。 この調査には、レビューを読んだり、ケーススタディを分析したり、プロバイダーのポートフォリオをレビューして、ビジネスの特定のニーズに最適なソリューションを判断することが含まれます。

プロバイダーの評判、サービスの範囲、料金体系などの要素を考慮することが重要です。 現在のニーズを満たすだけでなく、ビジネスの成長と進化に合わせて拡張できるプロバイダーを選択する必要があります。

プロバイダーの専門知識と経験の評価

RevOps ソリューション プロバイダーを評価するときは、そのプロバイダーの専門知識と経験を評価することも重要です。 貴社と同様のビジネスに対する RevOps 戦略の導入において豊富な経験と成功実績を持つプロバイダーを探してください。

CRM 導入の経験 = RevOps の経験であると騙されがちです。

RevOps ソリューション プロバイダーは、RevOps の経験と知識について話すことができる必要があります。

また、プロバイダーの業界に関する知識と、特定のニーズに合わせてソリューションをカスタマイズする能力を考慮することも重要です。 貴社のビジネスと業界を理解しているプロバイダーは、収益目標の達成に役立つ貴重な洞察とガイダンスを提供してくれるでしょう。

お客様の声とケーススタディの分析

最後に、顧客の声やケーススタディを分析することは、潜在的な RevOps ソリューション プロバイダーの有効性を評価する優れた方法となり得ます。 顧客満足度の証拠、具体的な結果、プロバイダーの成功を示す指標を探してください。

顧客の声は、プロバイダーの顧客サービスとサポート、および約束を遂行する能力についての貴重な洞察を提供します。 ケーススタディでは、プロバイダーが貴社と同様の企業が RevOps 目標を達成するのをどのように支援してきたかをより詳しく知ることができます。

時間をかけて潜在的な RevOps ソリューション プロバイダーを調査して評価することで、ビジネスの収益目標の達成と成長の推進を支援できるプロバイダーを確実に選択できます。

RevOps ソリューション プロバイダーに求められる主な機能

RevOps (収益オペレーション) は、収益創出プロセスの合理化を目指すあらゆるビジネスにとって重要な側面です。 適切な RevOps ソリューション プロバイダーを使用すると、企業は内部コミュニケーションの最適化、ワークフローの合理化、結果の追跡を行いながら、収益目標を達成できます。

包括的な RevOps プラットフォーム

RevOps プラットフォームの実装の理解と経験は、ソリューション プロバイダーに求められる必須の機能です。 このようなプラットフォームは CRM を超えて拡張される必要があります。

Six & Flow では、Ebsta のパートナーと協力して収益インテリジェンスを HubSpot に構築しています。 このパートナーシップにより、従来の CRM 機能を超えた包括的な RevOps プラットフォームを提供できるようになります。

RevOps プラットフォームを使用すると、企業は顧客の行動、販売実績、マーケティングの効果についての深い洞察を提供する高度な収益インテリジェンス機能の恩恵を受けることができます。 このプラットフォームは HubSpot とシームレスに統合されているため、企業は既存の CRM データの力を活用しながら、強化された可視性と実用的な洞察を得ることができます。

当社の RevOps ソリューションの主な利点の 1 つは、最初のエンゲージメントからコンバージョン、そしてそれ以降に至るまで、カスタマー ジャーニー全体を追跡できることです。 Web サイトへの訪問、電子メールでのやり取り、ソーシャル メディアでのやり取りなど、さまざまなタッチ ポイントからデータを収集します。 このカスタマー ジャーニーの全体的なビューにより、企業はあらゆる段階で収益機会を特定し、データに基づいた意思決定を行って収益創出プロセスを最適化することができます。

ソリューション プロバイダーは、洞察を活用して、企業が収益創出プロセスのボトルネックを特定し、最適化できるようにする必要があります。 一緒に収益目標を追跡し、取引に優先順位を付け、コンバージョンを改善し、収益の増加を促進する方法を見つける必要があります。

カスタマイズと拡張性

ソリューション パートナーは、ビジネス固有のニーズに適応し、ビジネスの成長に合わせて拡張できることが重要です。 適切な RevOps ソリューションは、ビジネスの収益プロセスと連携し、特定のニーズに合わせた価値を提供できる必要があります。

さらに、拡張性は、RevOps ソリューションがビジネスの拡大に応じて確実に対応できるようにするため、非常に重要です。 スケーラブルなソリューションは、データ量、ユーザー、プロセスの増加に対応できる必要があります。 スケーラブルなソリューションにより、ビジネスは確実に収益を生み出し続けることができます。

継続的なサポートとトレーニング

最後に、継続的なサポートとトレーニングが重要です。 適切な RevOps ソリューション プロバイダーは、企業が投資を最大限に活用できるように、包括的なオンボーディング、トレーニング、継続的なサポートを提供する必要があります。 この継続的なサポートには、専用のサポート チームへのアクセス、製品のアップデートとアップグレード、発生する可能性のある問題や技術的問題のトラブルシューティングの支援が含まれます。

結論として、収益目標を達成するには、適切な RevOps ソリューション プロバイダーを選択することが重要です。 機能やサービスに基づいて潜在的なプロバイダーを評価することで、ビジネスの収益創出プロセスを最適化し、収益目標を達成できるプロバイダーを確実に選択できます。

結論

結論として、効率的な収益増加を目指す組織にとって、RevOps 戦略の導入は不可欠です。 企業が成功を確実にするには、組織固有のニーズを満たすために必要なツールと専門知識を提供できる適切な RevOps ソリューション プロバイダーを見つける必要があります。 この記事で説明する手順に従うことで、企業は RevOps のニーズを評価し、主要な機能とサービスに基づいて潜在的なソリューション プロバイダーを評価し、収益目標の達成を支援する最適なパートナーを見つけることができます。