Mobile Obsession: これらのファッション アプリがどのように若い消費者を獲得しているか
公開: 2019-06-06成功したファッション アプリは、小売業者に恩恵をもたらす可能性があります。 消費者とのつながりを深め、ブランド ロイヤルティを育み、売り上げを伸ばすことができます。
一方、ファッションアプリのデザインが悪いと、顧客を遠ざけるか、少なくともお金を無駄にする可能性があります.
では、良いファッション アプリと悪いアプリの違いは何でしょうか? ファッション愛好家向けによくできたアプリでゲームに勝っている 5 つの小売業者を見て、そこから学べる貴重な教訓を探ってみましょう。
ファッション アプリでゲームに勝っている 5 つの小売業者
自由の人民
Free People はかなり早い段階でアプリの流行に飛び乗り、2013 年に iPhone アプリの最初のバージョンをリリースしました。すぐに成功しました。Mashableは、最初の 1 週間だけで24,000 回ダウンロードされ、100,000 のユーザー セッションを記録し、ブランドのオンライン売上の 7% から 10% の間で、モバイル サイトの売上を損なうことはありません。
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それ以来、このアプリは進化を続け、Apple App Store で平均 4.9 の星を獲得しています。 その最大のセールス ポイントの 1 つですか? セールへの早期アクセスやコレクションのプレビューなどの特典を提供することで、顧客に付加価値を提供します。 さらに、ブランドのファンが自分の衣装の写真を共有し、イベントの最新情報を共有できる強力なコミュニティ要素が含まれています.
これらの機能をアプリ内購入と組み合わせることで、Free People のアプリはオンライン マーケティングの「3 つの C」 (コンテンツ、コミュニティ、コマース)をカバーし、ユーザーがアプリに戻ってくる理由を 3 倍にしています。
この投稿をInstagramで見る良いものがあなたの元にやってきます。 まずはアプリからホリデーコレクションを購入してください。 #FPUnleashed
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アンダーアーマー
2016 年にローンチされた Under Armour ファッション アプリは、すぐに若者の市場を獲得しました。 彼らの秘密兵器？ データ。 Under Armour は、フィットネス アプリの分野ですでに強力であり、さまざまなフィットネス タイトルを傘下に置いていました。 ショッピング アプリを追加することは、 1 億 7,000 万人を超える既存のユーザーからデータを取得し、それを活用して、深くパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを作成できるため、論理的なビジネス上の決定でした。 たとえば、UA のMapMyRun アプリも使用している人は、自分のフィットネス レベルやランニングする気候に合ったランニング ギアのおすすめを受け取る場合があります。
このアプリはまた、ワンタッチ購入で買い物を迅速かつ簡単にし、顧客が店内で衣類のタグをスキャンして追加情報にアクセスできるようにすることでチャネルを橋渡しします。
この投稿をInstagramで見る新しい #MistySignature コレクションは、あなたを引き留めるのではなく、引き留めるように設計されています。 バイオのショップリンク。 ＃私達はします
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回転する
Revolve ファッション アプリは、それ自体を「毎日のリテール セラピー」と謳っており、閲覧しやすいショッピングや編集コンテンツを提供しています。 しかし、トップファッションアプリとして本当に勝っているのは、そのシンプルさです. このアプリはすばやく、直感的で、視覚的にきれいです。つまり、Revolve は、イライラしたり複雑なユーザー エクスペリエンスが原因で顧客を失う可能性が低いことを意味します。
Revolve から得られる教訓の 1 つは、ウィッシュリスト機能を目立たせて使いやすくすることです。 ウィッシュリストが重要な理由カスタマー エクスペリエンスを向上させ、販売を促進するだけでなく、各顧客の好みや欲求に関する無数のデータ ポイントを収集することもできるためです。 これらは、オファーや製品の提案をパーソナライズするために使用できます。
この投稿をInstagramで見る私たちは私たちの生活の布地 @discovercotton と提携して、Cotton Shop で新鮮な新しいピックをキュレーションするのを手伝いました️あなたが知っていて愛している、柔らかくて用途が広く、すべて天然の布地は、revolve.com の 1 か所で購入できます。 #ショップコットン
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ルルレモン
アスレジャースペースでルルレモンがつぶやいています。 同社の売上高は予想を上回り、株価の急騰を享受しているため、彼らが何を正しく行っているのかに注意を払う価値があります。
一貫したブランド メッセージはその 1 つです。 Lululemon は、ジムからストリートまで着用できる豪華でスタイリッシュなヨガウェアを中心に、スポーツウェア市場でニッチを切り開いてきました。 アプリはこれを反映しており、国際女性デーのマントラから定期的に更新されるガイド付きヨガや瞑想ビデオのセレクションまで、主に女性の視聴者に力を与えるコンテンツに重点を置いた「コミュニティ」セクションを備えています。
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ルルレモンファッションアプリのもう1つの注目すべき機能は、在庫チェックです。 ユーザーは、特定のアイテムが自分のサイズで近くの店舗に在庫があるかどうかを確認できます。 この機能を追加することで、Lululemon はオムニチャネル アプローチを促進し、ユーザーがオンラインと実店舗の間を行き来するよう促します。 顧客を店舗に誘導することで、ブランドは送料を節約し、追加の売上を期待できます。調査によると、オンラインで購入して店舗で受け取る人の 75% が最終的に追加の商品を購入することになります。
この投稿をInstagramで見るとても柔らかく、軽量でバターのように柔らかい Nulu 生地を使用して、練習をスムーズに進めてください。 新しいヨガギアはこちら、バイオのリンク. #ルルレモン
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ノードストローム
Nordstrom は、オムニチャネル アプローチを採用したもう 1 つの小売業者であり、アプリ経由で購入して店舗で受け取るオプションをユーザーに提供しています。 その上、Nordstrom のアプリは、実際の Nordstrom スタイリストによって組み立てられたスタイリングのヒントと外観を使用して、人々が衣装を構築するのに役立ちます.
おそらく、ノードストロームのファッション スタイル アプリの最もユニークな側面は、広範なロイヤルティ プログラムである Nordy Club に焦点を当てていることです。 クラブのメンバーは、支出額に応じて異なるステータスを獲得します。 ステータスが上がると、獲得できる報酬や特典の数も増えます。 支出から獲得したポイントは、Nordstrom アプリを使用してより迅速にロック解除できるため、忠実な顧客にダウンロードして保持する強いインセンティブが与えられます。 さらに、Nordstrom は、パーソナライズされたオファーを送信し、プッシュ通知を使用してユーザーの関与を維持することに長けています.
これらのファッション アプリから何を学べるでしょうか。
要約すると、成功する魅力的なファッション アプリを作成するために使用できる戦略がいくつかあります。
- 限定特典を提供することで、アプリをダウンロードするインセンティブを顧客に与えます。
- コンテンツ、コミュニティ、コマースの 3 つの C を組み込むことで付加価値を高めます。
- 顧客データを使用して、パーソナライズされたモバイル ショッピング エクスペリエンスを作成します。 パーソナライズすればするほど、発見と楽しい驚きの旅になります。
- ルック アンド フィールから提供するコンテンツまで、あらゆる面でアプリがブランド メッセージと一致していることを確認してください。
- アプリを使用して顧客を店舗に誘導することで、オムニチャネルの小売モデルを育成します。
- プッシュ通知を賢く使用して、高度にパーソナライズされたコンテンツとオファーを提供し、人々がアプリに戻ってくるようにします。
ターゲット ユーザーを理解することで、ブランドに最適なアプリを見つけます。
