Facebook e コマース広告: 3 部構成のファネル戦略の詳細 (例)

2021 年までに、e コマース業界の売上高は 5 兆近くになると予想されています。 これらの販売を行うために使用されるチャネルの中で、Facebook は「投資する必要がある」と呼ばれています。 証拠がそれを裏付けているようです。

昨年、700 万人を超える広告主が 550 億ドルを Facebook に費やし、20 億人を超えるネットワークの月間ユーザーにリーチしました。 言うまでもなく、e コマースと Facebook はパワー カップルです。 実際の広告を批判しながら、組み合わせを有利に使用するためのヒントをいくつか紹介します。

e コマース向けの Facebook 広告: 3 ステップのファネル戦略

e コマース用の Facebook キャンペーンの設定に関しては、最初から混乱が生じる可能性があります。 ほとんどの人は、Facebook で提供される目標を見て、すぐにコンバージョンを達成するための方法だと考えます。

販売が最終的な目標ですが、最初に見たときに製品を購入する人はほとんどいません。 多くの場合、価値の高いコンバージョンは、ユーザーが複数のタッチポイントでブランドとやり取りした後に発生します。

YourDigitalWeb の創設者である Valentina Turchetti や Disruptive Advertising の Brandon Thurgood などの Facebook マーケターは、3 段階のアプローチを使用してユーザーの信頼を獲得し、e コマース広告費の効率を最大化することを推奨しています。

1. ブランド認知度

あなたが誰であるかを知らなければ、あなたの製品やサービス、あるいは Facebook 以外での成功に関係なく、あなたから購入する可能性は低くなります。 それが、ブランド認知キャンペーンが解決する問題です。

このようなキャンペーンを開始することで、Facebook に幅広いネットを投じることになります。 ブランドと製品をできるだけ多くのユーザーの前に表示します。 バレンチナ 言います:

最初のキャンペーンは、ターゲットとするファンの数を増やすためにページを成長させることに重点を置いています。 「ターゲットを絞った」とは、関連する製品やサービスへの投資に本当に関心がある人々を意味します。

このキャンペーンでは、より軽量でコミットメントの少ないオファーから始めるのが最善のアイデアです。 あなたはまだ、販売や相談を目指していません。 これは、視聴者にどのように支援できるかを知らせるために使用されるだけです。

Brandon は、Facebook ユーザーのスクロールを止めて注意を向けさせるために、動画などの魅力的なものを使用することを提案しています。 そして、彼らがビデオ全体を見るかどうかにかかわらず、あなたは戦略のステップ 2 に向けて準備を整えました。

誰かがあなたの動画の 50% を視聴し、その動画の視聴に対して約 0.05 ドルしか支払わないことは珍しくありません。 それはいいことですが、ほとんど売れません。 幸いなことに、彼らがあなたの会社について知り、あなたのブランドに関与したので、彼らを Facebook オーディエンスに入れ、リターゲティングすることができます。 この時点で、この人があなたのブランドに初めて関与するために 0.05 ドルを支払ったことになります。

彼らはあなたが誰で、何を提供しているのかを知ったので、次のステップは、見る、聞く、または見る以上のことを彼らにさせることです.

2. エンゲージメント

同じ製品の 2 つの異なる Facebook 広告が表示されると想像してください。 相手には何の相互作用もありません。

あなたはどちらと関わる可能性が高いですか?

あなたがほとんどの人と同じなら、いいね、コメント、シェアを持っている人です。 これは社会的証明として知られています。

オフラインの社会的証明は、レストランの外にある線のように見え、その人気を示している可能性があります。 オンラインのソーシャル メディアは、この点で独特です。広告に対する視聴者の反応を確認できる場所は他にありません。 検索、Google ディスプレイ、YouTube、メールではありません。

広告に対する積極的なエンゲージメントが高いほど、視聴者が広告を止めて操作する可能性が高くなります。 そのため、Valentina はブランド認知キャンペーンの後、エンゲージメント キャンペーンに移行します。 彼女が言います：

2 番目のフェーズであるエンゲージメントでは、ページのファンとの関係を確立することが私の目標です。 目標は、いいね、コメント、シェア、そして製品やサービスの購入方法に関する質問を受け取ることです。 エンゲージメント キャンペーンでは、通常、製品やサービスのメリット、利点、および/または主な強みをすぐに強調するビデオを使用します。

彼女のエンゲージメント広告の例を次に示します。

このキャンペーンの目標は、20,000 人にリーチし、50 のインタラクション (いいね!、コメント、共有) を生成することでした。 5 日間実行され、合計 50 ユーロ (約 57 ドル) が費やされ、予想を上回り、40,315 人のユーザーに到達し、69 のいいね、22 の共有、および石油の購入方法に関する情報を要求するメッセージを獲得しました。

Brandon は、この段階で高い ROI を達成するための低コストを強調して、同じ戦術を推奨しています。 このようなキャンペーンは、多くの場合、エンゲージメントあたり約 0.30 ドルかかると彼は言います。 ビデオ ビューの低コストと組み合わせると、$.035 で 2 つのタッチポイントが得られます。

これらの数値は、オーディエンス、広告クリエイティブ、製品、プレースメントなどによって異なります。たとえば、サイドバーの広告は実行コストが低くなりますが、印象的な結果が得られない可能性があります。 、共有、コメントなど、サイドバー広告では取得できません。 仕事をしながらこれを覚えておいてください。

3. クリックまたはコンバージョン

2 つのタッチポイントを使用して、より高いコミットメント エンゲージメントを求めるときが来ました。 Valentina にとってそれは、過去に成功したコンバージョン キャンペーンを意味します。

しかし、ブランドンは別のアプローチをとっています。

これで、広告に関与したこの 2 番目のオーディエンスを取得して、ランディング ページ ビューを最適化できるトラフィック キャンペーンに参加させることができます。 現時点での目標は、ブランドの認知度を高めることだけではありません。サイトのページにアクセスしてもらいたいのです。 多くの場合、このようなクリックは約 0.50 ドルで獲得できます。

このキャンペーンを含めて、顧客との 3 つのタッチポイントがあり、3 つの異なる方法で顧客と関わり、その 1 人に合計 0.85 ドルを費やしました。 対照的に、単純にワンタッチのコンバージョン重視のキャンペーンを作成した場合、クリックは 1 回のインタラクションで 1.00 ドル以上かかっていたでしょう。」

この戦略を使用すると、3 倍のインタラクションを生成し、それに対する支払いを減らすことができます。 Brandon は、キャンペーンからの証拠を提供します。

コンバージョンに至るまでの 3 つのステップでも、目標到達プロセスをすばやく下ることに注意してください。 可能ですが、保証はできません。 販売している製品の価値、その内容、時期などによっては、販売を獲得するのに数週間または数か月かかる場合があり、上記のタッチポイントにはさらに多くの時間がかかります。

Valentina は自身のブログ投稿で、販売を獲得するための最も重要な側面である信頼を強調しています。 あなたの聴衆はあなたを信頼していますか？ あなたの製品？

確立されたブランドの Facebook e コマース広告を作成している場合、プロセスは異なる場合があります。 それはより速いかもしれません。 理由は次のとおりです。

Facebook を使用する最大の魅力は、そのターゲティングです。 ネットワーク上で新しいオーディエンスにリーチできる特異性は、誰もが知っています。

ただし、その強力なターゲティングの中で最も役立つのは、独自のリスト、トラフィック、リード、顧客からオーディエンスを作成する機能です. これらのカスタム オーディエンスを使用すると、動画の再生、インプレッション、クリックを販売に変換するのにかかる時間を大幅に短縮できます。

多くの顧客やページへのアクセスがある確立されたブランドの場合は、以前の履歴に基づいてこれらのオーディエンスをターゲティングできます。 たとえば、すでに製品を購入した人にブランドの認知度を高める必要はありません。 彼らはあなたが誰であるかを知っています。 彼らはあなたから購入しました。 このようなオーディエンスの場合、コンバージョンに直接行く方が費用対効果が高い場合があります。

免責事項: Facebook は強力なツールですが、すべての卵を Facebook のバスケットに入れるべきではないことを覚えておくことも重要です。 データによると、e コマースの顧客は、複数のチャネルでカスタマー ジャーニーを進める可能性が高い (そしてより多くの支出をする) 可能性が高く、マルチチャネルまたはオムニチャネル戦略を目指すことが非常に重要になっています。 Facebook は、存在感を示すべき多くのプラットフォームの 1 つにすぎません。

eコマース向けの6つのFacebook広告の批評

戦略はありますが、広告自体はどうでしょうか? eコマース向けのFacebook広告はどのように表示されるべきですか? 以下の Facebook の e コマース広告で、何がうまくいったか、何が改善できるかについてのいくつかの批評を通して見つけてください。

バッタ

この Facebook e コマース広告の効果:

• この広告の緑は、スクロールするユーザーの主に青と白のニュース フィードに対して目立つ可能性があります。
• URL Grasshopper.comにより、訪問者はビジネスの Web サイトにアクセスすることを知ることができます。
• 画像のテキストは、20% ルールに違反することなく、貴重なスペースを有効に活用しています。
• この広告のすべてのコピーは補足情報を伝えます。 何も繰り返されません。
• 広告の内容により、サービスの内容が明確になります。
• この投稿に対する 3,000 以上の反応は、強力な社会的証拠として役立ちます。
• 投稿のヒーロー画像は、サービスの使用がどのように見えるかを垣間見せます.

改善できる点:

• 投稿テキストは、サービスのセットアップの容易さをよりよく伝えるために言い換えることができます. どのくらいの速さで稼働できますか? ビジネスの場合、これはおそらくよくある質問です。
• CTAは、「もっと詳しく知る」というフレーズの方が効果的かもしれません。これは、人々がほとんど情報を持っていないものにサインアップする可能性が低いためです。 この広告を見た後、彼らはサインアップする準備ができていますか? おそらくそうではありません。 それが電子ブックまたはチェックリストである場合、それは別の話です。 しかし、本格的なサービス？ 疑わしい。

コールレール

この Facebook e コマース広告の効果:

• ロゴは、この広告のブランドをすぐに識別します。
• この URLにより、訪問者は、クリックしたときに CallRail ポスト クリック ページに移動していることを知ることができます。 これにより、信頼が高まります。
• ボディコピーは、オファーと、それが顧客の問題を解決するために何をするかを迅速かつ完全に伝えます。
• 「無料」という言葉は、訪問者がクリックスルーして電子ブックを請求するように誘導します。

改善できる点:

• この広告の色はFacebookのブランドカラーと同じです。 すでにサイドバーにあり、気づきにくいです。 これらの色により、広告はほとんど見えなくなります。
• 見出しが切れています。 エージェンシーを成長させるには…何を？
• 画像は会社の識別には役立ちますが、注目を集めたり、オファーについて何かを伝えたりするものではありません。 カラフルな電子書籍の表紙の画像はいかがですか。 「無料」って言葉？ ここには、より有効に活用できる空きスペースがたくさんあります。

CSUサンマルコス

この Facebook e コマース広告の効果:

• 見出しは、このオファーのメリットを伝えています。サイバーセキュリティでキャリアを前進させましょう。
• ラップトップで身なりのよい若い女性のイメージは、ターゲット ユーザーを反映している可能性があります。 このようなヒーロー ショットは、視聴者がモデルの立場で自分自身を見るのに役立ちます。
• ボディ コピーは、「Master's in Cyber​​security」の権限を使用したオファーを強調しています。

改善できる点:

• 見出しはメリットを伝えていますが、あいまいです。 カットオフの本文コピーは、「専門家から学ぶ…」というより良い利点を伝えます。
• ボディ コピーが切り取られているため、CSUSM に登録することによる追加のメリットがわかりません。
• 頭字語 CSUSMは謎です。 それは何の略ですか？
• 画像と見出しが重複しています。 効果を最大限に高めるには、見出しと画像で 2 つの異なる補完的なメリットを伝える必要があります。
• モデルを別の方向に向けるか、見出しを移動する必要があります。 調査によると、ユーザーの視線はモデルの視線に従うことが示されています。 この広告を見ている人は、見出しではなく、正しく見えるでしょう。 見出しとモデルの位置が入れ替わると、モデルの視線が視聴者をテキストに向けます。 そのまま、テキストはユーザーを引き込み、モデルの視線はユーザーを余白から押し出します。

にやにや

この Facebook e コマース広告の効果:

• この広告に対する反応、総コメント数、共有数を見ると、社会的証拠を無視することはできません。
• 「手数料を支払わない」というテキストは、同様のサービスに匹敵するものがない利点を伝えます。
• 「完全なコントロール」というテキストは、あなたが自分の成功を担当していることを意味します。

改善できる点:

• このオファーの独自の販売提案がありません。 なぜグリンを選ぶべきなのですか？
• 見出しと本文は非常によく似た表現を使用しています。 それらは互いに補完し合うことはまったくありません。
• ここの画像は、ほとんど何も伝えていません。
• これらのブランド カラーは、Facebook ユーザーをスクロールしても目立たないほど微妙です。

アウトブレイン

この Facebook e コマース広告の効果:

• 広告内の質問が視聴者を惹きつけます。
• この製品を使用する利点は明らかです。ネイティブ広告で収益を上げます。
• このテキストは、聴衆、つまりアフィリエイト マーケティング担当者に直接向けられています。
• オレンジ色のテキストは、主に白と青のプラットフォームから際立っています。
• モデルは見出しを見つめており、視聴者を見出しに引き寄せています。

改善できる点:

• 「収益の促進」という見出しはメリットを伝えますが、あいまいすぎて最大のクリック数を獲得できない可能性があります。
• この広告の社会的証明は、Facebook をスクロールしているユーザーを引き付けるほど強力ではありません。
• 画像は、よりカラフルで注目を集め、オファーに関連している可能性があります。

Shopify

この Facebook e コマース広告の効果:

• この広告の社会的証明により、ニュース フィードをスクロールしているときに必見です。
• Shopify のロゴは、エクイティの高いブランド名でユーザーにアピールします。
• 「グローバル」という言葉は、リソースが世界中の e コマース ビジネスにとって価値があるように聞こえます。
• CTAはオファーに関連しています。

改善できる点:

• 白黒のクリエイティブにより、Facebook ユーザーはこの広告を簡単にスクロールできます。
• 半円の画像は、この e コマース プレイブックについて何も伝えません。 表紙を表示して、ユーザーがダウンロードすることで得られるものがわかるようにしないのはなぜですか?
• このオファーを主張するメリットはありません。 なぜダウンロードする必要があるのですか？
• ここには「無料」という言葉がありません。 このリソースは無料である可能性が高く、この言葉はクリック数とダウンロード数を増やすことが知られています. なぜそれを使用しないのですか？

Facebook の e コマース コンバージョンを促進する

e コマース ビジネスにとって、Facebook ほど価値のあるプラットフォームはほとんどありません。 訪問者の心の中で未知のものから信頼できるものへと導くじょうごと、クリックする価値のある広告を作成するのに役立つ批評により、これらのヒントは、あなたの e コマース ビジネスを Facebook で展開する準備を整える必要があります。

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