ScalenutがG2 Fall Leader 2022 - Content Creation部門に

公開: 2022-11-29

よく誤解され、紛らわしい用語が 2 つあります。 直帰率と離脱率。

Google アナリティクスまたはウェブアナリティクスで、離脱率と呼ばれる指標が表示される場合があります。直帰率と離脱率は、コンバージョンファネルにおいて重要な用語です。

しかし、直帰率と退出率の違いは何ですか?

この記事では、退出率と直帰率を比較し、なぜそれらが重要なのかを説明しました。

直帰率の定義

直帰率とは、ウェブサイトに訪れた訪問者のうち、他のページを閲覧せずに離脱する割合です。

つまり、直帰率とは、クリックしたページにアクセスした後に Web サイトを離れた訪問者の数を示す指標です。

直帰率の計算式は次のとおりです: (直帰 / セッション) * 100%

バウンス: 訪問者がエントリページを表示したものの、次のページビュー、目標コンバージョン、または e コマースコンバージョンに進まなかったセッションの数。

離脱率の定義

離脱率は、ユーザーがサイトの 1 つまたは任意の数のページにアクセスした後、別の Web サイトにアクセスしたときに発生します。

つまり、離脱率とは、サイト訪問者がリンクをクリックしてウェブサイトから離脱した割合です。場合によっては、離脱率を使用して、ユーザーがページを閲覧した後にサイトを離れたかどうかを測定できます。

離脱率 = (総離脱数 / 総セッション数) * 100%

離脱: そのセッション中に最後にカウントされたページの合計ページビュー。

直帰率と離脱率: 違いは何ですか?

直帰率と離脱率を比較するときは、まず、両方がウェブサイトに与える影響を理解する必要があります。

誰かが Google 検索結果からあなたのウェブサイトにアクセスした場合、直帰率が 100% になるとします。これは、訪問者がランディングしたページにアクセスした後、ブラウザに戻ったことを意味します。

一方、誰かが内部リンクを使用して、またはホームページから直接、サイトの他のページにアクセスした場合、離脱率は 0% になります。

この違いを簡単にするために、4 つのページで構成される Web サイトを考えます。ホームページ、製品ページ、確認ページ、お問い合わせページ。

1週間で、さまざまなセッションに気付くでしょう。 たとえば、 Google 開発者ページから取得した次のデータについて考えてみましょう。

月曜日: ページ B > ページ A > ページ C > 離脱
火曜日: ページ B > 終了
水曜日: ページ A > ページ C > ページ B > 終了
木曜日: ページ C > 終了
金曜日: ページ B > ページ C > ページ A > 終了

離脱率 %

ページ A で 33% (ページ A を含む 3 つのセッション、ページ A から離脱したセッションが 1 つ)

ページ B で 50% (ページ B を含む 4 つのセッション、ページ B から離脱した 2 つのセッション)

ページ C で 50% (ページ C を含む 4 つのセッション、ページ C から離脱した 2 つのセッション)

直帰率 %

ページ A で 0% (1 つのセッションがページ A で開始されましたが、それは単一ページのセッションではなかったため、直帰率はありません)

ページ B で 33% (ページ B で 3 つのセッションが開始され、1 つのセッションが直帰で終了したため、離脱率は直帰率よりも高くなります。)

ページ C: 100% (1 つのセッションがページ C から始まり、直帰につながりました)。

直帰率は、サイトにアクセスして離脱した訪問者の割合によって計算されます。

離脱率は、ページに到達した後にウェブサイトを離れた人の数と、ページが受け取った合計ビュー数を比較します.

これで、2 つの用語が混同される理由がわかりました。これは、これら 2 つのメトリックの目的がほぼ同じであるためです。ページを開いた後にページを離れた人の割合を計算します。

これは、ユーザーが入力したページから直接移動した場合にのみ直帰が登録されるのに対し、ウェブサイトでのユーザーの以前のアクティビティに関係なく、離脱率が登録されることを意味します。

直帰率用語集

直帰率が良い

高い直帰率は、Web サイトがユーザーにとって十分ではないことを示している可能性があります。デザインが悪い、ページ速度が遅い、または興味深いコンテンツがないことが原因である可能性があります.

直帰率が低いということは、優れた製品があり、人々が何度も何度も戻ってきて、それを見ていることを意味します.

直帰率が高いからといって、視聴者を失うことを心配する必要はありませんが、サイトで提供するものを改善することを考える時期かもしれません.

平均直帰率

GoRocketfuel によると、26 ～ 40% の直帰率が優れていると見なされます。範囲はおよそ 41 ～ 55% です。

56 ～ 70% の範囲は少し高くなります。ただし、サイトによっては気にならない場合もあります。 70% を超えるものは、ブログ、ニュース、イベント以外のすべてにおいて不十分です。

単一ページ Web サイトの直帰率

単一ページの Web サイトの直帰率は常に 100% であり、離脱率と同じです。これは、ユーザーがブラウザーに戻るか、別の Web サイトの Web ページに移動する以外に選択肢がないためです。

ページビュー直帰率

このメトリックは、最も一般的で広く使用されています。これは、何人のユーザーがあなたのページをクリックしたかを示していますが、ランディングしたコンテンツ以外のコンテンツを見ることなく、またはスクロールせずに離れてしまいました。

ページビュー直帰率は、1 ページだけ訪問した後に離脱するユーザーの割合を測定します。

離脱率のキーワード

離職率が高い

高離脱率は、1 つのページにアクセスしただけでサイトを離れたものの、リンクをクリックしたり、そのページの他の要素を操作したりしたユーザーの割合を測定します。

ファンネル出口

訪問者がファネルを出た後に閲覧されたページは、ファネルの出口に表示されます。これは通常、誰かがページ上のナビゲーション要素または別のリンクを使用して、サイトの別のページに移動するために目標到達プロセスを途中で終了したことを示します。

たとえば、誰かがあなたのホームページで行き詰まり、別のページに 30 秒間移動しなかった場合 (つまり、目標到達プロセスの終了の 1 つです)、訪問者がまだ離れていなくても、そのページからの離脱としてカウントされます。

特定のページの終了

特定のページ離脱は、別のページに移動せずに Web サイトを離れ、ある程度の時間を費やしたユーザーです。離脱は 1 つのステップで発生するため、Google アナリティクスで測定できる唯一の種類の離脱です。

特定のページからの離脱

この指標は、サイトの特定のページに移動した後に Web サイトを離れた人の数を示します。

これは、どのページが最も人気があり、ユーザーが長時間滞在する傾向があるかを示すため、重要です。

ページビューからの離脱

ページビューからの離脱は、ランディングページからの離脱と組み合わせると効果的です。この指標を使用して、どの特定のページが訪問者のエンゲージメントを維持し、サイトの他の部分を探索する機会を与えるかを知ることができるからです。

このメトリクスは、訪問者のエンゲージメントを維持し、サイトで時間を費やす上でどの特定のページが重要であるかを確認する機会を提供するため、合計ページビューと比較するとより便利です.

これらの指標を Google アナリティクスで表示するにはどうすればよいですか?

直帰率の表示

Google アナリティクスダッシュボードで、[オーディエンス] > [概要] に移動して、サイトの全体的な直帰率を確認します。そのページには、いくつかの指標があります。直帰率の指標は下部にあります。

ページごとの直帰率を確認するには、[行動] > [サイトコンテンツ] > [すべてのページ] に移動します。

そのグラフには直帰率の列があり、上部に全体的な直帰率を確認できます。その後、メトリックをページごとに表示できます。

離脱率の表示

[行動] > [サイトコンテンツ] > [すべてのページ] に移動して、離脱率を確認します。ページごとの離脱率は、離脱率というラベルの付いた列に表示されます。

直帰率と離脱率は SEO にどのように影響しますか?

離脱率が高いということは、訪問者がすぐに Web サイトを離れることを意味し、直帰率が低いということは、訪問者が最初のページ自体から戻るのではなく、次のページにスクロールしたことを意味します。これは、それらのページのコンテンツまたはそのデザイン (つまり、ナビゲーションのしやすさ) に関連している可能性があります。

直帰率は SEO に悪影響を及ぼし、ランキングに悪影響を与える可能性がありますが、離脱率は SEO には影響しません。

ポゴスティッキングは、訪問者が検索エンジンの結果を介して Web サイトを表示し、戻るボタンを使用して検索エンジンのホームページに戻り、別のリストをクリックしたときに発生します。これが、直帰率が SEO に悪影響を与える原因です。

このバウンスが頻繁に発生する場合、Google はそれらをネガティブなシグナルと見なし、ランキングに影響を与えます。

結論

コンバージョン率を上げたい場合は、直帰率を最初に確認する必要があります。ただし、収益を増やしたい、または ROI を改善したい場合は、離脱率に注目してください。

とはいえ、直帰率と離脱率はどちらもウェブサイトにとって重要であるため、これらの指標の両方に注目する必要があります。

よくある質問

ページセッションとはどういう意味ですか?

ページセッションには、Web サイトにアクセスしてリンクをクリックし、そこに 5 秒以上滞在したユーザーが含まれます。この指標は、訪問者が他のページよりも長くサイトに留まっているページを示します。また、必要に応じて将来的にページをより適切に最適化できるように、ページがどれだけ適切に設計されているかを確認するのにも役立ちます.

「ページビュー数」とは何ですか?

ページビューは、訪問者が 1 か月にサイトを訪れた回数を示す測定値です。