出口を意図した自動化メールキャンペーンを作成するにはどうすればよいですか？

ここに事実を受け入れるのは難しいです：あなたは訪問者を感動させそして彼らをあなたのウェブサイトにとどまらせるためにほんの数秒しかありません。 デザインやコンテンツがどれほど素晴らしいものであっても、訪問者は離れることができ、ハートビートで戻ることはありません。 そしてあなたの側では、あなたはあなたのメッセージを中継し、訪問者を引っ掛け、そしてそれらのほんの数秒であなたのビジネスを信頼するように彼らを説得しなければなりません。

消費者の注目は短く、デジタル競争は熾烈であり、コンバージョン率はそれ自体では増加しません。 訪問者が船を放棄しないようにするための優れた戦略が必要であり、今それが必要です。 ありがたいことに、出口を意図した戦略は、Webサイトのトラフィックを維持し、提供するものを確認するために存在します。

この記事では、退屈な訪問者を忠実な購入者に効果的に変換するために、ポップアップと電子メールを組み合わせて、出口を意図した自動化電子メールキャンペーンを作成する方法を紹介します。 読んだ後、あなたは自信を持ってあなたのeコマースウェブサイトを、去ろうとしているすべての見込み客を利用する変換機に変えるでしょう。 さぁ、始めよう！

終了意図の電子メールとは何ですか？

まず、顧客が退出の意思を持っている理由を理解する必要があります。 多くの理由により、Webサイトでのコンバージョンに費用がかかり、訪問者がバウンスする可能性があります。 バウンスとは何ですか？ 訪問者が閲覧を続けずにサイトを離れるときです。 このような単一ページの訪問数は、バウンス率と呼ばれます。

明らかに、バウンス率が高いほど、コンバージョン率は悪くなります。 見方をすれば、eコマースサイトの平均バウンス率は33.9％ですが、これはサイトの種類によっても異なります。 ブログの場合、バウンス率は70〜90％になる傾向がありますが、サービスサイトのバウンス率は10〜30％です。

訪問者が離れるのを防ぐために、eコマースストアには出口を意図したテクノロジーがあり、誰かが離れようとしていることを検出し、重要な瞬間に訪問者に最終的なメッセージ（ポップアップとして）を表示できます。 このポップアップは、ストアの所有者がキャンペーンの電子メールを収集するのに役立つリードマグネットになります。 また、データによると、ポップアップも機能し、平均コンバージョン率（つまり、訪問者がポップアップを操作したことを意味します）は9.28％です。

ここで、出口を意図した電子メールが機能します。 彼らはポップアップが提供するものをフォローアップし、見込み客をセールスファネルのさらに下に導き、最終的には正常に変換します。 ポップアップに基づいて、終了を意図した電子メールは、訪問者が実行する次の論理的なステップになります。 このような出口意図システムの一般的な戦略は次のとおりです。

• クーポンまたは割引コードの提供
• 訪問者に調査への参加を求める
• ニュースレターの購読を訪問者に奨励する
• ダウンロードする無料の電子ブックまたはガイドを作成する
• カート内のアイテムを訪問者に提示する

出口を意図したメールはどのように機能しますか？

あなたのeコマースサイトへの訪問者を獲得することは多くの努力を要します。 彼らがそこに着いてブラウジングを始めたら、あらゆる機会を利用して、彼らを新しい顧客、または少なくとも新しい加入者に変えたいと思うでしょう。 しかし問題は、各訪問者がサイトのオファーに対して異なる振る舞いをすることです。

つまり、訪問者が頻繁にサイトを離れるまでの時間、最も多くの視聴回数を獲得したページ、人々が関与する可能性が高い時期など、訪問者の行動を分析する必要があります。 訪問者の退出の意図を理解することにより、見込み客がサイトを離れようとしている瞬間を判断できます。

適切なデジタルマーケティングツールは、次のような訪問者の行動を追跡できます。

• 訪問者がアイドル状態を維持する時間
• 訪問者がカーソルを移動する場所
• 訪問者の活動レベル
• 訪問者がページをスクロールする頻度
• 以前のサイトの活動と歴史

この情報により、訪問者ともう一度つながる機会が得られ、ツールの実装にも多くの費用はかかりません。 それ以上に、訪問者が離れる前に関与することを決定した場合、ポップアップのタイプに基づいて訪問者をセグメント化し、さらにパーソナライズされた終了意図の電子メールを作成できます。これにより、取引をより適切に封印できます。

前述のように、終了インテントポップアップは、訪問者がサイトを離れようとしている瞬間に表示されるメッセージボックスです。 データによると、サイトで失われた訪問者の10〜15％は、終了インテントポップアップで「保存」できます。 訪問者がポップアップの入力を完了するとすぐに送信される終了意図の電子メールと組み合わせると、訪問者と再エンゲージする強力なプロセスがあります。

適切なアプローチにより、exit-intentポップアップとexit intent電子メールは、訪問者に購読したものなどを提供し、見込み客との関係を形成し、最終的に顧客に変換します。

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なぜあなたのビジネスは出口を意図した電子メールを必要とするのですか？

顧客があなたのサイトを離れるとき、あなたはおそらく永遠に販売する機会を失っています。 終了を意図した電子メールとポップアップは、決定的な秒数を活用するのに役立ちます。 メーリングリストを増やしたい場合でも、コンバージョン率を上げたい場合でも、終了を目的としたメールは便利です。

出口を意図した電子メールでよくできた戦略を持つことの最大の利点は次のとおりです。

• メールリストを増やす：メールアドレスを尋ねると、より多くのサイト訪問者にリストへの参加を促すことができます。 彼らが最初の取引から購入しなくても、あなたは後でより良い取引を育てて提供するために電子メールシリーズを作成することができます。
• コンバージョン率の向上：セグメンテーションと分析に基づいてメールを最適化できます。 終了意図のポップアップからのデータと組み合わせて、見込み客の多くのグループのためにパーソナライズされた取引を作成できます。
• セールスファネルの最適化：現在のリードマグネットとセールスプロセスが期待どおりに機能していないように思われる場合は、出口を意図した戦略により、見込み客の数と最適化の機会を増やすことができます。

終了を目的としたメールは、オーディエンスベースを拡大し、コンバージョン率を高めるのに効果的です。 これは、デジタルマーケティングのROIを改善する可能性が高いことも意味します。 だからこそ、あらゆる規模のeコマースストアに不可欠なのです。

出口を意図した自動化メールシリーズの書き方は？

このセクションでは、exit-intent自動化メールシリーズを作成する方法を紹介します。 訪問者をエンゲージメントに招待する重要なオファーであるため、終了を意図した電子メールは、読者がコンバージョンを達成するか、購読を継続するための確固たる理由を提供する必要があります。 重要なコンポーネントから始めましょう。

出口意図自動化メールシリーズのコンポーネントは何ですか？

出口を意図した自動化メールシリーズには、視聴者を引き付ける方法について明確な戦略が必要です。 クーポンでも無料ガイドでも、メールはポップアップが以前に提供したものをフォローアップし、見込み客に次のステップを示す必要があります。 これらのメールは次のとおりです。

Eメール1：オファーを含む：リードマグネットとしてのポップアップには、新規加入者向けのオファーがあります。 クーポンであろうと送料無料コードであろうと、このメールは、購読することですでに購入意向を示しているため、それらを変換するためのものです。 これ以上の手順を必要とせず、彼らがサブスクライブしたものを正しい方法で提供します。 切迫感を与えるために、オファーには有効期限があることを言及する必要があります。

Eメール2：クーポンについてのリマインダー：サブスクライバーが何らかの理由でクーポンを使用していない場合、このEメールはクーポンを使用するようにリマインダーします。 クーポンはまもなく期限切れになり、要点に直結するため、コピーはここで緊急性を明確に伝える必要があります。 宣伝した商品も表示されます。

メール3：さらに大きなオファーを提供する：最初のクーポンは機能しなかったようです。 1回限りのオファーとしてさらに大きなオファーを送信できます。 もちろん、この取引には時間制限が必要です。 また、この方法を使用するときは注意してください。割引が多すぎると、製品の価値が下がる可能性があります。

Eメール4：あなたのコンテンツを表示する：訪問者が去る前に無料の電子ブックまたはガイドを購読した場合、彼らはあなたのコンテンツに興味を持っています。 では、メールの下部に関連性の高い記事を表示したり、メンバーが無料コンテンツに頻繁にアクセスする方法を示したりしてみませんか？

Eメール5：カートを片付けるのを手伝う：ポップアップが、訪問者が去る前にカートにまだアイテムが残っていることを示している場合、彼らは購入を完了したいという強い衝動を感じるかもしれません。 彼らが電子メールを入力するとき、彼らは正しい方法でチェックアウトするか、より多くの検討のためにカートを保存することができます。 いずれにせよ、あなたは電子メールと、出口を意図した電子メールのよりターゲットを絞ったオーディエンスを獲得します。

いつ終了を意図したメールを送信しますか？

訪問者があなたのクーポン（または電子ブック、コンテンツ、カート）と電子メールアドレスを交換するとき、彼/彼女はあなたのオファーと製品に強い関心を示しています。 したがって、その購入意向で彼らを待たせず、すぐに終了意向の電子メールを送信してください。 彼らにあなたのサイトを甘い取引で去るという考えさえ忘れさせてください。

シリーズの次のメールの場合：サブスクライバーがクーポンを使用していない場合、リマインダーメールは24時間後に届きますが、より大きなオファーメールは最初のメールの7日後に届きます。 これは、2つの取引が関連しておらず、顧客をそれほど必死に獲得しようとしていないことを示しています。 あなたは彼らに良い申し出を見せたいだけです。

出口を意図したメールの件名の書き方

終了を目的としたメールの場合は、件名を短く説明的なものにするよう常に心がける必要があります。 受信者は購読後に何を期待するかをすでに知っているので、これがあなたの件名で待っている電子メールであることを彼らに知らせてください。 チャンネル登録者にさらに強い印象を与えたい場合は、件名にブランドの特徴を少し追加してください。

各コンポーネントの件名の例を次に示します。

• オファー付きのメール：'おめでとうございます！ これがあなたの割引コードです」または「これがあなたのためのクーポンコードです。」
• オファーに関するリマインダーが記載されたメール：「割引が終了する前に、今すぐコードを使用してください！」
• さらに大きなオファーが記載されたメール：'当店で最大30％割引！ '
• カートの保存に役立つメール：「カートのアイテムを今すぐお得な価格で購入してください！」
• コンテンツを表示する電子メール：「これがあなたの電子ブックといくつかのもっとクールな記事です！」

出口を意図した自動化メールシリーズを作成する方法

関係を築き、印象を残すには、1通のメールだけでは不十分です。 訪問者と交流するためのポップアップ、見込み客をグループ化するための効率的なセグメンテーション、および追加の価値を提供するためのいくつかの電子メールが必要になります。 終了を意図した電子メールが訪問者を顧客に変えない場合でも、会話を続けることができることを忘れないでください。

アプリAVADAEmailMarketingを使用して、顧客と交流できる出口意図の自動化メールシリーズを作成する方法は次のとおりです。 このアプリには、さまざまな訪問者グループ向けに事前に作成されたメールテンプレートがたくさんあるので、チェックしてみましょう。

まず、アプリをインストールする必要があります。 このアプリはプロプランで無料で使用できるので、遠慮なく試してみてください。 上の写真のように「無料で入手」をクリックしてください。 次に、アプリをインストールすると、ダッシュボードが表示されます。 ここで、キャンペーンの作成、連絡先の追加、分析の表示、放棄されたカートの表示、設定の変更、および有料プランの更新を行うことができます。

終了を目的としたメールキャンペーンの場合、ポップアップフォームの作成から始めます。

1.終了インテントポップアップフォームの作成

[ Formsセクションで、[作成]を選択して、新しい終了インテントポップアップフォームのCreateを開始します。

ご覧のとおり、ニュースレターのポップアップ用に作成された美しいテンプレートがたくさんあります。 すべてのデザインをチェックして、ビジネスに最適なものを選択してください。 この画面から直接テンプレートをプレビューできます。

その後、終了インテントポップアップテンプレートを編集して、デスクトップまたはモバイルでプレビューできます。 ドラッグアンドドロップエディタであるため、任意の要素を簡単に変更できます。 ヘルプが必要な場合は、ページの右下に小さなガイドラインアイコンがあります。

編集が完了したら、終了インテントポップアップのトリガーを選択できます。 ポップアップをいつ表示するかについては、[ On exit intent ]を選択するだけで、準備は完了です。 ポップアップを再度表示するタイミングと、ポップアップを表示するページを選択することもできます。

これで、ポップアップに名前を付ければ、準備は完了です。 [ Saveをクリックして、終了インテントポップアップキャンペーンを開始すると、インプレッション、コンバージョン、コンバージョン率に関するデータが表示されます。

しかし、それは楽しみの半分にすぎません。 次のステップでは、キャンペーンの効果を最大化するために終了インテントメールを作成する方法を見てみましょう。

2.オーディエンスセグメンテーションの作成

次に、[ Audience -> [ Segmentsに移動して、作成したポップアップからサブスクライバー用の新しいセグメントを作成する必要があります。 先に進み、[ New Segment ]をクリックします。

このステップでは、セグメント名とその条件を入力する必要があります。 画像でわかるように、[ Contact ->[ From popup campaign ->[ポップアップキャンペーンの名前]を選択しました。 この機能でさらにセグメントを作成できますが、それは別の記事用です。 [ Saveをクリックして続行します。

その後、どの連絡先がセグメントに適しているかがわかります。 このセグメントは、終了意図の電子メールを送信するために使用されます。

3.終了を目的とした電子メールキャンペーンの作成

終了を目的とした電子メールを作成するには、[ Messages ]-> [ Automation ]を選択し、[ New Campaign ]をクリックします。

これがメールキャンペーンを作成する最初のステップです-イベント。

終了を目的とした電子メールは新しいサブスクライバーを対象としているため、[ Subscriber & Customer ->[ New Subscriber ->[ Segment Filters ->[ Blank template選択します。 セグメントフィルターについては、前の手順で名前を付けたように、ExitIntentPopupのフィルターを選択する必要があります。 また、このセグメントに含まれるサブスクライバーの数も表示されます。

チャンネル登録者を歓迎するためのテンプレートはすでに用意されていますが、それ以上にご案内します。 [ Save and Nextをクリックして続行します。

2番目のステップであるワークフローは、電子メールの種類と送信時期を使用して、電子メールキャンペーンのワークフローをカスタマイズおよび編集できます。 これは、左側のタブのアイテムをセンターのワークフローにドラッグアンドドロップすることで編集できる空白のページです。 Drop the items hereボックスに[ Email ]をドラッグすることから始めましょう。

電子メールコンポーネントが追加されると、右側にサイドバーが表示され、電子メール名を編集したり、電子メールコンテンツを追加したり、従業員と連携するための内部メモを追加したりできます。 ギフトコードで購読者を歓迎するために、画像のようにメールに名前を付けましょう。 メールの内容については、編集を選択して新しいメールを作成するか、テンプレートを使用できます。 テンプレートを試してみましょう！

選択できるテンプレートはたくさんありますが、終了を目的としたメールキャンペーンの場合は、下にスクロールすると、「ギフトコード付きのウェルカムメール」のテンプレートが表示されます。 Previewボタンで選択します。

テンプレートに問題がないかどうかを尋ねるポップアップが表示されます。[ Load ]をクリックするだけです。

次に、必要に応じて電子メールをカスタマイズするための電子メールエディタがあります。 アプリには、テキスト、画像、ボタン、リンク、ビデオなどのすぐに使用できるブロックが多数あり、ドラッグアンドドロップするだけで編集できます。 メールに満足したら、[ SaveしGo live now ]をクリックするだけです。 その後、ワークフローページに移動します。

次に、シーケンス内の次の電子メールの待機時間を設定しましょう。 受信者がクーポンコードを使用しなかった場合は、最初のメールの24時間後にクーポンコードを通知するために別のメールを送信します。

右側のサイドバーで、待機時間を日、時間、分、週で編集できます。 前述のように、1日を選択して、[ Save ]をクリックします。 次に、同じ方法で、割引コードについて受信者に通知する2番目の電子メールを追加しましょう。

これは、アプリのメールエディターで作成したリマインダー割引メールです。 シンプルですが簡単で、見込み客が次のステップに進むのに役立ちます。 エディターをもっと楽しんで、ブランドやメッセージに合ったメールを作成できます。 完了したら、[ Save ]をクリックします。 このような電子メールと待機時間を追加し続けると、完全な終了意図の電子メールシリーズを作成できます。

より大きな割引オファーの2通の電子メールとより大きなオファーのリマインダーで、出口意図自動化電子メールシリーズが完成しました。 ワークフローの編集も完了している場合は、[ Save and Next ]をクリックします。

これが、exit-intentメールシリーズを作成するための最後のステップです。 すべてのキャンペーンを管理するには、名前、説明、およびタグを入力する必要があります。 メールキャンペーンで他の人と一緒に作業する場合は、簡単な説明が編集時に他の人に理解してもらうのに役立ちます。 写真にあるように、 exit intentのタグも追加しました。 準備ができたら、[ Finish ]をクリックします。

アプリは、キャンペーンを今すぐ公開して、前提条件に基づいて送信を開始するかどうかを尋ねます。 それでもさらに編集したい場合は、[ Keep draft ]をクリックします。 ただし、準備ができている場合は、[ Go live now配信]をクリックしてください。

これで、ダッシュボードキャンペーンを再度選択すると、レポートタブが表示されます。このタブには、送信、開封、クリックされたメールの数、キャンペーンのコンバージョン率、収益、登録解除率が表示されます。 メールのワークフローとコンテンツを編集することもできるので、キャンペーンの公開中にキャンペーンを編集する場合でも心配はいりません。

これで、終了を目的とした自動化メールシリーズが完成しました。 今すぐ私たちのアプリを試してみてください。そうすれば、出口を意図した戦略が実行され、素晴らしい結果が得られることがわかります。

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最後の言葉

消費者の注意を引くことはますます難しくなっているので、よくできた出口意図戦略は、情報を収集し、視聴者と関わり、最終的には新規購入を確認するのに役立ちます。 幸いなことに、ウェブサイトのトラフィックを維持し、投資収益率を高めるためのアプローチはたくさんあります。

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