アイトラッキングを使用してeコマースのUXを分析する方法（+無料ツール）

ユーザーエクスペリエンスは、eコマースの所有者の間で最大の懸念事項の1つとしてランク付けされています。

あなたはあなたが良いか悪いか知っていますか？

そして、改善の余地があるとしたら、どこから始めればよいのでしょうか。

あなたのサイトをナビゲートしている間にユーザーが何をしているのかを見ることができれば、その答えははるかに簡単でしょう？

さて、あなたはこれを知らないかもしれませんが、ユーザーがあなたのサイト全体で目を凝らしているものを垣間見ることができる視線追跡技術があり、あなたは彼らがどのように振る舞うかを正確に知ることができます。

基本的に、どの要素が目を引くか、どの要素が目を引くかを示します。

では、どの程度正確にそれを利用できますか？

アイトラッキングを使用してeコマースサイトのUXを分析する方法を正確に説明しているので、読み続けてください。

さらに、Doofinderが検索エクスペリエンスをカスタマイズし、ストアのコンバージョンを増やすためにどのように使用されているかを示します。

あなたは？

素晴らしい！ それに取り掛かりましょう。

アイトラッキングとは何か、そしてなぜそれがあなたの店にとってとても重要なのか

まず、定義：

アイトラッキングは、Webサイトにアクセスするユーザーの視覚的行動を監視できるようにするテクノロジーです（つまり、サイトのどこで何を見ているのかを知ることができます）。

未来的なように聞こえるかもしれませんが、実際には、マーケティング戦略を洗練することを可能にする強力なツールが今日すでにたくさん存在しています。

そして、あなたがあなたのために何が用意されているかを見る準備ができているなら、ただ読み続けてください！

eコマースにおける視線追跡とユーザーエクスペリエンスの関係の重要性

先ほど指摘したように、アイトラッキングは、ユーザーがWebサイトにアクセスしているときにどこを見ているかを示します。

そして、これは次の場合に非常に役立ちます。

• どの要素がユーザーの目を引くかを確認します。
• 逆に、見落とされがちな要素を確認してください。
• ウェブサイトのどのセクションにユーザーが最も時間を費やしているかを学びます。
• 彼らの目的を見つけてください（彼らは買い物、情報の検索などである可能性があります）。

これはすべて、ユーザーの行動を理解するのに役立ちますが、さらに重要なことに、ショップのユーザーエクスペリエンスを分析および最適化するのに十分な資料を提供します。

特に、サイトでのユーザーの行動を学習すると、次のことが可能になります。

• ナビゲーション性を向上させます。
• 使いやすさを向上させます。
• 変換を最適化するために、設計の特定の部分を最適化します。

さらに、これらすべてがブランドイメージにプラスの影響を与え、もちろん売上にもプラスの影響を与えます。

アイトラッキングオプション（+便利なツール）

ご想像のとおり、アイトラッキングはかなり高度なテクノロジーであり、かなりの投資が必要です。

ただし、低コストの代替手段がいくつかあるため、心配する必要はありません。

つまり、言い訳はありません。ユーザーの世界を垣間見る方法を見てみましょう。

1.ヒートマップと行動記録

調査によると、カーソルと眼球運動の間には相関関係があります。

そして、それはどういう意味ですか？

基本的には、ツールを使用してサイト上のカーソルの動きを追跡することで、ユーザーがどの要素に注目しているのかを把握できることを意味します。

そして、ヒートマップはそれらのツールの1つです。

ヒートマップは、ユーザーが最もクリックして操作する領域を示します。

それはあなたのサイトでのユーザーの行動を分析し、色分けされた地図上にそれをあなたに示します。

かなり簡単です。

暖かい色はページ上の最も相互作用の多い領域を示し、冷たい色は最も相互作用の少ない領域を示します。

ヒートマップ以外にも、ユーザーの行動を実際に記録できるツールがたくさんあります。 私たちは、ユーザーがあなたの店の周りでマウスをホバリングする方法と、ナビゲート中にユーザーが何をするか、何をしないかを示すビデオについて話しています。

️ヒートマップを作成するための無料ツール

ヒートマップを作成（およびセッションを記録）できるいくつかのツール（無料バージョン付き）を選択しました。

それらを調べてみましょう。

• Hotjar ：最もよく知られているオプションです。 ヒートマップと行動記録の両方を提供します。 マウスの動きを示すヒートマップだけでなく、ユーザーがクリックしたものやページを上下にスクロールする方法も表示できます。
• Inspeclet ：独自のアルゴリズムに基づいて、セッションレコーディング、ヒートマップ、視線追跡ソフトウェアを提供します。
• Yandex Metrica ：このツールを使用すると、フォームを分析して、フォームがユーザーとどのように連携するかを確認し（実際にフォームに入力して、回避するフィールドを見つけることができます）、クリックベースのヒートマップを作成できます。 さまざまな指標に加えて、視線追跡ソフトウェアも提供するため、これは非常に強力なツールです。
• Dugwood ：インターフェースはシンプルですが、ヒートマップも表示されます。

このような分析を最初に実行するのは非常に複雑であることがわかるかもしれませんが、試してみる必要があります。 行動の記録を確認するだけで、ユーザーがショップをどのように操作しているかについて多くのことを学ぶことができます。これは、ショップの最適化に役立つことがわかります。

2.人間の視覚をシミュレートするための人工知能

大きな投資をせずにショップの分析を開始するための無料バージョンのさまざまなツールについて説明しました。

ただし、eコマースをさらに徹底的に最適化したい場合は、Feng-GUIなどのより強力なツールがあります。

これは、ショップのコンバージョンを改善するためのツールの可能性を見ることができるビデオです。

そして、それでも視線追跡デバイスよりもはるかに手頃な価格です。

まだ何を話しているのかわからないのですか？

心配ありません、ここに説明があります。

3.物理的な視線追跡デバイス

このテクノロジーには、モバイルか固定かによって、2種類のデバイスがあります。

️A。固定アイトラッカー

これらは、眼球運動を追跡できる特別なセンサーを備えた画面を指します。

他の企業の中でも、Tobiiはこの種の技術を研究用に販売しています。 たとえば、ノートパソコンの画面から直接実行するオプションもあります。

写真が示すように、画面はあなたが見ている場所を検出し、最も活発な相互作用の領域を備えた一種のヒートマップを表示します。

️B。視線追跡メガネ

これらは以前と同じ機能を持っていますが、この場合、動きはラップトップの代わりに専用のメガネで追跡されます。

これらは、これまでで最も正確なオプションです。 見積もりはありません–ユーザーが探している場所を正確にキャプチャします。

これらのデバイスの問題は？

まあ、それらは最も高価なオプションでもあります。

そして、それとは別に、メガネを通して、または設定した特別な画面を使用して有用なデータを収集するために、人々のグループにあなたの店をチェックしてもらう必要があります。

Doofinderがアイトラッキングを使用して売り上げを伸ばす方法

Doofinderでは、このテクノロジーを統合して検索エンジンをレベルアップしました。これは、顧客が何を望んでいるかを理解すればするほど、より多くの売り上げが得られることがわかっているためです。

では、Doofinderはアイトラッキングをどのように使用しますか？

この画像を見てください。

青で囲まれたボックスは、検索エンジンによって返された結果を表しています。 それらは、それらがどのように機能するかを確認するためにアイトラッキングで分析できるものです。

これがメトリクスパネルです。ご覧のとおり、クリック数とビュー数が登録されています。

たとえば、これにより、ユーザーがクリックせずに表示する製品を確認できます。 これは、目立つようにするために（写真や製品名などを変更して）変更する必要があることを示しています。

私たちの検索エンジンがどのように機能するかについてもっと知りたいですか？

ここでは、Doofinderがユーザーエクスペリエンスをどのように改善できるかについて詳しく説明します。

そして、さらに良いことに、これが30日間の無料トライアルです。

eコマースでアイトラッキングを始めましょう

間違いなく、ストアのコンバージョンを最適化したい場合、アイトラッキングは非常に便利なテクノロジーです。 そして、この投稿で見たように、最初の分析を実行するための無料の代替手段があります。

eコマースの分析をやめないでください。 追跡を続けると、その設計、構造、およびナビゲート性を改善するための、ますます有用なアイデアが思い浮かびます。

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  お役に立てば幸いです。