直面してください - あなたのマーケティングは市場調査なしでは機能しません

コルゲートがかつて冷凍ディナーを製造していたことをご存知ですか?

はい、その非常に有名な歯磨き粉のブランドは、かつて冷凍ラザニアの売り手として市場に出ていました.

それとも、スターバックスとペプシが提携してコーヒー風味のボトル入りポップ「マザグラン」を作成した1990年代を覚えていますか.

または、むかしむかし、プレイボーイ誌はヌードを捨てることに決め、最初の非ヌードの問題をリリースしました.

これらすべてを覚えていない場合は、おそらくあまり成功していないため、あまり記憶に残っていないことが原因です。

要点は、これらは、市場が準備ができていない、望まない製品を市場に投入しようとしているブランドの例です (プレイボーイの貧しい読者はおそらく心臓発作を起こした可能性があります)。すでにそのスペースを所有しています。

これが、マーケターである私たちにとって市場調査が非常に重要である理由です。

結局のところ、これらの巨大ブランドが事業を拡大して消費者に新製品を売り込むことができなければ、私たちにチャンスはあるでしょうか。

市場を理解することで（できれば）失敗を回避する

それは本当に昔からのビジネスコンセプトです。

市場を調査し、ギャップを見つけ、それを自分で主張します。

Apple は、デスクトップ コンピュータを大衆に提供したときにそれを行いました。

ココ・コーラは、人々が外出先で簡単に飲むことができるようにすることで、昔からそれを行ってきました。

マクドナルドは、ファーストフードを実際に速くすることでそれを実現しました。

いずれの場合も、これらのブランドは現在の市場の問題を特定し、消費者が克服するのに苦労している課題を特定し、解決策を提示しました。

今日、それはすべて天才のストロークのように見えます。 一晩で起こった何か。

実際、成功している企業のほとんどは、調査を行っているため、成功しています。

市場調査が重要な理由

Colgate のコールド ディナーは、企業が市場に参入することを決定したときに何が起こるかを示す典型的な例です。

仕事の後の夕食に何を食べるかを考えるときに、歯磨き粉のブランドを思い浮かべる人は誰もいません。

そして、冷凍食品ベンチャーは死にました。

Playboy (そうです、彼らも同じです) は、忠実な顧客ベース (ブランドからのかなり基本的な欲求を持っている) を獲得し、彼らが望まないものを彼らに提供しようとすることで、重大な過ちを犯しました.

ブランドがどれほど大きくても、市場調査を過小評価してはなりません。

企業は、状況や市場がどのように、そしてなぜ変化しているかを理解し、適応できるようにすることで、変化する状況や市場に生き残ります。

他の企業は、ニーズを特定し、市場を調査して製品をリリースする前に開発することで、実際に新しい製品やサービスの導入に成功しています。

そして、それは一度だけやるべきことではありません。

この種の調査は、ビジネスや顧客のライフサイクルのさまざまな段階で行うことができ、行う必要があります。

製品を発売する前、製品を発売した直後、または市場とその中でのあなたの認識された場所のより広いレビューの一部であっても.

市場調査から学べること

市場調査を行うと、ブランド、市場、顧客に関するあらゆる種類のことを理解するのに役立ちます。

あなたの評判は？

今日、ブランドの評判がすべてであり、企業は、顧客からの評判を守るために、少なくとも何百万人もの人々を苦しめています。

強い評判を持つことは信頼を築くのに役立ちますが、ウォーレン バフェットの有名な言葉のように、評判を築くには 20 年かかり、それを失うには 5 分かかります。

市場調査は、市場での評判を理解し、さらに重要なことに、修正が必要な評判の弱点を特定するのに役立ちます。

結局、あなたは自分自身を 1 つのものとして認識しているかもしれませんが、それはあなたの顧客がそうであるという意味ではありません。

ブランド認知の機会を構築する

SEO では、死体を隠すのに最適な場所は Google の 2 ページ目であるということわざがあります。

特に混雑した市場では、ブランドの認知度を高めることは難しいことです。

しかし、いくつかの調査を行うことで、ブランドが市場でどのように認知されているかを把握し、その認知度を高めるための計画を立てることができます。

市場セグメントとトレンドを理解する

すべての優れたマーケティングは、企業が顧客を特定し、具体的にマーケティングする能力に依存しています。

事業を展開するさまざまな市場セグメントと、それらがどのように変化するかを理解することは、成功するために重要です。

あるセグメントの欲求、ニーズ、および課題は、同じ市場であっても、別のセグメントとはまったく異なる可能性があります。

調査で市場を適切にセグメント化しないと、暗闇でショットを発射するだけです。

実際の顧客のフィードバックを得る

誰もがフィードバックを得るのが好きというわけではありません - または少なくともフィードバックを求めます。

うまくいかない可能性は常にあります。

しかし、顧客について市場調査を行い、製品やサービスに対する彼らの認識は、期待に応えているかどうか、または顧客を失うリスクを冒しているかどうかを特定する唯一の現実的な方法です。

マーケティングの効果を理解する

人々が目にする広告の約 89% はすぐに忘れられることをご存知ですか。

または、ほとんどが否定的に想起されます。

これは、広告やマーケティングに費やされた多額の費用であり、忘れられているか、あまり記憶に残っていません。

しかし、マーケティングが機能しているかどうかを知る唯一の方法は、これらの質問をすることです。

そして、これらは重要な質問です。

マーケティングに基づいて、ブランドがどの程度認知されているかなど。 あなたの顧客は、あなたのマーケティングは別の会社のものだと誤解していませんか? それは起こります。

もしそうなら、あなたは基本的に競合他社が彼らのために働いていることになります。

市場調査を議題に戻す時が来ました

マーケティング担当者として、物事を行っていると見なされなければならないという大きなプレッシャーがあることを私たちは知っています。

現在は主にコンテンツの制作と宣伝を行っています。

しかし、市場調査を議題に戻す必要があります。

私たちの顧客、より広い市場、そして私たちがそれにどのように適合するか、または私たちがどのように適合すると認識されているかを理解することなく、私たちが影響を与える可能性はありません.私たちの努力を示すものは何もありません。